Корпоративная книга продаж b2b

Корпоративная книга продаж b2b скачать
Какие это могут быть изменения? Если в вашей компании новичок обязательно проходит процедуру обучения и введения в продукт, это великолепно. Да и свод правил, прописанный на бумаге, вызывает меньше возможностей для возникновения спорных ситуаций в коллективе: если записано, что менеджер должен ежедневно сдавать начальнику отчет о продажах или в
строго определенной форме оформлять заявку на поставку товара клиенту — никуда не отвертишься и не скажешь, что недослышал или неправильно понял. Зачем нужна Корпоративная книга продаж? Не сможет человек со стороны быстро вникнуть во все нюансы вашей работы и сродниться с вашим продуктом. Кому нужна Корпоративная книга продаж? Чем они зацепили
того или иного клиента и как вышли из той или иной трудной ситуации?
Я предлагаю ниже примерную схему, по которой можно строить Корпоративную книгу продаж. Это не решение проблемы. Руководитель может в любой момент открыть последнюю версию Корпоративной книги продаж и изучить, что именно и как на сегодняшний день преподносится сотрудникам.
Корпоративная книга продаж b2b скачать
Приглашается сторонний консультант, и ему ставится задача создать в такие-то сроки такой-то продукт. Ни для кого не секрет, как высока текучка в отделах продаж. Это не решение проблемы. Написание книги проводится именно методом мозгового штурма: садятся в кружок менеджеры по продажам и рассказывают истории своих продаж. Гораздо легче проводить
обучение, введение в продукт и в корпоративные стандарты с помощью документа, где все эти стандарты описаны. Сделать это удобнее всего в виде тренинга.
И нет другого выхода, кроме как самому озаботиться процессом создания данного документа. Наличие в компании документа, содержащего в себе все стандарты и приемы работы с клиентами, позволит начальнику отдела продаж существенно экономить свое рабочее время, которое он до этого тратил на многократное объяснение новичкам простых вещей и на подсказки.
Думаю, что правильным будет требование к сотрудникам выучить книгу наизусть. Итак, моя рекомендация — файл на корпоративном сервере, запароленный и с отключенной функцией печати и копирования текста. Вот такой набор пунктов.
Если в вашей компании новичок обязательно проходит процедуру обучения и введения в продукт, это великолепно. Вот такой набор пунктов.