Консультирование и управленческая проблемология

С.В.Комаров
Вопросы к экзамену по курсу «Управление маркетингом»
Бизнес-ориетация Product-out
Бизнес-ориетация Market-In
Бизнес-ориетация Invest-In
Общая схема стратегического управления в маркетинге.
Инструменты целеполагания в маркетинге. Соотношение маркетинговых и
финансовых целей предприятия.
6. Анализ маркетинговой макросреды компании. PEST-анализ и его модификации.
7. Анализ микросреды компании. Качественный и количественный SWOT-анализ.
8. КФУ: метод анализа.
9. Методология портфельного анализа: смысл и методика применения.
10. Портфельная матрица BCG: смысл, методы построения, достоинства и недостатки.
11. Методы портфельного анализа: ABC- анализ, XYZ-анализ, метод Симкина и
Дибба, RFM-анализ.
12. Портфельная матрица McKinsey: смысл, методы построения, достоинства и
недостатки.
13. Матрица GE. Метод 1000 х 1000.
14. Методика построения матрицы DPM.Достоинства и недостатки.
15. Матрица И.Ансоффа: смысл и применение.
16. GAP- анализ: методика расчетов показателей развития.
17. Матрица направленности развития. Горизонтальная и вертикальная интеграция,
стратегии диверсификации.
18. Прогнозирование рынка. Методы прогнозирования.
19. Анализ емкости и потенциала рынка. Прогнозирование покупательского спроса.
20. Анализ конкурентоспособности. Модель конкуренции М.Портера.
21. Методы анализа конкурентоспособности компании: «воронка
конкурентоспособности» и «радар конкурентоспособности».
22. Базовые конкурентные стратегии.
23. Понятие сегментирования. Цели и задачи сегментирования.
24. Априорная сегментация и сегментация Post hoc.
25. Критерии сегментирования и микросегментирования на рынке B2C.
26. Критерии сегментирования на рынке B2В. Метод Ж.-Ж.Ламбена. Метод
Б.Шапиро и Т.Бонона.
27. Продуктово-рыночная матрица. Способы построения.
28. Критерии оценки привлекательности сегмента и выбор целевых сегментов.
29. Карты позиционирования. Решения относительно позиционирования.
30. Стратегии сегментирования: недифференцированный, дифференцированный и
концентрированный маркетинг.
31. Мультиатрибутивные модели товара Ф.Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, П.Диксона.
32. Управление продуктовой линией. Управление упаковкой и сервисом.
33. Расчет коэффициентов сезонности.
34. Этапы и содержание разработки нового товара.
35. Управление марками. Стратегии использования марок.
36. Сильные марки, «дутые» марки, частные марки. Модель Маркова.
37. Управление ЖЦТ: этапы и содержание. Комплекс маркетинга каждого этапа ЖЦТ.
38. Управление ценой в стратегическом управлении предприятием.
39. Факторы чувствительности потребителей к цене.
40. Стратегии ценообразования с ориентацией на спрос, на издержки и целевую
прибыль, на конкурентов.
1.
2.
3.
4.
5.
41. Выбор способов установления цены.
42. Установление цены в рамках товарного ассортимента.
43. Управление распределением в комплексе маркетинга.
44. Виды, характеристики и функции каналов распределения.
45. Критерии выбора канала распределения. Функции участников распределения.
46. Критерии выбора посредников и поставщиков. Методика выбора посредников.
47. Стратегии распределения. Характеристика прямого сбыта.
48. Стратегии распределения. Характеристика интенсивного сбыта.
49. Стратегии распределения. Характеристика селективного и эксклюзивного сбыта.
50. Ориентация на долю рынка: недостатки стратегического развития.
51. Сущность клиентоориентированного маркетинга.
52. Показатели сохранения клиентов и эффективности компании.
53. Показатели удовлетворенности клиентов и эффективности компании.
54. Формула пожизненной доходности клиентов: смысл и применение.
55. Стратегии повышения доходности от покупателя.
56. Стратегии удержания и привлечения покупателя.
57. Клиентоориентированный маркетинг и стоимость компании.
58. Клиентоориентированная компания и товарноориентированная компания.
59. Показатели эффективности маркетинга: чистая прибыль от маркетинга,
рентабельность инвестиций в маркетинг и маркетинговая рентабельность продаж.
60. Формула стратегического управления маркетингом.