защита покупки - ск благосостояние

ЗАЩИТА ПОКУПКИ
Выберите из списка и кликните Страховой риск, соответствующий произошедшему событию:
∗ СЛУЧАЙНОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ
∗ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
∗ НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИМ–КАРТЫ
СЛУЧАЙНОЕ ПОВРЕЖДЕНИЕ
Повреждение застрахованного Имущества, возникшее вследствие любых случайных
внешних воздействий, например:
− механическое повреждение;
− воздействие электрическим током вследствие сверхнормативного изменения:
частоты, силы или напряжения – перегрузки электрического тока в сетях;
− повреждение жидкостью;
− повреждение при пожаре, взрыве, ударе молнии или стихийном бедствии.
1. Не позднее трех рабочих дней с момента наступления события Вы обязаны
сообщить о нем в ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС» по телефону: 8–800–555–
64–52 (звонок бесплатный). Наши операторы зарегистрируют факт события,
оформят Направление на ремонт в сервисный центр и проконсультируют Вас о
дальнейших действиях.
2. В зависимости от места расположения Сервисного центра, в который оформлено
Ваше Направление на ремонт, выполните следующие действия:
2.1. Сервисный центр находится в городе проживания или не далее 30 км от города
проживания Заявителя / Выгодоприобретателя.
Обратитесь в Сервисный центр по Направлению ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ
ОС».
При передаче неисправной застрахованной техники в ремонт Вам необходимо
иметь при себе и представить сотруднику Сервисного центра документы:
2.1.1 Страховой полис
2.1.2 Копия паспорта (разворот с фотографией и страница с регистрацией)
2.1.3 Кассовый чек на оплату Техники и Полиса
2.1.4 Заявление о наступлении события
необходимо распечатать бланк и обязательно заполнить все поля, в том числе
платежные реквизиты Вашего счета (точные реквизиты можно получить в
Банке, где открыт Ваш счет)
ВНИМАНИЕ!
Диагностика
неисправной
техники
производится
только
после
представления всех указанных документов в Сервисный центр,
назначенный Страховой компанией.
Для ускорения рассмотрения произошедшего события направьте сканы
указанных документов в Страховую компанию по адресу: [email protected]
2.2. Сервисный центр находится на расстоянии более 30 км от города проживания
Заявителя / Выгодоприобретателя.
a. Направьте на адрес [email protected] и сообщите в ОАО «СК
БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС» об отправке скан–копий указанных ниже документов.
b. Наши специалисты проанализируют полученные документы, свяжутся с Вами и
согласуют дату визита курьера для доставки поврежденной техники в Сервисный
центр – партнер ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС».
c. Упакуйте (но не запечатывайте, чтобы предъявить курьеру) технику и
указанные ниже документы в коробку, чтобы обеспечить сохранность при
транспортировке.
d. При передаче неисправной застрахованной техники Курьеру Вы обязаны передать
вместе с техникой документы:
2.2.1 Страховой полис
2.2.2 Копия паспорта (разворот с фотографией и страница с регистрацией)
2.2.3 Кассовый чек на оплату Техники и Полиса
2.2.4 Заявление о наступлении события
необходимо распечатать бланк и обязательно заполнить все поля, в том числе
платежные реквизиты Вашего счета (точные реквизиты можно получить в
Банке, где открыт Ваш счет)
ВНИМАНИЕ!
Диагностика неисправной техники производится Сервисным центром только
при условии предоставления всех указанных документов.
2.3. Наши операторы рекомендовали Вам обратиться в ближайший авторизованный
или профильный сервисный центр.
a. Проверьте в Гарантийном талоне, Руководстве по эксплуатации или на сайте
производителя техники, есть ли в Вашем городе авторизованный сервисный центр.
b. Обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр или в профильный
сервис, специализирующийся на соответствующем типе техники для получения
Акта диагностики поврежденной техники.
Акт диагностики, выданный авторизованным или профильным Сервисным
центром, должен ОБЯЗАТЕЛЬНО содержать данные:
• дата обращения в сервисный центр
• ФИО Владельца имущества (Заявителя / Выгодоприобретателя)
• Наименование, марка, модель и серийный номер поврежденного имущества
• причины неисправности
• полная стоимость ремонта (диагностика, запчасти, работа)
c. Направьте в ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС» Почтой России или иным
доступным способом оригиналы следующих документов:
2.3.1 Акт диагностики, выданный авторизованным или профильным Сервисным
центром
2.3.2 Страховой полис
2.3.3 Копия паспорта (разворот с фотографией и страница с регистрацией)
2.3.4 Кассовый чек на оплату Техники и Полиса
2.3.5 Заявление о наступлении события
необходимо распечатать бланк и обязательно заполнить поля для платежных
реквизитов Вашего счета (точные реквизиты можно получить в Банке, где
открыт Ваш счет)
АДРЕС для отправки Заявления и документов по событию:
127055, Москва, ул. Новолесная, дом 2
ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС», Департамент сервисного обслуживания
клиентов (бытовая техника и электроника)
ВНИМАНИЕ!
Для ускорения рассмотрения произошедшего события направьте
предварительно сканы указанных документов в Страховую компанию по
адресу: [email protected]
ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Утрата, гибель, повреждение застрахованного имущества в результате
противоправных действий иных лиц, нежели Страхователь (Выгодоприобретатель),
включая кражу, грабеж, разбой, квалифицированные соответствующими статьями
УК РФ, наступление которых подтверждено соответствующими документами
компетентных органов.
1.
Не позднее трех рабочих дней с момента наступления события Вы обязаны
сообщить о нем в ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС» по телефону: 8–800–555–
64–52 (звонок бесплатный). Наши операторы зарегистрируют факт события и, при
необходимости, проконсультируют Вас о дальнейших действиях.
2.
Обратитесь в полицию для получения документа (Постановление, Справка и т.п.),
подтверждающего факт произошедшего события.
Документ, полученный в полиции, должен ОБЯЗАТЕЛЬНО содержать данные:
• ФИО пострадавшего (Заявителя / Выгодоприобретателя)
• дата события
• адрес события
• описание события
• статья УК РФ, по которой квалифицировано преступление (событие)
• наименование, марка, модель и серийный номер утраченного имущества
Направьте в ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС» Почтой России или иным
доступным способом оригиналы следующих документов:
3.1. Документ, полученный в полиции, и иные имеющиеся документы
3.2. Страховой полис
3.3. Копия паспорта (разворот с фотографией и страница с регистрацией)
3.4. Кассовый чек на оплату Техники и Полиса
3.5. Заявление о наступлении события
необходимо распечатать бланк и обязательно заполнить все поля, в том числе
платежные реквизиты Вашего счета (точные реквизиты можно получить в Банке,
где открыт Ваш счет)
АДРЕС для отправки Заявления и документов по событию:
127055, Москва, ул. Новолесная, дом 2
ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС», Департамент сервисного обслуживания
клиентов (бытовая техника и электроника)
3.
ВНИМАНИЕ!
Для ускорения рассмотрения произошедшего события направьте предварительно
сканы указанных документов в Страховую компанию по адресу: [email protected]
НЕЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СИМ–КАРТЫ
Ущерб / Убыток, произошедший в результате противоправных действий третьих лиц,
выраженный в списании или растрате денежных средств, или в начислении долга (при
постоплатной системе расчетов или в роуминге) с абонентского счета / на
абонентский счет СИМ–карты, установленной в застрахованное имущество
1.
Не позднее трех рабочих дней с момента наступления события Вы обязаны
сообщить о нем в ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС» по телефону: 8–800–555–
64–52 (звонок бесплатный). Наши операторы зарегистрируют факт события и, при
необходимости, проконсультируют Вас о дальнейших действиях.
ВНИМАНИЕ!
Страховое возмещение по риску Незаконное использование СИМ–карты
осуществляется только в случае, если ущерб возник вследствие противоправных
действий третьих лиц.
2.
Обратитесь в полицию для получения документа (Постановление, Справка и т.п.),
подтверждающего факт произошедшего события.
Документ, полученный в полиции, должен ОБЯЗАТЕЛЬНО содержать данные:
• ФИО пострадавшего (Заявителя / Выгодоприобретателя)
• дата события
• адрес события
• описание события
• статья УК РФ, по которой квалифицировано преступление (событие)
• наименование, марка, модель и серийный номер утраченного имущества
Обратитесь к Оператору сотовой связи для получения документа (Справка,
Выписка по счету и т.п.), подтверждающего факт списания денежных средств с
абонентского счета СИМ–карты, установленной в застрахованное имущество.
Документ, выданный Оператором сотовой связи, ОБЯЗАТЕЛЬНО должен
содержать данные:
• ФИО владельца абонентского счета (Заявителя / Выгодоприобретателя)
• даты и суммы списанных денежных средств / начисленного долга (при
постоплатной системе расчетов) за период после утраты застрахованного
имущества
4. Направьте в ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС» Почтой России или иным
доступным способом оригиналы следующих документов:
4.1.Документ, полученный в полиции, и иные имеющиеся документы
4.2. Документ, выданный Оператором сотовой связи
4.3. Страховой полис
4.4. Копия паспорта (разворот с фотографией и страница с регистрацией)
4.5. Кассовый чек на оплату Техники и Полиса
4.6. Заявление о наступлении события
необходимо распечатать бланк и обязательно заполнить все поля, в том числе
платежные реквизиты Вашего счета (точные реквизиты можно получить в Банке,
где открыт Ваш счет)
АДРЕС для отправки Заявления и документов по событию:
127055, Москва, ул. Новолесная, дом 2
ОАО «СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОС», Департамент сервисного обслуживания
клиентов (бытовая техника и электроника)
3.
ВНИМАНИЕ!
Для ускорения рассмотрения произошедшего события направьте предварительно
сканы указанных документов в Страховую компанию по адресу: [email protected]