Высшая школа экономики Государственный университет- « »

1
Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации
Государственный университет-
Высшая школа экономики
Факультет психологии
Программа дисциплины
«ДИАГНОСТИКА И РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ»
для направления 030300.68 – Психология
подготовки магистра
Автор: С.А. Липатов
Рекомендовано секцией УМС
Секция «Психология»
Председатель
Одобрено на заседании
кафедры организационной и рефлексивной психологии
Зав. кафедрой
___________ В.А. Штроо
«_12__» ___11_______ 2008 г.
____________ В.А. Штроо
«_15__» ____10______ 2008 г.
Утверждено УС
факультета психологии
Ученый секретарь
__________Е.Б. Старовойтенко
«__13_» ____11______ 2008 г.
Москва 2008
1
2
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Автор программы
кандидат психологических наук, доцент Липатов Сергей Алексеевич
[email protected]
Требования к студентам
Знания в объеме дисциплин «Организационная психология», «Социально-психологическая диагностика организации» и «Социальная психология».
Аннотация
Курс «Диагностика и развитие организационной культуры» предназначен для студентовмагистрантов 2-го курса, продолжающих подготовку в области организационной психологии. Он
должен познакомить студентов с современными представлениями об организационной культуре: ее
структуре и измерениях, проблемах диагностики, формирования и целенаправленного изменения.
Данный курс расширяет и дополняет представления студентов, полученные ими в других дисциплинах специализации «Организационная психология».
Общий объем дисциплины составляет 72 часа, из них 18 часов лекционных занятий, 18 часов
семинарских занятий и 36 часов самостоятельной работы.
Усвоение базовых положений учебной дисциплины предполагает сочетание как аудиторных
(лекционных и семинарских) занятий, так и самостоятельной деятельности студентов по изучению
учебной и научной литературы в ходе подготовки к семинарским занятиям.
В лекционной части описываются основные теоретические представления об организационной
культуре, освещаются различные методологические подходы к изучению культуры организации, излагаются конкретные методики диагностики организационной культуры.
Отведенных часов достаточно, чтобы получить представление о проблемах диагностики и
управления организационной культурой, углубить знания в сфере теории организационной психологии, усовершенствовать навыки подготовки и проведения диагностического исследования.
Знания, полученные студентами в ходе изучения дисциплины «Диагностика и развитие организационной культуры», должны помочь им правильно планировать и проводить диагностику культуры
организации.
Учебная задача дисциплины
В результате изучения дисциплины студент должен:
 Понимать сходство и различия разных теорий организационной культуры;
 Знать специфику различных методологических подходов к диагностике оргкультуры;
 Знать относительные недостатки и преимущества различных подходов и методик диагностики
культуры организации.
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ




текущий контроль – посещаемость и тематические выступления на семинарах;
промежуточный контроль – реферат;
итоговый контроль – зачет;
результирующая оценка (см. ниже методику формирования).
2
3
Методика формирования результирующей оценки
1. При определении результирующей оценки Орез учитываются: оценка за активность на занятиях Оакт, оценка за реферат Ореф и оценка за зачет Озач.
2. Коэффициент (оценка относительной важности) имеет следующие значения: Wакт= 0,2;
Wреф=0,3; Wзач=0,5.
3. Пример расчета:
Если у студента
Оакт
Ореф
Озач
4
7
8
при коэффициентах
Wакт
Wреф
Wзач
0,2
0,3
0,5
То в результате
Орез = ОактWакт + Ореф Wреф+ ОзачWзач =
округленно Орез = 7
= 4*0,2 + 7*0,3 + 8*0,5 = 6,9
4. В ведомость и зачетную книжку студента выставляется двойная оценка, например: «зачтено
(7)».
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
№
Всего
часов
Название темы
Аудиторные часы
Сем. или
Лекции
практ.
занятия
Самост.
работа
1
Методологические и теоретические проблемы
изучения организационной культуры
30
6
6
22
2
Диагностика организационной культуры как вид
организационной диагностики
30
4
4
22
3
Проблемы диагностики организационной культуры
36
6
6
22
4
Проблема формирования организационной культуры
36
4
4
22
5
Возможности и ограничения целенаправленного
формирования организационной культуры
30
6
6
22
162
26
26
110
Итого:
БАЗОВЫЙ УЧЕБНИК и РИДЕРЫ
1. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. 336 с.
2. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. М.: ООО «Журнал «Управление
персоналом», 2003. 456 с.
3. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура: Учеб. пособие. М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 288 с.
4. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.
320 с.
5. Элвессон М. Организационная культура. Харьков: Гуманитарный центр, 2005. 460 с.
6. Организационная культура: Учебник / Под ред. Шаталовой Н.И. М.: Экзамен, 2006. 652 с.
3
4
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Тема 1. Методологические и теоретические проблемы изучения
организационной культуры
История становления понятия «корпоративная (организационная) культура». Современные теоретические представления об «организационной культуре». Проблемы понимания и определения организационной культуры. Сходства и отличия различных подходов к пониманию организационной
культуры.
Компоненты, измерения и уровни организационной культуры. Динамическая модель организационной культуры Э. Шейна. Соотношение национальной и организационной культур. Национальные
деловые культуры. Типологии корпоративных культур. Влияние культуры на эффективность и жизнедеятельность организации.
Основная литература
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. М.: Изд-во
МГУ, 1995. Глава 10.
2. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов. – М.: Флинта, 2000.
– С.381-410.
3. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура: Учеб. пособие. М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С.5-137.
4. Липатов С. А. Организационная культура: Концептуальные модели и методы диагностики // Вестник
МГУ / Сер. 14: "Психология". 1997. № 4. С. 55-65.
5. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. М.: Дело, 1999. 440с.
6. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. С.21-165.
Дополнительная литература
1. Занковский А.Н. Анализ базовых «координат» организационных культур: Когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров // Психологический журнал. 1996. Т. 17. № 3. С. 26-36.
2. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.
С.24-49.
3. Липатов С.А. Организационная культура: социальное познание в организационном контексте
// Мир психологии. 1999. № 3 (19). С. 106-112.
4. Наумов А.И. Хофстидово измерение России (Влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент. 1996. № 3. С. 70-103.
5. Пригожин А.И. Деловая культура: Сравнительный анализ // Социологические исследования. 1995.
№ 9. С. 74-80.
6. Пригожин А.А. Проблема синергии организационных культур в русско-американских совместных
предприятиях (Case-study) // Менеджмент. 1995. № 1. С. 60-77.
7. Элвессон М. Организационная культура. Харьков: Гуманитарный центр, 2005. С.13-165.
8. Smircich L. Concepts of culture and organizational analysis // Administrative Science Quarterly.
1983. Vol. 28. P. 339-358.
Тема 2. Диагностика организационной культуры
как вид организационной диагностики
Определение и цели организационной диагностики. Отличие диагностики от научного исследования.
Основные этапы организационной диагностики. Методическое обеспечение оргдиагностики. Научные и
практические требования к методикам диагностики организаций. Основные методы диагностики: интервью,
анализ документов, вопросники, тесты и наблюдение, качественные методы. Их преимущества и недостатки.
Основная литература
1. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.
С.50-121.
2. Липатов С. А. Методы социально-психологической диагностики организаций // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. М.: Наука, 1994.
С. 171-182.
4
5
3. Липатов С.А. Организационная диагностика: модели, методы, процесс // Социальная психология: Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М.: Аспект Пресс, 2006. С. 324-364.
Дополнительная литература
1. Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь, 2003. 176 с.
2. Щербина В.В. Социолого-диагностические технологии // Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / Под ред. В.В.Щербины. М., 2004. С.359-395.
3. Caska B.A., Kelley K., Christensen E.W. Organizational needs assessment: technology and use // Issues, theory, and research in industrial/organizational psychology / Ed. by K. Kelley. Amsterdam, etc:
North-Holland, 1992. P.229-256.
4. Harrison M. I. Diagnosing organizations: methods, models, and processes. 2nd ed. Newbury Park:
Sage, 1994. 179 p.
5. Weisbord M.R. Organizational Diagnosis: Six Places to Look for Trouble with or without a Theory //
Group and Organization Studies. 1976. Vol. 1.N 4. Dec. P. 430-447.
Тема 3. Проблемы диагностики организационной культуры
Методологические проблемы диагностики культуры организации. Основные методические подходы к
изучению культуры организации: «эмический» и «этический» взгляды на ее измерение. Их возможности и
ограничения. Примеры конкретных методик измерения организационной культуры.
Диагностическая модель организационной культуры. Концептуальная схема и методический комплекс
социально-психологической диагностики организационной культуры. Процесс сбора данных. Анализ
данных. Оценка результатов диагностики.
Основная литература
1. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.
С.50-121, 199-221.
2. Липатов С. А. Методы социально-психологической диагностики организаций // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. М.: Наука, 1994.
С. 171-182.
3. Липатов С. А. Организационная культура: Концептуальные модели и методы диагностики // Вестник МГУ
/ Сер. 14: "Психология". 1997. № 4. С. 55-65.
4. Липатов С.А. Организационная диагностика: модели, методы, процесс // Социальная психология: Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М.: Аспект Пресс, 2006. С. 324-364.
5. Липатов С.А. Организационная культура: социальное познание в организационном контексте //
Мир психологии. 1999. № 3 (19). С. 106-112.
6. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2003. С.50-82, 392-413.
7. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. С.166-12, 263-282.
Дополнительная литература
1. Ashkanasy N.M., Broadfoot L.E. & Falkus S. Questionnaire Measures of Organizational Culture // Handbook of
Organizational Culture & Climate / Ed. by N.M. Ashkanasy, Wilderom C.P.M. & Peterson M.F. Thousand Oaks:
Sage, 2000. P.131-146.
2. Brown F.W., Dodd N.G. Utilizing Organizational Culture Gap Analysis to Determine Human Resource Development Needs// Leadership & Organization Development Journal. 1998. Vol. 19. N 7. P. 374-385.
3. Cooke R.A., Rousseau D.M. Behavioral Norms and Expectations: A Quantitative Approach to the Assessment of Organizational Culture // Group and Organization Studies. 1988. Vol. 13. N 3. Sept. P. 245-273.
4. Cooke R.A., Szumal J.L. Using the Organizational Culture Inventory to Understand the Operating Cultures
of Organizations// Handbook of Organizational Culture & Climate / Ed. by N.M. Ashkanasy, Wilderom C.P.M.
& Peterson M.F. Thousand Oaks: Sage, 2000. P.147-162.
5. Levin I.M. Five Windows into Organization Culture: An Assessment Framework and Approach // Organization Development Journal. 2000. Spring. Vol. 18. N 1. P. 83-94.
6. Xenicou A., Furnham A. A Correlational and Factor Analytic Study of Four Questionnaire Measures of Organizational Culture // Human Relations. 1996. Vol. 49. N 3. P. 349-371.
Тема 4. Проблема формирования организационной культуры
Функции организации: выживание и адаптация во внешней среде и внутренняя интеграция. Результаты
адаптации к среде: миссия и стратегия, цели, критерии оценки результатов деятельности, процедуры из-
5
6
мерения результатов. Интеграция организации. Процедуры коммуникации. Границы организации и ее
подразделений. Критерии распределения власти и статуса. Системы вознаграждений и наказаний. Роль основателя организации в выработке корпоративной культуры. Методы поддержания организационной
культуры менеджерами.
Основная литература
1. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.
С.122-198.
2. Организационная культура: учебник / Под ред. Шаталовой Н.И. М.: Экзамен, 2006. С.222-417.
3. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. С.183-262.
4. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. 8-е изд. СПб.: Питер,
2004. С.258-284.
5. Щербина СВ. Организационная культура в западной традиции: Природа, логика формирования и
функции // Социологические исследования. 1996. № 7. С. 47-55.
6. Элвессон М. Организационная культура. Харьков: Гуманитарный центр, 2005. С.329-383.
Дополнительная литература
1. Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. М.: Тривола, 1996. С.70-84.
2. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура: Учеб. пособие. М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С.110-124.
3. Семенов Ю.Г. Организационная культура: Учебное пособие. М.: Университетская книга; Логос,
2006. С.51-57.
Тема 5. Возможности и ограничения целенаправленного формирования
организационной культуры
Различные подходы к организационному развитию. Подходы, ориентированные на человека и культуру, технологию и задачу, структуру и стратегию. Организационное развитие как целенаправленный процесс изменения корпоративной культуры.
Этапы процесса планирования и изменения организационной культуры: диагностика сложившейся
культуры, определение содержания необходимой оргкультуры, сравнение желательной и существующей
культур, внедрение новых элементов культуры. Условия, которые определяют необходимость и возможность изменения оргкультуры.
Основная литература
1. Щербина СВ. Организационная культура в западной традиции: Природа, логика формирования и
функции // Социологические исследования. 1996. № 7. С. 47-55.
2. Элвессон М. Организационная культура. Харьков: Гуманитарный центр, 2005. С.385-443.
3. Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. М.: Тривола, 1996. С.85-90.
4. Занковский А.Н. Организационная психология. – М.: Флинта, 2000. – С. 410-434.
Дополнительная литература
1. Семенов Ю.Г. Организационная культура: Учебное пособие. М.: Университетская книга; Логос,
2006. С.58-97.
2. Скрипичникова И.В. Корпоративная культура фирмы как объект организационного консультирования // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. М.: РПО, 1995. С. 26-28.
3. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. С.285-332.
4. Кузьмин А.И. Организационная культура и управление фирмой // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической
конференции. М.: Б.и., 1995. С. 17-25.
5. Lewis D. The Organizational Culture Saga — from OD to TQM: A Critical Review of the Literature. Pt 1:
Concepts and Early Trends // Leadership & Organization Development Journal. 1996. Vol. 17. N 1. P. 12.
6
7
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. М.: Изд-во
МГУ, 1995. 416 с.
2. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура: Учеб. пособие. М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 288 с.
3. Занковский А.Н. Анализ базовых "координат" организационных культур: Когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров // Психологический журнал. 1996. Т. 17. № 3. С. 26-36.
4. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности
«Организационная психология». М.: Флинта, 2000. 648 с.
5. Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры. СПб.: Питер, 2001.
320 с.
6. Липатов С. А. Методы социально-психологической диагностики организаций // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. М.: Наука,
1994. С. 171-182.
7. Липатов С. А. Организационная культура: Концептуальные модели и методы диагностики // Вестник
МГУ / Сер. 14: "Психология". 1997. № 4. С. 55-65.
8. Липатов С.А. Организационная диагностика: модели, методы, процесс // Социальная психология: Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М.: Аспект Пресс, 2006. С. 324364.
9. Липатов С.А. Организационная культура: социальное познание в организационном контексте
// Мир психологии. 1999. № 3 (19). С. 106-112.
10. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. М.: Дело, 1999. 440с.
11. Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. М.: Тривола, 1996.112 с.
12. Наумов А.И. Хофстидово измерение России (Влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент. 1996. № 3. С. 70-103.
13. Организационная культура: учебник / Под ред. Шаталовой Н.И. М.: Экзамен, 2006. 652 с.
14.Пригожин А.И. Деловая культура: Сравнительный анализ // Социологические исследования. 1995.
№ 9. С. 74-80.
15. Пригожин А.А. Проблема синергии организационных культур в русско-американских совместных
предприятиях (Case-study) // Менеджмент. 1995. № 1. С. 60-77.
16. Семенов Ю.Г. Организационная культура: Учебное пособие. М.: Университетская книга; Логос, 2006. 256 с.
17. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. М.: ООО «Журнал «Управление
персоналом», 2003. 456 с.
18. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001. 352 с.
19. Чикер В.А. Психологическая диагностика организации и персонала. СПб.: Речь, 2003. 176 с.
20. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007. 336 с.
21. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. 8-е изд. СПб.: Питер,
2004. 637 с.
22. Щербина В.В. Социолого-диагностические технологии // Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / Под ред. В.В.Щербины. М., 2004.
23.Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: Природа, логика формирования и
функции // Социологические исследования. 1996. № 7. С. 47-55.
24. Элвессон М. Организационная культура. Харьков: Гуманитарный центр, 2005. 460 с.
Дополнительная
1. Вильперт Б., Шарпф С. Управление на стыке культур: Совместные предприятия в КНР // Иностранная психология. 1993. Т. 1. № 1. С. 47-52.
2. Кузьмин А.И. Организационная культура и управление фирмой // Организационное консультирование
как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. М.: Б.и., 1995. С. 17-25.
3. Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания: Учеб. пособие. Кострома: КГУ, 2003. 168 с.
7
8
4. Скрипичникова И.В. Корпоративная культура фирмы как объект организационного консультирования
// Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. М.: РПО, 1995. С. 26-28.
5. Allaire Y., Firsirotu M.E. Theories of organizational culture // Organization Studies. 1984. Vol. 5(3). P.
193-226.
6. Brown F.W., Dodd N.G. Utilizing Organizational Culture Gap Analysis to Determine Human Resource Development Needs// Leadership & Organization Development Journal. 1998. Vol. 19. N 7. P. 374-385.
7. Caska B.A., Kelley K., Christensen E.W. Organizational needs assessment: technology and use // Issues,
theory, and research in industrial/organizational psychology / Ed. by K. Kelley. Amsterdam, etc: NorthHolland, 1992. P.229-256.
8. Cooke R.A., Rousseau D.M. Behavioral Norms and Expectations: A Quantitative Approach to the Assessment
of Organizational Culture // Group and Organization Studies. 1988. Vol. 13. N 3. Sept. P. 245-273.
9. Handbook of Organizational Culture & Climate / Ed. by N.M. Ashkanasy, Wilderom C.P.M. & Peterson M.F.
Thousand Oaks: Sage, 2000. 629 p.
10. Harrison M. I. Diagnosing organizations: Methods, models, and processes. 2nd ed. Newbury Park: Sage,
1994. 179 p.
11. Levin I.M. Five Windows into Organization Culture: An Assessment Framework and Approach // Organization Development Journal. 2000. Spring. Vol. 18. N 1. P. 83-94.
12. Lewis D. The Organizational Culture Saga — from OD to TQM: A Critical Review of the Literature. Pt 1:
Concepts and Early Trends // Leadership & Organization Development Journal. 1996. Vol. 17. N 1. P. 12.
13. Lok P., Crawford J. The Application of a Diagnostic Model and Surveys in Organizational Development //
Journal of Managerial Psychology. 2000. Vol. 15. N 2. P. 108-125.
14. Smircich L. Concepts of culture and organizational analysis // Administrative Science Quarterly. 1983.
Vol. 28. P. 339-358.
15. Weisbord M.R. Organizational Diagnosis: Six Places to Look for Trouble with or without a Theory // Group
and Organization Studies. 1976. Vol. 1.N 4. Dec. P. 430-447.
16. Xenicou A., Furnham A. A Correlational and Factor Analytic Study of Four Questionnaire Measures of Organizational Culture // Human Relations. 1996. Vol. 49. N 3. P. 349-371.
8
9
ЗАДАНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Примерные темы рефератов
1. Организация как динамичная развивающаяся система. Циклы жизни организации.
2. История формирования проблематики корпоративной культуры.
3. Различные подходы к определению организационной культуры.
4. Функциональный и интерпретативный подходы к пониманию организационной культуры.
5. Модель организационной культуры Э. Шейна.
6. Проблемы соотношения национальной, отраслевой и организационной культур.
7. Сравнение типологий корпоративных культур.
8. Проблемы диагностики организационной культуры.
9. Методические подходы к изучению культуры организации.
10. Преимущества и недостатки различных методов организационной диагностики.
11. Научные и практические требования к методикам диагностики организаций.
12. Организационное развитие и корпоративная культура.
13. Проблема формирования организационной культуры.
14. Проблемы стабильности и изменчивости организационной культуры.
15. Методы поддержания организационной культуры менеджерами.
16. Влияние основателя на формирование организационной культуры.
17. Возможности и ограничения целенаправленного формирования организационной культуры.
18. Этапы процесса планирования и изменения организационной культуры.
19. Этические проблемы изменения организационной культуры.
Тема домашнего задания:
Подготовка программы и проведение диагностики организационной культуры конкретной компании
Выберите реальную организацию для исследования. Опишите цель и задачи, стратегию диагностики, методики сбора информации, предполагаемый аппарат статистической обработки
первичных данных.
Воспользуйтесь вопросами, приведенными ниже, чтобы разработать схему собеседований и
провести интервью с сотрудниками организации; при этом вы можете, конечно, задавать и
другие вопросы, чтобы глубже разобраться в тех аспектах, которые вы считаете интересными с точки зрения структуры и культуры организации.
1. Какие типы ценностей и норм направляют поведение сотрудников в этой организации?
(подсказка: во время интервью попросите ваших собеседников привести примеры церемоний, обычаев или историй, которые описывают организационные ценности)
2. Откуда появились эти ценности и нормы?
3. Как организация занимается социализацией новых сотрудников?
4. Какие типы этических ценностей направляют поведение сотрудников?
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
1. Экономические причины и интеллектуальные корни формирования проблематики корпоративной
культуры.
2. Проблемы определения организационной культуры.
3. Субъективно-рациональный и феноменологический подходы к пониманию организационной
культуры.
4. Сходство и различие различных подходов к пониманию организационной культуры.
5. Динамическая модель организационной культуры Э. Шейна.
6. Соотношение национальной, отраслевой и организационной культур.
7. Типологии организационных культур.
8. Методологические проблемы диагностики организационной культуры.
9
10
9. Подходы к изучению и оценке культуры организации: «эмический» и «этический» взгляды на ее
измерение.
10. Преимущества и недостатки различных методов организационной диагностики.
11. Научные и практические требования к методикам диагностики организаций.
12. Организационное развитие как область практической деятельности.
13. Организационное развитие и корпоративная культура.
14. Формирование организационной культуры.
15. Проблемы стабильности и изменчивости организационной культуры.
16. Методы внедрения и поддержания организационной культуры.
17. Влияние лидера на формирование организационной культуры.
18. Проблемы целенаправленного изменения организационной культуры.
19. Этапы процесса планирования и изменения организационной культуры.
20. Этические проблемы изменения организационной культуры.
Автор программы
(С.А. Липатов)
10