Анкета Добрый день, департамент здравоохранения проводит

Анкета
Добрый день, департамент здравоохранения проводит социологическое
исследование среди населения и медицинских работников, с целью изучения
взаимоотношений между врачом и пациентом для формирования принципов и
норм Общественного договора.
Ваши ответы для нас очень важны. Все данные будут использоваться только
в обобщенном виде после статистической обработки
1. По Вашему мнению, на сегодняшний день в здравоохранении существует
проблема в отношениях врача с пациентом?
1. Да
2. Нет
3. Затрудняюсь ответить
2. Считаете ли Вы, что заключение «Общественного
договора» для
регулирования отношений между врачом и пациентом сможет положительно
повлиять на характер взаимоотношений сторон?
1. Да
2. Нет (переход на вопрос №5)
3. Затрудняюсь ответить
3. Что, по вашему мнению, должно стать предметом общественного
договора?
(можно выбрать несколько вариантов ответа)
1. регламентация взаимоотношений между врачом и пациентом
2. соблюдение морально-этических норм сторон по отношению друг к другу
3. принципы (условия) взаимоотношения сторон
4. установить правила соблюдения поведения сторон в процессе взаимодействия
5. правила урегулирования конфликтных ситуаций
6. другое_____________________________________________________________
4. Какая модель взаимоотношения «врач-пациент» Вам кажется наиболее
продуктивной?
1. Активно-пассивная (врач выполняет свою работу без участия пациента)
2. Покровительственная (врач объясняет пациенту, что необходимо сделать)
3. Информативная (врач доносит до больного всю информацию, а больной сам
выбирает методы лечения)
4. Интерпретивная (врач консультирует больного и помогает ему принять
решение, выполняя роль советника)
5. Совещательная (равенство врача и пациента) (Доктор вовлекает пациента в
обсуждение, во время которого помогает ему осознать приоритеты, касающиеся
здоровья)
6. Партнерская (врач дает рекомендации, а пациент соблюдает предписания
врача)
7. Другое_________________________________________________________
5. Оцените, предложенные ниже качества врачей и пациентов, по 5-ой
шкале, требующих регламентации в общественном договоре для
регулирования отношении «врач-пациент»: (где 5 - максимально значимый
балл, 1- минимальная оценка)
Врач
Пациент
1.
Морально-этические качества
человека– честность,
ответственность, доброта
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
2.
Коммуникативные качества –
вежливость, уважение,
внимательность
Волевые качества –
уверенность в себе,
инициативность, смелость,
независимость в принятии
решений
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
Организационные качества –
умение планировать свою
работу/ явка пациентов на
прием без опозданий
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
1
2 3 4 5
1
2
3
4
5
3.
4.
Психоэмоциональная
стабильность и способность
переносить большие физические
нагрузки
6.
Кто в большей мере
оказывает влияние на
снижение престижности
профессии врача
7.
Обучение пациентов
сохранять здоровье / желание
пациентов поддерживать
здоровый образ жизни
8.
Ответственность за
определение диагноза
заболевания. В какой мере
лежит на враче и насколько
пациент может оказать влияние
на постановку диагноза
9.
Неуважительное отношение к
пациентам (кто в большей
степени оказывает влияние на
данную проблему)
10. Кто и в какой степени несет
ответственность за
здоровье пациента
Кто должен нести
11. ответственность за
результат лечения
5.
Затрудняюсь
ответить
Паци
Врач
ент
6. Какие факторы негативно влияют на формирование имиджа врача?
1.Средства массовой информации
2. Лечебное учреждение
3. Врачи
4. Пациенты
5. Другое
______________________________________________________________
7. Продолжите фразу: «Пациент – это ….
1. Страдающий человек, нуждающийся в помощи
2. Человек с претензией / заведомо негативно настроенный человек
3. Статистическая единица
4. Источник материального дохода врача
5. Объект испытаний новых методик
6. Равноправный участник лечебного процесса
7. Прежде всего просто человек
8. Человек, требующий к себе внимания, соучастия, уважения
9. Необязательно больной человек
10. Посетитель медицинского учреждения
11. Другое_____________________________________________________________
___
8. Как Вы оцениваете престиж профессии врача в нашем обществе?
1. Низкий
2. Невысокий
3. Достаточно высокий
4. Высокий
5. Затрудняюсь ответить
9. Как, по Вашему мнению, можно избежать конфликтных ситуаций?
1. Сдерживать свои негативные эмоции
2. Внимание с обеих сторон
3. Правильно организовывать свое время
4. Уменьшить количество заполняемой врачом документации (электронный
документооборот)
5. Отлаженная организация лечебного процесса (работа регистратуры, запись на
прием, очередность, время приема специалиста и т.д.)
6. Другое______________________________________________________________
Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов о себе:
10. Ваш пол: 1. мужской
2.женский
11. Сколько Вам лет?
1. 18-24
4. 45-54
2. 25-34
5. 55 и старше
3. 35-44
12. Являетесь ли Вы медицинским работником?
1. Да
2. Нет
 Работающий в другой сфере
 Безработный
 Учащийся, студент
 Пенсионер
 Другая группа_________________________________
Ниже, Вы можете в свободной форме высказать Ваши предложения по
формированию
Условий Общественного договора
______________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
____________________________________________________________
Спасибо за Ваши ответы!