СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ

Аттестационный лист
_____________________________________________________________________________________
(наименование организации, город)
1. Общие сведения.
1.1. ФИО руководителя организации: _________________________________
________________________________________________________________________
тел.________________________________________________________________
1.2. Ф.И.О. (полностью) инженера по гарантии СТО или лица выполняющего его функцию: __________________________________________________________
________________________________________________________________________
тел._________________________E-mail__________________________________
Территория осуществления деятельности: _______________________________
2. Направления деятельности предприятия:
Направления и объемы деятельности
предприятия
Модель а/м
ЗМЗ
ГАЗ
ВАЗ
УАЗ
ПАЗ
А/м иностранного
производства
Продажа а/м
Продажа з/частей
Обслуживание
Гарантийный ремонт
Продолжительность
сотрудничества по гарантийному ремонту
3. Экономическая и юридическая надежность СТО:
№
п/п
1
1.1
1.2
2
3
4
5
6
7
8
Документация
Учредительные документы
Устав организации
Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр
юридических лиц
Справка Комитета госстатистики о присвоении кодов общероссийского классификатора предприятий и организаций
Справка из налоговой инспекции о поставке на учет и присвоении
ИНН
Документ, подтверждающий полномочия руководителя
Баланс предприятия с отметкой налоговой инспекции (за предшествующий год и последующий квартал)
Сертификаты на право оказания услуг
Перечень договоров с заводами – изготовителями автомобилей ГАЗ,
УАЗ, ПАЗ, с указанием сроков действия
Паспорт предприятия, установленного образца
Наличие
4. Наличие производственной базы предприятия:
№ п/п
Наличие помещения
Наименование
Производственные помещения, в том числе:
1.2. Участок приемки автомобилей в ремонт
1.3. Участок обслуживания и ремонта автомобилей
1.4. Агрегатный участок (двигатель, КПП, мост)
1.5. Участок ремонта э/оборудования
Складские помещения для хранения запасных частей с обязательным
наличием площадей под склад дефектных запасных частей
Помещение для оформления клиентом заказа на ремонт и ожидания выполнения заказа.
Офисные помещения
1
2
3
4
5. Обеспечение сертификации услуг:
№
п/п
1
Наличие сертификата
Наименование услуг (работ)
Предпродажная подготовка автомобилей
Регламентное техническое обслуживание легковых, грузовых автомобилей, автобусов
Гарантийное обслуживание и ремонт
Ремонт двигателей
Замена агрегатов легковых, грузовых автомобилей
Электротехнические работы для легковых, грузовых автомобилей
2
3
4
5
6
6. Выполнение услуг (работ) по гарантийному ремонту:
№ п/п
1
2
Наименование вида работ
Выполнение услуг
(работ) по гарантийному ремонту
Диагностические работы по двигателям всего модельного ряда
ЗМЗ (включая двигатели ЗМЗ-402, 405, 406, 409, 511, 513; 5234,
дизельные двигатели ЗМЗ-5143)
Работы по замене двигателей и деталей двигателей всего модельного ряда ЗМЗ по гарантии
7. Метрологическая поддержка СТО:
№
п/п
1
2
3
Документация
Договор с региональным органом Государственной метрологической
службы или договор с юридическим лицом, имеющим аккредитованную метрологическую службу
Приказ о назначении ответственного за управление средствами диагностики, контроля и измерений
Аттестаты средств диагностики, измерений и контроля
Наличие
8. Наличие оборудования для оснащения СТО:
№ п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
3
4
5
6
7
8
1
2
3
4
5
6
7
8
Наименование оборудования
Диагностическое оборудование
Диагностический тестер или компьютерная диагностическая программа (для диагностики двигателя ЗМЗ-406) DST-2, или мотортестер АСКАН-8.
Тестер для проверки электрических цепей (I,U,R) FLUKE-187 (либо
аналогичный).
Манометр механический для определения давления масла, топлива
(до 4-6 кг/см2).
Вакуумметр для замера разрежения во впускной трубе (от 0…-1
кг/см2).
Оборудование для проверки и очистки свечей зажигания Э-203.П.
Стетоскоп.
Стробоскоп ПАС-2, или AVL 873 (либо аналогичный).
Компрессометр.
Газоанализатор МЕХА 320, или МЕХА 574 (либо аналогичный).
Измеритель дымности.
Стенд для проверки форсунок бензиновых
двигателей С94000 (либо аналогичный).
Стенд для проверки форсунок дизельных
двигателей М1.017.000 (Я3ДА) (либо аналогичный).
Расходомер топлива PEISE LER (UPL116H) (либо аналогичный).
Стенд для проверки электрооборудования (стартеров, генераторов,
катушек зажигания)
Э-242, или ZENITH-2400.
Осциллограф для измерения формы сигнала датчиков и исполнительных механизмов системы управления двигателем АСК-2022.
Мерительный инструмент
Лекальная линейка.
Набор щупов
Нутромеры
Штангенциркули
Микрометры
Стойка индикаторная, индикатор
Поверочная плита
Концевые меры длины и принадлежности к КМД
Приспособления и инструмент для сборки, разборки двигателя
Стенды для разборки-сборки двигателя
Стенд для обкатки двигателя после ремонта
Динамометрический инструмент (0-20 кгс.м)
Приспособление для перезарядки гидронатяжителя.
Оправка для напрессовки маслоотражательных колпачков клапанов.
Приспособление для сжатия пружины клапана.
Оправка для установки ведомого диска
Приспособление для снятия и установки поршневого кольца.
Наличие оборудования
№ п/п
Наименование оборудования
Наличие оборудования
Приспособление для запрессовки и выпрессовки поршневого пальца.
Съемник подшипника из коленчатого вала.
Оправка для запрессовки сальников к/вала.
Съемник крышки коренного подшипника.
Оправка для установки в цилиндр поршня с поршневыми кольцами
в сборе.
Приспособление для снятия и установки ступиц шкивов к/вала и
в/насоса, шестерен, звездочек к/вала и р/вала.
Приспособления и инструмент
для сборки, разборки дизельного двигателя
Штифт установочный коленчатого вала двигателя ЗМЗ-5143
Приспособление для фиксации распределительных валов
Штифт-центратор ТНВД
Ключ для отворачивания болтов ГБЦ и стяжного болта к/вала
Фиксатор к/вала
Оправка для поворота натяжного ролика ремня привода ТНВД
Ключ для проворачивания звездочки р/вала
Ключ для свечей накаливания
Крючок для вынимания уплотнительной шайбы форсунки из колодца
Оправка для вынимания гидроопор
Съемник для крышек р/валов
Оправка для установки поршня с шатуном в блок цилиндров
Клещи для снятия поршневых колец  87мм
Приспособление для рассухаривания клапанов
Заглушки конусные топливной системы (для защиты от попадания
грязи при демонтаже ТНВД)
9
10
11
12
13
14
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
9. Перечень технической документации на СТО:
Вид продукции, на
которую распространяется документация
Наименование документации, услуги
1
Двигатель ЗМЗ406, 405,409
Методы определения причин и рекомендации
по устранению возможных неисправностей
двигателей семейства ЗМЗ-406.10 с рабочим
объемом 2.3, 2.5, 2.7 при гарантийном обслуживании и ремонте.
2
Двигатель ЗМЗ-409
Руководство по ремонту двигателя ЗМЗ-409
3
Двигатель ЗМЗ514, 5143
Руководство по ремонту двигателя ЗМЗ-514,
5143
№ п/п
Наличие технической документации
№ п/п
Вид продукции, на
которую распространяется документация
Наименование документации, услуги
4
Все двигатели ЗМЗ
Каталог деталей, применяемых при сборке двигателей ЗМЗ
5
Все двигатели ЗМЗ
Конструктивные изменения по двигателям ЗМЗ
Наличие технической документации
10. Обучение персонала:
Требование
Наличие в должностной инструкции одного из руководителей
функции по организации обучения специалистов, либо наличие
приказа о закреплении за одним из руководителей функции по
организации обучения специалистов
Обеспечение
Да
Нет
11. Требования к СТО по работе с потребителями:
№
п/п
1
2
3
Наименование требования к СТО
Наличие должностных инструкций инженера по гарантии и технического
персонала СТО, в которых прописаны обязанности данных специалистов
по внимательному и уважительному отношению к потребителям и их ответственность в случае невыполнения данных пунктов должностных инструкций
Обеспечение гарантийного ремонта автомобиля потребителя на СТО в
кратчайшие сроки (не более 24 часов с момента его обращения).
Наличие в помещении для оформления клиентом заказа фирменного информационного стенда ОАО «ЗМЗ», с содержащейся на нем следующей
информацией:
- перечень видов работ (услуг), выполняемых данной СТО с приложением сертификатов на эти работы (услуги);
- закон о защите прав потребителей в последней редакции;
- перечень сотрудников СТО (директор, технический директор или главный инженер, инженер по гарантии и т.д.), ответственных за проведение
гарантийного ремонта с указанием контактной информации о них;
- информационной таблички с указанием прав потребителей и перечня
контактных лиц ОАО «ЗМЗ», ответственных за гарантийный ремонт;
- анкеты ОАО «ЗМЗ» для опроса уровня удовлетворенности потребителя
качеством двигателя;
- анкеты ОАО «ЗМЗ» для опроса уровня удовлетворенности потребителя
качеством гарантийного ремонта на СТО
Обеспечение
Да
Нет
12. Другие данные
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
______________________________________________
Руководитель СТО ______________________________________________________
(подпись, дата)
(расшифровка подписи)