Q1 Внутренние аудиты систем менеджмента

Школа менеджмента Бюро Веритас
Международное техническое общество БЮРО ВЕРИТАС
Отдел обучения Черноморского регионального отделения по Украине, Беларуси, Молдове, Грузии,
Армении:
01032, Украина, Киев, ул. С. Петлюры, 28
тел.: +38044 354-1600, факс: +38044 354-1600; www.bureauveritas.com.ua
BE 8. Шесть Сигма – Six Sigma. Основы
Цели семинара
Научиться применять методы Шести сигм
для определения продуктов и процессов,
которые требуют совершенствования, как
использовать активный подход по их
улучшению
или
модернизации
для
увеличения
производительности,
уменьшения
стоимости
и
повышения
удовлетворенности клиентов.
Участники
Курс
обучения
предназначен
для
представителей организаций и специалистов,
заинтересованных пройти подготовку, а
также повысить свою квалификацию в
области совершенствования
управление
процессами
Методический материал
Курс состоит из лекций и практических
упражнений.
Практические
упражнения
основаны
на
процедурах
и
рабочих
инструкциях
реальных
предприятий.
Упражнения разрабатываются с учетом
проблем, которые обычно возникают в ходе
аудитов систем менеджмента качества.
Каждый участник получает комплект учебных
материалов по теме семинара.
Используемые методы
Семинар сочетает в себе лекции и
обсуждение вопросов в группах, упражнения
и практические занятия.
Содержание
Представление курса
Основа проекта «Шесть сигма»
Фаза Определение
Фаза Измерение
Фаза Анализ
Фаза Совершенствование
Фаза Контроль
Фаза Проектирование
В курсе рассматриваются применение
средства и методы решения проблем:
- Мозговой штурм; - Диаграмма сродства; Бенчмаркинг; - Диаграмма «Рыбий скелет»
(причинно
следственные
связи);
Контрольный листок; - Блок-схема процесса;
- Линейный график; - График протекания
процесса; - Гистограмма; - Диаграмма
Парето;
Диаграмма
разброса;
Контрольная
карта;
Развертывание
функции качества; - Древовидная диаграмма;
- Анализ силового поля; - Вопросы «7 W» и
«да -нет»; - Диаграмма «почему-почему»
Расписание занятий
Общая продолжительность семинара – 5
дней:
1 день- 4 день: с 09:00 до 17:00
5
день:
с
09:00
до
16:00
В течение дня предусмотрен часовой
перерыв на обед и два пятнадцатиминутных
перерыва на кофе.
Сертификат
Участники, посетившие 90% семинара, и
прошедшие
финальное
тестирование
получат сертификат «Bureau Veritas»
Место проведения
Семинар может проводиться в учебных
центрах, предоставляемых компанией Бюро
Веритас, а также на территории заказчика.
Даты открытых курсов
Актуальную информацию о курсах можно
найти на сайтах www.bureauveritas.com.ua,
www.trn.ua, www.training.com.ua, а также по
тел. + 38044 354-1600.
Дополнительная информация
Для организаций, направляющих на семинар
трех и более человек, предусмотрены скидки.
Контакт: e-mail: 4902979@ukr.net
Вопросы по обучению: Инна Лобас
Договоры, счета: Елена Субботина
Руководитель отдела – Александр Яковлевич Адаменко.