Карельский окатыш

Карельский окатыш
Бизнес-система
Бизнес-система «Северстали» (БСС) представляет собой совокупность проектов и инициатив, направленных
на обеспечение долгосрочных конкурентных преимуществ за счет безупречной производственной деятельности,
организации труда и клиентоориентированности. Бизнес-система «Северстали» (БСС) стала результатом более чем
десятилетней работы по оптимизации производства и стандартизации внутренних процессов, выразившейся
во множестве проектов, направленных на достижение максимальной эффективности труда и производства.
В 2010 году все эти меры наряду с проектами по изменению корпоративной культуры были объединены в систему
проектов под названием Бизнес-система «Северстали».
Бизнес-система охватывает пять основных направлений развития:
•
•
•
•
•
Постоянное совершенствование
Безопасность труда
Клиентоориентированность
Люди «Северстали»
Бизнес-стандарт.
Компания считает Бизнес-систему источником ключевых конкурентных преимуществ и полагает, что она крайне
важна для успешной работы в металлургической и горнодобывающей промышленности. Система занимает
уникальное положение в отрасли по масштабу развертывания на предприятиях одной компании и ожидаемому
положительному эффекту на показатель EBITDA. Она направлена на обеспечение безупречной производственной
деятельности и организации труда на всех этапах, повышение качества сервиса и формирование культуры охраны
здоровья и безопасности труда в масштабах всей компании. В конечном счете задача Бизнес-системы заключается
в том, чтобы сделать «Северсталь» одной из ведущих металлургических компаний в мире по показателю
рентабельности. Компания рассчитывает, что вклад от инициатив Бизнес-системы в показатель EBITDA в период
с 2010 по 2015 годы составит приблизительно 1.3 млрд. долларов США.
С момента запуска бизнес-системы в 2010 году «Северсталь» добилась значительного прогресса в таких сферах,
как бережливое производство, общая операционная эффективность и безопасность труда. По оценкам
«Северстали», совокупный экономический вклад бизнес-системы в показатель EBITDA компании с 2010 по 2012 год
превысил 650 млн. долларов США. По данным компании в 2012 году достигнутый экономический эффект от бизнессистемы оценивается на уровне 400.7 млн. долларов США, включая 277 млн. долларов США в дивизионе
«Северсталь Российская Сталь», 115.7 млн. долларов США в дивизионе «Северсталь Ресурс» и 8 млн. долларов
США в дивизионе «Северсталь Интернэшнл».
Постоянное совершенствование
Компания стремится стать отраслевым лидером по эффективности и намерена достигнуть этого результата путем
постоянного совершенствования своих производственных процессов и внедрения инструментов бережливого
производства. Это предполагает сокращение производственных потерь, оптимизацию процесса закупки, а также
внедрение новых технологий.
Например, в дивизионе «Северсталь Российская Сталь» инициативы БСС по постоянному совершенствованию дали
следующую отдачу в 2012 году:
• Повышение эффективности закупок и процессов материально-технического
снабжения, эффект от которого составил 63.2 млн. долларов США. Было
реализовано несколько мер по повышению эффективности закупок:
◦ оптимизация состава агломерационной и угольной шихты за счет более
тщательного мониторинга требований к процессам и хранению;
◦ оптимизация транспортировки, включая сроки доставки, виды транспорта
и ускорение оборота вагонов;
◦ коммерческая деятельность, включая реализацию нового подхода к закупкам,
основанного на категориях товаров, и стимулирование конкуренции среди
поставщиков для получения более выгодных условий.
• Оптимизация административных затрат, эффект от которой составил 11.7 млн.
долларов США. Примерами инициатив в данной сфере могут служить пересмотр
организационной структуры; ограничения на на ем персонала после сокращения
штата в связи с естественной убылью; а также пользование общими услугами группы
«Северсталь».
• Постоянное совершенствование: эффект в размере 117 млн. долларов США. Проекты
2012 года:
◦
◦
◦
◦
◦
◦
выбор оптимального состава шихты;
снижение потребления покупного кокса и окатышей;
переход на менее дорогие виды лома;
меры по экономии ферросплавов;
меры по экономии на металлических примесях в шихте;
повышение эффективности за счет роста объемов производства.
Люди «Северстали»
Компания стремится поддерживать культуру сотрудничества, взаимного уважения и высокого профессионализма,
придерживаясь справедливых и прозрачных принципов работы с персоналом, которые отражают ценности «Северстали»
и гарантируют возможности для профессионального роста всех сотрудников. Проект «Люди «Северстали» направлен
на улучшение условий работы, повышение уровня мотивации и продуктивности сотрудников в четырех ключевых областях:
профессиональный рост, вовлеченность в работу, условия труда и мотивированность.
В 2012 году 43% сотрудников, в том числе 100% сотрудников трех высших уровней руководства, прослушали учебные
курсы. Средняя продолжительность обучения по трем дивизионам составила около 54 часов на сотрудника.
Была продолжена реализация корпоративной программы обучения руководителей «Достичь большего вместе». К концу
года более 900 сотрудников стали выпускниками программы и более 450 сотрудников начали обучение. Эта программа
направлена на поддержку изменений в «Северстали» за счет создания команды экспертов, способных внедрять изменения
и добиваться выдающихся результатов.
Было проведено обучение руководителей и начальников цехов внутренним стандартам коммуникации; также была создана
горячая линия для обработки обращений сотрудников. В рамках инициатив по улучшению условий труда в Череповце были
значительно улучшены душевые, расширена автостоянка (350 дополнительных машиномест), а также отремонтирована
столовая.
Безопасность труда
Компания стремится достигнуть одного из самых низких в отрасли показателей травматизма и полностью исключить
несчастные случаи со смертельным исходом. Первоочередное внимание уделяется вовлечению сотрудников в обеспечение
безопасности на производстве. Все сотрудники обязаны знать и соблюдать стандарты в сфере охраны труда
и безопасности. В компании внедрена эффективная система управления производственной безопасностью, основными
целями которой являются обучение сотрудников, определение четких границ ответственности и создание системы
двусторонних коммуникаций. В рамках системы проводятся постоянный контроль, измерение и учет уровня безопасности
технологических процессов и соблюдения правил техники безопасности. Систематически выявляются факторы риска,
проводятся расследования происшествий, оценивается и контролируется общий уровень риска, а также действует
программа управления целевыми показателями.
В дивизионе «Северсталь Российская Сталь» было выявлено и реализовано 65 новых мер по повышению показателей
охраны труда и производственной безопасности. Кроме того, 1,700 руководителей из 61 подразделения прошли обучение
технике безопасности. По итогам анализа отзывов сотрудников были внесены коррективы в руководство по технике
безопасности для повышения его эффективности. В 2012 году было введено в эксплуатацию программное обеспечение для
регистрации происшествий, что позволило автоматизировать ввод данных и анализ. В настоящее время программным
обеспечением пользуются более 3000 сотрудников. В целом в подразделениях и компаниях дивизиона «Северсталь
Российская Сталь» количество травм на рабочем месте сократилось с 71 в 2011 году до 49 в 2012 году.
Клиентоориентированность
Для достижения целевых показателей роста доходов компании и рентабельности важна ориентированность компании
на клиента. Компания регулярно проводит опросы клиентов для оценки удовлетворенности качеством продукции,
условиями доставки и обслуживания заказчиков. Опросы позволяют выявить уникальные пожелания клиентов, а также
помогают понять, на чем стоит сконцентрироваться в плане повышения качества продукции.
В дивизионе «Северсталь Российская Сталь» ведутся разработка и внедрение инструмента для контроля уровня сервиса
(SLA). Данный инструмент поможет обеспечить соблюдение сроков поставки продукции. Специальные рабочие группы
занимаются этими вопросами в дополнение к задаче по постоянному повышению качества продукции.
Например, в 2012 году совместная рабочая группа с ОАО «Камаз» разработала концепцию «вытягивающего» производства,
направленную на повышение дисциплины поставок, и это привело к увеличению объема поставок с 14,685 т в 2011 году
до 61,727 т в 2012 году. Другой рабочей группе был поручен анализ возможных мер по сокращению колебаний в объемах
производства и обеспечению оперативной поддержки в вопросах доставки продукции. По результатам анализа были
предложены конкретные меры для ежемесячного мониторинга.
Программы внутренних коммуникаций также помогают повысить уровень понимания сотрудниками принципов
клиентоориентированности. Для работы с персоналом используются стенды, брошюры и информационные листовки. Общий
экономический эффект от реализации проектов в сфере клиентоориентированности в дивизионе «Северсталь Российская
Сталь» в 2012 году оценивается в 41 млн. долларов США.
Бизнес-стандарт
Во всех дивизионах компании в 2012 году продолжилась реализация проектов в сфере информационных технологий.
Важнейшим из них является внедрение ERP-системы SAP. Система SAP была внедрена в дивизионе «Северсталь Ресурс»
в 2009 году, а к настоящему моменту – также почти на всех предприятиях дивизиона «Северсталь Российская Сталь».
Внедрение будет завершено в 2013 году. Данный проект дает компании возможность повысить эффективность бизнеспроцессов и общего управления, облегчить обработку информации.
Адрес оригинала: http://karelskyokatysh.severstal.com/rus/about/business_system/index.phtml
Документ обновлен 22.09.2014