Документ 3646907

За 12 месяцев 2015 года подразделениями управления ЗАГС исполнено 107318 запросов и обращений
социально-правового характера от граждан и организаций, поступивших по почте и на личном приеме, что на
9% (8667) больше, чем в предыдущем году. 49919 из них поступило от граждан и 57399 – от органов и
организаций. Обращения граждан составляют 46,5%, запросы организаций – 53,5% от общего количества
запросов социально-правового характера.
По итогам 12 месяцев 2015 года количество непосредственных обращений граждан в подразделения
управления ЗАГС уменьшилось на 7,5% (4025) по сравнению с 2014 годом (53944).
Одной из причин снижения количества непосредственных обращений граждан в подразделения управления
ЗАГС является активное участие управления ЗАГС в межведомственном информационном взаимодействии с
государственными органами, органами местного самоуправления по обмену информацией о регистрации
актов гражданского состояния, необходимой для оказания государственных и муниципальных услуг
заявителям.
Обращения граждан, поступающие в управление ЗАГС, связаны, прежде всего, с возросшей экономической
активностью граждан, наследственными, имущественными делами. Для подтверждения своего правового
статуса граждане обращаются в управление ЗАГС за документами о регистрации актов гражданского
состояния для дальнейшего их представления в территориальные органы Пенсионного фонда, органы
социального страхования, судебные органы, нотариальные конторы, Федеральную регистрационную службу,
муниципальные органы, в организации различных форм собственности, такие как Энергосбыт, Водоканал,
Газовая служба, городская телефонная станция, банки, кредитные агентства и т.д.
Положительно решены 97,5% обращений граждан (48650).
Отделом объединенного архива г. Омска, в течение 12 месяцев 2015 года исполнено 45904 запроса и
обращения социально-правового характера, поступивших по почте и на личном приеме, что на 8,4% (3559)
больше, чем в прошлом году, и составляет 43% всех запросов и обращений социально-правового характера,
исполненных в управлении ЗАГС в 2015 году. 21626 (47%) из них поступило от граждан, 24278 (53%) – от
органов и организаций.
Значительную часть обращений (24385), поступивших в управление ЗАГС в 2015 году, составили обращения
граждан за выдачей повторных свидетельств о регистрации актов гражданского состояния.
Высоким является показатель обращений за выдачей справок о государственной регистрации актов
гражданского состояния. За 12 месяцев 2015 года общее количество выданных справок о государственной
регистрации актов гражданского состояния составило 31938. Из них гражданам было выдано 24265 справок
(76%), что меньше показателя прошлого года (25236) на 3,85% (971).
По обращениям, которые не были положительно решены, в случаях, когда по каким-либо причинам архивы не
сохранились или были переданы на хранение в органы ЗАГС соседних субъектов Российской Федерации в
связи с изменением административных границ Омской области, либо хранение запрашиваемой информации
и документов не относится к полномочиям органов ЗАГС, заявителям направлены мотивированные отказы в
выдаче документов или предоставлении сведений, либо заявления и обращения пересланы для исполнения
в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с
уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения.
За 12 месяцев 2015 года граждане получили 468 извещений об отсутствии акта гражданского состояния на
хранении в архиве управления ЗАГС для обращения в суд об установлении факта государственной
регистрации акта гражданского состояния, либо иного юридического факта.
Управлением ЗАГС предоставляется государственная услуга по внесению исправлений и изменений в записи
актов гражданского состояния в установленных законодательством случаях.
В 2015 году управлением ЗАГС рассмотрено 3050 заявлений граждан о внесении изменений в записи актов
гражданского состояния, из них положительно решены 97% обращений (2967). 720 заявлений о внесении
изменений в актовые записи (24%) подано гражданами в связи с государственной регистрацией перемены
имени, усыновления (удочерения), установления отцовства, а также по решениям судов об оспаривании
отцовства. В остальных 2247 случаях (76%) граждане обратились за внесением изменений в ранее
составленные записи актов гражданского состояния для устранения допущенных орфографических ошибок,
неправильных или неполных сведений.
Активно востребована гражданами государственная услуга органов ЗАГС по истребованию документов о
регистрации актов гражданского состояния с территории иностранных государств.
В 2015 году управлением ЗАГС в иностранные государства направлено 1732 запроса и поручения в порядке
исполнения международных правовых обязательств в соответствии с Конвенцией о правовой помощи и
правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, подписанной государствами –
членами СНГ 22 января 1993 года в г. Минске и иными международными обязательствами, что на 3%
больше, чем в прошлом году (1681). Из них 969 составляют запросы граждан об оказании правовой помощи
по истребованию с территории иностранных государств свидетельств и справок о регистрации актов
гражданского состояния.
В течение года управлением ЗАГС были направлены запросы и поручения во все страны-участницы СНГ и
страны Балтии (бывшие союзные республики СССР). Более половины всех запросов и поручений направлено
в органы регистрации актов гражданского состояния Республики Казахстан – 1204 (69,5%). На территорию
Украины направлено 175 (10%) запросов и поручений, Кыргызстана – 104 (6%), Узбекистана – 75 (4%),
Беларуси – 46 (2,6%), Грузии – 30 (2%), Армении и Азербайджана – по 25 (1,4%). Менее 1 % запросов и
поручений направлено управлением ЗАГС в такие государства как Таджикистан (14), Латвийская Республика
и Республика Молдова (10), Туркменистан (4), Эстонская Республика (3), Литовская Республика (2), и другие
государства.
2
Кроме того, в 2015 году управлением ЗАГС исполнено 857 запросов о высылке повторных свидетельств,
справок, и иных документов, подтверждающих факты государственной регистрации актов гражданского
состояния, поступивших с территории стран СНГ, Балтии, дальнего зарубежья. Наибольшее количество из
них поступило из Республики Казахстан – 606 (71%), из Украины – 118 (14%), из Республики Беларусь – 46
(5%).
В соответствии с Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов,
заключенной в Гааге 5 октября 1961 года, за 12 месяцев 2015 года по ходатайствам граждан управлением
ЗАГС проставлено 1296 апостилей на свидетельства и справки о государственной регистрации актов
гражданского состояния, предназначенные для использования за пределами Российской Федерации, что на
9% меньше показателя 2014 года (1422).