Показатели НОК за 2014 год для КОР

1
Показатели, характеризующие качество и результативность
оказания краевыми организациями социальных услуг, и методика расчета
№п/п
1
2.
2.1.
2.1.1
2.1.2
Наименование показателя
Формула расчета
Источник
информации
2
3
4
Для колледжей олимпийского резерва
Показатели, характеризующие качество оказания организацией социальных услуг
Число жалоб получателей услуг Чж = Кжх К,
на качество услуг,
предоставленных организацией где:
Книга обращений с
Кж - количество полученных
заявлениями,
жалоб за год на качество услуг;
жалобами и
К - коэффициент значимости
предложениями
К=-10
Учреждения
значение показателя ≤ 0
Число жалоб получателей услуг, Чж = Кжх К,
направленных в адрес
Учредителя организации
где:
Кж - количество полученных
жалоб за год на качество услуг;
К - коэффициент значимости
К=-10
2.1.3. Доля штатных тренеровпреподавателей/ тренеров и
значение показателя ≤ 0
Т'к = (Ткб / Тб)х100,
Обращение граждан
5ФК
Исходные данные
и вычисления
5
2
№п/п
1
2.1.4
Наименование показателя
2
инструкторов-методистов,
имеющих первую или высшую
квалификационную категорию,
от общего количества штатных
тренеров-преподавателей и
инструкторов-методистов
Размещение в полном объеме
краевыми организациями
информации на официальном
сайте www.bus.gov.ru ,
предусмотренной разделами I-V
приложения к Порядку
предоставления информации
государственным
(муниципальным)
учреждением, ее размещения на
официальном сайте в сети
Интернет и ведения указанного
сайта, утвержденному
Приказом Министерства
финансов Российской
Формула расчета
3
Источник
информации
4
где:
Ткб – количество тренеровпреподавателей/
тренеров
и
инструкторов-методистов в штате
учреждения имеющих первую и
высшую категории;
Тб – общее количество тренеровпреподавателей/
тренеров
и
инструкторов-методистов в штате
учреждения.
К=(Рх100)/5,
www.bus.gov.ru
где:
Р – количество заполненных
разделов на официальном сайте
www.bus.gov.ru (из разделов I –V)
К ≤ 100
Исходные данные
и вычисления
5
3
№п/п
1
2.1.5
2.1.6
Наименование показателя
2
Федерации от 21.07.2011 №
86н, по состоянию на 15 марта
текущего года
Полнота и актуальность
информации для потребителей
о деятельности организации,
размещаемой на официальном
сайте образовательной
организации, в том числе о
перечне и порядке
предоставления услуг;
результативность дозвона по
телефонному номеру
организации для получения
информации о предоставлении
услуг
Комфортность условий
оказания услуги потребителю:
доступ к объектам и услугам;
наличие парковок и мест
ожидания; наличие
оборудованных помещений для
предоставления услуг, наличие
Формула расчета
3
П = 25х((-Ио)+0,5хИч+Ип),
И
где:
Ио – количество потребителей,
считающих, что информация
отсутствует;
Ич - количество потребителей,
считающих, что информация
доступна частично;
Ип - количество потребителей,
считающих, что информация
актуальная и полная;
И – количество потребителей,
принявших участия в
анкетировании.
К= 25х((-Ун)+0,5хУу+Ук),
У
где:
Ун – количество потребителей,
считающих, условия оказания
услуги неудовлетворительными;
Уу – количество потребителей,
Источник
информации
4
Результаты
анкетирования
граждан на сайте
http://www.kraysport.ru
Результаты
анкетирования
граждан на сайте
http://www.kraysport.ru
Исходные данные
и вычисления
5
4
№п/п
1
2.1.7
Наименование показателя
Формула расчета
2
3
инвентаря и оборудования;
считающие, условия оказания
наличие санитарно-технических услуги удовлетворительными;
помещений
Ик - количество потребителей,
считающих, что условия оказания
условий отвечают требованиям
комфортности;
У – количество потребителей,
принявших участия в
анкетировании.
Компетентность работников,
Р = 25х((-Кн)+0,5хКс+Кв),
оказывающих услугу:
К
доброжелательность и
где:
вежливость; удовлетворенность Кн – количество потребителей,
консультацией,
что работники, оказывающие
предоставленной работниками услуги имеют низкий уровень
по запросу потребителя
компетентности;
Кс - количество потребителей, что
работники, оказывающие услуги
имеют средний уровень
компетентности;
Кв - количество потребителей,
что работники, оказывающие
услуги имеют высокий уровень
Компетентности;
К - количество потребителей,
Источник
информации
4
Результаты
анкетирования
граждан на сайте
http://www.kraysport.ru
Исходные данные
и вычисления
5
5
№п/п
Наименование показателя
1
2
Формула расчета
Источник
информации
4
Исходные данные
и вычисления
5
3
принявших участия в
анкетировании,
2.1.8 Удовлетворенность
У = 25х((-Кн)+0,5хКу+Кр),
Результаты
потребителя качеством
К
анкетирования
предоставляемой услуги:
где:
граждан на сайте
качеством проводимых
Кн - количество потребителей,
http://www.kraysport.ru
мероприятий, имеющих
испытывающих
групповой характер
неудовлетворенность от качества
(тренировочные мероприятия,
предоставляемой услуги;
спортивные мероприятия)
Ку - количество потребителей,
испытывающих
удовлетворенность
от качества предоставляемой
услуги;
Кр - количество потребителей,
испытывающих
удовлетворенность,
рекомендующих предоставленную
услугу знакомым и
родственникам; К - количество
потребителей, принявших участия
в анкетировании.
2.2.
Показатели, характеризующие результативность оказания организацией социальных услуг
2.2.1. Сохранность контингента
Базовый учебный год – 2012-2013
(доля перехода с этапа на этап) Год, следующий за базовым – 2013-2014
6
№п/п
Наименование показателя
1
2
Тренировочный этап (этап
спортивной специализации)
Формула расчета
Источник
Исходные данные
информации
и вычисления
3
4
5
Расчет показателя производится на основании данных списочного, поименного
состава обучающихся в указанных группах. Расчет показателя проводится для
обучающихся/спортсменов, зачисленных на дополнительные
общеобразовательные программы в области физической культуры и спорта
и/или программы спортивной подготовки.
Р = (СС-1х100%)/Тп,
где:
СС-1- количество учащихся на
этапе
совершенствования
спортивного мастерства 1 года
обучения (в году, следующем за
базовым),
Тп – количество учащихся в
тренировочных
группах
последнего года обучения (в
базовом году)
Р = (ВСМ-1х100%)/СС,
Этап совершенствования
спортивного мастерства и
высшего спортивного мастерства где:
ВСМ-1- количество учащихся на
этапе высшего совершенствования
мастерства 1 года обучения (в
году, следующем за базовым),
СС – количество учащихся в
Ведомости сдачи
КПН
Ведомости сдачи
КПН
7
№п/п
Наименование показателя
Формула расчета
1
2
3
Источник
информации
4
группах
спортивного
совершенствования
последнего
года обучения (в базовом году)
2.2.2. Доля
обучающихся, Р = (Рм / Рб )х100,
спортсменов,
получивших
спортивный разряд
где:
Рм – количество присвоенных за
год разрядов (массовые разряды,
5-ФК
КМС);
Рб – количество занимающихся на
этапе начальной подготовки и на
тренировочном этапе.
2.2.3. Доля
обучающихся, Д = (Рз / Рб )*100,
спортсменов,
получивших
спортивное звание
где:
Рз – количество присвоенных за
год спортивных званий (МС,
5-ФК
МСМК, ЗМС);
Рб – количество занимающихся на
этапах
совершенствования
спортивного
мастерства
и
высшего спортивного мастерства.
2.2.4. Количество призовых мест,
М=КМ/3,
Протоколы
занятых обучающимися на
соревнований, отчет о
спортивных мероприятиях,
где КМ – количество призовых
выполнении
Исходные данные
и вычисления
5
8
№п/п
Наименование показателя
Формула расчета
1
2
включенных в единый
календарный план
всероссийских и международных
спортивных соревнований и
мероприятий
3
2.2.5
2.2.6
мест
измеряется абсолютный
показатель, 100 медалей и более =
100 ед.
Источник
информации
4
государственного
задания по этапам
спортивной
подготовки
Если М >100, полученное
значение заменить на 100
Р = Ккк х100%/Коб,
Удельный вес обучающихся,
зачисленных в спортивные
сборные команды Красноярского где:
края
Ккк - количество обучающихся на
тренировочном этапе, этапах
совершенствования спортивного
мастерства и высшего
спортивного мастерства,
зачисленных в спортивные
сборные Красноярского края,
Коб – общее количество
обучающихся на тренировочном
этапе, этапах совершенствования
спортивного мастерства и
высшего спортивного мастерства
Удельный вес обучающихся,
Р = (Крфх100%/)х10,
зачисленных в спортивные
Коб
Списки членов
спортивных сборных
команд
Красноярского края,
5-ФК
Списки членов
спортивных сборных
Исходные данные
и вычисления
5
9
№п/п
1
Наименование показателя
2
сборные команды Российской
Федерации
Формула расчета
3
где:
Крф – количество обучающихся на
тренировочном этапе, этапах
совершенствования спортивного
мастерства и высшего
спортивного мастерства,
зачисленных в спортивные
сборные команды Российской
Федерации;
Коб – общее количество
обучающихся на тренировочном
этапе, этапах совершенствования
спортивного мастерства и
высшего спортивного мастерства
значение показателя 10% и более
= 100 ед.
Если Р >100, полученное значение
заменить на 100
Источник
информации
4
команд Российской
Федерации, 5-ФК
Исходные данные
и вычисления
5