1. Цели и задачи дисциплины Цель. Задачи дисциплины, ее место в подготовке магистра (с учетом квалификационных требований ФГОС) Целью изучения дисциплины «Стратегический маркетинг» является углубленное ознакомление студентов с теоретическими основами и современными методами маркетинговой деятельности предприятий в условиях восстановительного роста национальной экономики. Это достигается актуализацией проблем развития философии маркетинга, как способа познания рынка и оперировании на нем, учета и отражения многообразных поведенческих реакций потребителя, что требует расширения познавательного поля применения маркетингового инструментария с целью получения практических навыков и умения в разработке и реализации маркетинговых стратегий. Проблемы маркетинга представлены в курсе в качестве ключевого элемента современного эффективного организационно экономического управления предприятиями и фирмами. Достижение поставленной цели обеспечивается путем решения следующих задач: - раскрытие содержания современных тенденций и изменения теоретических и методологических положений, определяющих развитие маркетинга в мире и в России; - овладение аналитическим инструментарием маркетинговой работы для моделирования маркетинговых стратегий; - рассмотрение разновидностей содержания и основных этапов разработки и реализации маркетинговых стратегий, включая практические примеры; - ознакомление с особенностями постановки стратегических целей и разработкой альтернатив их реализации в маркетинговой деятельности; - изучение влияния стратегических маркетинговых альтернатив на товарную, ценовую, коммуникационную и сбытовую политику предприятия; - приобретение навыков по определению вариантов и обоснованию выбора маркетинговых стратегий. 1.1. Требования к уровню усвоения дисциплины В результате изучения дисциплины «Стратегический маркетинг» студент должен: - усвоить основные принципы и подходы к стратегической маркетинговой деятельности; - научиться анализировать состояние внешней и внутренней среды предприятия, разрабатывать прогнозы развития рынка и готовить отчеты по результатам маркетинговых исследований; - владеть основными теоретическими и методологическими положениями концепции стратегического маркетингового управления компанией; - иметь навыки использования современных стратегических технологий, методических приемов и процедур при разработке и принятию маркетинговых решений, организации маркетинговой деятельности; - приобрести, наряду с фундаментальными и методологическими знаниями, умения в области разработки маркетинговых стратегий; - получить начальную квалификацию маркетолога и менеджера по подготовке маркетинговых стратегий и осуществлению контроля над их осуществлением. В программе дисциплины «Стратегический маркетинг» особое внимание уделено аналитическим инструментам стратегического маркетинга, классификациям и разновидностям маркетинговых стратегий, а также примерам их использования в современной России. Наряду с этим программа включает методы и содержание этапов разработки маркетинговых стратегий и то, как маркетинговые стратегии учитываются в операционном маркетинге, также как и в других сферах деятельности предприятий. В программу заложен комплекс вопросов конкуренции, как неотъемлемого условия развития стратегического маркетинга, включая формирование устойчивых конкурентных преимуществ длительного действия, изучение конкурентов, выявление ключевых факторов успеха на рынке, методические подходы к оценке конкурентоспособности потребительской, промышленной, инновационной и иной продукции. В результате изучения студент должен знать основные стратегические концепции маркетинга и уровень их преломления в отечественной практике на основе маркетингового мышления; прикладной инструментарий маркетинговых стратегических решений; процедуру разработки маркетинговой стратегии современного предприятия; основные методы проведения маркетинговых исследований и обоснования стратегических решений; способы и приемы оценки «маркетинговой среды» и ее элементов; стратегии жизненного цикла товара (услуг) и предприятий в обеспечении социального сервиса; основные признаки сегментации рынка и стратегии целевых сегментов рынка; основы теории мотивации и модель покупательского поведения; процедуру и этапы формирования цен на товары и услуги; эффективность формирования каналов распределения товаров в маркетинге; варианты активизации спроса на товары и услуги; вариативность применения маркетинговых коммуникаций в продвижении продуктов; организационные формы маркетинговой деятельности на предприятиях; стратегическое планирование маркетинга, его содержание и основные этапы; формы контроля маркетинговой деятельности. Студент должен уметь применять основные методы исследования рынка, владеть практическими навыками организации маркетинговой деятельности на предприятии; владеть навыками обоснования товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики на предприятии. Студент должен иметь представление об основах маркетинговой деятельности применительно к сферам производства, товарного обращения и потребления. У студента должны быть сформированы следующие профессиональные компетенции (ПК) - готовностью к активному общению в научной, производственной и социально-общественной сферах деятельности; способен использовать на практике умения и навыки в организации научно-исследовательских и научно-производственных работ, в управлении коллективом, влиять на формирование целей команды, воздействовать на ее социально-психологический климат в нужном для достижения целей направлении, оценивать качество результатов деятельности (ОК- 3); - подготовленностью к проектированию и реализации информационного и технологического обеспечения профессиональной деятельности (ПК-9); - способностью к реальной конкурентоспособности товаров и организаций, ее обеспечению, к прогнозированию и проектированию ассортимента товаров; готов к проектированию и разработке бренд-технологий (ПК-10) - готовностью к анализу и оценке бизнес-среды организации, эффективности ее хозяйственной деятельности, способен к разработке стратегии, контролю за ее реализацией и оценки эффективности путем аудита профессиональной деятельности (ПК-6) - способностью организовать и проводить образовательную деятельность с учетом современных достижений методики преподавания и профессиональных знаний в области коммерции, или маркетинга, или рекламы, или логистики, или товароведения, или экспертизы (ПК-14) 1.2. 1.3. Связь с другими дисциплинами Учебного плана Перечень действующих и предшествующих дисциплин с указанием разделов (тем) Инновации в маркетинговой деятельности и оценка их эффективности Маркетинговая деятельность в условиях глобализации Перечень последующих дисциплин, видов работ Психотехнологии продажи товаров Стратегическое и оперативное маркетинговое планирование Рекламный менеджмент Креатив в коммуникативном маркетинге Содержание дисциплины, способы и методы учебной деятельности преподавателя 2. Методы обучения – система последовательных, взаимосвязанных действий, обеспечивающих усвоение содержания образования, развитие способностей студентов, овладение ими средствами самообразования и самообучения; обеспечивают цель обучения, способ усвоения и характер взаимодействия преподавателя и студента; направлены на приобретение знаний, формирование умений, навыков, их закрепление и контроль. Монологический (изложение теоретического материала в форме монолога) М Показательный (изложение материала с приемами показа) П Диалогический (изложение материала в форме беседы с вопросами и ответами) Д Эвристический (частично поисковый) (под руководством преподавателя студенты рассуждают, решают возникающие Э вопросы, анализируют, обобщают, делают выводы и решают поставленную задачу) Проблемное изложение (преподаватель ставит проблему и раскрывает доказательно пути ее решения) ПБ Исследовательский (студенты самостоятельно добывают знания в процессе разрешения проблемы, сравнивая различные И варианты ее решения) Программированный (организация аудиторной и самостоятельной работы студентов осуществляется в индивидуальном ПГ режиме и под контролем специальных технических средств) Другой метод, используемый преподавателем (формируется самостоятельно), при этом в п.п. 2.1.-2.4. дается его наименование, необходимые пояснения Приведенные в таблице сокращения обозначения педагогических методов используются составителем Рабочей программы для заполнения п.п. 2.1., 2.2. и 2.3. в столбце «Методы». 2441 2433 2427 14 ЛЕКЦИИ 6 Модуль 1. Методология стратегии современного маркетинга 2829 2 Лекция 1. Парадигма развития стратегической маркетинговой концепции Социально-экономическая сущность маркетинга. История и генезис маркетинга. Оценка многообразия трактовок маркетинга. Эволюция развития концепций маркетинга. Критерии выбора направленности маркетинга. Классификационные характеристики маркетинга. Систематизация базовых и прагматичных концепций маркетинга: основные этапы и ориентиры. Смена акцентов и научных парадигм в понимании поведения человека. Становление концепции стратегического маркетинга. Основные черты стратегического маркетинга. Мультиатрибутивный стратегический маркетинг: цели, задачи, принципы, функции. Модуляция типов маркетинга в зависимости от конъюнктуры рынка, состояния спроса типов поведения потребителей. 2 Лекция 2. Современные стратегические ориентиры развития маркетингового управления. Изменяющаяся роль маркетинга в компании. Трансформация маркетингового мышления. Стратегический стиль мышления. Динамика функций маркетинга, видов деятельности, востребованных квалификаций и профессий. Стратегические задачи маркетинга. Содержательно-структурная компонента стратегии маркетинга: выбор целевых рынков, сегментация рынка, выбор методов выхода на целевые рынки, выбор методов и средств маркетинга, определение времени выхода на рынок. Встраивание маркетинга в процедуру стратегического управления. Маркетинг-менеджмент в крупных иерархических организациях. Корпоративный уровень: анализ структуры рынка, ориентация на потребителей и позиционирование фирмы в цепочке создания ценности. Уровень СБЕ: сегментирование и целеполагание, позиционирование товара и принятие решения о вступлении в партнерские отношения. Операционный уровень: маркетинг-микс и управление взаимоотношениями с потребителями и посредниками. Расширенный комплекс «Р». Маркетинг и формирование устойчивых конкурентных преимуществ. Определение стратегических целей. Фирменные стратегии. М, П, Д Реализуемые компетенции Кол. час Методы Вид занятия, тема и краткое содержание Неделя в том числе в интерактивной форме, час. Аудиторные занятия (лекции, лабораторные, практические, семинарские) очная форма обучения 2.1. ОК3, ПК-6 ПК-9 ПК10 ПК14 М, П, Д ПК-6 ПК9; ПК10 ПК14 3033 2 Лекция 3. Компоненты системы стратегического маркетинга их сущность, структура, содержание и применение. Маркетинговая эвальвация как предтеча разработки маркетинговых стратегических решений с позиции теории потребления. Внешняя среда системы. Макросреда. Инфраструктура рынка федеральная, региональная, международная компоненты. Микросреда организации. Подсистема научного сопровождения системы. Целевая подсистема, обеспечивающая подсистема. Правовое обеспечение. Методическое обеспечение. Ресурсное обеспечение. Информационное обеспечение. Управляемая подсистема. Повышение качества товаров. Ресурсосбережение. Повышение качества сервиса товаров. Расширение рынка сбыта товаров. Управляющая подсистема. Маркетинговые исследования в обосновании стратегии. Цели и задачи маркетинговых исследований рынка. Основные этапы процесса проведения маркетинговых исследований рынка. Основные методы проведения маркетинговых исследований. 3437 3435 4 Модуль 2. Типология базовых конкурентных маркетинговых стратегий. 2 Лекция 1. Научные подходы по обоснования маркетинговых стратегий и стратегические прогнозы рыночных возможностей. Маркетинговый подход. Структурный подход. Функциональный подход. Воспроизводственный подход. Нормативный подход. Комплексный подход. Интеграционный подход. Динамический подход. Процессный подход. Оптимизационный подход. Директивный подход. Поведенческий подход. Ситуационный подход. Прогнозирование спроса и выделение ценностей для предприятия. Анализ динамики доли рынка по Парфитту и Коллинзу (методика Р&С) по уровням проникновения, эксклюзивности, интенсивности. Стратегическая сегментация рынка и позиционирование товара. Стратегические решения по сбыту товара. Экономическая роль каналов сбыта. Вертикальная структура сбытового канала. Стратегии охвата рынка. Коммуникационные стратегии в канале сбыта. Стимулирование сбыта. Прогнозирование качества сервиса товара. Лекция 2. Выбор конкурентного преимущества и маркетинговые стратегические матрицы. Выбора конкурентного преимущества. Классические схемы стратегических решений: лидерство в снижении издержек; дифференциация; фокусирование (специализация). Интенсивный и интеграционный рост. Три типа интеграции: регрессивная интеграция - осуществление контроля за поставщиками; прогрессивная интеграция - контроль за системой распределения (дистрибьюции); горизонтальная интеграция - контроль за конкурентами. Модель «Продукт-рынок» (матрица И.Ансоффа). Модель «Доля рынка - рост рынка» - портфолио-анализ, матрица Бостон Консалтинг Групп - (БКГ). Матрица АДЛ, Модель «Привлекательность рынка - преимущества конкуренции» (матрица Мак-Кинзи и General Electric (GE), Стратегические маркетинговые решения по М.Портеру. Анализ конкурентных преимуществ на основе идей Ж.-Ж. Ламбена. Модуль 3. Маркетинговые стратегические решения по повышению конкурентоспособности товара и предприятия Лекция 1. Сегментирование и позиционирование продукта и предприятия на рынке. Сущность сегментирования. Стратегическая сегментация рынка и позиционирование товара. Виды сегментирования. Выбор целевого рынка. Основные признаки сегментации рынка: сегментация по географическому признаку, сегментация по демографическому признаку, сегментация по психографическому признаку, сегментация по поведенческому признаку и др. Стратегии целевых сегментов рынка: недифференцированный, дифференцированный, целевой маркетинг. Сегментирование рынка и основные стратегии охвата рынка. Дифференцирование и позиционирование продукта на рынке. Агрегирование рынка. SWOT и PEST анализ. Классификация потребителей. Диверсификация лояльности потребителей. Лекция 2. Товар, товарная политика, каналы распределения и товародвижения Товар как элемент комплекса маркетинга и его свойства. Классификация товаров и понятие конкурентоспособности товара. Процесс разработки новых товаров. Управление товарными линиями, торговыми марками и упаковками. Стратегия жизненного цикла товара. Вариации кривых жизненного цикла товара. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара. Комплексы «4P», «4С», «4А». Фирменный стиль. Упаковка и ее роль в комплексе маркетинга. Мерчандайзинг и сэмплинг. Необходимость каналов распределения товаров в маркетинге и их природа. Функции посредников в каналах распределения. Виды каналов распределения и основные критерии их выбора. Основные элементы товародвижения и организации сбыта готовой продукции. Содержание и формы организации коммерческого посредничества в маркетинге. Оптовая торговля: основные функции и формы оптовой торговли: Биржи, ярмарки, аукционы, торговые дома. Формы, методы и стили продаж в розничной торговле. Маркетинго - логистические решения по формированию эффективных каналов распределения и товародвижения: бизнес 3637 2 3841 3839 4 4041 2 2 М, П, Д ПК10 ПК14 М, П, Д ПК-9 ПК10 ПК14 М, П, Д ПК10 ПК14 М, П, Д ПК-6 ПК-9 М, П, Д ПК9; ПК10 ПК14 поставки «франко» и Инкотермс. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ 2441 2433 2427 28 16 16 8 Модуль 1. Методология стратегии современного маркетинга 6 2 Э, ПБ, И ПК10 ПК14 2829 4 2 Э, ПБ, И ПК10; ПК-9 ПК14 3033 6 4 Э, ПБ, И ПК10 ПК14 3437 3435 4 4 Практическое занятие 1. Парадигма развития стратегической маркетинговой концепции 1. Эволюция социально-экономической сущности маркетинга. Оценка многообразия трактовок маркетинга. Эволюция развития концепций маркетинга. 2.Критерии выбора направленности маркетинга. Классификационные характеристики маркетинга. 3.Систематизация базовых и прагматичных концепций маркетинга: основные этапы и ориентиры. Смена акцентов и научных парадигм в понимании поведения человека. 4.Становление концепции стратегического маркетинга. Основные черты стратегического маркетинга. 5.Мультиатрибутивный стратегический маркетинг: цели, задачи, принципы, функции. Модуляция типов маркетинга в зависимости от конъюнктуры рынка, состояния спроса типов поведения потребителей. Практическое занятие 2 «Современные стратегические ориентиры развития маркетингового управления» 1.Изменяющаяся роль маркетинга в компании. 2. Сущность маркетингового мышления. Трансформация маркетингового мышления. Стратегический стиль мышления. 3.Динамика функций маркетинга, видов деятельности, востребованных квалификаций и профессий. Стратегические задачи маркетинга. 4.Содержательно-структурная компонента стратегии маркетинга: выбор целевых рынков, сегментация рынка, выбор методов выхода на целевые рынки, выбор методов и средств маркетинга, определение времени выхода на рынок. 5.Встраивание маркетинга в процедуру стратегического управления. Маркетинг-менеджмент в крупных иерархических организациях. Корпоративный уровень: анализ структуры рынка, ориентация на потребителей и позиционирование фирмы в цепочке создания ценности. 6.Уровень СБЕ: сегментирование и целеполагание, позиционирование товара и принятие решения о вступлении в партнерские отношения. 7.Операционный уровень: маркетинг-микс и управление взаимоотношениями с потребителями и посредниками. 8.Расширенный комплекс «Р». Маркетинг и формирование устойчивых конкурентных преимуществ. Определение стратегических целей. 9.Фирменные стратегии. Практическое занятие 3 «Компоненты системы стратегического маркетинга их сущность, структура, содержание и применение». 1.Маркетинговая эвальвация как предтеча разработки маркетинговых стратегических решений с позиции теории потребления. 2.Внешняя среда системы. Макросреда. Микросреда организации. Подсистема научного сопровождения системы. Целевая подсистема, обеспечивающая подсистема. Правовое обеспечение. Методическое обеспечение. Ресурсное обеспечение. Информационное обеспечение. Управляемая подсистема. 3.Инфраструктура рынка - федеральная, региональная, международная компоненты. 4.Повышение качества товаров. Ресурсосбережение. Повышение качества сервиса товаров. 5.Расширение рынка сбыта товаров. 6.Управляющая подсистема. Маркетинговые исследования в обосновании стратегии. Цели и задачи маркетинговых исследований рынка. 7.Основные этапы процесса проведения маркетинговых исследований рынка. Основные методы проведения маркетинговых исследований. 8.Технологии верификации результатов маркетинговых исследований поведения потребителей. Модуль 2. Типология базовых конкурентных маркетинговых стратегий 2 2 Э, ПБ, И ПК10 ПК14 3637 2 2 Практическое занятие 1 «Научные подходы по обоснования маркетинговых стратегий и стратегические прогнозы рыночных возможностей». 1.Маркетинговый подход. Структурный подход. 2.Функциональный подход. Воспроизводственный подход. 3.Нормативный подход. Комплексный подход. 4.Интеграционный подход. Динамический подход. 5.Процессный подход. Оптимизационный подход. 6.Директивный подход. Поведенческий подход. Ситуационный подход. Прогнозирование спроса и выделение ценностей для предприятия. 7.Анализ динамики доли рынка по Парфитту и Коллинзу (методика Р&С) по уровням проникновения, эксклюзивности, интенсивности. 8.Стратегическая сегментация рынка и позиционирование товара. Стратегические решения по сбыту товара. 9.Экономическая роль каналов сбыта. Вертикальная структура сбытового канала. 10.Стратегии охвата рынка. Коммуникационные стратегии в канале сбыта. 11.Стимулирование сбыта. Прогнозирование качества сервиса товара. Практическое занятие 2 «Выбор конкурентного преимущества и маркетинговые стратегические матрицы. 1.Выбора конкурентного преимущества. Классические схемы стратегических решений: лидерство в снижении издержек; дифференциация; фокусирование (специализация). 2.Интенсивный и интеграционный рост. Три типа интеграции: регрессивная интеграция осуществление контроля за поставщиками; прогрессивная интеграция - контроль за системой распределения (дистрибьюции); горизонтальная интеграция - контроль за конкурентами. 3.Модель «Продукт-рынок» (матрица И.Ансоффа). 4.Модель «Доля рынка - рост рынка» - портфолио-анализ, матрица Бостон Консалтинг Групп - (БКГ). 5.Матрица АДЛ. Э, ПБ, И ПК-6 ПК-9 ПК10 3841 3839 8 4 4 2 4041 4 2 2.2. Неделя 32 33-34 6.Модель «Привлекательность рынка - преимущества конкуренции» (матрица Мак-Кинзи и General Electric (GE). 7.Стратегические маркетинговые решения по М.Портеру. 8.Анализ конкурентных преимуществ на основе идей Ж.-Ж. Ламбена. Модуль 3. «Маркетинговые стратегические решения по повышению конкурентоспособности товара и предприятия» Практическое занятие 1 «Сегментирование и позиционирование продукта и предприятия на рынке». 1.Сущность сегментирования. Стратегическая сегментация рынка и позиционирование товара. 2.Виды сегментирования. Выбор целевого рынка. Емкость рынка. 3.Основные признаки сегментации рынка: сегментация по географическому признаку, сегментация по демографическому признаку, сегментация по психографическому признаку, сегментация по поведенческому признаку и др. 4.Стратегии целевых сегментов рынка: недифференцированный, дифференцированный, целевой маркетинг. 5.Сегментирование рынка при разработке стратегии охвата рынка. Дифференцирование и позиционирование продукта на рынке. Агрегирование рынка. 6.SWOT и PEST анализ. Классификация потребителей. 7. Диверсификация лояльности потребителей. Практическое занятие 2 «Каналы распределения и товародвижения» 1. Необходимость каналов распределения товаров в маркетинге и их природа. 2. Функции посредников в каналах распределения. 3. Виды каналов распределения и основные критерии их выбора. 4. Основные элементы товародвижения готовой продукции. 5. Содержание и формы организации коммерческого посредничества в маркетинге. 6. Оптовая торговля: основные функции и формы оптовой торговли. 7. Основные типы оптовых торговцев. 8. Маркетинговые решения, принимаемые на уровне оптовой торговли. 9. Розничная торговля. Формы и методы розничной торговли. 10. Маркетинговые решения, принимаемые на уровне розничной торговли. 11. Логистические основы формирования оптимальных каналов распределения и товародвижения. Самостоятельная работа магистранта - очная форма обучения Кол. Темы, разделы, вынесенные на самостоятельную подготовку, вопросы к час практическим и лабораторным занятиям; тематика рефератной работы; курсовые работы и проекты, контрольные, рекомендации по использованию литературы и ЭВМ и др. 1 Темы докладов и рефератов: 1. Эволюция маркетинга в России. 2. Обобщение многообразия трактовок маркетинга. 3. Эволюция развития концепций маркетинга. 4. Систематизация базовых и прагматичных концепций маркетинга: основные этапы и ориентиры. 5. Смена акцентов и научных парадигм в понимании поведения человека. 6. Становление концепции стратегического маркетинга. 7. Мультиатрибутивный стратегический маркетинг: цели, задачи, принципы, функции. 8. Модуляция типов маркетинга в зависимости от конъюнктуры рынка, состояния спроса типов поведения потребителей. Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Проанализируйте определения маркетинга, встречающиеся в учебной и научной литературе 2. Что относят к ключевым понятиям маркетинга 3. Охарактеризуйте основные цели и задачи стратегического маркетинга 4. Составьте схему, отражающую эволюцию развития концепций маркетинга 5. Уясните, какие факторы влияют, на вариативную модуляция типов маркетинга в зависимости от конъюнктуры рынка, состояния спроса типов поведения потребителей. 2 Темы докладов и рефератов: 1. Изменяющаяся роль маркетинга в компании и актуализация социальной составляющей. 2. Сущность и трансформация маркетингового мышления. 3. Стратегический стиль мышления в маркетинге - познание клиента. 4.Содержательно-структурная компонента разработки стратегии маркетинга. 5.Встраивание маркетинга в процедуру стратегического управления. 6.Расширенный комплекс «Р», его элементы и разрешающие возможности. 7.Фирменные стратегии, целевые функции. Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Раскройте сущность маркетингового мышления 2. Выявите факторы, определяющие эволюционную составляющую современного маркетинга 3. Маркетинг и менеджмент – цели и задачи 4. Концепция 4Р и ее расширенная трактовка 5. Целесообразность и вариативность разработки фирменных маркетинговых стратегий Э, ПБ, И ПК-9 ПК14 Э, ПБ, И ПК-9 ПК10 ПК14 Реализуемые компетенции ПК-10 ПК-14 ПК-9; ПК-10 ПК-14 35-36 2 37-38 2 39 1 40-41 2 24-41 4 Темы докладов и рефератов: 1.Концепция «Маркетинг микс» (Джером Маккарти - 1960 г). 2.Критика концепции «маркетинг микс» В.Де Бульте (основные положения). 3.Концепция жизненного цикла товара (взгляды Джоэл Дил. Теодор Левитт). 4.Концепция имиджа товара (взгляды Сиднея Лэви, Дэвида Огилви). 5.Концепция сегментации рынка (взгляды Уэндела Смита). 6.Концепция маркетинга (взгляды Джона МакКиттерика). 7.Концепция маркетинговых ревизий (взгляды Эйба Шукмана). Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Установите приоритеты в выборе прагматичных маркетинговых концепций и выделите на их основе критерии фирменных маркетинговых стратегий Темы докладов и рефератов: 1. Комплекс маркетинга и его разработка 2. Трансформация комплекса маркетинга в современных рыночных условиях. 3. Основные маркетинговые концепции получившие развитие 60-70 ХХ века. 4. Классификация маркетинг – микс (Джирома МакКартни, Ф. Котлера). 5. Концепция маркетинговой близорукости (Теодора Левитта). 6. Концепция стилей жизни (Уильяма Лазера). 7. Теория поведения покупателя (Ф. Котлера). 8. Расширенная концепция маркетинга (Сиднэй Лэви и Ф. Котлер). 9. Трансформация взглядов на маркетинг – концепция сервизации экономики. 10. Концепция социального маркетинга (взгляды Джиральда Зальтмана, Филипа Котлера). 11. Концепция демаркетинга (взгляды Сиднэя Лэви, Ф. Котлера). 12. Концепция позиционирования товара (взгляды Эл Райз, Джек Траут). 13. Концепция стратегического маркетинга (научный подход Бостонской консалтинговой группы). 14. Сущность и содержание процесса управления маркетингом Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Охарактеризуйте взаимосвязь стратегических решений в выборе концепций маркетинга применительно к отечественной действительности. 2. Раскройте процесс обоснования стратегий маркетинга на уровне конкретного предприятия. Темы докладов и рефератов: 1. Основные направления выбора маркетинговой стратегии по отношению к определению целевой аудитории. 2. Концепция социально ответственного (социально-этического) маркетинга. 3. Концепция макромаркетинга (взгляды Ф. Котлера). 4. Концепция маркетинга услуг (взгляды Линн Шостак). 5. Мировые катаклизмы в экономике, депрессии, спады. Маркетинговое отражение экономических реалий. 6. Концепция маркетинговых войн (взгляды Рэвп Синга, Ф. Котлера, Эл Райз, Джека Траута). 7. Концепция внутреннего (внутрифирменного) маркетинга (взгляды Кристиана Гронруса). 8. Концепция глобального маркетинга (взгляды Т. Левитта). 9. Концепция местного (локального) маркетинга (научные решения компании Кэмбэлл Суп Корпорэйшн, Набиско, Джэнэрал Фудз). 10. Концепция прямого маркетинга (взгляды Ф. Котлера). 11. Концепция маркетинга взаимосвязей (взгляды Барбары Джексон). 12. Концепция мегамаркетинга (взгляды Ф. Котлера). 13. Концепция партнерских отношений. Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Охарактеризуйте обусловленность выбора и предпочтительности для предприятия определенной маркетинговой концепции как стратегического направления деятельности. Темы докладов и рефератов: 1. Вариации стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла продукта. 2. Рациональные стратегические решения по продлению жизненного цикла продукта. 3. Инновационная политика в создании продукта и стратегические решения в подготовке рынка по внедрению новых товаров 4. Политика предприятия в области дизайна и упаковки товара Задание для самостоятельной работы студентов: 1. Разработайте стратегию маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара – услуги (по выбору). 2. Покажите мультикативный (сопряженный) эффект для определенных групп региональных товаров (упаковка: вино; колбасные изделия; кондитерские товары). Какой этап жизненного цикла переживает в настоящее время следующие товары: видеокассеты, автомобили «Жигули 06» модели и др. (по выбору). ОК-3, ПК-6, ПК-10 ПК-10 ПК-14 ПК-10 ПК-14 ПК-10 ПК-14 ПК-10 Темы и вопросы, определяемые преподавателем с учетом интересов магистров 24-41 ПК-10 16 Усвоение текущего учебного материала 2.3. Интерактивные технологии и инновационные методы, используемые в образовательном процессе Основаны на использовании современных достижений науки и информационных технологий. Направлены на повышение качества подготовки путем развития у студентов творческих способностей и самостоятельности (методы проблемного обучения, исследовательские методы, тренинговые формы, рейтинговые системы обучения и контроля знаний и др.). Нацелены на активизацию творческого потенциала и самостоятельности студентов и могут реализовываться на базе инновационных структур (научных лабораторий, центов, предприятий и организаций и др.). № Наименование основных методов Краткое описание и примеры, Часы использования в темах и разделах, место проведения 1 Компьютерные симуляции Рассмотрение модуляции типов маркетинга в 10 зависимости от конъюнктуры рынка, состояния спроса типов поведения потребителей. 2 Деловые и ролевые игры При изучении прагматичных концепций 6 маркетинга. При рассмотрении стратегических решений на предприятии (матрица И.Ансоффа, БКГ, М.Портера и др.) 3 Разбор конкретных ситуаций Использование кейсов в качестве заданий при разработке фирменных маркетинговых стратегий предприятия 4 Психологические и иные тренинги - Диалектика потребительской лояльности в поведенческих решениях; Содержание антилояльности и диверсификация лояльности с позиций развития теории маркетинга; - Мониторинг удовлетворенности клиентов и выявление факторов лояльности при продажах. 5 Семинары в диалоговом режиме Становление концепции стратегического маркетинга. Основные черты стратегического маркетинга. Мультиатрибутивный стратегический маркетинг: цели, задачи, принципы, функции; 6 Дискуссии 7 Групповые дискуссии 8 Результаты работы студенческих исследовательских групп Вузовские и межвузовские телеконференции Использование информационных ресурсов и баз данных Применение электронных мультимедийных учебников и учебных пособий Ориентация содержания на лучшие отечественные аналоги образовательных программ Применение предпринимательских идей в содержании курса Использование проблемноориентированного междисциплинарного подхода к изучению наук Применение активных методов обучения, на основе опыта и др. Использование методов, основанных на изучении практики (case studies) Использование проектно-организованных технологий обучения работе в команде над комплексным решением практических задач Другие 9 10. 11 12 13 14 15 16 17 18 3. 3.1. № 1. Подходы по разработке фирменных маркетинговых стратегий Подходы к оценке комплекса маркетинг-микс и управление взаимоотношениями с потребителями и посредниками. Расширенный комплекс «Р». Маркетинг и формирование устойчивых конкурентных преимуществ. Определение стратегических целей. Исследования маркетинговых стратегий на региональном рынке Актуальные проблемы маркетинга в России - - - Средства обучения Информационно-методические Перечень основной и дополнительной литературы, методических разработок; с указанием наличия в библиотеке Основная литература Казакова, Наталия Александровна. Маркетинговый анализ [Текст] : учеб. пособие для студентов, обучающихся по напр. "Экономика" (степень-бакалавр) и спец./профилям "Бухгалт. учет, анализ и аудит", "Финансы и кредит", "Мировая экономика" / Н. А. Казакова. - М. : ИНФРА-М, 2012. 240 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). - 500 экз. - ISBN 978-5-16-005220-5. 5 2. Калужский, М. Л. Практический маркетинг [Текст] : учеб. пособие / М. Л. Калужский. - СПб. : Питер, 2012. - 170 с. - 2000 экз. - ISBN 978-5-459-01214-9. 4 3. Маркетинг [Текст] : учеб. пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / под ред. проф. И. М. Синяевой. - М. : Вуз. учеб. : ИНФРА-М, 2013. - 384 с. - (Вузовский учебник). - 6000 экз. - ISBN 978-5-9558-0183-4 (Вузовский учебник). ISBN 978-5-16-004538-2 (ИНФРА-М). 3 4. Овчаренко, Георгий Васильевич. Стратегическое управление [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. 190206 "Сельскохоз. машины и оборудование" / Г. В. Овчаренко, Н. Г. Овчаренко, А. А. Алуханян ; Рост. гос. акад. сельскохоз. машиностроения. 3-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д : Изд-во РГАСХМ, 2010. - 270 с. - 450 экз. - ISBN 5-89071-1793. 5 Дополнительная литература: Цахаев, Р. К. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. М.: Дашков и Ко, 2013. - 550 с. - 978-5-394-02104-6. Минько, Э. В. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Э. В. Минько, Н. В. Карпова. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 352 с. - 978-5-238-01223-0. 1 Неограниченный доступ для зарегистрированных пользователей 6 Бун, Л. Современный маркетинг [Электронный ресурс] : учебник / Л. Бун, Д. Куртц. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 1040 с. - 5-238-00888-0. 7 8 Управление маркетингом [Электронный ресурс] : учебное пособие / М.: Юнити-Дана, 2012. - 464 с. - 5-238-00883-Х. Васильев, Г. А. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебное пособие / Г. А. Васильев, Т. А. Гайдаенко. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 239 с. - 5-238-00288-2. Щегорцов, В. А. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник / В. А. Щегорцов, В. А. Таран. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 448 с. - 5-238-00816-3. 9 10 333 Материально-технические Основное оборудование, стенды, макеты, компьютерная техника, наглядные пособия и другие дидактические материалы, обеспечивающие проведение лабораторных и практических занятий, научноисследовательской работы студентов с указанием наличия ПК, Ноут-буки, TV-экран, плоттер ПК, проектор, TV-экран Плазменная панель, конференц-система, TV-экраны, DVD-проигрыватель, видеосистема Ноут-бук, видеокамера, цифровой фотоаппарат 4. Текущий, промежуточный контроль знаний магистрантов 3.2. № ауд. 328 324 334 № 1. Основное назначение (опытное, обучающее, контролирующее) и краткая характеристика использования при изучении явлений и процессов, выполнении расчетов. Обучающее и контролирующее назначение. Использование программных продуктов Windows:WinWord, WinExcel, PowerPoint; сеть Интернет. Тесты, темы курсовых работ/проектов, вопросы для текущего контроля, для подготовки к зачету, экзамену Контроль знаний студентов по модулю 1 проводится в форме тестирования. Тесты по Модулю 1 «Методология стратегии современного маркетинга» 1.При каком методе расчета цен продавцы знают больше об издержках, чем о спросе, упрощают проблему ценообразования и этот метод более справедлив по отношению к покупателям и продавцам: A. Средние издержки плюс прибыль. Б. Расчет цены на основе анализа безубыточности. B. Установление цены на основе ощущаемой ценности товара Г. Установление цены на уровне текущих цен. 2.Как называется установление цены, при которой фирма предлагает потребителям скидки за покупку товара в больших количествах, чтобы увеличить объем реализации? A. Сниженная цена. Б. Цена лидерства. B. Цена на массовые покупки. Г. Неокругленная цена. 3.Как называется цель фирмы - максимизировать доход, который получает продавец от реализации всех товаров за вычетом рacходов? A. Максимизация относительной прибыли. Б. Максимизация абсолютной прибыли. B. Обеспечение сбыта. Г. Удержание рынка. 4.При каком методе ценообразования более мелкие фирмы следуют за лидером, изменяя цены, когда их меняет рыночный лидер, не в зависимости от собственных издержек? A. Установление цены на уровне текущих цен. Б. Установление цены на основе ощущаемой ценности товара. B. Установление цены с наценкой. Г. Установление цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. 5.Возможность менять цены в зависимости от способностей потребителей торговаться или от их покупательной силы называется: A. Переменной ценой. Б. Ценой продажи. B. Гибкой ценой. Г. Ценой сбыта. 6.На каком конкурентном рынке цена определяется точкой пресечения кривых спроса и предложения? A. Монополия. Б. Олигополия. B. Монополистическая конкуренции. Г. Совершенная конкуренция. 7.На основе чего устанавливают разную цену на один и тот же товар в ЦУМе и на ярмарке «Коньково»? A. Установление цены на основе закрытых торгов. Б. Установление цены на основе расчета наценок. B. Установление цены на основе ощущаемой ценности товара. Г. Установление цены на основе анализа безубыточности. 8.В каком порядке осуществляется многоэтапный подход к установлению цен; 1) анализ образа торговой марки; 2) определение общей ценовой политики: 3) установка конкретных цен: 4) pазработка ценовой стратегии; 5) анализ элементов стратегии маркетинга: 6) определение ценового рынка: A. 1,2,3,4,5,6. Б. 1,6,2,5,3,4. B. 1,2,5,3,6,4. Г615243 9.Какие издержки в расчете на единицу продукции остаются неизменными, но зависят от числа произведенных единиц товара? A. Постоянные издержки. Б. Переменные издержки. B. Фиксированные издержки. Г. Издержки аренды помещений. 10.Если под влиянием небольшого изменения цены спрос почти не менялся, то A. Спрос единичный. Б. Спрос эластичный. B. Спрос частично эластичный. Г. Спрос неэластичен. 11.Как называется цель ценообразования, когда фирма не допускает чрезмерного завышения или занижения цен на свою продукцию и стремится снижать издержки производства и сбыта? A. Удержание рынка. Б. Обеспечение сбыта. B. Максимизация прибыли. Г. Максимизация сбыта. 12.Цены, которые с определенным запаздыванием принижаются или понижаются соответственно изменению издержек, называются: A. Фиксированными ценами. Б. Ценами издержек. B. Переменными ценами. Г. Ценами сбыта. 13.В каком случае фирма может только запросить цену ниже, чем у конкурентов? A. Качество товаров выше чем у конкурентов. Б. Товар аналогичен товару конкурентов. B. Качество товаров ниже чем у конкурентов. Г. Товар конкурентов уникален. 14.Укажите порядок основных этапов ценообразования: 1) установление окончательной цены: 2) анализ цен конкурентов 3) определение спроса: 4) выбор методов ценообразования; 5) анализ издержек: 6) выбор цели ценообразования. A. 6,3,5,2,4,1 Б. 6,3,2,5,4,1. B. 3,6,5,4,2,1. Г. 5,6,3,2,1,4. 15.При какой цене невозможно формирование спроса на товар? A. Слишком высокая цена. Б. Цена себестоимости продукции. B. Цена конкурентов. Г. Цена товаров-заменителей, Контроль знаний студентов по модулю 2 проводится в форме тестирования. Тесты по модулю 2 «Типология базовых конкурентных маркетинговых стратегий.» 1 Какая стратегия ценообразования используется при выяснении вопроса, на сколько уменьшится количество проданного товара, если цена на него повысится на 10%? A. Стратегия, основанная на издержках. Б. Стратегия, основанная на спросе. B. Стратегия, основанная на конкуренции. Г. Стратегия, основанная на предложении. 2.При выборе цены собственного товара фирма может не учитывать: A. График спроса. Б. Сумму издержек. B. Цены конкурентов. Г. График полезности. 3.Продажа продукции в диапазоне цен, где каждая цена отражает определенный уровень качества, называется: A. Ценовым ассортиментом. Б. Ценовым разнообразием. B. Ценовой линией. Г. Ценовой дискриминацией. 4 На каком конкурентном рынке возможна «война цен»? A. Олигополия. Б. Монополия. B. Совершенная конкуренция. Г. Монополистическая конкуренция. 5.В рамках какой ценовой стратегии выявляется потолок цен'? А. Стратегия, основанная на издержках. Б. Стратегия, основанная на прибыли. D. Стратегия, основанная на конкуренции. Г. Стратегия, основанная на спросе, 6.Как называется выработка фирмой установок относительно своего желательного ценового образа, предоставления скидок с цены и принятия соответствующих мер в ответ на ценовую деятельность конкурентов? A. Стратегия фирмы. Б. Политика цен фирмы. B. Тактика цен фирмы. Г. Психология ценообразования. 7.Как называется установление цен на недорогие приемники 40-50 руб.. средние приемники - 51-70 руб. и дорогие 71-100 руб.? A. Ценовым ассортиментом. Б. Ценовым разнообразием. B. Ценовыми переменными. Г. Диапазон цен. 8.Какая кривая показывает зависимость количества товара, проданного на рынке, от цены товара в рамках данного отрезка времени? A. Кривая предложения. Б. Кривая прибыли. B. Бюджетная линия. Г. Кривая спроса. 9.В каком случае спрос будет наиболее эластичным A. Покупатели не сразу замечают повышение цен. Б. Покупатели не торопятся искать более дешевые товары. B. Покупатели оправдывают повышение цен улучшением качества товара. Г. Товару есть замена. 10.Какие факторы учитываются в случае, когда покупатель за ДУХИ стоимостью 10 руб. готов заплатить 100 руб.. считая, что цена связана с нечто особым? A. Ценовые факторы. Б. Экономические факторы. B. Психологические факторы. Г. Географические факторы. Контроль знаний студентов по модулю 3 проводится в форме тестирования. Тесты по модулю 3 «Маркетинговые стратегические решения по повышению конкурентоспособности товара и предприятия» 1 Вполне вероятно, что причиной падения цены на продукцию является: A. Рост налогов на частное предпринимательство. Б. Рост потребительских доходов. B. Падение цен на производственные ресурсы. Г. Падение цены на взаимодополняющий товар. 2.Как называются скидки, под которыми понимают уменьшение цены для покупателей, которые оперативно оплачивают счета?: A. Сезонные скидки, Б. Скидки за платеж наличными. B. Функциональные скидки. Г. Зачеты. 3.На каком конкурентном рынке фирмы стремятся увеличить свои производственные мощности, не забывая при определении цен о существовании конкуренции со стороны товаров-субститутов A. Монополия. Б. Олигополия. B. Монополистическая конкуренция. Г. Совершенная конкуренция. 4. Как называется стратегия установления цены на новый товар: вначале - высокой цены для некоторых сегментов рынка, а затем цена постепенно снижается, охватывая все новые сегменты рынка: A. Стратегия постепенного охвата рынка. Б. Стратегия прочного внедрения на рынок. B. Стратегия высоких цен. Г. Стратегия «снятия сливок». 5.Систематический сборник цен на продукцию фирмы, предлагаемый покупателям, называется: A. Буклет фирмы. Б. Справочник. B. Прейскурант. Г. Листовки. Вопросы для подготовки к зачету 1. Эволюция социально-экономической сущности маркетинга. Оценка многообразия трактовок маркетинга. Эволюция развития концепций маркетинга. 2. Модели развития рынка: инициативная, патернализм государственный, патернализм корпоративный, социально ответственный бизнес, социалистическая рыночная экономика, дерижизм. 3. Критерии выбора направленности маркетинга. Классификационные характеристики маркетинга. Маркетинговая и сбытовая стратегии. 4. Систематизация базовых и прагматичных концепций маркетинга: основные этапы и ориентиры. Смена акцентов и научных парадигм в понимании поведения человека. 5. Становление концепции стратегического маркетинга. Основные черты стратегического маркетинга. 6. Мультиатрибутивный стратегический маркетинг: цели, задачи, принципы, функции. Модуляция типов маркетинга в зависимости от конъюнктуры рынка, состояния спроса типов поведения потребителей. 7. Сущность маркетингового мышления. Трансформация маркетингового мышления. Стратегический стиль мышления. 8. Динамика функций маркетинга, видов деятельности, востребованных квалификаций и профессий. Стратегические задачи маркетинга. 9. Содержательно-структурная компонента стратегии маркетинга: выбор целевых рынков, сегментация рынка, выбор методов выхода на целевые рынки, выбор методов и средств маркетинга, определение времени выхода на рынок. 10. Встраивание маркетинга в процедуру стратегического управления. Маркетинг-менеджмент в крупных иерархических организациях. Корпоративный уровень: анализ структуры рынка, ориентация на потребителей и позиционирование фирмы в цепочке создания ценности. 11. Уровень СБЕ: сегментирование и целеполагание, позиционирование товара и принятие решения о вступлении в партнерские отношения. 12. Операционный уровень: маркетинг-микс и управление взаимоотношениями с потребителями и посредниками. 13. Расширенный комплекс «Р». Маркетинг и формирование устойчивых конкурентных преимуществ. Определение стратегических целей. Фирменные стратегии. 14. Развитие концепции комплекса маркетинга (4Р, 4С, 4А). Их трансформация. 15. Маркетинговая эвальвация как предтеча разработки маркетинговых стратегических решений с позиции теории потребления. 16. Внешняя среда системы. Макросреда. Микросреда организации. Подсистема научного сопровождения системы. Целевая подсистема, обеспечивающая подсистема. Правовое обеспечение. Методическое обеспечение. Ресурсное обеспечение. Информационное обеспечение. Управляемая подсистема. 17. Инфраструктура рынка - федеральная, региональная, международная компоненты. 18. Товарная политика. Упаковка в комплексе маркетинга. 19. Уровни товаров по Ф.Котлеру и Д.Благоеву. Классификация товаров по В.Кочетову. Повышение качества товаров. Повышение качества сервиса товаров. Расширение рынка сбыта товаров. 20. Управляющая подсистема. Маркетинговые исследования в обосновании стратегии. Цели и задачи маркетинговых исследований рынка. 21. Основные этапы процесса проведения маркетинговых исследований рынка. Основные методы проведения маркетинговых исследований. Бенчмаркинг. 22. Технологии верификации результатов маркетинговых исследований поведения потребителей. 23. Теория жизненного цикла товара. Вариации кривых жизненного цикла товара. Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара. 24. Научные подходы по обоснования маркетинговых стратегий и стратегические прогнозы рыночных возможностей. 25. Анализ динамики доли рынка по Парфитту и Коллинзу (методика Р&С) по уровням проникновения, эксклюзивности, интенсивности. 26. Стратегическая сегментация рынка и позиционирование товара. Стратегические решения по сбыту товара. 27. Выбор конкурентного преимущества. Классические схемы стратегических решений: лидерство в снижении издержек; дифференциация; фокусирование (специализация). 28. Интенсивный и интеграционный рост. Три типа интеграции: регрессивная интеграция - осуществление контроля за поставщиками; прогрессивная интеграция - контроль за системой распределения (дистрибьюции); горизонтальная интеграция контроль за конкурентами. 29. Модель «Продукт-рынок» (матрица И.Ансоффа). 30. Модель «Доля рынка - рост рынка» - портфолио-анализ, матрица Бостон Консалтинг Групп - (БКГ). Матрица АДЛ: зрелость сектора и положение по отношению к конкурентам. Модель «Привлекательность рынка - преимущества конкуренции» (матрица Мак-Кинзи и General Electric (GE). Стратегические маркетинговые решения по М.Портеру. Анализ конкурентных преимуществ на основе идей Ж.-Ж. Ламбена. Сегментирование, агрегирование и позиционирование продукта и предприятия на рынке. Виды сегментирования. Выбор целевого рынка. Емкость рынка. SWOT и PEST анализ. Классификация потребителей. Диверсификация лояльности потребителей. Необходимость каналов распределения товаров в маркетинге и их природа. Функции посредников в каналах распределения. Содержание и формы организации коммерческого посредничества в маркетинге. Оптовая торговля: основные функции и формы оптовой торговли. 40. Розничная торговля. Формы и методы розничной торговли. Маркетинговые решения, принимаемые на уровне розничной торговли. 41. Маркетинго - логистические основы формирования оптимальных каналов распределения и товародвижения. 42. Управление маркетинговыми коммуникациями. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Виды и средства распространения рекламы. Маркетинговые технологии совершенствования государственного управления хозяйственной деятельностью 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 5. Дополнения и изменения в рабочей программе на учебный год _____/______ Дисциплина М2.Б.1 Стратегический маркетинг Направление подготовки 38.04.06 Торговое дело Профиль 04.06.01 «Коммерческая деятельность на рынке товаров и услуг», 38.04.06.02 «Маркетинг в торговле», 38.04.06.03 «Логистика в торговле». степень «магистр» Учебный план подготовки утвержден Ученым Советом Протокол № 7 от 25.02 2014 г. на учебный год 2014/2015 Следующие записи относятся к п.п. Автор д.э.н., профессор Федько В.П. Зав. кафедрой д.э.н., профессор Осовцев В.А. Принято УМУ__________________________________ Дата:_____________________