Управление талантами в Альфа-банк
реклама
Центр оценки как инструмент отбора менеджмента Банка Ирина Веригина Начальник отдела общебанковских проектов Центр обучения и развития ОАО Альфа - Банк Цели проекта «Центры оценки» Внедрение Модели Лидерских Компетенций Повышение качества отбора на менеджерские позиции (средний и старший менеджмент) Почему не центры развития? • • Затратно по времени и финансам Результаты мало используются бизнесом Модель лидерских компетенций в Банке Карьерные уровни сотрудников Альфа Банка 1 Специалист 2 Эксперт/Проектный руководитель/ линейный менеджер 3 Средний и старший руководитель/эксперт /проектный менеджер 4 ТОП руководители. Компетенции для каждого уровня Достижение отличных результатов Проактивность в реализации задач Обеспечение результативности команды Обеспечение результативности организации в целом Лидерство в знаниях, умениях и навыках Лидерство в организации процесса Вовлечение других Видение будущего и реализация стратегии Работа в команде Выстраивание доверительных отношений Построение эффективной команды Построение эффективной организации Обеспечение высоких стандартов обслуживания Действует как личный советник клиента Управление ростом удовлетворенности клиента Внедрение изменений с фокусом на клиента Обучаемость Саморазвитие Готовность к изменениям Интеллектуальная и эмоциональная зрелость Отбор кандидатов на менеджерские позиции с использованием центров оценки Обратная связь и назначение Центр оценки по лидерским компетенциям Оценка кандидатов по профессиональным требованиям Проведение внутреннего и внешнего конкурса и отбор кандидатов Определение списка позиций для использования центра оценки и требований к кандидатам Этапы реализации проекта «Центры оценки» Разработка методологии: кейсы и индикаторы оценки Обучение Обучение наблюдателей наблюдателей: Бизнес и HR Проведение пилотных ЦО: более 20 для разных бизнес линий Ввод в «пром». эксплуатацию: регламентация процесса, обозначение ролей Преимущества пространства центра оценки • • • • Партнерская работа наблюдателей от HR и Бизнеса Обсуждение кандидатов на «одном языке» - индикаторов МЛК Расширение знаний о кандидате Выход на систему карьерного планирования и подготовку внутренних кандидатов Результаты внедрения проекта 1. Повышение уровня знаний и понимания МЛК 2. Более прозрачный процесс отбора на ключевые позиции 3. Единые критерии оценки всех кандидатов 4. Более надежный инструмент для принятия решения при закрытии позиций Спасибо за внимание!
