Автоматизация анализа и документирования бизнес

Аннотация
учебной дисциплины «Автоматизация анализа и документирования
бизнес-процессов»
программы профессиональной переподготовки
«Совершенствование бизнес-процессов»
Цель: получение теоретических знаний о методологии и инструментарии для
анализа и документирования бизнес-процессов, а также практических навыков анализа и
документирования бизнес-процессов.
Задачи:
1. изучить основные подходы к анализу и документированию бизнес-процессов;
методологии автоматизации документирования, аспекты и методы анализа
процессов;
2. рассмотреть возможности инструментальных средств по проведению анализа
ошибок и семантики процессов, созданию отчетности по моделям организации;
3. получить навыки анализа топологии, характеристик, ошибок и рисков процесса;
4. получить навыки выполнения анализа и проверки моделей, разработки
скриптов различных типов, использования скриптов для создания
регламентных документов.
Ожидаемые результаты:
В результате изучения дисциплины слушатели должны:
 знать основы анализа процессов, аспекты и методы анализа;
 знать методы семантической и синтаксической проверки процессов;
 уметь проводить анализ процессов и знать способы устранения ошибок;
 уметь использовать скрипты анализа, проверки и отчетности для решения
прикладных задач;
 знать структуру отчетной документации и уметь анализировать ее с точки зрения
автоматизации ее создания;
 иметь базовые представления о языке программирования для самостоятельного
создания и редактирования программного кода скриптов.
Содержание
Понятие о Business Process Management (BPM). Аспекты и методы анализа процессов.
Анализ топологии, характеристик, ошибок и рисков процесса. Виды ошибок. Анализ
ошибок с помощью инструментальных средств.
Области применения модуля управления изменениями. Порядок работы с модулем.
Этапы создания документации. Методология использования скриптов для создания
отчетов из системы моделирования. Положительные стороны использования скриптов.
Переменные, константы и операторы языка скриптов.
ПП «Совершенствование бизнес-процессов», ВШБИ
Страница 1
Запуск скрипта на выполнение, параметры запуска. Использование Script Wizard для
создания скриптов. Создание, редактирование и отладка скриптов в Script Editor.
Общее описание классов и объектов. Свойства и методы основных классов языка
скриптов.
Описание скриптов, присутствующие в стандартной поставке системы моделирования: по
базам, папкам, моделям, объектам.
Программирование структуры и формата отчета. Использование колонтитулов в отчете.
Вставка строк, таблиц, графики в отчет. Использование интерактивных элементов.
Создание списков и их сортировка. Рекурсия. Анализ топологии модели. Особенности
использования форматов отчетов xls, rtf, doc, html.
Оценка и контроль знаний
Промежуточный контроль знаний проводится по итогам практической части на каждом
занятии. Оценивается активность и качество выступлений слушателей.
Итоговый контроль знаний проводится в виде выполнения слушателями задания по теме
курса, состоящего из теоретической и практической части.
Итоговая оценка = 0.4* (Оценка за активность на занятиях) + 0.6*(Оценка за итоговое
задание)
Основная литература
1. Каменнова М.С., Громов А.И., Ферапонтов М.М., Шматалюк А.Е. Моделирование
бизнеса. – М.: Весть-МетаТехнология, 2001. – 327 с. С. 245-254, 82-85
2. Учебный курс "Создание и использование скриптов в ARIS". IDS Scheer в России.
Дополнительная литература
1. ГОСТ Р 52294-2004. Информационная технология. Управление организацией.
Электронный регламент административной и служебной деятельности.
2. Борисов А. Типовые ошибки при описании бизнес-процессов. "Финансовая газета",
N 19, 20, май 2009 г.
3. Громов А.И., Курилов А.П. ARIS как средство описания и анализа
технологических процессов.
4. Шеер А.-Б. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. - М.: ВестьМетаТехнология, 1999.
5. ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
6. ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования.
7. ИСО 9004:2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению
деятельности.
Авторы:
Громов А.И., к.х.н., профессор, зав. кафедрой моделирования и оптимизации
бизнес-процессов ф-та бизнес-информатики НИУ ВШЭ.
Тарасова В.С., ассистент кафедры «Моделирование и оптимизация
бизнес-процессов» НИУ ВШЭ
ПП «Совершенствование бизнес-процессов», ВШБИ
Страница 2
ПП «Совершенствование бизнес-процессов», ВШБИ
Страница 3