УДК 338.48 О. П. Ромашкина ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО РЫНКА МОСКВЫ
реклама
УДК 338.48 О. П. Ромашкина доц. каф. туризма МГЛУ; e-mail: [email protected] ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО РЫНКА МОСКВЫ В статье дана характеристика современного гостиничного рынка Москвы и рассмотрены два подхода к его оценке: оптимистичный и пессимистичный. Выявлены причины основных проблем и проанализированы перспективы развития гостиничного хозяйства российской столицы. Предложены пути достижения среднемировых показателей по обеспеченности номерным фондом в Москве. Ключевые слова: гостиничный рынок Москвы; показатели номерного фонда. Москва, один из крупнейших и красивейших городов на планете, столица самого большого в мире государства с многовековой историей и самобытной культурой, имеет все предпосылки, чтобы стать также и одним из главных мировых туристских центров. Однако пока на практике ситуация совсем другая. Сегодня Москва – город исключительно бизнес-туризма как на международном, так и на внутреннем рынках. Ее огромный историко-культурный потенциал практически не востребован с туристскими целями. За первую половину 2011 г. Москва приняла более 2 млн иностранных путешественников, тогда как, например, Лондон в течение полугода принимает до 15 млн туристов [5]. Причин тому много, и одна из них – нехватка объектов индустрии туризма, и прежде всего гостиниц. История гостиничного хозяйства Москвы очень непроста и даже трагична. С крахом социалистического профсоюзного туризма отели советской постройки попали в полосу величайших испытаний. Как и на заре социализма, их услуги несколько лет оставались почти невостребованными. А потом выяснилось, что стране нужны новые гостиницы – с таким же уровнем сервиса и комфорта, как на Западе. Гостиницы советской постройки нуждались либо в коренной реконструкции и приспособлении к новым требованиям, либо в сносе, если их невозможно реконструировать. Поэтому в самом центре Москвы были снесены «Интурист», «Москва», «Минск», один из крупнейших отелей Европы – гостиница «Россия». Их снос повлек за собой 166 О. П. Ромашкина острую нехватку гостиничного фонда и как следствие – огромные цены на гостиничные номера. Именно дороговизна гостиничных услуг, недостаточное количество гостиниц средней ценовой категории в центре города стали основными препятствиями для привлечения в Москву как внутренних, так и международных туристов. Еще одна проблема – отсутствие положительного имиджа Москвы, причем не как огромного столичного мегаполиса с его высокими бизнес-возможностями, а как древнего города, обладающего огромным количеством аттрактивных исторических и культурных достопримечательностей. Рассмотрим состояние гостиничного хозяйства Москвы и рынка соответствующих услуг с оптимистичной и пессимистичной точек зрения, что соответствует взглядам на этот вопрос разных аналитиков. Оптимистичный взгляд на гостиничный рынок Москвы Несмотря ни на что, данные официальной статистики о прибывших иностранных гражданах в Москву свидетельствуют о возрастающей роли российской столицы как крупного международного делового и туристического центра. Учитывая, пусть небольшой для столичного мегаполиса, но относительно стабильный поток туристов, а также принимая во внимание то, что развитие туризма в любом регионе напрямую связано с объемом и качеством предлагаемых гостиничных услуг, строительство гостиниц, увеличение количества и повышение качества номерного фонда в Москве признано приоритетными направлениями развития города. Таким образом, правительство Москвы демонстрирует заинтересованность в создании мощной индустрии гостеприимства и выражает желание привлечь инвесторов для реализации перспективных проектов в сфере гостиничного бизнеса. Гостиничный бизнес как составляющая туристического бизнеса – один из самых быстро и успешно развивающихся в России и во всем мире. В последние годы растет строительство гостиниц не только в Москве, но и в крупных городах страны, что активно поддерживается и финансируется правительством. Улучшение экономической ситуации в России после небольшого спада в этой сфере, связанного с кризисом, вызвало увеличение числа деловых поездок и развитие 167 Вестник МГЛУ. Выпуск 8 (641) / 2012 туризма. Это приводит к росту потребности в строительстве новых гостиниц и способствует повышению интереса российских и зарубежных девелоперов к реализации инвестиционных гостиничных проектов во всех регионах страны. Рассматривая рынок гостиничных услуг в Москве, следует отметить, что, по мнению аналитиков рынка, роль Москвы как делового и финансового центра в перспективе будет увеличиваться. Таким образом, будет расти и число лиц, посещающих город с деловыми и профессиональными целями. По статистическим данным, 44,5 % всего номерного фонда приходилось на Москву, 39,5 % – на СанктПетербург, а на другие регионы России – всего 16 % (рис. 1). Рис. 1. Структура российского гостиничного рынка по регионам в 2010 – 2011 г. [4] Сфера гостиничного строительства в России испытывает рост инвестиционных предложений. Гостиничная инфраструктура современной Москвы характеризуется: – относительной стабильностью показателей стоимости и загруженности номеров; – достаточно высокой равномерностью загрузки в течение года; – непрерывным количественным приростом гостиничного фонда; – наличием разработанных и корректируемых Правительством Москвы с 2002 г. программ развития, ставящих целью увеличение емкости гостиничного фонда города до 200 тыс. мест к 2020 г. [5]. Если РФ захватит хотя бы 1 % мирового туристского рынка, что абсолютно реально и достижимо в современных реалиях, то получит доход, близкий к нефтегазовому [7]. И почти половина этого дохода будет приходиться на крупнейший туристский центр России – Москву! 168 О. П. Ромашкина Пессимистичный взгляд на гостиничный рынок Москвы Если бы РФ захватила хотя бы 1 % мирового туррынка, то получила бы доход, близкий к нефтегазовому. И почти половина этого дохода приходилась бы на крупнейший туристский центр России – Москву. Однако эти перспективы далеки от реальности. В 2010 г. российские туристы потратили за рубежом 27 млрд долл. В обратном направлении прибыл денежный туристский поток на сумму 8 млрд долл. [6]. К сожалению, счет 3:1 не в нашу пользу. Это значит, что мы имеем глубоко отрицательное туристское сальдо в балансе РФ. А ведь в целом по миру все совсем иначе. Заниматься туризмом и гостеприимством очень прибыльно, что доказывает опыт как экономически развитых, так и развивающихся стран. В 2011 г. туристская индустрия обеспечила 2,8 % мирового ВВП и принесла 1,85 трлн долл. По прогнозу, через 10 лет сумма вырастет до 2,86 трлн. Вдобавок туризм обеспечивает 8,8 % всех рабочих мест в мире (258 млн) [6]. Это означает, что каждый 11-й человек на планете работает в сфере гостеприимства. Неплохой показатель отрасли в условиях посткризисной безработицы. Но, к сожалению, огромная Россия занимает совсем скромное место на этой ниве. Одна только суровая Аляска зарабатывает на туризме 3,4 млрд долл. в год! Холодной Канаде в 2010 г. туризм принес 6,4 млрд долл. Чем не примеры для нас? Что говорить о странах с богатыми туристскими ресурсами? Островное государство Аруба зарабатывает на туризме 44 % ВВП, Мальта и Кипр – по 17 %, Ливан – 27 %. Доход от туризма российских регионов грандиозным точно не назовешь. Он укладывается в скромные 2–5 % валового регионального продукта. В Иркутской области – 0,5 %, на Алтае – 1 %. Правда, в Краснодарском крае вклад туриндустрии достигает 15 % ВРП. Но черноморские курорты РФ принимают почти столько же туристов, сколько остальные регионы вместе взятые [5]. Основные проблемы торможения развития въездного международного туризма – невозможность обеспечить безопасность приезжающих, низкий уровень услуг, жесткий визовый режим (российская виза – признанно одна из самых сложных и тяжелых мире), острая нехватка качественного гостиничного фонда. Круг замкнулся. Ну и кто поедет к нам в Москву? Все же некоторое число желающих каждый год находится, но им приходится очень нелегко. После 169 Вестник МГЛУ. Выпуск 8 (641) / 2012 прохождения зачастую унизительной процедуры получения российской визы придется столкнуться с нехваткой номеров, неоправданной дороговизной услуг и товаров, не самым доброжелательным приемом на вечерних московских улицах. Нехватка номеров – государственная проблема. Как решает ее государство Российское и Правительство Москвы? Когда в Турции в 1982 г. приняли закон о туризме, по которому аренда земли под отелем бесплатна, это спровоцировало бум гостиничного строительства. В Таиланде туриндустрии дают прямые субсидии, на которые до 2014 г. потратят 200 млн долл. Иордания, Эмираты, Германия в кризис установили льготные налоги для отелей. У нас от правительства такой помощи ждать не приходится. И гостиниц по-прежнему не хватает! И доходы от туризма ничтожно малы! Что же делать? Есть два направления увеличения туристских прибытий в Москву. Можно делать ставку на развитие экономически нейтрального внутреннего туризма (деньги туристов из регионов РФ быстрее и охотнее потекут в столицу), а можно – на экономически активный въездной международный туризм, который и призван обеспечить тот самый, сравнимый с нефтегазовым, доход РФ. На внутреннем направлении дела пока идут ни шатко ни валко. В 2010 г. рост составил лишь 1,6 % – до 32 млн человек. Для сравнения: выезд за дальнее зарубежье в том же году рванул вверх на 30 % – с 9,5 до 12,6 миллиона. В настоящее время объем гостиничного бизнеса составляет около 2,5 млрд долл., половина доходов которого приходится на Москву. Гостиничный рынок Москвы увеличивается в среднем на 20 % в год. Годовой рост объема рынка колеблется от 20 до 25 % [5]. На внутреннем рынке при отсутствии подъема показателей делят то, что есть. По сути, регионы России занимаются перетягиванием каната – переманивают отпускников друг у друга. Москва – над схваткой, но и ей приходится держаться за свою нишу в условиях конкуренции. Второе направление – международное. Надо зазвать иностранцев. По плану Ростуризма, к 2018 г. число зарубежных туристов в РФ должно вырасти до 23 млн человек. Но пока история идет в обратном направлении: за восемь лет число иностранных туристов в РФ 170 О. П. Ромашкина упало в 1,5 раза. В 2010 г. к нам приехали лишь 2,1 млн человек [5]. Словения, территория которой в два раза меньше Астраханской или Смоленской областей, приняла больше гостей! Сегодня гостиничное хозяйство Москвы насчитывает около 200 отелей. Для сравнения: в Париже – 1,5 тыс. гостиниц, в Лондоне – тысяча [6]. Забронировать отель в Москве – полдела. До него еще нужно добраться. Мировая туриндустрия готова наладить дешевые перелеты на любые расстояния. Был бы спрос! Австралия, до которой из Европы лететь 20 часов, в прошлом году заработала на иностранных туристах 33,9 млрд долларов [2]. Потому что летать туда дешево. А в РФ стоимость перелетов традиционно высокая, и на то много причин: резко завышенные цены на авиационное топливо, дефицит аэродромов, политика Минтранса, направленная на искоренение конкуренции в отрасли. Цифры красноречивы: в 1990 г. в РСФСР было 1,3 тыс. аэропортов, самолетами перевезли 100 млн пассажиров. Через 20 лет в 2010 г. осталось 300 аэропортов, авиапоток составил 57 млн человек [1]. В итоге, например, Испания принимает 46 млн гостей в год. Тогда как РФ за первое полугодие 2011 г. посетили 817 тыс. иностранных туристов (в первой половине 2010 г. было 884 тыс. человек). Трудно найти лучшую иллюстрацию того факта, что туриндустрия РФ пока в зачаточном состоянии. Государство знает о проблеме, но ничего не делает. Точнее, перестало. В 2010 г. правительство приняло целевую программу «Развитие туризма до 2016 г.», посулив помощь в 96 млрд бюджетных рублей. Вскоре про обещание благополучно забыли – финансирование отложили минимум до 2012 г. [1]. И 2012 г. в разгаре, но изменений пока нет. Тем не менее, по оценке Всемирной туристской организации (UNWTO), туризм в России будет развиваться ускоренными темпами, а больше всего туристов будет принимать Москва: в 2020 г. ожидается около 9 млн человек [1]. Таким образом, к 2020 г. Россия может снова (такое уже бывало) войти в первую десятку стран – самых популярных направлений туризма. Но увы, в настоящий момент по обеспеченности качественными гостиничными номерами Москва заметно отстает от других европейских столиц. Так, в Лондоне и Париже объем современного гостиничного фонда составляет примерно 70 тыс. номеров, в российской 171 Вестник МГЛУ. Выпуск 8 (641) / 2012 столице – около 30 тыс., из них только 10 тыс. номеров соответствует международным стандартам [3]. Особенно характерен для Москвы дефицит номерного фонда в качественных современных гостиницах средней ценовой категории «три звезды». Можно еще строить и строить. По причине недостаточного количества номеров стоимость размещения в гостиницах Москвы – одна из самых высоких в мире. И хотя Москва и уступила Монте-Карло в 2009 г. место самого дорогого города по средней стоимости номера (177 евро против 152 евро), но продолжает оставаться в первой пятерке самых дорогих городов по этому показателю. В настоящее время в Москве наибольшим спросом пользуются именно 2–3-звездные отели и возникающие, как грибы, хостелы, в которых загрузка достигает 80, а то и 90 % в год. Однако, несмотря на дефицит качественного гостиничного сервиса эконом-класса, столица по-прежнему делает акцент на строительство отелей для путешественников с высоким достатком. Девелоперы предпочитают строить гостиницы категории «четыре-пять звезд». Это связано с тем, что гостиничный сегмент характеризуется высокими затратами на строительство и высокими сроками окупаемости (9–11 лет). Строительство более «звездных» гостиниц позволяет уменьшить срок окупаемости за счет высоких цен. Московский рынок пятизвездочных отелей близок к насыщению, но, несмотря на это обстоятельство, а также на финансовый кризис, в российской столице продолжают строить элитные гостиницы. Эксперты утверждают, что в мире немало состоятельных людей, которые ни при каких обстоятельствах не станут отказывать себе в шикарном ночлеге. Показатель доходности на гостиничный номер по Москве вырос на 11 % с начала 2011 г. [3]. Среди основных причин роста столичных показателей доходности на гостиничный номер специалисты отмечают увеличение средней стоимости проживания в гостиницах и степени их загрузки. За период с июля по сентябрь 2011 г. московские отели были загружены на 70 %, в основном за счет туристских групп. Исходя из данной статистики, можно говорить о положительных результатах мер по активному развитию российского гостиничного рынка. По прогнозам экспертов, в ближайшие годы будет наблюдаться и дальнейший рост доходности гостиниц верхнего ценового сегмента. 172 О. П. Ромашкина Гостиничный сегмент, как продемонстрировал кризис, оказался одним из самых привлекательных для инвесторов. Те, кто два года назад отказался от гостиничных проектов, сейчас возвращаются на рынок. В России возврат инвестиций в отели происходит быстрее, чем в Европе. Но заявляемые сроки окупаемости могут растянуться. При текущем состоянии рынка они займут от семи до 10 лет (против 14 европейских) и будут увеличиваться с ростом конкуренции. Темпы роста доходности гостиничных номеров в Москве находятся на уровне 15 % в год, для городов Европы этот показатель не превышает 4–6 %. Средняя цена на номер в гостиницах класса «четыре-пять звезд» в Москве за первые девять месяцев 2010 г. составила 183 долл., доходность на номер – 113 долл. [3]. О планах по расширению в Москве заявили в 2010–2011 г.г. Hilton Worldwide, The Rezidor Hotel Group, Accor и др. Hilton откроет отель Doubletree by Hilton, Moscow Leningradsky-Riverside на Ленинградском шоссе, срок сдачи – весна 2012 г., Accor – отель Mercure на Смоленской площади. В целом компания Accor в ближайшие четыре года планирует увеличить в России число гостиниц под своим управлением до 17 (почти 3900 номеров). Intercontinental Hotels Group летом 2011 г. открыла отель на Тверской улице на месте бывшей гостиницы «Минск». Однако московские девелоперы не рвутся строить гостиницы. Международные гостиничные группы готовы продвигаться в России, но они заинтересованы только в расширении присутствия сети, а все риски несет застройщик, обычно российский, за все платит тоже собственник. Ни одна из международных управляющих компаний не дает никаких финансовых гарантий, но несет репутационные риски. В настоящее время в России показатель обеспеченности гостиничными местами составляет около 4,5 на 1 тыс. жителей, в то время как в Европе на то же количество жителей приходится 13–35 мест. В Москве данный показатель приближается к 10 [4]. Низкие показатели количества мест в гостиничных объектах можно объяснить незначительной развитостью туристской инфраструктуры в советское время. Кроме того, дефицит также связан с меньшей доходностью в сфере гостиничной недвижимости. Основным фактором, который мешает достичь среднемировых показателей по обеспеченности номерным фондом в Москве, является ярко выраженная сезонность спроса и кратковременность 173 Вестник МГЛУ. Выпуск 8 (641) / 2012 «высокого сезона» в России, когда проживание туристов близко к 100 % загрузки в гостиницах. Отсутствие механизмов управления гостиничными объектами также препятствует росту этих показателей. Проблема недостаточного количества мест на данный момент решается частными инвесторами и государством. Во многом стимулировать стремление инвесторов к постройке гостиничных объектов, призвана уже упоминавшаяся государственная программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011–2016 годы), на реализацию которой планируется выделить до 332 млрд руб. [4]. Среднегодовая загрузка отелей в настоящий момент составляет 70–80 % в Москве и 50–60 % в регионах. Причем в основном рост обусловлен увеличением числа гостиниц высокого сегмента – «четыре звезды» и «пять звезд». Такая тенденция объясняется тем, что сроки окупаемости дорогих отелей гораздо меньше, а заполняемость остается наиболее высокой среди всех сегментов. Следует отметить, что в первую очередь нишу дорогих отелей («четыре-пять звезд») занимают крупные зарубежные международные сети. Подавляющее большинство новых проектов реализуется в этом сегменте, в то время как наиболее востребованный формат трехзвездочных гостиниц пополняется новыми объектами крайне медленно. Некоторые отели, которые изначально были заявлены как гостиницы категории «три звезды», после открытия позиционируются на рынке в сегменте бизнес-класса. При этом стоит отметить, что в существующих качественных объектах формата midscale уровень цен значительно выше, чем в аналогичных гостиницах, расположенных в европейских городах. Кроме того, снижается доля туристов, посещающих Москву с экскурсионно-познавательными целями, так как именно этот потребительский сегмент обеспечивает загрузку отелей категории «две-три звезды». Поэтому именно в этой нише из-за отсутствия конкуренции со стороны западных операторов у российских есть реальный шанс завоевать рынок и продемонстрировать свое умение, со временем дойдя до международных стандартов управления в сегменте «четыре звезды». Несколько изменилось отношение российских инвесторов и владельцев гостиниц к практике привлечения зарубежных компаний для управления отелями. Если 10 лет назад авторитет западного 174 О. П. Ромашкина менеджмента был непререкаем, сегодня инвесторы требуют конкретных доказательств успешного управления, причем на российском, а не на западном рынке, и если заключают договор, то добиваются для себя наиболее выгодных условий. Проблему с нехваткой гостиничных мест в Москве и регионах России можно решить путем превращения столицы и регионов в единое туристское пространство. Так, в Москве, Санкт-Петербурге и городах Золотого кольца России должен применяться сетевой принцип строительства гостиниц: инвесторам будет предложено построить 3–4 гостиницы в Москве и 1–2 в регионах России. Одним из самых актуальных в столице проектов в области туризма и гостеприимства долгое время считалось строительство гостиницы «Россия». Снос огромного трехзвездочного отеля, расположенного в шаговой доступности от всех главных достопримечательностей российской столицы, стал существенной утратой для Москвы. Что только не планировалось построить на этом самом дорогом в стране и одном из самых дорогих в мире участков земли: и полтора десятка малоэтажных отелей класса «люкс», и общественный квартал, и парламентский центр, и даже элитный жилой район. Застройщики выбирают более выгодный им вариант. С 2004 г., когда было объявлено о сносе «России», шли годы, а окончательное решение о целевом назначении этого заманчивого участка не было принято. Менялись проекты, менялись инвесторы. Каждый хотел, чтобы были учтены его требования. Одному нужно было больше офисов, другой хотел застроить участок магазинами, третий вообще изъявил желание отдать немалую часть квартала под жилую застройку. Проект снова и снова перекраивался. В конце 2011 г. по предложению В. В. Путина мэрия Москвы приняла решение строить на «золотом» столичном месте парк для горожан и гостей столицы. Благоустройство Москвы также является важным пунктом на пути привлечения дополнительного потока туристов. К 2016 г. в Москве ожидается завершить реконструкцию парков и крупных музеев-заповедников, что позволить значительно увеличить количество посетителей. Масштабные работы проводятся в «Сокольниках», Измайловском парке и ЦПКиО [5]. Все предпринятые меры имеют целью обеспечить столицу высоким въездным потоком и значительно увеличить число прибытий иностранных путешественников. 175 Вестник МГЛУ. Выпуск 8 (641) / 2012 Оптимистичный и пессимистичный взгляды на гостиничный рынок нашей столицы очень различны, но они сходятся в одном: Москва, безусловно, может и должна по праву занять свое законное место среди самых крупных и востребованных туристских центров мира. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Агентство Ростуризм: Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www. russiatourism.ru 2. Всемирная туристская организация: Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.unwto.org 3. Гостиничный бизнес в России: IFK Hotel Management [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.prohotel.ru 4. Комплексное исследование и анализ потребительского рынка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.infoline.spb.ru/ 5. Мир гостиниц и отельеров [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.next-stop.ru 6. Новости в России и в мире [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.newsland.ru 7. Новостной сайт МК [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// www.mk.ru/social/article/2011/11/10/641849-rossiyu-razrezali-kak-tort.html 176
