За 9 месяцев 2015 года подразделениями управления записи актов гражданского состояния Главного государственно-правового управления Омской области (далее – управление ЗАГС) исполнено 78513 запросов и обращений социально-правового характера от граждан и организаций, поступивших по почте и на личном приеме, что на 8,4% больше показателя предыдущего года за такой же период (72605). 37925 из них поступило от граждан и 40588 – от органов и организаций. Обращения граждан составляют 48,3%, запросы организаций – 51,7% от общего количества запросов социально-правового характера. По итогам 9 месяцев 2015 года количество непосредственных обращений граждан в подразделения управления ЗАГС уменьшилось на 5,9% (2395) по сравнению с 2014 годом (40320). Одной из причин снижения в отчетном периоде количества непосредственных обращений граждан в подразделения управления ЗАГС является активное участие управления ЗАГС в межведомственном информационном взаимодействии с государственными органами и органами местного самоуправления по предоставлению информации о регистрации актов гражданского состояния, необходимой для оказания заявителям государственных и муниципальных услуг. Обращения граждан, поступающие в управление ЗАГС, связаны, прежде всего, с возросшей экономической активностью граждан, наследственными, имущественными делами. Для подтверждения своего правового статуса граждане обращаются в управление ЗАГС за документами о регистрации актов гражданского состояния для дальнейшего представления их в территориальные органы Пенсионного фонда, органы социального страхования и социальной защиты, судебные органы, нотариальные конторы, Федеральную регистрационную службу, муниципальные органы, в организации различных форм собственности, такие как Энергосбыт, Водоканал, Газовая служба, городская телефонная станция, банки, кредитные агентства и т.д. Положительно решены 97,5% обращений граждан (36987). Отделом объединенного архива г. Омска управления ЗАГС за 9 месяцев 2015 года исполнено 34279 запросов и обращений социально-правового характера, поступивших по почте и на личном приеме, что на 11,6% больше показателя предыдущего года за такой же период (30714). Это составляет 44,2% всех запросов и обращений социально-правового характера, исполненных в управлении ЗАГС в 2015 году. Из них 16492 обращения (48,1%) поступило от граждан, 17787 (51,9%) – от органов и организаций. Значительную часть обращений (18700), поступающих в управление ЗАГС, составили обращения граждан за выдачей повторных свидетельств о регистрации актов гражданского состояния. Возросло количество обращений о выдаче справок, подтверждающих факты государственной регистрации актов гражданского состояния органами ЗАГС. За 9 месяцев 2015 года общее количество выданных справок о государственной регистрации актов гражданского состояния составило 23521. Из них гражданам было выдано 18254 справки (77,6%), что меньше показателя 9 месяцев прошлого года (18679) на 2,27% (425). По обращениям, которые не были положительно решены, в случаях, когда по какимлибо причинам архивы не сохранились или были переданы на хранение в органы ЗАГС соседних субъектов Российской Федерации в связи с изменением административных границ Омской области, либо хранение запрашиваемой информации и документов не относится к полномочиям органов ЗАГС, заявителям направлены мотивированные отказы в выдаче документов или предоставлении сведений, либо заявления и обращения пересланы для исполнения в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения. В течение 9 месяцев 2015 года граждане получили 299 извещений об отсутствии акта гражданского состояния на хранении в архиве управления ЗАГС для обращения в суд за установлением факта государственной регистрации акта гражданского состояния, либо иного юридического факта. В порядке оказания правовой помощи в соответствии с Конвенцией о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, подписанной государствами – членами СНГ 22 января 1993 года в г. Минске, и иными международными обязательствами, за 9 месяцев 2015 года по обращениям граждан подразделениями управления ЗАГС направлено за границу 728 запросов об истребовании документов о государственной регистрации актов гражданского состояния с территории иностранных государств. В соответствии с Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, заключенной в Гааге 5 октября 1961 года, в течение 9 месяцев 2014 года управлением ЗАГС по ходатайствам граждан проставлено 975 апостилей на свидетельства и справки о государственной регистрации актов гражданского состояния, предназначенные для использования за пределами Российской Федерации, что на 12.3% меньше, чем за такой же период прошлого года (1112). Управлением ЗАГС предоставляется государственная услуга по внесению исправлений и изменений в записи актов гражданского состояния в установленных законодательством случаях. За 9 месяцев 2015 года управлением ЗАГС рассмотрено 2260 заявлений граждан о внесении изменений в записи актов гражданского состояния. Положительно решены 97,2% этих обращений (2196).