Содержание - Тверской государственный университет

На правах рукописи
ГОЛЬЦЕВА Татьяна Павловна
ДИНАМИКА И КОРРЕКЦИЯ ПСИХИЧЕСКИХ СОСТОЯНИЙ
СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ
В ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
19.00.03 – психология труда, инженерная психология, эргономика
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата психологических наук
ТВЕРЬ 2013
Работа выполнена на кафедре психологии труда,
организационной и клинической психологии
ФГБОУ ВПО «Тверской государственный университет»
Научный руководитель
доктор психологических наук, профессор,
Жалагина Татьяна Анатольевна
Официальные оппоненты: Махновец Сергей Николаевич,
доктор психологических наук, профессор,
директор ГБОУ ДПО «Тверской
областной институт усовершенствования
учителей»
Ведущая организация
Варелджян Каринэ Робертовна,
кандидат психологических наук,
проректор по инновационному развитию
НОУ ВПО «Тверской институт экологии и
права»
ФГКОУ ВПО «Московский университет
Министерства внутренних дел Российской
Федерации»
Защита состоится «13» марта 2013 г. в 12:00 часов на заседании
диссертационного совета Д 212.263.01 при Тверском государственном
университете по адресу: 170100, г. Тверь, Студенческий пер., д. 12, корп. Б,
ауд. 425.
С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке ФГБОУ
ВПО «Тверской государственный университет».
Электронная версия автореферата размещена на официальном сайте
Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ
http://vak.ed.gov.ru; на сайте ФГБОУ ВПО «Тверской государственный
университет» http://universiti.tversu.ru.
Автореферат разослан «8» февраля 2013 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета,
кандидат психологических наук
М.В. Мороз
2
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследования. Социально-экономическая ситуация,
сложившаяся в России, ставит ряд задач, связанных с защитой интересов как
отдельного индивида, так и общества в целом. Этим обусловлено принятие
Государственной Думой РФ 1 марта 2011 года Закона РФ «О полиции». В таких
условиях важен уровень профессионализма и компетентности сотрудников
органов внутренних дел – как рядового, так и начальствующего состава.
Различные должности в органах внутренних дел относятся к сложным видам
профессиональной деятельности. Служба в органах внутренних дел
сопровождается экстремальными нагрузками, деятельность протекает в
напряженных, сложных условиях, связанных с применением оружия,
физической силы, специальных средств. Жизнь и здоровье сотрудников в таких
ситуациях во многом зависят от добросовестности и профессионального
мастерства. Чрезмерные физические и эмоциональные нагрузки, высокое
нервно-психическое
напряжение
сопровождает
профессиональную
деятельность сотрудников органов внутренних дел, что в свою очередь может
приводить к возникновению ряда негативных психических состояний.
В целях гуманизации процесса профессиональной деятельности
сотрудников органов внутренних дел и возрастающей роли человеческого
фактора, актуальность выбранной темы исследования определяется двумя
составляющими. Во-первых, необходимостью расширения, углубления и
дифференциации научных знаний о психологических особенностях труда
сотрудников
органов
внутренних
дел,
осуществляющих
свою
профессиональную деятельность в особых условиях. Во-вторых, недостаточной
определенностью причин, вызывающих негативные психические состояния. Это
требует обращения к таким отраслям научного знания как психология,
физиология, социология в целом, психология труда, инженерная психология,
эргономика, в частности. Если большая часть причин возникновения
психоэмоциональной
напряженности
связана
с
индивидуальнопсихологическими
особенностями
субъекта,
межличностными
и
межгрупповыми взаимоотношениями в коллективе органов внутренних дел, то
эта проблема находится в компетенции предмета психологии труда. Если же
причины негативных психических состояний связаны с отказами техники,
нарушениями режима работы и отдыха, экстремальными условиями труда, то
данный вопрос необходимо решать средствами инженерной психологии и
эргономики. Таким образом, исследуемая проблема является актуальной для
психологии труда, инженерной психологии, эргономики.
Состояние и степень разработанности проблемы исследования.
Различные аспекты профессиональной компетенции сотрудников
правоохранительных органов достаточно широко изучены в работах
А.А.Бодалева, А.А.Деркача, В.Г.Зазыкина, Н.В.Кузьминой, А.К.Марковой,
Л.Н.Беляевой, Н.И.Мягких, А.Д.Сафронова, Б.Г.Бовина.
Прикладные разработки специалистов системы «человек-человек» явились
научно-практическими ориентирами в разработке обозначенной проблемы, в
3
частности, в исследовании проблем коммуникативной (В.В.Воронин),
когнитивной
(Е.С.Башинова,
Ю.Е.Кукина),
аутопсихологической
компетентности (А.А.Деркач, Л.А.Степнова), регулятивной компетентности
(А.В.Кириченко, И.О.Попов).
Изучением проблемы профессионализации и становления профессионала в
психологии труда, инженерной психологии, эргономике занимались
А.Я.Анцупов, М.И.Дьяченко, Е.А.Климов, Ю.М.Забродин, А.К.Маркова. При
этом, по мнению Б.Г.Ананьева, Л.С.Выготского, А.Н.Леонтьева, В.Н.Мясищева,
С.Л.Рубинштейна, одним из важных факторов, влияющих на результативность
профессиональной деятельности, успешность обучения и общения является
устойчивая положительная мотивация труда.
Богомоловым Ю.В. исследованы профессионально-квалификационные
требования к сотрудникам уголовного розыска, Р.А.Журавлев и Р.В.Семенова,
С.П.Шклярук изучали вопросы психологических основ деятельности
уполномоченных по борьбе с организованной преступностью, а также
сотрудников органов внутренних дел. Факторы «группы риска» и
профессиональной пригодности кандидатов, поступающих на службу в органы
внутренних дел и на учебу в образовательные учреждения МВД России,
исследованы в работах С.Н.Федотова. Но, несмотря на имеющиеся достижения
в научной разработке проблем профессиональной деятельности сотрудников
органов внутренних дел, можно констатировать недостаточное количество
исследований, посвященных индивидуальным особенностям сотрудников и, в
частности, состоянию их психоэмоциональной сферы.
Цель исследования: осуществить комплексный анализ негативных
психических состояний сотрудников органов внутренних дел, возникающих в
особых условиях деятельности, а также разработать меры их психологической
коррекции.
Исходя из цели исследования, поставлены следующие задачи:
1. Осуществить профессиографическое описание основных видов
деятельности сотрудников органов внутренних дел (категории сотрудников
рядового состава и младшего начальствующего состава и категории
сотрудников среднего и старшего начальствующего состава) и составить
сравнительные психограммы.
2. На основе анализа общетеоретических и методических подходов
психологии труда определить влияние профессиональной деятельности и
индивидуальных особенностей сотрудников органов внутренних дел на
возникновение и развитие негативных психических состояний.
3. Выявить изменения эмоциональной сферы сотрудника органов
внутренних дел в процессе труда и причины возникновения негативных
психических состояний.
4. Изучить методические приемы и методы психологического
исследования психических состояний профессионала, определить виды
негативных психических состояний, присутствующие у сотрудников органов
внутренних дел, и выделить наиболее распространенные.
4
5. Разработать комплекс методик регуляции и саморегуляции,
применяемых в профессиональной деятельности практического психолога,
направленных на профилактику и коррекцию негативных психических
состояний у сотрудников органов внутренних дел.
7. Провести экспериментальную проверку разработанной авторской
программы профессионально-психологического обеспечения выполнения
сотрудниками органов внутренних дел оперативно-служебной деятельности в
особых
условиях,
связанных
с
повышенными
физическими
и
психоэмоциональными нагрузками, и сформулировать выводы по возможному
устранению причин, вызывающих накопление негативных психических
состояний у сотрудников органов внутренних дел.
Объект исследования: профессиональная деятельность сотрудников
органов внутренних дел.
Предмет исследования – детерминация и коррекция психических
состояний сотрудников органов внутренних дел, возникающих в особых
условиях деятельности.
Гипотезы исследования:
1. Психологические особенности профессиональной деятельности
сотрудников органов внутренних дел обуславливают возникновение негативных
психических состояний.
Частные гипотезы:
 возникновение негативных психических состояний у сотрудников
органов внутренних дел обусловлено такими условиями труда как:
неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе
служащих, недостаточное внимание руководства к решению проблем
подчиненных и, как следствие, низкая мотивация сотрудников на
выполнение служебных задач;
 механизмы морального и материального стимулирования служащих
не соответствуют степени опасности и сложности служебной деятельности
и являются дополнительной причиной возникновения негативных
психических состояний;
 традиционно опасные факторы служебной обстановки, без
систематического проведения мероприятий по снятию психического
напряжения, приводят к развитию негативных психических состояний.
2. Применение разработанной системы методик регуляции и
саморегуляции психических состояний сотрудников органов внутренних дел
позволяет снизить степень формирования нервно-психического напряжения.
Методологическую и теоретическую основу диссертационного
исследования составили анализ и обобщение научной литературы,
систематизация и дополнение имеющегося материала по проблеме динамики и
коррекции негативных психических состояний сотрудников органов внутренних
дел в особых условиях деятельности.
Основой исследования являются:
5
фундаментальные методологические принципы системного подхода к
изучению профессиональной деятельности, профессионализации и
становлению профессионала (Б.Ф.Ломов, Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев,
А.Я.Анцупов, М.И.Дьяченко, Е.А.Климов, Ю.М.Забродин);
 теория
деятельности
(А.Н.Леонтьев,
Б.Г.Ананьев,
А.А.Бодалев,
С.Л.Рубинштейн);
 научное понимание человека как субъекта труда (А.В.Брушлинский,
К.А.Абульханова-Славская, Л.И.Анциферова, В.Г.Асеев, В.А.Барабанщиков,
Л.Г.Дикая);
 концепции психологии профессиональной деятельности (Б.Г.Ананьев,
Е.А.Климов, В.А.Бодров, А.А.Реан, Э.Ф.Зеер, А.А.Деркач, А.В.Карпов,
Н.С.Пряжников., Т.А.Жалагина);
 концепция системной профессиографии (Е.М.Иванова, А.К.Маркова,
Э.Ф.Зеер, Л.В.Васильев);
 общие представления о потребностях, мотивах и эмоциях, профессиональных
деформациях в психологии (А.Н.Леонтьев, В.Вундт, У.Джеймс, К.Г.Юнг,
Б.В.Зейгарник, П.В.Симонов, Б.И.Додонов, Т.А.Жалагина, А.Маслоу);
 современные подходы и направления в области психологического изучения
деятельности сотрудников органов внутренних дел (А.Г.Шестаков,
С.П.Безносов,
М.И.Марьин,
И.Б.Лебедев,
Б.Г.Бовин,
Н.И.Мягких,
А.Д.Сафронова);
 принципы и теоретические основы организации психологической работы в
органах внутренних дел (М.И.Марьин, В.Ю. Рыбников, С.Н. Федотов,
М.О.Калашников,
Ю.В.Богомолов,
Р.А.Журавлев,
Р.В.Семенова,
С.П.Шклярук);
 нормативные акты, регламентирующие деятельность сотрудников органов
внутренних дел.
Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки
выдвинутых гипотез использовался комплекс методов и методик сбора и
обработки информации:
- системный теоретический анализ научной психологической литературы, а
также законодательных и нормативных документов по теме исследования;
- наблюдение, хронометраж деятельности, анкетирование (авторская анкета по
определению психологической структуры деятельности сотрудников органов
внутренних дел в особых условиях), интервьюирование, экспертные оценки,
психологическое тестирование (Многофакторный личностный опросник
Р.Кеттелла; методика В.М.Завьялова по определению социальнопсихологического
климата;
методика
самооценки
психических
эмоциональных состояний, разработанная А.Уэссманом и Д.Риксом;
методика «Дифференциальная диагностика депрессивных состояний»,
разработанная В.А.Жмуровым);
- математико-статистические методы обработки эмпирических данных:
угловое преобразование Фишера; t-критерий Стьюдента, U-критерий МаннаУитни.
-
6
Достоверность и обоснованность полученных результатов и выводов
обеспечены методологическими принципами, положенными в основу
концепции исследования, глубоким теоретическим анализом изучаемой
проблемы,
адекватностью
использованных
эмпирических
методов
исследования,
соответствующих
цели
и
задачам
исследования,
репрезентативностью
выборки
респондентов,
применением
методов
математико-статистической обработки эмпирических данных.
Выборка исследования. В качестве респондентов в исследовании приняли
участие сотрудники различных структурных подразделений УВД по Тверской
области, осуществляющие оперативно-служебную деятельность и находящиеся
в служебной командировке на территории Северо-Кавказского региона. Из
общего количества респондентов (141 человек), служащих рядового и младшего
начальствующего состава 82 человека (58 %), служащих среднего и старшего
начальствующего состава 59 человек (42 %).
Основные этапы исследования.
Первый этап (2005 – 2006) был связан с теоретическим осмыслением
проблемы; на этом этапе изучалась и анализировалась научная литература и
диссертационные исследования по проблемам организации трудовой
деятельности и психических состояний человека в труде. На основе полученных
данных были определены тема, исходные параметры работы и понятийный
аппарат диссертационного исследования. Второй этап (2006 – 2008) –
эмпирический: разрабатывалась программа экспериментальной части,
составлялись анкеты, планы интервью и бесед, подбирались оценочные
методики и методы статистической обработки. Третий этап (2008 – 2011) –
поисковый: осуществление эксперимента, накопление, анализ и интерпретация
результатов эмпирического исследования, подготовка публикаций по
результатам исследования. Четвертый этап (2011 – 2012) – завершающий:
обрабатывались
и
систематизировались
результаты
исследования,
осуществлялось их внедрение в практику работы, формулировались выводы,
оформлялось диссертационное исследование, определялись перспективы
дальнейших исследований.
Научная новизна работы состоит в следующем:
 систематизированы и конкретизированы теоретические основания изучения
профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел как
системного объекта, что позволит обогатить современные направления
психологии труда и инженерной психологии;
 на основании ориентировочно-диагностического профессиографирования
труда определены основные причины, влияющие на возникновение
негативных психических состояний сотрудников органов внутренних дел, в
том числе в особых условиях деятельности;
 разработаны графические модели психограмм сотрудников органов
внутренних дел рядового и начальствующего состава, показаны
достоверные различия в них на статистически значимом уровне;
 дифференцированно выделены и описаны структура и содержание
7
индивидуальных особенностей сотрудников органов внутренних дел с
разным уровнем служебного статуса, несущих службу в особых условиях;
 разработана и верифицирована авторская Программа профессиональнопсихологического обеспечения выполнения сотрудниками органов
внутренних дел оперативно-служебной деятельности в особых условиях,
связанных с повышенными физическими и психоэмоциональными
нагрузками.
Теоретическая значимость
исследования:
в диссертационном
исследовании систематизированы и конкретизированы существующие
методологические основания исследования конструкта «психическая регуляция
профессиональной деятельности и состояния субъекта труда».
На теоретическом уровне выделены и описаны психологические подходы к
оценке организации трудовой деятельности сотрудника органов внутренних дел
через профессиографическое описание деятельности. В работе представлен
системный анализ, выявлены и конкретизированы условия труда данной
категории сотрудников органов внутренних дел, вызывающие возникновение
негативных психических состояний. Исследование социально-психологического
климата, индивидуальных особенностей, особенностей организации трудовой
деятельности, способов и методов мотивации сотрудника органов внутренних
дел, деятельности практического психолога и их влияние на возникновение и
развитие психического напряжения, эмоциональных отклонений, расстройств и
стрессов имеет важное значение для развития основ психологической теории
трудовой и профессиональной деятельности.
Практическая значимость исследования состоит в возможности
применения разработанных и систематизированных методов коррекции
психического напряжения сотрудников органов внутренних дел, адекватных
возложенным на него должностным обязанностям и выполняемым функциям.
Полученные данные и опыт можно распространить на другие подразделения
органов внутренних дел, а также специалистов других профессий, работающих
в особых и экстремальных условиях, с целью совершенствования труда в
системах «человек – человек»; «человек – техника»; «человек – знак».
Разработанная коррекционная программа («Программа профессиональнопсихологического обеспечения выполнения сотрудниками органов внутренних
дел оперативно-служебной деятельности в особых условиях, связанных с
повышенными физическими и психоэмоциональными нагрузками») имеет
практическое значение при выполнении психологом профессиональных
действий по психологическому сопровождению служебной деятельности
сотрудников органов внутренних дел в особых условиях и профилактике
возникновения негативных психических состояний на рабочем месте.
Построенные на основе интерпретации эмпирических данных графические
психограммы сотрудников рядового и начальствующего состава могут
применяться при проведении профессионального психологического отбора на
должности сотрудников органов внутренних дел, плановой аттестации,
аттестации кандидатов на вышестоящие должности, формировании резерва
кадров на выдвижение.
8
Положения, выносимые на защиту:
1. Выполнение сотрудниками органов внутренних дел особых служебных
задач, связанных с охраной общественного порядка, обусловливает
необходимость
совершенствования
организации
условий
труда
с
использованием передовых психотехник защиты их психического состояния.
2. Предпосылкой, провоцирующей развитие негативного психического
напряжения,
формирование
отрицательного
эмоционального
фона,
возникновение эмоциональных срывов и стрессов, является некорректная
организации трудовой деятельности сотрудников органов внутренних дел в
усложненных условиях несения службы (неблагоприятный социальнопсихологический климат в коллективе, стиль руководства, недостаточность
внимания к проблемам сотрудников, наличие конфликтных ситуаций) и
недостаточно оперативная и квалифицированная работа психологической
службы органов внутренних дел.
3. Выполнение профессиональных обязанностей сотрудниками органов
внутренних дел неизбежно ведет к возникновению у них негативных
психических состояний, которые должны нивелироваться практическими
психологами системы органов внутренних дел.
4. Разработанная автором «Программа профессионально-психологического
обеспечения выполнения сотрудниками органов внутренних дел оперативнослужебной деятельности в особых условиях, связанных с повышенными
физическими и психоэмоциональными нагрузками» способствует коррекции и
служит основой предотвращения негативных психических состояний
сотрудников органов внутренних дел.
5. Степень накопления и виды негативных психических состояний
разняться у сотрудников органов внутренних дел рядового и начальствующего
состава, что обусловлено особенностями выполняемых профессиональных
обязанностей,
накопленным
профессиональным
опытом
и
мерой
ответственности за результаты труда.
Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись
посредством выступления и обсуждения процесса и результатов исследования
на заседаниях кафедры психологии труда, клинической и организационной
психологии ФГБОУ ВПО «Тверской государственный университет».
Материалы диссертационного исследования были представлены на научной
конференции «Психология, образование, социальная работа: актуальные и
приоритетные направления исследований» (Тверь, 2007, 2010, 2011);
межрегиональной научно-практической конференции, посвященной памяти
Г.В. Телятникова (Тверь, 2007); юбилейной конференции «Тенденции развития
современной психологической науки» (Москва, 2007); «круглом столе»
международной научно-практической конференции «Социальные риски в
современном поликультурном обществе: психологические и педагогические
аспекты» (Тверь, 2008); межкафедральном научно-методическом семинаре
аспирантов и соискателей факультета психологии и социальной работы ТвГУ
(Тверь,
2008);
международной
научно-методической
конференции
«Интегративная психология: теория и практика» (Ярославль, 2009), IX
9
Международной конференции «Потенциал личности: комплексная проблема»
(Тамбов, 2010), VII Международной научно-практической конференции
«Прикладные научные разработки» (Прага, 2011); III Международной научнопрактической конференции «Психология в XXI веке» (Москва, 2011),
Международной научно-практической конференции «Наука сегодня:
теоретические аспекты и практика применения» (Тамбов, 2011). Основные
положения исследования изложены в научных статьях автора, в том числе в
ведущих журналах, рекомендованных ВАК РФ.
Результаты исследования внедрены в образовательный процесс Центра
профессиональной подготовки Управления Министерства внутренних дел
Тверской области по дисциплине «Морально-психологическая подготовка»
категории слушателей «Первый этап подготовки сотрудников органов
внутренних дел, привлекаемых к проведению контртеррористических операций
на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации».
Полученные выводы и рекомендации по организации трудовой деятельности
сотрудников органов внутренних дел внедрены в практику работы
психологической
службы
структурных
подразделений
Управления
Министерства внутренних дел
России по Тверской области, Центра
профессиональной подготовки Управления Министерства внутренних дел
России по Тверской области, Управления Министерства внутренних дел России
по Тамбовской области.
Структура и объем диссертации определены целью, задачами и общей
логикой исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения,
списка литературы и двух приложений. Текст диссертации иллюстрирован
таблицами (22), рисунками (20). Библиография включает 223 источника, из них
на английском языке – 15. Общий объем диссертации составляет 197 страниц
вместе с приложениями.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Во введении обосновывается актуальность темы исследования,
анализируется степень ее разработанности, определяются объект и предмет
исследования, цель, задачи и гипотезы, описываются использованные методы,
характеризуется научная новизна, теоретическая и практическая значимость
проведенного исследования, обозначается теоретико-методологическая основа,
формулируются положения, выносимые на защиту.
В первой главе «Теоретико-методологические основания исследования
особенностей профессиональной деятельности сотрудников органов
внутренних дел» проанализированы теоретические подходы к изучению
особенностей
профессиональной
деятельности
различных
категорий
сотрудников органов внутренних дел.
В параграфе 1.1 «Значение профессиографического описания основных
видов деятельности сотрудников органов внутренних дел» приведены подходы
к изучению профессиональной деятельности как предмета исследования.
10
Познание различных видов профессиональной деятельности и разработка
научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию, повышению
эффективности и безопасности труда человека возможны только на основе их
всестороннего изучения. Профессиография является одним из важных разделов
психологического изучения профессиональной деятельности и включает
описание содержания, средств, условий и организации деятельности с точки
зрения их освоения и психологических требований, предъявляемых к человеку.
Анализ научной литературы позволил обобщить определения
профессиограмм
и психограмм, данные ведущими учеными в области
психологии труда, а также основные принципы профессиографирования.
Наиболее адекватными задачам нашего исследования являются определения
понятия «психограмма» в редакции А.К.Марковой (психологические качества,
желательные для эффективного выполнения профессиональной деятельности,
общения, для профессионального роста, преодоления экстремальных ситуаций в
труде) и А.В.Карпова (составная часть профессиограммы, представляющая
собой характеристику требований, предъявляемых профессией к психике
человека).
Содержание и объем психограммы зависят от цели, с которой проводится
изучение профессии. В нашем исследовании психограмма составляется с целью
выявления условий труда, провоцирующих возникновение и развитие
негативных психических состояний у сотрудников органов внутренних дел.
В параграфе 1.2 «Особенности профессиональной деятельности
сотрудников органов внутренних дел» осуществлен психологический анализ
структуры и содержания, требований профессии к психологической
устойчивости различных категорий сотрудников органов внутренних дел.
Структура и содержание профессиональной деятельности сотрудников
органов внутренних дел рядового и начальствующего состава определяются:
основными положениями Конституции Российской Федерации, Федеральным
законом Российской Федерации от 07 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции»,
основами административного, уголовного и уголовно-процессуального
законодательства России и другими нормативными документами. Вместе с
этим, профессиональная деятельность рядового и младшего начальствующего
состава, среднего и старшего начальствующего состава сотрудников органов
внутренних дел определяются комплексной системой знаний, навыков и
умений, необходимых для решения служебных задач, овладения эффективными
способами и приемами несения службы в типовых ситуациях
правоохранительной деятельности.
Если сравнить требования к знаниям, умениям и навыкам, предъявляемым
к категории рядового и младшего начальствующего состава и категории
среднего и старшего начальствующего состава сотрудников органов внутренних
дел, то они значительно шире у сотрудников категории среднего и старшего
начальствующего состава в сферах: законодательства, регламентирующего
деятельность сотрудников органов внутренних дел; психологических и
этических основ их действий; тактики и методики решения оперативнослужебных задач; сущности профессионально-нравственной деформации и
11
путей ее предупреждения и преодоления; правил и порядка подготовки и
оформления служебных документов.
Особое значение в профессиональной деятельности рядового и
начальствующего состава органов внутренних дел имеет психологическая
подготовка. Сотрудник органов внутренних дел должен владеть знаниями о
психологических основах профессиональной деятельности, умениями и
навыками применения их на практике. Эти вопросы решают специалисты
психологической службы системы органов внутренних дел.
Проанализировав имеющиеся теоретические подходы к пониманию
психологической подготовки, сформулируем в рамках нашего исследования
следующее
определение:
психологическая
подготовка
–
система
целенаправленной
психологической
и
педагогической
деятельности,
обеспечивающая надлежащий уровень подготовленности сотрудников органов
внутренних дел Российской Федерации, боевых подразделений специального
назначения к встрече с экстремальными ситуациями и успешное преодоление
трудностей в процессе выполнения служебно-боевой деятельности.
Параграф 1.3 «Психологические аспекты деятельности сотрудников
органов внутренних дел в особых условиях несения службы на территории
Северо-Кавказского региона» содержит определение и описание особых
условий деятельности как отдельного класса условий труда.
Особые условия деятельности предъявляют повышенные требования к
человеку, что часто является причиной ошибок и срывов в его работе,
неблагополучно влияют на его работоспособность и состояние здоровья.
Особые условия всегда связаны с воздействием экстремальных факторов или
возникновением экстренных ситуаций. В зависимости от степени
периодичности или частоты появления различают: 1) собственно особые
условия деятельности, которые справедливы для тех ситуаций, когда
деятельность сопряжена с эпизодическим действием экстремальных факторов;
2) экстремальные условия деятельности (как крайняя форма особых условий).
При действии экстремальных факторов у субъекта возникают негативные
функциональные состояния типа динамического рассогласования (стресс,
монотония, сильное утомление и пр.), отрицательно сказывающиеся на
регуляции деятельности. Работа в таких условиях осуществляется с постоянным
подключением функциональных резервных возможностей компенсаторного
типа и внутренних резервов организма, а также требует восстановления.
В случае несения службы сотрудниками органов внутренних дел в особых
условиях, в том числе в Северо-Кавказском регионе, на сотрудников различных
категорий действуют следующие факторы: напряженность, ответственность,
риск, опасность, новизна, противодействие, быстротечность. Рядовой сотрудник
органов внутренних дел должен быть устойчив к сильно действующим на
психику факторам: виду крови, трупа, телесных повреждений, крикам и стонам
потерпевших, неприятным запахам, темноте.
С учетом наличия эпизодического действия экстремальных факторов при
несении службы сотрудниками органов внутренних дел на территории СевероКавказского региона, мы считаем, что несение службы личным составом
12
осуществляется в особых условиях профессиональной деятельности и
предъявляет ряд требований к психологической устойчивости сотрудников.
Непременным условием профессионализма для сотрудника органов
внутренних дел является психологическая устойчивость к ситуациям
противоборства: умению вести психологическую борьбу, устойчивость к
психологическому воздействию третьих лиц и побуждениям к отступлению от
правовых норм, законности, владению приемами психической саморегуляции,
разгрузки, аутогенной тренировки в повседневной служебной деятельности.
Таким образом, можно использовать три пути повышения надежности
профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел в особых
условиях деятельности при воздействии экстремальных факторов: 1) научно
обоснованный профессиональный психологический отбор; 2) воспитание
эмоционально-волевых и моральных свойств личности; 3) создание наиболее
благоприятного социально-психологического климата и оптимизация условий
работы.
В параграфе 1.4 «Индивидуальные особенности как показатель
пригодности субъекта к профессиональной деятельности в особых условиях»
обосновано положение о том, что индивидуально-психологические и
социально-психологические особенности специалиста можно рассматривать как
показатель профессиональной пригодности. С целью анализа индивидуальных
особенностей сотрудников органов внутренних дел как показателя пригодности
к профессиональной деятельности, в данной работе используется понятие
«интегральной индивидуальности» (В.С. Мерлин).
По мнению В.А.Бодрова, «понятие «профессиональная пригодность» по
своей сути отражает как различные индивидуальные особенности человека,
необходимые для успешного выполнения трудовой (учебной) деятельности, его
пригодность для конкретной деятельности, так и характеристики объекта труда
(содержания, средств, условий, организации деятельности) с точки зрения их
соответствия возможностям человека (или профессиональной совокупности
лиц), то есть пригодности труда для человека».
В работах В.Д.Небылицына, Б.Ф.Ломова, К.М.Гуревича, О.А.Конопкина и
других исследователей проблема эффективности и надежности труда человека
рассматривается в свете учения о типах высшей нервной деятельности. Гипотеза
о наличии связи между некоторыми характеристиками рабочих качеств
специалиста и основными свойствами его нервной системы была выдвинута
В.Д.Небылицыным и, вполне применима к описанию взаимосвязи ПВК и
свойств нервной системы сотрудников органов внутренних дел.
Проанализировав различные подходы к формированию пригодности к
профессиональной деятельности, можно сделать вывод о том, что уровень
профессиональной пригодности сотрудника органов внутренних дел
определяют следующие характеристики: профессиональная мотивация; общая и
профессиональная подготовленность; уровень функциональной готовности;
состояние индивидуально-психологических функций человека.
Отбор к службе в особых условиях деятельности производится из числа
наиболее подготовленных сотрудников, прошедших ранее профессиональный
13
психологический отбор на службу в органы внутренних дел. Вместе с этим, к
несению службы в Северо-Кавказском регионе может быть допущен сотрудник,
успешно прошедший испытание при поступлении на службу сроком от двух до
шести месяцев и имеющий свидетельство о специальном профессиональном
обучении (6 месяцев), в процессе которого происходит формирование знаний,
умений и навыков, необходимых для самостоятельного несения службы. Опыт
работы должен составлять не менее 3 лет и соответствовать должностной
категории, в которой предполагается исполнение должностных обязанностей
сотрудником полиции в особых условиях. Пригодны к службе в особых
условиях
деятельности
могут
быть
сотрудники,
соответствующие
квалификационным требованиям к уровню их физической подготовки и
успешно прошедшие учебные сборы по программе «Первый этап подготовки
сотрудников органов внутренних дел, привлекаемых к проведению
контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона
Российской Федерации».
Параграф 1.5
«Требования, предъявляемые к индивидуальным
особенностям сотрудников органов внутренних дел в особых условиях
деятельности»
посвящен
изучению
обобщенных
требований
к
индивидуальным особенностям, которым должен отвечать сотрудник органов
внутренних дел.
По мнению Б.Г.Бовина, многочисленные должности, специальности,
профессии в органах внутренних дел следует отнести к сложным видам
профессиональной деятельности, которые предъявляют к различным
категориям сотрудников органов внутренних дел, наряду с жесткими
требованиями к состоянию соматического и психического здоровья, очень
высокие психологические требования.
Исследования А.Ф.Караваева, М.И.Марьина, В.Е.Петрова показали, что
профессионально значимые характеристики сотрудника органов внутренних дел
включают следующие: физические характеристики, нравственные качества;
мыслительные способности; конторские способности; качества межличностного
общения; способность к самоконтролю; толерантность к нервно-психическому
напряжению; коммуникативные способности; отношение к работе.
Особые требования предъявляются к психическому состоянию сотрудника
органов внутренних дел: низкий уровень открытой враждебности и хороший
контроль агрессивности; отсутствие «застревающих» эмоциональных
состояний; отсутствие психосоматических и депрессивных форм реагирования в
трудных жизненных ситуациях; умеренная выраженность таких качеств, как
благонамеренность, тревожность, аккуратность, эстетические интересы;
наличие социальной адекватности, стремление к социальным контактам,
раскованности, желание сотрудничать и общаться с людьми; преобладание
процессов возбуждения в нервной системе над тормозными процессами.
Во второй главе «Особенности психических состояний сотрудников
органов внутренних дел, обусловленные выполнением профессиональных
обязанностей в особых условиях» проанализированы негативные психические
14
состояния сотрудников органов внутренних дел, методы их регуляции и
саморегуляции.
В параграфе 2.1 «Виды психических состояний человека в процессе труда»
приведены основные подходы к изучению психических состояний,
возникающих в процессе трудовой деятельности.
При изучении психических состояний, возникающих у человека в процессе
труда, нужно разделять понятия «функциональное состояние» и «психическое
состояние». Проанализировав подходы отечественных ученых к пониманию
сущности понятия «психическое состояние» (Н.Д. Левитов, В.А. Пономаренко,
А.Б. Леонова, Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко, А.А. Крылов, Е.А. Климов), мы
остановились на определении А.А. Крылова и Е.А. Климова, которые понимают
психическое состояние человека как относительно устойчивую структурную
организацию всех компонентов психики, выполняющую функцию активного
взаимодействия человека (как обладателя этой психики) с внешней средой,
представленной в данный момент конкретной ситуацией.
Наиболее важна для предмета нашего исследования классификация
состояний по уровню и видам напряжения, так как именно этот признак
наиболее существенен с точки зрения влияния состояния на эффективность
деятельности. Выделяют умеренное напряжение, повышенное напряжение и
экстремальные условия. Экстремальные условия – условия, требующие от
работающего максимального напряжения физиологических и психических
функций, резко выходящего за пределы физиологической нормы. Отклонения
от оптимальных условий деятельности требуют повышенного волевого усилия.
Неблагоприятные факторы, повышающие напряжение, относятся к следующим
группам: физиологический дискомфорт, то есть несоответствие условий
обитания нормативным требованиям; биологический страх; дефицит времени на
обслуживание; повышенная трудность задачи; повышенная значимость
ошибочных действий; наличие релевантных помех; неуспех вследствие
объективных обстоятельств; дефицит информации для принятия решений;
недогрузка информацией (сенсорная депривация); перегрузка информацией;
конфликтные условия, то есть условия, при которых выполнение одного из них
требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого
условия. В зависимости от психических причин, вызывающих напряжение,
выделяют интеллектуальное, сенсорное, монотонию, политонию, физическое,
эмоциональное, напряжение ожидания, мотивационное напряжение, утомление.
Для нашего исследования особый интерес представляют негативные
психические состояния, возникающие в процессе исполнения должностных
обязанностей сотрудниками органов внутренних дел в особых условиях.
Выводы и о частоте их возникновения и развития в особых условиях
деятельности должны быть сделаны на основе эмпирических данных.
В параграфе 2.2 «Негативные психические состояния, возникающие в
процессе профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел
(в том числе, в особых условиях деятельности)» охарактеризованы психические
состояния, которые испытывают сотрудники органов внутренних дел в процессе
профессиональной деятельности в особых условиях.
15
С целью выявления наиболее значимых и выраженных психических
состояний сотрудников органов внутренних дел, возникающих в особых
условиях деятельности, был осуществлен экспертный опрос. Экспертами
выступили 10 человек из числа старшего начальствующего состава – 5
командиров взводов и 5 их заместителей. Обзор научной литературы,
выполненный в предыдущем разделе диссертации, позволил сформировать
список негативных психических состояний, подлежащих экспертной оценке.
Оценке подвергались все виды психического напряжения (носящие
ситуативный характер), к ним было добавлено состояние стресса.
Экспертами были выделены ведущие негативные психические состояния в
деятельности субъектов органов внутренних дел в особых условиях – стресс,
эмоциональное напряжение, утомление.
В поведении и профессиональной деятельности сотрудников органов
внутренних дел проявляются такие психологические показатели утомления как
чувство слабосилия, расстройство внимания, расстройства в сенсорной области,
нарушения в моторной сфере, дефекты памяти и мышления, ослабление воли,
сонливость. Необходимо отметить, что ход нарастания утомления и его
конечная величина зависят от индивидуальных особенностей сотрудника. Под
влиянием утомления происходит падение эффективности деятельности
вследствие истощения психофизиологических ресурсов под влиянием
интенсивной и/или продолжительной работы.
Профессиональная деятельность сотрудников органов внутренних дел
сопровождается эмоциональным напряжением. И если умеренное напряжение
способствует работе в оптимальном режиме, то деятельность сотрудников,
протекающая в особых условиях деятельности при действии экстремальных
факторов, сопровождается повышенным деструктивным напряжением.
Е.А.Милерян выделил типы эмоционального поведения субъекта в
экстремальной ситуации: напряженный, трусливый, тормозной, агрессивнобесконтрольный, прогрессивный.
Несение службы в особых условиях деятельности сопровождается
влиянием ряда стрессоров на организм сотрудника органов внутренних дел –
риск, опасность, дефицит времени, новизна и неожиданность ситуации,
повышенная значимость деятельности.
По мнению ученых, исследовавших проблему возникновения и развития
негативных психических состояний в труде, все эти состояния могут
компенсироваться и корректироваться с разной мерой физиологической «цены».
Путем специально организованного обучения, направленного на формирование
навыков самоконтроля за психическим состоянием, возможно избежать срыва
деятельности.
Лица,
демонстрирующие
тормозной
и
агрессивнобесконтрольный тип поведения в особых условиях деятельности, подлежат
отсеву из силовых структур, так как не поддаются коррекции в силу своих
психобиологических особенностей.
Параграф 2.3 «Методы регуляции и саморегуляции негативных психических
состояний сотрудников органов внутренних дел» посвящен анализу методов
16
регуляции и саморегуляции психического состояния сотрудниками в особых
условиях деятельности.
Выделение приемов и методов, которые необходимо и возможно
применять в особых условиях деятельности сотрудников внутренних дел,
обосновано: описаниями специфики деятельности в особых и экстремальных
условиях (Караяни А.Г., Сыромятников И.В., Лебедев В.И., Короленко Ц.П.,
Малкина-Пых И.Г и др.); методическими рекомендациями по психологическому
сопровождению деятельности сотрудников органов внутренних дел,
разработанными
психологами
МВД
(Смирнов
В.Н.
Особенности
профессиональной экстремально-психологической подготовки сотрудников
специальных подразделений органов внутренних дел; Положение об основах
организации психологического обеспечения работы с личным составом органов
внутренних дел; Примерная программа специального профессионального
обучения среднего и старшего начальствующего состава органов внутренних
дел и др.); данными современной реабилитологии (Иванченко В.А.,
Гродзинский А.М., Черевченко Т.М.).
В целях регуляции психического состояния сотрудников органов
внутренних дел, несущих службу в особых условиях, могут применяться
следующие методы: аутогенная тренировка, саморегуляция, физические
упражнения, мышечная релаксация, активный отдых, термальные процедуры.
стимуляторы нервной системы. Данные методы регуляции и саморегуляции
психических состояний легли в основу авторской Программы профессиональнопсихологического обеспечения выполнения сотрудниками органов внутренних
дел оперативно-служебной деятельности в особых условиях, связанных с
повышенными физическими и психоэмоциональными нагрузками.
В третьей главе «Эмпирическое исследование динамики и коррекции
негативных психических состояний сотрудников органов внутренних дел в
особых условиях деятельности» определены когнитивный, поведенческий,
личностный, мотивационный аспекты деятельности, их влияние на
возникновение и динамику негативных психических состояний у сотрудников
органов внутренних дел в особых условиях деятельности, выполнена
экспериментальная
верификация
разработанной
автором
программы
профессионально-психологического обеспечения выполнения сотрудниками
органов внутренних дел оперативно-служебной деятельности в особых
условиях, связанных с повышенными физическими и психоэмоциональными
нагрузками.
В параграфе 3.1 «Исследование психологической и операционнотехнологической структуры деятельности сотрудников органов внутренних
дел
в
особых условиях» представлены
результаты
исследования
психологического и операционно-технологического аспектов деятельности
сотрудников органов внутренних дел.
С целью описания психологической структуры деятельности сотрудников
органов внутренних дел в особых условиях деятельности было проведено
диагностическое исследование индивидуально-психологических детерминант
(когнитивных, эмоциональных, мотивационных, поведенческих особенностей,
17
конституциональных особенностей личности, профессиональных деформаций)
и
социально-психологических
детерминант
(система
мотивации
и
стимулирования деятельности, социально-психологический климат, стиль
руководства, взаимоотношения с руководителем и подчиненными).
Анализируя мотивы профессиональной деятельности сотрудников
категории рядового-младшего начальствующего состава и категории среднегостаршего начальствующего состава, можем сделать вывод, что для сотрудников
рядового и младшего командного состава основными мотивами
профессиональной деятельности являются: улучшение финансового положения
за счет льгот и выплат; занятие рискованным делом; защита населения от
бандитов; получение заслуженной награды (звания); повышение степени
самоуважения; поиск новых надежных друзей; получение дополнительных
материальных благ. Для сотрудников среднего и старшего командного состава
основными мотивами профессиональной деятельности являются: защита
населения от бандитов; месть за смерть товарищей; получение заслуженной
награды (звания); получение дополнительных материальных благ; получение
реабилитационного отпуска, дополнительного опыта. Тенденции статистически
значимых различий получены по следующим показателям: занятие
рискованным делом (р=0,058), месть за смерть товарищей (р=0,093), поиск
новых надежных друзей (р=0,043).
По приведенным данным значений поведенческого аспекта деятельности
видно, что сотрудники рядового и младшего начальствующего состава
отмечают недостаточную работу с молодыми сотрудниками, а также недостатки
в оптимальном распределении обязанностей. При этом статистически
достоверными различиями по U-критерию Манна-Уитни могут быть признаны
только расхождения в оценке работы с молодыми сотрудниками (тенденция
достоверных различий, р=0,085). Представители рядового и младшего
начальствующего составов указывают, что их деятельность не обеспечивается
должной профессионально-психологической поддержкой.
По всем параметрам когнитивных аспектов показатели сотрудников
среднего и старшего начальствующего состава выше, чем у сотрудников
рядового и младшего начальствующего состава, что можно объяснить
отсутствием у последних достаточного опыта служебной деятельности в
сложных, опасных, экстремальных условиях, невыработанным индивидуальным
стилем деятельности. В том числе, статистически значимые различия
обнаруживаются по показателю «способность регулировать эмоциональное
состояние, выдержанность» (тенденция достоверных различий, р=0,073).
В целом, уровень психологических противопоказаний выше у
представителей рядового и младшего начальствующего состава и проявляется, в
основном, в показателях «жестокость», «раздражительность», «агрессивность»
(достоверные различия, р=0,034).
У сотрудников среднего и старшего командного состава причиной
деформаций в 25% случаев является эмоциональное выгорание, тогда как у
сотрудников рядового и младшего состава это показатель чуть выше 10%. Тем
18
не менее, статистически значимых различий между сотрудниками рядового/
младшего и среднего/старшего командного состава не выявлено.
На рисунке 1 показаны усредненные личностные профили сотрудников
органов внутренних дел.
Рис. 1. Личностные профили сотрудников органов внутренних дел
33 – общительность; 34 - высокий интеллект; 35 - эмоциональная устойчивость; 36
– доминантность; 37 – экспрессивность; 38 - высокая нормативность поведения; 39 –
смелость; 40 – чувствительность; 41 – подозрительность; 42 - развитое воображение; 43 –
дипломатичность; 44 – тревожность; 45 – радикализм; 46 – нонконформизм; 47 - высокий
самоконтроль; 48 – напряженность; 49 – адекватность самооценки
Как показывают результаты исследования, усредненный профиль
представителей среднего и старшего начальствующих составов находится в
области более высоких значений. Проведенный сравнительный анализ
показывает ряд различий в психограмме сотрудников рядового/младшего и
среднего/старшего начальствующих составов. Эти различия касаются, прежде
всего, изменений индивидуальных особенностей под воздействием опыта
работы в экстремальных условиях – потери товарищей, необходимости строго
регулировать свои эмоции.
По данным исследования социально-психологического климата, стиля
руководства и исследования взаимоотношений руководителя с подчиненными,
видно, что в тех взводах, где командир использует либеральный стиль
руководства, наблюдается неблагоприятный или неустойчиво благоприятный
СПК (взводы 4,5). Там же, где доминирует демократический стиль руководства,
выявлен благоприятный СПК (взводы 1,2,3). Этот вывод подтверждается
уровнем тенденции значимости Н-критерия Краскела-Уоллиса, р=0,095. Также
формированию благоприятного СПК способствуют преобладание товарищеских
и конструктивно-деловых взаимоотношений между командиром и
подчиненными (взводы 1,2,3). Предвзятые отношения способствуют
формированию неблагоприятного СПК (взвод 4).
В параграфе 3.2 «Исследование динамики негативных психических
состояний сотрудников органов внутренних дел в особых условиях
19
деятельности» подтверждается факт негативного влияния деятельности в
особых условиях несения службы на территории Северо-Кавказского региона на
психические состояния сотрудников.
С целью определения индивидуальной выраженности доминирующих
психических состояний у сотрудников органов внутренних дел до и после
воздействия экстремальных факторов было произведено два замера самооценки
эмоциональных состояний – на начальном этапе командировки и через 60 дней
командировки. По истечении двух месяцев командировки произошли некоторые
изменения в психическом состоянии сотрудников органов внутренних дел. С
помощью t-критерия Стьюдента, применяемого для связанных выборок,
установлены статистически значимые различия (между первым и вторым
замерами) по показателям тревожности (р=0,039) и усталости (р=0,028).
1 взвод
70
60
50
40
1 неделя
30
9 неделя
20
10
С
С
р е по
дн ко
ее йс
со тви
с
е
Тр тоя
ев ни
о
е
С Эн жн
ре е
о
дн рги сть
ее чн
со ост
ст ь
оя
Ус ни
П
е
т
С р и ал
р е по ос
дн дн ть
ее ят
с о
П о с с ть
Ув о да тоя
ер вл ни
е
е
е
С нно нн
ре
о
дн сть сть
ее в
с
Б со е б
ес ст е
по оя
н
м
ощ и е
но
ст
ь
0
Рис. 2. Динамика психических эмоциональных состояний сотрудников органов
внутренних дел за два месяца службы в сложных, особых условиях (1 взвод)
Результаты исследования с помощью методики «Дифференциальная
диагностика депрессивных состояний» показывают, что несение службы в
особых, сложных, опасных условиях способствует развитию негативных
психических состояний, в частности депрессивных состояний разной степени
выраженности (таблица 1).
Таблица 1
Результаты диагностики депрессивных состояний
Начало
командировки
чел.
%
Степень депрессии
1-9 баллов – депрессия отсутствует, либо
незначительна
10-24 балла – депрессия минимальна
25-44 балла – легкая депрессия
20
Через 60 дней
чел.
%
141
100,0
20
14,2
-
-
41
56
29,1
39,7
45-67 баллов – умеренная депрессия
-
-
19
13,5
68-87 баллов – выраженная депрессия
-
-
4
2,8
88 и более – глубокая депрессия
-
-
1
0,7
В параграфе 3.3 «Анализ и интерпретация влияния программы коррекции
психических состояний у сотрудников органов внутренних дел в особых
условиях деятельности» выполнена экспериментальная верификация
разработанной автором Программы профессионально-психологического
обеспечения выполнения сотрудниками органов внутренних дел оперативнослужебной деятельности в особых условиях, связанных с повышенными
физическими и психоэмоциональными нагрузками.
Программа рассчитана на 46 часов занятий, 28 из которых составляют
практические занятия, различные виды тренингов и практик по снятию и
нормализации психического состояния сотрудников органов внутренних дел.
Целью занятий по программе является снижение уровня негативных
психических состояний.
Исследование проводилось по следующей схеме:
1. Сравнение результатов тестирования респондентов экспериментальной и
контрольной группы на начальном этапе эксперимента.
2. Сравнение результатов тестирования респондентов экспериментальной и
контрольной группы по окончании эксперимента.
3. Сравнение результатов тестирования респондентов экспериментальной
группы на начальном этапе и по окончании эксперимента.
4. Сравнение результатов тестирования респондентов контрольной группы
на начальном этапе и по окончании эксперимента.
Были отобраны две группы респондентов (второй и третий взводы),
показавшие практически одинаковые результаты исследования психического
состояния при прибытии на место службы. Различия в структуре и уровне
негативных психических состояний сотрудников 2 и 3 взвода не были
выявлены. Экспериментальная группа – второй взвод сотрудников органов
внутренних дел в количестве 28 человек, контрольная группа – третий взвод в
количестве 28 человек.
Таблица 2
Оценка нервно-психической устойчивости сотрудников
по окончании эксперимента
φ*эмп.
3.291**
2.142**
Шкала уровней
нервно-психической устойчивости
1-2 балла – высокая вероятность нервно-психических
срывов. Необходимо дополнительное медицинское
обследование психиатра, невропатолога
3-5 баллов – нервно-психические срывы вероятны,
особенно в экстремальных условиях. Необходимо
учитывать этот факт при вынесении заключения о
профессиональной пригодности
21
2 взвод
ч
%
3 взвод
ч
%
1
4,3
10
40,0
6
26,1
14
56,0
5.437**
6-10 баллов – нервно-психические срывы маловероятны.
При наличии других положительных данных можно
рекомендовать на специальности, требующие
повышенной нервно-психической устойчивости
16
69,6
1
4,0
*   0,05; **   0,01
Математическая обработка полученных результатов при помощи критерия
φ - угловое преобразование Фишера на достоверном уровне при статистической
значимости   0,01 позволила установить различия в уровнях нервнопсихической устойчивости сотрудников второго и третьего взводов по
окончании эксперимента (таблица 2). Показатели высоких и средних значений
вероятности нервно-психических срывов снизились (с 30,4% до 96,0%), а
показатель маловероятности таких срывов повысился по сравнению с началом
эксперимента у сотрудников второго взвода (с 69,6% до 4,0%) (рис. 3).
Рис.3. Результаты оценки нервно-психической устойчивости сотрудников по окончании
эксперимента, в %
Динамика изменения нервно-психической устойчивости сотрудников
третьего взвода на начальном этапе и по окончании эксперимента представлены
на рисунке 4.
Оценка нервно-психической устойчивости сотрудников третьего взвода по
окончании эксперимента показала ухудшение результатов по сравнению с
началом эксперимента. При уровне статистической значимости   0,01
установлены достоверные различия по уровню высокой вероятности нервнопсихических срывов (на начальном этапе – 12% сотрудников, на конечном этапе
– 40% сотрудников). Если на начальном этапе малая вероятность нервнопсихических срывов наблюдалась у 20% сотрудников, то на конечном этапе –
только у 4%.
22
80
68
70
60
56
50
40
40
60 дней
180 дней
30
20
20
12
10
4
0
1-2 балла
3-5 баллов
6-10 баллов
Рис.4. Результаты оценки нервно-психической устойчивости сотрудников 3 взвода на
начало и по окончании эксперимента, в %
Показательной является динамика изменения уровней нервно-психической
устойчивости сотрудников второго взвода, с которыми психолог проводил
занятия по Программе профессионально-психологического обеспечения
выполнения сотрудниками органов внутренних дел оперативно-служебной
деятельности в особых условиях, связанных с повышенными физическими и
психоэмоциональными нагрузками (рис. 5).
Анализ полученных результатов, прошедших статистическую обработку
при помощи критерия φ - угловое преобразование Фишера, подтверждает
достоверность исследуемых параметров при уровне статистической значимости
  0,01. А именно: если в начале эксперимента вероятность нервнопсихических срывов, особенно в экстремальных условиях, наблюдалась у 65,2%
респондентов, то по окончании эксперимента этот показатель снизился до
26,1%. Число респондентов, у которых нервно-психические срывы
маловероятны, возросло с 17,4% до 69,6%.
80
69,9
70
65,2
60
50
60 дней
40
180 дней
30
20
10
26,1
17,4
17,4
4,3
0
1-2 балла
3-5 баллов
6-10 баллов
Рис.5. Результаты оценки нервно-психической устойчивости сотрудников второго взвода
на начало и по окончании эксперимента, в %
23
Оценив
комплекс
полученных
эмпирических
данных,
можем
констатировать, что применение авторской «Программы профессиональнопсихологического обеспечения выполнения сотрудниками органов внутренних
дел оперативно-служебной деятельности в особых условиях, связанных с
повышенными
физическими
и
психоэмоциональными
нагрузками»
результативно.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Опираясь на классические теоретико-методологические подходы к
пониманию структуры профессиональной деятельности сотрудников органов
внутренних дел в особых условиях деятельности, связанных с охраной
общественного порядка, можно выявить необходимость совершенствования
организации их труда путем использования практическими психологами
системы органов внутренних дел передовых психотехник защиты психического
состояния.
Поскольку профессиография, где объектом труда является «трудовой
пост», а субъектом труда – человек, является наиболее доступным и понятным
способом описания профессиональной деятельности сотрудника органов
внутренних дел, сделан анализ производственной характеристики профессии и
ее специальностей, определены: профессионально важные качества
профессионала, условия труда и требования, предъявляемые профессией к
физиологическим и медицинским характеристикам человека.
Изучение и анализ федеральных и ведомственных нормативных
документов системы органов внутренних дел позволило сформулировать
требования, предъявляемые к категории сотрудников рядового и младшего
начальствующего состава и категории сотрудников среднего и старшего
начальствующего состава, определить направления исследования их
профессиональной деятельности.
Опираясь на введенное в психологическую науку Н.Д.Левитовым
категорию
«психическое
состояние»,
сделан
анализ
факторов,
детерминирующих психическое состояние человека в процессе трудовой
деятельности и рассмотрены такие негативные психические состояния как:
утомление, эмоциональное напряжение и стресс. Именно эти негативные
проявления психики человека доминируют у сотрудников органов внутренних
дел в особых условиях несения службы на территории Северо-Кавказского
региона.
Изучив теоретические основания и практические приемы, используемые
психологами служб органов внутренних дел, выделены четыре группы методов,
используемых для коррекции негативных психических состояний сотрудников
органов внутренних дел, возникающих при воздействии экстремальных
факторов: методы психической регуляции, методы психофизиологической
регуляции, физиолого-гигиенические методы, стимуляторы центральной
нервной системы. Наиболее доступными и наименее затратными по времени на
организацию и подготовку являются следующие: аутогенная тренировка,
саморегуляция, физические упражнения, мышечная релаксация.
24
Составление сравнительных графических психограмм сотрудников
категории рядового и младшего начальствующего состава и категории
сотрудников среднего и старшего начальствующего состава позволило выявить
различия по следующим аспектам профессиональной деятельности сотрудников
органов внутренних дел: мотивационные, поведенческие, когнитивные,
противопоказания к профессиональной деятельности, профессиональные
деформации личности. Основными мотивами деятельности сотрудников
рядового и младшего начальствующего состава являются материальные мотивы
и стимулы; доминирующими мотивами деятельности сотрудников среднего и
старшего начальствующего состава являются моральные мотивы и стимулы.
Проведенное исследование выявило недостатки в организации
стимулирования сотрудников органов внутренних дел. Несмотря на то, что
Федеральный Закон «О полиции» отдает приоритет стимулам материального
характера, сами сотрудники органов внутренних дел называют в качестве
значимых такие стимулы нематериального характера как: хорошее отношение
руководства; благодарность местного населения; большая информированность
сотрудников о планах руководства; более широкая информированность
общественности о результатах труда с целью повышения социального статуса
сотрудников органов внутренних дел в глазах гражданского населения;
публичное признание заслуг, награда; помощь в получении образования, не
связанного с профессиональной деятельностью, которое пригодилось бы после
выхода на пенсию; сокращение времени командировок до 90 дней.
Показатели
благоприятного
социально-психологического
климата
коллектива служащих, их психическое состояние во многом зависят от
личности командира: используемых им стилей и методов управления, типов
взаимоотношений с подчиненными, наличием авторитета и уважения, наличием
таких положительных качеств как: профессиональная компетентность, наличие
организаторских способностей, тактичное и доброжелательное обращение с
подчиненными, справедливое разрешение проблем коллектива.
Нахождение в особых условиях, связанных с повышенными физическими и
психоэмоциональными нагрузками, неизбежно приводит к развитию у
сотрудников органов внутренних дел негативных психических состояний.
Авторская «Программа профессионально-психологического обеспечения
выполнения сотрудниками органов внутренних дел оперативно-служебной
деятельности в особых условиях, связанных с повышенными физическими и
психоэмоциональными нагрузками» позволяет корректировать эти состояния,
не дожидаясь возвращения в места постоянной дислокации.
Публикации, отражающие основное содержание диссертации
Статьи в ведущих журналах, рекомендованных ВАК РФ
1. Гольцева, Т.П. Психологическая подготовка милиционера патрульнопостовой службы. [Текст] / Т.П. Гольцева // Среднее профессиональное
образование. – 2010. - № 6. – с. 18-19.
2. Гольцева, Т.П. О задачах исследования психологических особенностей
профессиональной деятельности инженера связи органов внутренних дел / Т.П.
25
Гольцева // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А.
Некрасова. Серия: Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювентология.
Социокинетика. – 2010. – Т.16 - № 3 - с. 142 – 145.
3. Гольцева, Т.П. Профессиональная пригодность и индивидуальнопсихологические особенности личности сотрудника полиции. [Текст] / Т.П.
Гольцева // Среднее профессиональное образование. – 2011. - № 12. – с. 59-61.
4. Гольцева,
Т.П.
Особенности
профессиональной
деятельности
сотрудников полиции, влияющие на возникновение негативных психических
состояний / Т.П. Гольцева // Вестник Томского государственного
педагогического университета. – 2012. - № 6 - с. 226 - 231.
Статьи в журналах и сборниках научных трудов
5. Гольцева, Т.П. Способы формирования мотивации выполнения
должностных обязанностей сотрудниками органов внутренних дел. [Текст] /
Т.П. Гольцева // Психология, образование, социальная работа: актуальные и
приоритетные направления исследований: Материалы ежегодной научнопрактической конференции студентов и аспирантов факультета психологии и
социальной работы. – Тверь: Твер. гос. ун-т, 2010 – 148 с. – с. 17-18.
6. Гольцева, Т.П. Способы повышения эффективности деятельности
сотрудников органов внутренних дел. [Текст] / Т.П. Гольцева // Потенциал
личности: комплексная проблема: Материалы Девятой Международной
конференции (заочной) – Тамбов: Тамб. гос. ун-т им. Г.Р. Державина, 2010 – 342
с. – с. 110-114.
7. Гольцева, Т.П. Об особенностях психологического отбора в органы
внутренних дел. [Текст] / Т.П. Гольцева // Прикладные научные разработки:
Материалы VII международной научно-практической конференции (27.07.2011
– 05.08.2011) / Praha. Publishing House «Education and Science» s.r.o., 2011 – 80
stran. – с. 59-65.
8. Гольцева, Т.П. Значение профессиографического описания основных
видов деятельности сотрудников органов внутренних дел. [Текст] / Т.П.
Гольцева // Психология в XXI веке: Материалы III Международной научнопрактической конференции (30 ноября 2011 г.): Сборник научных трудов / Под
ред. к. пс. н., доцента А.Е. Слинько. – М.: Издательство «Перо», 2011. – 211 с. –
с.131 – 134.
9. Гольцева, Т.П. Об особенностях профессиональной деятельности
сотрудников органов внутренних дел // Наука сегодня: теоретические аспекты и
практика применения: Материалы Международной заочной научнопрактической конференции 28 октября 2011 г.: Сборник научных трудов в 9
частях. Часть 9; М-во обр. и науки РФ. Тамбов: Изд-во ТРОО «Бизнес-НаукаОбщество», 2011.175 с. – с.20-21.
26