Вопросы зачета Социология управления

Вопросы зачета для очного отделения
по дисциплине Социология управления
081100 - Государственное и муниципальное управление
1. Власть как форма социальных отношений. Отличие содержания понятий лидер, управленец,
администратор.
2. Типы и формы управления как исторически сложившиеся проявления власти и их деградации:
монархия и тоталитаризм; аристократия и авторитаризм, олигархия; демократия и охлократия,
анархия - исторические примеры их проявления. плутократия, технократия, партократия,
бюрократия.
3. Теория рационализации Ф.Тейлора.
4. Административная теория А.Файоля.
5. Классики социологии об управлении.
6. Классическая теория организации: выводы.
7. Теория (школа) «человеческих отношений» - М. Фоллет, Э. Мейо, К.Левин.
8. Потребностная концепция А.Маслоу в управлении. Некоторые принципы работы с людьми Д.
Карнеги.
9. Двухфакторная теория мотивации Ф.Херцберга.
10. Теория стилей руководства Д.Макгрегора.
11. Теория стилей руководства Р.Лайкерта.
12. Стратегия модификации (партисипативная теория).
13. Идеи отечественных теоретиков социологии управления Социалистическая модель управления:
революционная и реформистская концепции. Концепции А.Богданова (Малиновского), концепция
«физиологического оптимума» О. Ерманского; концепция П. Керженцева (Лебедева); концепция А.
Гастева; социальная инженерия Н.А. Витке
14. Ситуационный, системный и процессный подходы к социальному управлению. Теория Гласиер,
теория «7S» (Т.Питерса, Р.Уотермана, Р.Паскаля, Э.Атоса); "Революция управляющих" Дж.Бёрнхема.
15. Социальный контроль и социальные санкции.
16. Понятие социальной организации. Внутренняя и внешняя среда организации. Организационная
культура, ее структура, типы культуры организации. Ее роль в управлении.
17. Подходы к анализу организаций (рациональный подход, естественная, интеракционистская модели).
Подходы к типологии организаций, типы организационных структур: традиционные (линейная,
функциональная, дивизиональная), неклассические (матричная, бригадная организация, «система 4»
Лайкерта, концепция оргструктуры Гласиера; эдхократическая, многомерная, партисипативная,
предпринимательская организация).
18. Теория бюрократии М. Вебера, функции и дисфункции бюрократии, деградация элитный групп как
социальный процесс; виды бюрократий, восточный и западный тип бюрократий.
19. Органический тип организационных структур, их черты, виды (проектные, матричные, бригадные
формы организации управления); концепция Э.Мэйо.
20. Функции руководителя (с точки зрения различных подходов и концепций). Содержание функций
управления и их взаимосвязь.
21. Управленческий цикл в концепции А. Файоля: предвидение, организация, распорядительство,
координирование, контроль. Управленческое взаимодействие: сфера, виды, стратегия, средства,
механизмы.
22. Уровни потребностей, принцип доминанты, взаимосвязь потребностей. Развитие представлений о
мотивации в теории управления (стимулирование производительности труда по Ф. Тейлору,
психотехнический подход к стимулированию Мюнстерберга; 2-факторная теория мотивации
Ф.Герцберга; теория ожиданий В.Врума; теория справедливости; теоретики управления – о
принципах модификации поведения).
23. Мотивация деятельности в управлении.
24. Черты эффективного лидера (различные точки зрения в практике управления); гендерные аспекты
лидерства. Отношения руководства-подчинения. Партнерство между управляющими и рабочими.
25. Место и роль кадров в социальных системах управления. Управленческие кадры и их структура.
Некоторые принципы кадровой политики.
26. Социальные
законы
иерархии. Коммуникации в процессе управления: вертикальная и
горизонтальная коммуникация, факторы, влияющие на эффективность коммуникации в
управленческой деятельности.
27. Закономерности управления малыми группами. Концепция человеческих отношений в управлении.
Межличностные
отношения,
их
влияние
на удовлетворенность работой, повышение
производительности труда.
28. Управление малой группой. Командная работа. Внутригрупповые процессы. Групповая
идентификация. Межгрупповые отношения.
29. Причины, функции конфликтов, их компоненты, формы, этапы протекания конфликтов.
30. Принципы и методы эффективного управления организации: принципы управленческой
деятельности Р.Фэлка. Влияние личностных факторов на эффективность реализации функции
организации. Психологические эффекты неоптимального делегирования полномочий.
31. Особенности отношений в процессе деятельности по выработке управленческих решений.
32. Роль планирования в управлении. Методы стратегического управления и планирования.
Психологические особенности реализации функции планирования.
33. Принятие управленческого решения - решения в процессе управления. Методология и организация
процесса разработки управленческого решения. Целевая ориентация управленческих решений.
Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Этапы
принятия рационального решения.
34. Реализация управленческого решения. Обратная связь. Факторы, влияющие на эффективность
управленческих решений. Коллективное принятие решений в организации (методы группового
творчества и принятия решения – методы мозгового штурма, синектики, дельфи и др.).
35. Проблемы ограничения личной эффективности у руководителя. Проблемы сменяемости
руководителей. Сущность феномена совместимости и его оценка. Проблемы несоответствия и
некомпетентности.
36. Социоинженерная деятельность как сфера управленческой деятельности (социальная проекция,
диагностика; социальное прогнозирование; моделирование социальной конструкции и
осуществление эксперимента; разработка социального проекта нового состояния социальной
реальности; социальное планирование в соответствии с проектом; социальное конструированиеии
социальная инженерия; реализация проекта с помощью алгоритмизированных и инновационных
социальных технологий).
37. Управленческие проблемы внедрения инноваций. Механизмы реализации нововведений. Роль
руководителя в реализации нововведения.
38. Современные направления в управлении (стратегический и инновационный менеджмент, управление
качеством, антикризисное управление, управление проектами).
39. Управление рисками. Антикризисный менеджмент.
Миронова Н.Г., 2014