Прайс-лист на услуги сопровождения 1С:Предприятие 8

Прайс-лист на услуги сопровождения 1С:Предприятие 8
Услуга
Подписка ИТС ТЕХНО, на 6 / 12 месяцев
01.01.2016
Цена, грн
1740 / 3300
Базовые услуги ИТС ТЕХНО:
- Рассылка оповещений о выходе обновлений;
Одна консультация в месяц в фирме «1С» по типовой конфигурации;
- Круглосуточный доступ к интернет-ресурсам its.1c.ua, users.v8.1c.ru
(для обновлений программ и конфигураций).
-
1500 / 2901 / 5502
Подписка ИТС ПРОФ, на 3 / 6 / 12 месяцев
Базовые услуги ИТС ПРОФ:
- Базовые услуги ИТС ТЕХНО;
- Доступ к линии консультаций фирмы «1С»:
по вопросам использования ПП 1С: тел.: (044) 422-55-51, e-mail: [email protected];
по вопросам использования сервиса 1С-Звит: тел.: (044) 490-66-99 [email protected];
- Консультации 1С:Франчайзи "Умный кубик" первого уровня1 по вопросам
использования 1С (до 2 часов в месяц);
- Удалённая помощь по установке обновлений;
- Сервис электронной сдачи отчётности 1С-Звит для одного юридического лица.
Дополнительные услуги сопровождения для малых предприятий*
Цена, грн
Обновление типовой информационной базы (ИБ)
400
Обновление ИБ, снятой с поддержки
800
Обновление ИБ, снятой с поддержки и имеющей значительные изменения
по договору
1
600
1
1200
Консультации 2 уровня по вопросам использования 1С (до 2 час\мес)
Консультации 3 уровня по вопросам использования 1С (до 4 час\мес)
Выезд специалиста с целью установки обновлений, настройки и решения других текущих
вопросов (до 3 часов)
Дополнительные работы специалиста 1C, связанные с программированием или
настройкой ПП под индивидуальные потребности клиента, грн\час
*
Количество пользователей от 1 до 10 человек, типовые конфигурации 1С:Предприятие 8
для Украины. В других случаях условия сопровождения согласовываются индивидуально.
1000
400
1
Классификация обращений:
"1 уровень" - вопрос\проблему может решить дежурный сотрудник линии консультаций в течении 10 минут.
Средства удалённого доступа не используются;
"2 уровень" - вопрос\проблема может быть решена в телефонном режиме или с помощью средств удалённого
доступа не более чем за 30 минут;
"3 уровень" - вопрос\проблема может быть решена в телефонном режиме или с помощью средств удалённого
доступа без ограничений по времени.
Регламент работы службы поддержки:
Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00; E-mail: [email protected] Тел. (044) 225-01-23.
Линия консультаций не осуществляет консультации по вопросам конфигурирования в среде 1С.
Консультант не несёт ответственность за консультации по бухгалтерскому и налоговому учету.
При невозможности решить проблему в телефонном режиме, специалист линии консультаций может
попросить перейти к форме общения по электронной почте.
Сотрудникам службы поддержки запрещён приём/передача копий информационных баз клиентов
через файлообменные сайты Интернет.