АНТИСПАМ СОГЛАШЕНИЕ

АНТИСПАМ СОГЛАШЕНИЕ.
1. Общие положения политики анти-спам при оказании Услуг
1.1. Услуги по организации рассылки email-сообщений осуществляются с помощью программного приложения –
инструмента для создания, отсылки и мониторинга результатов отсылки электронной почты пользователям, которые
выразили согласие на получение данных по e-mail (далее по тексту – сервис).
1.2. СПАМ - любая массовая рассылка сообщений конечным получателям посредством электронной почты без
получения предварительного их согласия на данный процесс.
1.3. При использовании сервиса СПАМ запрещен в любом виде и любом проявлении.
1.4. При пользовании сервисом также запрещено рассылать сообщения, которые не соответствуют действующему
законодательству РФ, в том числе: сообщения, содержащие недостоверную информацию или ненормативную лексику,
экстремистские, порнографические и т.п. материалы и др.
1.5. Каждое сообщение, отосланное через сервис должно содержать ссылку, позволяющую отписаться от получения
рассылки.
1.6. Любой Клиент, использующий сервис для рассылки СПАМа, будет незамедлительно лишен доступа к системе.
1.7. В случае отсутствия весомых аргументов со стороны Клиента в течение 24 часов с момента блокировки учетная
запись подлежит удалению без возможности возврата неиспользуемых средств.
2. Повод для контакта с получателем.
2.1. Получатель письма совершил покупку, запросил информацию, ответил на вопросы/опросы, является вашим
клиентом, связывался с Вами оффлайн, положительно ответил на предварительное письмо для получения согласия на
рассылку (в случае использования приобретенных, собранных баз адресатов, а также баз, полученных любым способом, но
более полутора лет назад). При этом получатель письма получил четкое представление о назначении запрашиваемого
адреса электронной почты.
3. Превентивные методы борьбы со СПАМом в сервисе.
3.1. Технические фильтры: сервис обладает мощными полуавтоматическими аналитическими системами
распознавания СПАМ активности пользователей и их незамедлительного прекращения.
3.2. Постоянное обучение и консультации Клиентов с целью составления правильных кампаний по e-mail
маркетингу.
3.3. Постоянная работа с Интернет и хостинг провайдерами на предмет трактовки работы сервиса как законного
способа реализации маркетинговых активностей и продаж.
4. Случаи трактовки сообщений как СПАМ
4.1. Осуществляется рассылка целевой информации на покупные или открытые e-mail листы без отправки
предварительного письма для получения согласия на рассылку.
4.2. В подавляющем большинстве случаев письма отправляются на ящики вида info@, sales@ и другие общие e-mail
ящики.
4.3. Указываются неверные либо искаженные контактные данные.
4.4. Используется e-mail адрес, который не принадлежит к домену, который ассоциируется с Исполнителем.
4.5. Заголовок письма вводит в заблуждение чрезмерно навязчивой рекламой.
4.6. В теле e-mail отсутствует ссылка «отписаться от рассылки».
4.7. В течение длительного срока после получения запроса на отказ от рассылки, отказа не происходит.
5. Списки рассылки, допустимые и недопустимые к использованию в сервисе
5.1.
Допускается использование списков рассылки, если e-mail адреса, которые он содержит были получены одним
из следующих способов:
5.1.1. На вашем сайте через форму, созданную специально для подписки и соответствующим образом обозначенную.
5.1.2. На вашем сайте через любую другую форму (например при регистрации пользователя). С обязательным
условием того, что в форме был отдельный пункт для согласия получать рассылку на введенный адрес (например,
получатель отметил галочкой данный пункт).
5.1.3. Через оффлайн анкеты, формы, опросники, которые адресат заполнял от руки и вписал свой адрес
электронной почты. С обязательным условием того, что в форме был отдельный пункт для согласия получать рассылку на
введенный адрес (например, получатель отметил галочкой данный пункт).
5.1.4. Из других материалов (например, из визитной карточки), с условием того, что адресат устно выразил согласие
на получение рассылки.
5.1.5. Из числа ваших текущих клиентов после того, как вы отправили им запрос на согласие получать вашу рассылку
и получили положительный ответ.
5.1.6. Получены из открытых источников/проработаны в ручном режиме по заказу Исполнителя для будущей
рассылки, подразумевающей отсылку крайне целевого предложения, но только после получения согласия адресата на
предоставление дополнительной информации. Рассылки на общие и/или приобретенные базы в рамках данного пункта
запрещены. Каждое действие со стороны клиента в рамках данного пункта служит поводом для ряда проверок со стороны
модераторов сервиса e-mail рассылок. Целевые базы не могут превышать установленных лимитов, которые определяются,
на основании ряда параметров в каждом случае индивидуально.
5.2.
Не допускается использование списков рассылки, если:
5.2.1. Вы не можете доказать согласие адресатов на получение вашей рассылки.
5.2.2. Вы приобрели, арендовали или получили адрес пользователя у третьих лиц.
5.2.3. С момента предоставления адресатом своего e-mail адреса или получения от адресата согласия на рассылку
прошло более полутора лет.
6. Конфиденциальность
6.1. Сохранение конфиденциальности информации, предоставляемой пользователям сервиса, соответствует
Политике конфиденциальности компании Мобильный Актив.