Стратегический план развития ЗАО АКБ "Земский Банк" на 2012-2014 гг. представляет собой всесторонний комплексный план, содержащий плановую информацию о деятельности ЗАО АКБ "Земский Банк" и предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление достижения миссии и главной стратегической цели Банка. Основными целями развития Банка является обеспечение высоких и устойчивых темпов экономического роста и достижение стабильности деятельности, удовлетворение спроса на банковские услуги, повышение качества предоставляемых Банком услуг, расширение клиентской базы. Стратегический план базируется на следующих основных принципах: сохранение позиций современного конкурентоспособного Банка; максимальное повышение доходности Банка в целях обеспечения конкурентоспособности, прироста капитала; создание и поддержание партнерских отношений с Клиентами в целях взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества; содействие развитию бизнеса наших Клиентов; расширение и совершенствование линейки банковских продуктов для Клиентов с ориентацией на реальные потребности финансового рынка, снижение стоимости услуг, что обеспечит прирост ресурсной базы, расширение клиентской базы, привлечение вкладчиков; предоставление Клиентам различных вариантов индивидуальных решений в соответствии с потребностями и предпочтениями Клиентов; гибкость и приспособляемость внутренней структуры Банка к изменяющимся условиям деятельности, к влиянию внешней среды, неукоснительное исполнения требований нормативных актов Банка России. законодательства Российской федерации и Банк в своей деятельности руководствуется интересами его акционеров и Клиентов. Миссия банка Сделать для Клиентов банковские услуги неотъемлемым элементом повседневной жизни, источником развития их капитала, гарантом стабильности и независимости, фундаментом личного и семейного финансового благополучия и мощным инструментом карьеры. Быть надежным финансовым партнером. Стремиться удовлетворять потребности всех Клиентов в широком спектре качественных банковских услуг. Осуществлять индивидуальное обслуживание значительных для Банка Клиентов, состоятельных физических лиц. Эффективно размещать привлеченные средства Клиентов в интересах Клиента и Банка. Создавать партнерские отношения с Клиентами, которые будут являться прочной основой для взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества Строить работу Банка в соответствии с лучшими традициями банковского дела, внедряя в практику обслуживания Клиентов новые высокотехнологичные продукты и услуги. Обеспечивать условия для проявления творческой инициативы каждому сотруднику Банка, реализацию возможностей его профессионального роста и работу в составе сплоченной команды профессионалов, достойный уровень заработной платы, соответствующей его вкладу в развитие общего дела. Считать стратегическим приоритетом рост стоимости Банка с учетом интересов акционеров, Клиентов и партнеров. Главная стратегическая цель Банка - максимизация прибыли с учетом качественного управления всеми видами рисков и оптимального соотношения риск / доходность при проведении операций, развитие новых, перспективных направлений бизнеса и упрочение достигнутых позиций универсального коммерческого банка. Это предполагает применение ряда мер по повышению конкурентоспособности Банка и оптимального распределения пропорций между основными направлениями деятельности: розничный бизнес, корпоративный бизнес, частное банковское обслуживание, межбанковский бизнес. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи: увеличение собственных средств (капитала) Банка путем дополнительных взносов акционеров, а также получения субординированных депозитов и пр.; создание региональной сети Банка в форме открытия филиалов и дополнительных офисов; своевременная разработка гибкой тарифной и курсовой политики (расчетно-кассовое обслуживание, валютные операции); реализация политики максимальной открытости для Клиента; внедрение современной идеологии работы с Клиентом, основанной на сочетании стандартных технологий с индивидуальным подходом к каждому Клиенту. Обеспечение внедрения эффективных методов работы с Клиентами и повышение качества их обслуживания; систематическое проведение профессионального обучения и повышения уровня квалификации персонала Банка; усиление работы с корпоративными клиентами; привлечение в Банк и закрепление на долгосрочную перспективу максимального количества надежных клиентов с высоким уровнем деловой репутации; проявление гибкого подхода к запросам Клиентов любой значимости для Банка; опираясь на широкую клиентскую базу, обеспечение сбалансированного состояния структуры активов и пассивов, внедрение современных методов управления ими; повышение качества продуктового ряда и его привлекательности; осуществление эффективной деятельности, направленной на удержание уже привлеченных клиентов и предложения им новых продуктов и услуг; совершенствование корпоративных стандартов обслуживания, концентрируя усилия на построении высокоэффективной работы по предоставлению комплексного индивидуального обслуживания корпоративным клиентам и физическим лицам. Противодействие легализации финансированию терроризма (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и Банк осуществляет активную работу по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и иных операций с денежными средствами и (или) иным имуществом в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее ПОД/ФТ) в соответствии с положениями Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", нормативными актами и рекомендациями Банка России, определяет основные цели, задачи, требования внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и программы его реализации. В Банке определяется и обеспечивается участие всех сотрудников в процессе реализации мер направленных на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также порядок взаимодействия структурных подразделений в целях реализации мер по ПОД/ФТ. Управление рисками Управление рисками направлено на достижение оптимального сочетания рисков, принимаемых подразделениями Банка, и на обеспечение порядка проведения операций и сделок, который способствует достижению установленных руководством Банка целевых ориентиров деятельности, при соблюдении требований законодательства, внутрибанковских нормативных актов, стандартов профессиональной деятельности, требований международных стандартов. Задачи в области управления рисками: Обеспечение сохранности бизнеса. Своевременное обнаружение внешних и внутренних угроз помогает лучше подготовиться к защите, уменьшить размер потерь, что позволяет Банку «остаться на плаву» в критические для него моменты. Рост стоимости бизнеса Банка. Минимизация убытков, которые Банк может понести в результате наступления рисков, повышает его стоимость, а также позволяет эффективно использовать ресурсы для дальнейшего увеличения стоимости. Повышение конкурентоспособности и привлекательности Банка для потенциальных клиентов. Прозрачность бизнес-процессов, финансовая устойчивость Банка способствуют тому, что интерес клиентов к нему возрастает. Предупреждение негативного влияния внешних и внутренних факторов, повышение адаптивности Банка к внешней среде. Раскрытие информации о Банке Политика раскрытия информации направлена как на достижение наиболее полной реализации прав акционеров Банка на получение информации, существенной для принятия ими инвестиционных и управленческих решений, так и на защиту конфиденциальной информации о Банке, разглашение которой способно нанести ущерб интересам Банка, его акционерам и клиентам. Положения Политики раскрытия информации направлены на своевременное доведение информации о существенных фактах, событиях и действиях, затрагивающих финансово-хозяйственную деятельность Банка, до заинтересованных лиц. Управление персоналом Система управления персоналом основана на принципах командной работы, поощрения инициатив «снизу» и направлена на самосовершенствование каждого из сотрудников, систему ротации и перемещения по вертикали управления наиболее квалифицированных специалистов. Банк ответственно подходит к квалификационному уровню сотрудников, не допуская нахождения среди персонала любого уровня людей, не соответствующих по профессиональным и/или личностным качествам и возлагаемым на них задачам. Развитие корпоративной культуры в Банке будет направлено на создание у каждого сотрудника чувства сопричастности к достижению Банком высоких результатов, воспитание командного духа, создание коллектива единомышленников, нацеленного на достижение поставленных стратегических целей.