Тема 4. Социальная организация как сложная система.

1
ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА
Кафедра «Менеджмент»
Специальность: 080507.65 - «Менеджмент организации».
Дисциплина: Теория организации
Статус
дисциплины:
дисциплина
относится
к
циклу
обязательных
общепрофессиональных учебных дисциплин.
Общая трудоемкость дисциплины: - дневная форма: 144 часа, в т.ч. лекции – 54 ч.,
семинарские занятия – 18 ч., самостоятельная работа – 72 ч.
Семестр: IV семестр.
Преподаватель: кандидат экономических наук, доцент кафедры «Менеджмент» Гетманова Галина Владимировна.
Телефон кафедры: 251-83-88
Email: [email protected]
ОПИСАНИЕ КУРСА
1. Цель курса:
Цель курса состоит в подготовке специалиста с целостным представлением о теории
организации, её структуре, целях, задачах и основных направлениях использования в
практической деятельности, освоение студентами теоретико-методологической базы
организационных структур управления. «Теория организации» как учебная дисциплина
обеспечивает специальную теоретическую подготовку управленцев, давая им знания
законов, закономерностей, принципов, методов и правил организаторской деятельности.
Дисциплина «Теория организации» базируется на знаниях, приобретенных
обучающимися при изучении дисциплин, которые рассматривают характеристики, элементы
и свойства различных типов организаций, таких как «Менеджмент», «Хозяйственное право»,
«Экономическая теория».
2. Организационно-методическое построение курса:
Структурно курс состоит из 20 тем.
Тема 1. Значение организации и ее место в системе научных знаний.
Тема 2. Организационные системы.
Тема 3. Эволюция организационно - управленческой мысли.
Тема 4. Социальная организация как сложная система.
Тема 5. Хозяйственные организации как структурные элементы производственной
сферы общества.
Тема 6. Внешняя и внутренняя среда организации.
Тема 7. Закон синергии.
Тема 8. Закон информированности – упорядоченности.
Тема 9. Закон самосохранения.
Тема 10. Закон единства анализа и синтеза.
Тема 11. Закон развития.
Тема 12. Закон композиции и пропорциональности.
Тема 13. Особенности закономерностей в социальных системах.
Тема 14. Типы организаций и организационных структур.
Тема 15. Основные принципы статической и динамической организации.
Тема 16. Принципы рационализации.
Тема 17. Функционирование организаций.
2
Тема 18. Проектирование организационных систем.
Тема 19. Организационная культура.
Тема 20. Субъекты организаторской деятельности.
Виды занятий: лекции, практические занятия, семинары, самостоятельная работа.
Контроль успеваемости включает: текущий контроль и аттестацию в форме
экзамена.
Текущий контроль успеваемости проводится в ходе всех видов учебных занятий в
форме устного или письменного опроса.
Заключительная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных
целей по дисциплине и проводится в форме экзамена.
3. Литература
3.1. Основная литература:
1. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА. – 2008.
2. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организаций. – М.: Издательство «Экзамен»,
2005.
3. Смирнов Э.А. Основы теории организаций. М.: 2006.
4. Теория организации: Учебник для вузов / Г.Р.Латфуллин, А.В.Райченко. – СПб.:
Питер, 2006.
3.2 Дополнительная литература:
1.
Пригожин А.И. Методы развития организаций - М.: МЦЭФЭР, 2003
2.
Тироль Ж.. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности: В
2-х т. : Пер. с англ.. -2-е изд., испр. -СПб.: Экономическая школа. –2004.
3.
Уорнер М., Витдень М. Виртуальные организации. Новые формы ведения
бизнеса в ХХI в. / Пер. с англ. – М.: «Добрая книга», 2005.
4.
Гетманова Г.В. Теория организации (Электронный ресурс)Электронное
учебно-методическое пособие/ Г.В. Гетманова, СПбАУиЭ, 2008
5.
Дафт Р.Л. Менеджмент, 6-изд. СПб.; М.; Харьков: Питер, 2008
3. 3 Периодические издания (журналы)
1. Эксперт.
2. Вопросы экономики.
3. Деловые люди.
4. Менеджмент в России и за рубежом.
5. Формула карьеры – менеджер.
6. Практика управления в бизнесе.
7. Предпринимательство.
8. Профессиональное тестирование.
9. Шеф (the CHIEF tm).
4. Балльно - рейтинговая система оценки успеваемости
4.1. Условия и показатели оценки успеваемости
Успешность изучения курса оценивается суммой набранных за все виды учебной
работы баллов (из 100 возможных) с последующим переводом их в международные
буквенные оценки и числовые эквиваленты традиционной 4-х балльной шкалы оценивания.
3
При определении общего количества баллов за изучение курса учитываются две
составляющие: первая - баллы, начисляемые за работу студента в течение семестра; вторая –
баллы, начисляемые по результатам экзамена.
Элементами оценивания работы студента в ходе семестра являются:
 посещаемость лекционных занятий;
 посещаемость практических и семинарских занятий;
 активность студента на занятии и качество его ответов (выступлений);
 самостоятельная работа (подготовка рефератов, выступлений, докладов)
4.2. Балльная структура оценки
Баллы, начисляемые за учебную работу студента в ходе семестра:
1. Посещение лекционных занятий – 1 балл за одно занятие, максимально 27 баллов из
расчета 27 лекций.
2. Посещение семинарских и практических занятий - 1 балл за одно занятие,
максимально 9 баллов, из расчета 9 семинаров.
3. Активность студента на занятии и качество его ответов (выступлений) - до 2 баллов
за одно занятие, максимально 18 баллов.
4. Текущий контроль – 10 баллов.
5. Самостоятельная работа - 16 баллов.
Итого максимально – 80 баллов.
Прохождение итоговой аттестации: экзамен – максимально 20 баллов.
Всего – 100 баллов.
4.3. Шкала оценок по дисциплине (завершается экзаменом)
Оценка ECTS
Числовой
Название
Сумма баллов
эквивалент
отлично
91 – 100
5
очень хорошо
84 – 90
4
хорошо
74 – 83
4
удовлетворительно
68 – 73
3
посредственно
61 – 67
3
2
неудовлетворительно
0 – 60
2
Буквенное
обозначение
A
B
С
D
E
Fx
F
5. Лекционные занятия
Раздел 1. Методологические основы теории организации.
Тема 1. Лекция 1. Значение организации и ее место в системе научных знаний.
Вопросы:
1. Методологические основы «Теории организации» и ее связь с другими
экономическими и управленческими дисциплинами.
2. Понятие и классификация организаций.
Тема 2. Лекция 2. Организационные системы.
Вопросы:
1. Возникновение системного подхода и его использование в менеджменте.
2. Черты и свойства организации.
2. Особенности функционирования и виды организационных систем.
Тема 3. Эволюция организационно - управленческой мысли.
4
Лекция 3. Научная школа менеджмента и характеристика организации в рамках
данной школы.
Вопросы:
1. Классический подход к организации Ф.Тейлора.
2. Принципы организации А.Файоля.
3. Организации как бюрократическая система. М.Вебер.
Тема 3. Лекция 4. Современные направления (неоклассические теории) в
исследовании организаций.
Вопросы:
1. Системный подход к организации.
2. Организация как социальная и социо - техническая система.
3. Процессный подход к построению организации.
Тема 4. Лекция 5. Социальная организация как сложная система.
Вопросы:
1. Виды и способы отображения социальных систем.
2. Характеристики систем. Закрытые и открытые системы.
3. Основные элементы системы и связи между ними.
Тема 5. Лекция 6. Хозяйственные организации как структурные элементы
производственной сферы общества.
Вопросы:
1. Эволюция хозяйственных организаций.
2. Основные виды хозяйственных организаций в РФ.
Тема 6. Внешняя и внутренняя среда организации.
Лекция 7. Анализ внешней среды организации
Вопросы:
1. Понятие внешней среды организации.
2. Характеристика элементов внешней среды.
3. Методы анализа внешней среды.
Тема 6. Лекция 8. Внутренняя среда организации.
Вопросы:
1. Понятие внутренней среды организации.
2. Характеристика элементов внутренней организационной среды.
РАЗДЕЛ 2. Законы существования и развития организации
Тема 7. Лекция 9. Закон синергии.
Вопросы:
1. Механизм действия закона синергии.
2. Признаки достижения положительной синергии.
Тема 8. Лекция 10. Закон информированности – упорядоченности.
Вопросы:
1. Механизм действия закона информированности – упорядоченности.
2. Основные следствия закона информированности – упорядоченности.
Тема 9. Лекция 11. Закон самосохранения.
Вопросы:
1. Механизм действия закона самосохранения.
5
2. Факторы и стратегии выживания организации.
Тема 10. Лекция 12. Закон единства анализа и синтеза.
Вопросы:
1. Механизм действия закона единства анализа и синтеза.
2. Следствие закона единства декомпозиционных и объединительных процессов в
организации
3. Учет действия закона в практической деятельности организации.
Тема 11. Лекция 13. Закон развития.
Вопросы:
3. Механизм действия закона развития.
4. Жизненный цикл организации и задачи менеджмента на разных стадиях цикла. Код
PAEI.
5. Принципы развития.
Тема 12. Лекция 14. Закон композиции и пропорциональности.
Вопросы:
1. Механизм действия закона композиции и пропорциональности.
2. Учет действия закона в практической деятельности организации.
Тема 13. Лекция 15. Особенности закономерностей в социальных системах.
Вопросы:
1. Основные отличия социальных законов от естественнонаучных и юридических.
2. Законы и закономерности.
3. Возможности сознательного использования объективных законов в деятельности
людей.
РАЗДЕЛ 3. Организационные структуры и функционирование организации.
Тема 14. Типы организаций и организационных структур.
Лекция 16. Бюрократические структуры управления организацией.
Вопросы:
1. Типы организационных структур
2. Организационные структуры управления.
3. Факторы формирования организационных структур управления.
4. Линейные, линейно-функциональные и дивизиональные структуры управления
организацией.
Тема 14. Лекция 17. Адаптивные структуры управления организацией.
Вопросы:
1. Проектный подход к управлению организацией.
2. Матричные структуры управления.
3. Сетевые, оболочечные и виртуальные компании.
Тема 15. Основные принципы статической и динамической организации.
Лекция 18. Понятие статической и динамической организации.
Вопросы:
1. Принцип приоритета цели
2. Приоритет объекта управления над субъектом.
6
Тема 15. Лекция 19. Согласование стабильности и развития в управлении
организацией.
Вопросы:
3. Принцип соответствия целей и ресурсов.
4. Принцип соответствия распорядительства и подчинения.
Тема 16. Лекция 20. Принципы рационализации.
Вопросы:
1. Принципы статической организации.
2. Критерии рациональной структуры. Структуризация целей предприятия.
3. Принципы динамической организации.
4. Формирование миссии организации. Ориентация на конкурентоспособность.
Применение маркетингового подхода.
Тема 17. Функционирование организаций.
Лекция 21. Организационная динамика.
Вопросы:
1. Соотношение процессов и структур в организации.
2. Основные процессы в организации.
Тема 17. Лекция 22. Коммуникации и координация в организационной
деятельности
Вопросы:
1. Организация коммуникаций и информационной обеспечение деятельности.
2. Координация организационной деятельности.
РАЗДЕЛ 4. Организационное проектирование.
Тема 18. Лекция 23. Проектирование организационных систем.
Вопросы:
1. Задачи и принципы организационного проектирования.
2. Методы проектирования организационных структур управления.
3. Этапы проектирования.
4. Эффективность проектов организационных преобразований.
Тема 19. Организационная культура.
Лекция 24.
Вопросы: Понятие и значение организационной культуры.
1. Роль организационной культуры в системе управления организацией.
2. Элементы организационной культуры.
Тема 19. Лекция 25. Управление организационной культурой.
Вопросы:
1. Виды организационных культур и их диагностика.
2. Этапы формирования и изменение организационной культуры.
Тема 20. Субъекты организаторской деятельности.
Лекция 26. Этапы и особенности разделения управленческого труда в организации
Вопросы:
1. Руководство организацией и особенности управленческого труда.
2. Субъекты организационной деятельности и согласование их интересов.
7
Лекция 27. Особенности подготовки специалиста в области менеджмента.
Вопросы:
1. Основные «роли» менеджера.
2. Коммуникативные навыки менеджера
3. Лидерское поведение руководителя и принятие решений.
4. Развитие управленческих навыков.
6. Семинарские и практические занятия – 18 часов
По теме 3. Семинарское занятие 1.
Тема: Эволюция организационно - управленческой мысли.
Учебные вопросы:
Теория организации в системе наук.
Понятие «организация».
Типы организаций.
Эволюция взглядов на сущность и структуру организации
Характеристика направлений классической теории организации.
Характеристика современных направлений теории организации
По теме 5. Семинарское занятие 2.
Тема: Хозяйственные организации как структурные элементы производственной
сферы общества.
Учебные вопросы:
Понятие “социальная организация”. Классификация социальных организаций.
Формальные и неформальные организации. Особенности их формирования и
функционирования.
Понятие “хозяйственная организация”. Классификация хозяйственных организаций.
По теме 6. Семинарское занятие 3.
Тема. Внешняя и внутренняя среда организации.
Учебные вопросы:
Организация как открытая система. Внешняя и внутренняя среда организации.
Внутренняя среда организации и ее характеристики.
Внешняя среда организации – среда непосредственного воздействия.
Внешняя среда организации – среда косвенного воздействия.
Тактика взаимодействия организации с внешней средой.
По теме 13. Семинарское занятие 4.
Тема: Особенности закономерностей в социальных системах.
Учебные вопросы:
Понятия “закономерность”, “закон”, “принцип”.
Классификация законов.
Закон синергии.
Закон информированности – упорядоченности.
Закон самосохранения.
По теме 13. Семинарское занятие 5.
Тема: Особенности закономерностей в социальных системах.
Учебные вопросы:
Закон единства анализа и синтеза.
Закон развития.
Закон пропорциональности, соотносительности и композиции.
Специфические законы социальной организации.
8
По теме 14. Практическое занятие 6.
Тема: Типы организаций и организационных структур.
Практикующее упражнение:
По предложенным схемам управленческих структур определить их тип и особенности
их функционирования. Провести анализ распределения управленческих функций на примере
конкретного предприятия.
По теме 16. Семинарское занятие 7.
Тема: Принципы рационализации.
Учебные вопросы:
Принципы статической организации.
Критерии рациональной структуры.
Принципы динамической организации.
Проблемы построения оптимальной организационной системы управления в
организации.
Анализ процессов формирования самоорганизации и самоуправления в организации.
По теме 17. Семинарское занятие 8.
Тема: Функционирование организаций.
Учебные вопросы:
Управление координационной деятельностью в организации.
Организационные коммуникации.
Информационное обеспечение управления организацией.
Процесс формирования и методы проектирования организационных структур.
Корректировка организационных структур: этапы и условия.
Реорганизация организации: этапы и методы управления.
По теме 19. Практическое занятие 9.
Тема: Организационная культура.
Практикующее упражнение:
Провести анализ ситуации на конкретном предприятии («Кейс КВАДРО») с точки
зрения влияния сложившейся культуры управления и его влияния на эффективность
компании.
Цель: научить студентов видеть связь между организационной культурой и
успешностью бизнеса.
Процедура:
Шаг I: в течение 15-20 мин студенты индивидуально изучают кейс и формируют
собственные предложения по изменению сложившейся культуры отношений.
Шаг II: в течение следующих 20-30 мин студенты разыгрывают роли руководителя и
подчиненного, обсуждая возможные изменения.
Шаг III: в классе с преподавателем в течение 20-25 мин проводится обсуждение
полученных в группах результатов и выработка на ой основе общего представления об
управлении культурой компании.