Untitled - Научная библиотека ОГУ

2
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в Российской Федерации характеризуется такими тенденциями как: усилением конкуренции на рынках различного типа,
глобализацией хозяйственной деятельности предприятий и организаций, высокой динамичностью внешней среды, возрастанием роли
человеческих ресурсов в процессе создания ценностей. Перечисленные выше тенденции предопределяют необходимость совершенствования систем и процессов управления бизнес-операциями
практически на любом уровне хозяйствования. В немалой степени
данная проблема касается регионального рынка бизнес-услуг. Его
характерными чертами являются: непосредственный контакт с потребителями, высокая дифференциация качества услуг и времени
их предоставления, сложность регулирования взаимодействия участников рынка данного типа и др.
Несмотря на положительную динамику развития региональных рынков бизнес-услуг до сих пор не в полной мере решены основные проблемы, к числу которых относится: стихийность и в
значительной степени обособленность развития региональных
рынков бизнес-услуг, недостаточный уровень менеджмента в данной сфере предпринимательства, слабый уровень используемого
теоретико-методологического инструментария управлением рынков данного типа, что в итоге предопределило выбор темы диссертационного исследования, его цели и задачи.
Степень разработанности проблемы. Отдельные проблемы развития рынка бизнес-услуг с самых разных позиций освещены в работах ученых: Бригхема Ю., Гапенски Л.И., Котлера Ф., Модильяни Ф., Миллера М., Ордуэй Н., Пратта Ш.П., Харрисона Г. С.,
Фридмана Дж. и других. Значительный вклад в решение данных
проблем внесли отечественные ученые: Грязнова А.Г., Микерин
Г.И., Рутгайзер В.М., Тарасевич Е.И., Федотова М.Г. Особенности
региональной экономики и формирования регионального рынка
исследуются в трудах Гладкого Ю.И., Добрынина А.И., Зубаревич
3
Н.В., Некрасова Н.Н., Новоселова А.С., Шнипера Р.И., Чистобаева
А.И., Шувалова В.Е. и др.
В то же время ряд аспектов управления региональным рынком бизнес-услуг остаются не раскрытыми. К таким аспектам следует отнести несовершенство терминологического аппарата, отсутствие целостной системы классификации и кодификации бизнес-услуг, слабый учет региональных особенностей развития рынка бизнес-услуг.
Целью диссертационной работы является разработка совокупности теоретически обоснованных мер, направленной на создание и использование организационно-экономического механизма
управления региональным рынком бизнес-услуг.
В соответствии с поставленной целью были поставлены и решены следующие задачи:
- изучение теории и практики управления в области формирования рынка бизнес-услуг;
- исследование характеристик бизнес-услуг и обоснование
системы классификаций;
- исследование и систематизация факторов внутренней и
внешней среды, предопределяющих структуру механизма управления региональным рынком бизнес-услуг;
- моделирование организационно-экономического механизма
управления региональным рынком бизнес-услуг;
- разработка принципов построения и определения структуры
мониторинга регионального рынка бизнес-услуг;
Объектом исследования является социально-экономическая
региональная система предоставления бизнес-услуг.
Предметом исследования является организационно- экономический механизм управления региональным рынком бизнесуслуг.
Область исследования. Исследование проведено в рамках:
- п. 5.6. «Локальные рынки, их формирование, функционирование
и взаимодействие; межрегиональная торговля»;
- п. 5.16. «Управление экономикой регионов на национальном, региональном и муниципальном уровнях, функции и механизм
4
управления; разработка, методическое обоснование, анализ, оценка эффективности организационных схем и механизмов управления» специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным
хозяйством: 5. Региональная экономика Паспортов специальностей
ВАК (экономические науки).
Теоретическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам рынка
бизнес-услуг; тематические публикации в периодической печати;
материалы научно-практических конференций; монографии.
Методологической основой диссертационной работы послужил диалектический подход к изучению закономерностей формирования и развития экономических систем. В процессе исследования использовались общенаучные методы познания: анализ и
синтез, систематизация и классификация, сравнительного, многофакторного анализов, экспертных оценок.
Информационной базой исследования являются законодательные акты и нормативные акты Правительства РФ, регулирующие рынок бизнес-услуг, справочные материалы Федеральной
службы статистики РФ, а также эмпирические материалы, собранные в результате поисковых и пилотажных исследований путем
формализованного анкетирования, интервьюирования, наблюдения.
Новые научные результаты, полученные лично автором в
ходе исследования состоят в следующем:
- уточнено содержание понятий:
«бизнес-услуга» - вид экономической деятельности, способствующий хозяйствующим субъектам эффективному ведению дела
и получению дополнительных доходов;
«рынок бизнес-услуг»: - это специфическая социальноэкономическая система рыночного хозяйства, которая отражает
опосредованный процесс удовлетворения потребностей хозяйствующих субъектов в услугах, способствующих повышению эффективности деятельности и усилению конкурентных позиций;
- разработана система классификации и кодификации бизнесуслуг по родовым (форма оказания бизнес-услуг: обязательные и
5
добровольные), специфическим (виды бизнес-услуг: аудиторские,
маркетинговые, информационные, консалтинговые, рекрутинговые, оценочные, рекламные, и т.д.) и сопутствующим признакам
(территориальное распространение бизнес-услуг, организационноправовая форма исполнителей бизнес-услуг, организационноправовая форма потребителей (заказчиков) бизнес-услуг);
- выявлены и систематизированы факторы развития регионального рынка бизнес-услуг (РРБУ), установлено взаимное влияние экономических, организационных, социальных, мотивационных и правовых связей на повышение ответственности, как исполнителей, так и заказчиков (потребителей) бизнес-услуг и на этой
основе разработан механизм повышения ответственности участников экономических отношений;
- разработана модель организационно- экономического механизма управления региональным рынком бизнес-услуг, представляющая собой совокупность взаимосвязанных блоков экономического регулирования (конкуренции и рыночного ценообразования,
механизмов финансового и государственного регулирования) и
блоков организационного взаимодействия (структурного, организационно-административного, повышения ответственности и информационного) в сочетании с мотивационным и правовым механизмами;
- разработана система мониторинга РРБУ, базирующаяся на
технологизации производства бизнес-услуг, их стандартизации,
сертификации и аттестации исполнителей. Дополнены принципы
создания и функционирования регионального мониторинга:
структурность и связь всех составных частей и субъектов
регионального мониторинга; четкое определение и разделение
функций регионального мониторинга по уровням его деятельности
– региональном, городском (районном); ориентация на постоянное
повышение результативности работы регионального мониторинга;
обеспечение защищенности регионального мониторинга от
политических
и
корпоративных
влияний;
независимость
регионального мониторинга; обеспечение конфиденциальности
предоставляемых услуг.
6
Практическая значимость работы. Реализация теоретических и практических рекомендаций по совершенствованию организационно-экономического механизма управления РРБУ способствует обеспечению дальнейшего развития регионального рынка
бизнес-услуг, повышению их качества и конкурентоспособности и,
следовательно, укреплению рыночных отношений в регионе. Внедрение системы классификации бизнес-услуг с использованием
системы кодирования информации позволяет сформировать единый информационный банк данных для всех участников РРБУ. Использование методики составления технологических карт производства бизнес-услуг способствует внедрению системы менеджмента качества. Внедрение организационной модели мониторинга
РРБУ позволяет получить достоверную информацию о количественных и качественных показателях состояния и развития РРБУ.
Апробация результатов исследования.
Разработанные автором рекомендации приняты для внедрения
в Автономной некоммерческой организации «Ассоциация промышленников и предпринимателей» г. Орска, ООО «Уральская
сталь», ООО «Оценщик», ООО «Эксперт».
Теоретические и прикладные результаты исследования внедрены в учебный процесс Орского филиала «Московского института экономики и права» и апробированы:
1) VIII Международная научная конференция «Проблемы менеджмента и рынка», г. Оренбург, 2004 г.;
2) Научно-практическая конференция «Инновационные технологии в экономике и управлении», г. Таганрог, 2007 г.;
3) II Международная научно-практическая конференция «Инновационная деятельность и инвестиционная привлекательность
предприятия», г. Пенза, 2007 г.;
4) XXIV Международная научно-практическая конференция
«Россия в глобальном пространстве: национальная безопасность и
конкурентоспособность», г. Челябинск, 2007 г. и других конференциях.
По теме диссертационного исследования опубликовано 15 научных работ объемом 9 п.л., в том числе авторских 8,9 п.л.
7
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и содержит 170 страниц
текста, 18 таблиц, 42 рисунка, список использованных источников,
включающий 164 наименования.
млрд. руб.
Основные научные положения, выносимые на защиту
1. Уточнение понятий: «бизнес-услуга» и «рынок бизнесуслуг»
В современный период постиндустриального развития объективно происходит расширение рыночного пространства и появление в рыночной сфере специализированных рынков. Составной частью регионального хозяйственного комплекса является и региональный рынок бизнес-услуг. Именно рынок бизнес-услуг в большей степени, чем другие привязан к определенной территории. По
данным рейтинговых агентств рынок отечественных бизнес-услуг
развивается достаточно динамично. Это представлено на графике рисунок 1.
4120
4000
3130
2236
3000
1608
2000
904
1000
0
2002
2003
2004
2005
2006
годы
Рисунок 1 – Динамика объемов бизнес-услуг
В то же время объемы бизнес-услуг территориально распределены неравномерно. Более 30 % объемов бизнес-услуг приходится на Центральный федеральный округ, 25 % - на Приволжский
федеральный округ, примерно по 9- 10 % объемов осваивается в
Южном, Сибирском, Северо-Западном и Уральском федеральных
округах, более 4 % в Дальневосточном федеральном округе.
8
Оренбургская область по общему объему бизнес-услуг находится на восьмом месте из пятнадцати регионов Приволжского федерального округа.
Обобщенные показатели состояния регионального рынка бизнес-услуг за 2006 год в Оренбургской области представлены в таблице 1.
Таблица 1 - Обобщенные показатели состояния регионального рынка бизнес-услуг за 2006 год в Оренбургской области.
Областной
центр
Города об- Районные
ластного
центры
подчинения
30630
11045
3268
Сельские
населенные
пункты
2181
65
410
23
133
7
49
5
40
100
632
64,8
58,79
20
24,435
8,8
18,132
6,4
14,123
100
21,29
74707
83045
66693
54525
74563
Показатели
Объем
бизнесуслуг, тыс. рублей,
%
Количество субъектов сферы бизнесуслуг, человек.
%.
Объем бизнес-услуг
на одного жителя,
руб/человек
Объем услуг на одного
исполнителя,
руб/чел.
Итого
47124
Большую часть регионального рынка бизнес-услуг составляют очень малые и малые по численности организации (76 %). Доля больших и очень больших компаний составляет лишь 12 %. Из
этого можно сделать вывод о крайне ограниченных возможностях
региональных исполнителей
в части выполнения больших и
сложных заказов. Около 50 % выручки формируется за счет заказов предприятий машиностроения, металлургии, нефтяной и нефтегазовой промышленности. Основными поводами для заказов
бизнес-услуг являются текущие потребности хозяйствующих
субъектов: – аудит и оценка (аренда, залог, страхование, кредитование).
Несмотря на положительную динамику объемов бизнесуслуг, на российском рынке более 50 % всего объема бизнес-услуг
выполняется западными компаниями, что свидетельствует о
9
больших резервах на данном сегменте рынка. Особенно это касается регионального уровня. Именно на региональном уровне формируются экономические отношения между покупателями и продавцами специфического продукта – бизнес-услуги. Нами выявлены особенности регионального рынка бизнес-услуг:
1. Необходимость учитывать при управлении РРБУ характерную особенность бизнес-услуги: отодвинутость во времени проявления ее результата, отсутствие временных ограничений проявления качества бизнес-услуги. Данная особенность требует от субъекта управления отлаженной системы прогнозирования поведения
объектов управления, наличия системы управления качеством оказания бизнес-услуг.
2. Информационная непрозрачность функционирования субъектов бизнес-услуг. Эта особенность требует необходимости безусловного обеспечения системы управления региональным рынком
бизнес-услуг достоверной информации об участниках экономических отношений.
3. Противоречивость правовой базы, приводит к снижению
ответственности субъектов бизнес-услуг за качество, к подавлению их мотивации. Это требует формирования соответствующих
механизмов мотивации и повышения ответственности исполнителей.
4. Неготовность регионального рынка к появлению новых видов бизнес-услуг из-за отсутствия четко сформированных специфических бизнес-процессов.
5. Фрагментарность существующего механизма управления
регионального рынка бизнес-услуг настолько очевидна, что требует немедленного формирования действенной системы управления
данной сферой региона.
Существенные негативные последствия несет теоретическая
непроработанность в сфере бизнес-услуг и вопросов формирования
РРБУ. Отсутствует однозначность мнений ученых и специалистов
в раскрытии сущности и содержания базовых понятий.
Исследование профессиональной специфики бизнес-услуги
(наличие в её сущности элементов научного, творческого начала,
10
невозможности жесткого регламентирования и т.д.), позволили
разработать уточненное определение - этого понятия: это вид экономической деятельности, способствующий хозяйствующим субъектам эффективному ведению дела и получению дополнительных
доходов.
Анализ практики оказания бизнес-услуг, и процессов их купли-продажи, позволил уточнить содержание понятия «рынок бизнес-услуг»: - это специфическая социально-экономическая система
рыночного хозяйства, которая отражает опосредованный процесс
удовлетворения потребностей хозяйствующих субъектов в услугах,
способствующих повышению эффективности деятельности и усилению конкурентных позиций.
2. Система классификации и кодификации бизнес-услуг
В экономической литературе отсутствует единая классификация бизнес-услуг. Для совершенствования управления региональным рынком бизнес-услуг нами выделены родовые, специфические
и сопутствующие признаки классифицирования участников экономических отношений регионального рынка бизнес-услуг.
Система классификации позволяет использовать кодирование
информации о функционировании регионального рынка бизнесуслуг, что обеспечивает повышение эффективности (производительности) информационных процессов. Система классификации
бизнес-услуг представлена на рисунке 2.
3. Факторы развития регионального рынка бизнес-услуг
В исследовании внутренних факторов организаций (цели,
структура, задачи, технология, кадры) показано особо значимое
влияние целей и профессионализма участников регионального
рынка бизнес-услуг. Сформирована система целей РРБУ включающая в себя экономическую, социальную, научно-техническую
составляющие.
Осуществлен анализ факторов внешней среды по признакам
взаимосвязанности, сложности, факторов подвижности и неопределенности, который показал особое влияние на региональный
11
Классификация по типу
пользователей бизнесуслуг:
- государственная сфера
(органы власти всех
уровней)
- судебная сфера (суды
всех уровней)
- правоохранительные органы
- нотариальная сфера
- страховая сфера
- банковская сфера
- риэлторская сфера
- хозяйствующие субъекты
всех форм собственности
- прочие сферы
Классификация по организационно-правовой
форме и заказчика бизнес-услуг:
- хозяйствующие субъекты всех форм собственности
- дееспособные физические лица
- органы власти:
-органы законодательной
власти
- органы исполнительной
власти;
- органы судебной власти;
- прочие организации
Классификация по организационноправовой форме исполнителя бизнес- услуги:
- юридическое лицо;
- частнопрактикующий исполнитель бизнес-услуги;
- предприниматель без образования юридического лица
(ПБЮЛ);
- частнопрактикующий исполнитель бизнес-услуги,
работающий на основании
договора с юридическим лицом;
- предприниматель без образования юридического лица
(ПБЮЛ), работающий на
основании договора с юри-
Классификация по
форме (родовый
признак) бизнесуслуг:
- обязательные;
- добровольные.
Система классификаций
бизнес-услуг
Классификация по сопутствующим признакам:
- территориальный признак
распространения бизнесуслуг:
- распространение бизнесуслуг на региональном рынке
услуг ;
- распространение бизнесуслуг на территории Российской
Федерации;
- оказание бизнесуслуг на внешнем рынке;
- оказание услуг на смешанном
рынке (на внутреннем и внешнем
рынке
Классификация по
специфическим признакам: - различия в
видах бизнес-услуг:
- аудиторские;
- маркетинговые;
- информационные;
- консалтинговые;
- рекрутинговые;
- оценочные;
- рекламные и т.д. виды
бизнес-услуг
Классификация по подвидам бизнес-услуг:
оценочные услуги:
- оценка стоимости недвижимого имущества;
- оценка стоимости машин,
оборудования
и
транспортных средств;
- оценка стоимости нематериальных актов и интеллектуальной собственности;
- оценка стоимости
предприятия (бизнеса)
Классификация по
разновидностям бизнес-услуг:
оценка стоимости машин, оборудования и
транспортных средств:
- оценка силовых машин;
- оценка станочного
оборудования;
- оценка автотранспорта
и т.д.
дическим лицом
Рисунок 2 - Система классификации бизнес-услуг
12
рынок бизнес-услуг социально-политических, международных
факторов (проблем глобализации, вступления России в ВТО, высоких требований международных стандартов бизнес-услуг), законодательных и исполнительных органов, экономических факторов
(обострения конкуренции на региональном рынке бизнес-услуг).
Установлено взаимное влияние экономических, организационных, социальных, мотивационных и правовых связей на повышение ответственности, как исполнителей, так и заказчиков (потребителей) бизнес-услуг.
Предложены принципы регионального саморегулирования:
добровольности, территориальности, организации по отраслевому
или профессиональному признаку, независимости, отстраненности
от политической деятельности.
Определены функции регионального саморегулирования сферы бизнес-услуг, которые включают в себя установление и изменение правил ведения членами организации хозяйственной деятельности, разработка системы стимулов и санкций, принуждающих своих членов не нарушать правила организации саморегулирования и лишать их заинтересованности в нарушении данных обязательств, мониторинг за соблюдением членами организации саморегулирования установленных правил и регистрация нарушения
правил вплоть до исключения, реализация процедуры внесудебного разрешения споров между членами организации, рассмотрение
жалоб потребителей на деятельность членов организации, а именно нарушения ими правил организации.
При страховании профессиональной ответственности исполнителей предложено ввести комплексную систему страхового
обеспечения профессиональной ответственности.
Учитывая субъективный характер бизнес-услуги, сформирован механизм мотивации субъектов бизнес-услуг, который включает мотивацию развития производства бизнес-услуг, мотивацию
ответственного труда исполнителей бизнес-услуг, мотивацию ответственности за качество бизнес-услуг, мотивацию ответственного ведения предпринимательства, мотивацию ответственного хозяйствования.
13
4. Модель
организационно-экономического механизма
управления региональным рынком бизнес-услуг
Механизм управления региональным рынком бизнес-услуг
(МехРРБУ) являясь сложной категорией управления, включает: цели управления (ЦУ), критерии управления (КУ), факторы управления (ФкУ), методы воздействия на данные факторы управления
(МУ), ресурсы управления (РУ) - материальные и финансовые ресурсы, социальный и организационный потенциалы, при использовании которых обеспечивается достижение поставленных целей.
Нами проведено согласование каждой категории управления, применительно к РРБУ с использованием метода последовательного
согласования парных категорий управления. В диссертации сделан
вывод о том, что модель организационно-экономического механизма управления региональным рынком бизнес-услуг представляет собой совокупность экономических, мотивационных, организационных, правовых, социально-политических блоков целенаправленного взаимодействия, обеспечивающих согласование интересов
взаимодействующих сторон, объектов и субъектов управления региональным рынком бизнес-услуг. Структурная модель организационно-экономического
механизма управления региональным
рынком бизнес-услуг представлена на рисунке 3.
5. Разработка системы регионального мониторинга РРБУ
В настоящее время возник определенный дефицит информации о функционировании рынка бизнес-услуг. В связи с этим нами
разработана
система
регионального
мониторинга
РРБУ.
Региональный мониторинг, по нашему мнению, должен обеспечивать выполнение следующих функций: информационной, маркетинговой, научно-методической, образовательной, международной,
рекламной, издательской.
Предложена система показателей эффективности регионального рынка бизнес-услуг (объем производства бизнес-услуг, номенклатура бизнес-услуг, качественные показатели деятельности
14
1.2.Финансовый
1.2.1.Инвестиц
ионная политика
1.3.Государств
енного регулирования
1.3.1.Регу
лирование рынка
1.1.2.Политика
в области ценообразования
1.1.2 Политика в области
ассортимента
бизнес-услуг
1.1.2 Политика в области
качества бизнес-услуг
1.2.2.Структура
акционерной
собственности.
1.3.2.Сист
ема налогообложения
1.2.3.Политика в
области использования заемных
средств
1.3.3.Поощрение инвестиционной активности и прогрессивных технологий
2.1.2.Использование организационного потенциала(структурная перестройка)
2.1.Структурн
ый
2.1.1.Выделение приоритетов
2.2.Организационноадминистративный
2.2.1.Стандартизация
бизнес-услуг
2.2.2.Сертификаци
я бизнес-услуг.
2.3. Повышение
ответственности
2.3.1. Повышение ответственности исполнителей бизнес-услуг
2.3.2. Повышение ответственности заказчиков
бизнес-услуг
2.4.Информаци
онный
2.4.1. Информация, используемая для целей управления
субъектами бизнес-услуг
1.3.4.Политика государства при оказании обязательных
бизнес-услуг.
2.1.3.Политика в области организации саморегулирования
2.2.3.Сертификац
ия исполнителей
2.2.4. Аттестация
исполнителей
2.3.3. Профессиональная ответственность
2.3.4. Социальная
ответственность
2.4.2. Информация, используемая
субъектами бизнес-услуг при производстве бизнес-услуг.
Мотивационный механизм управления
1.1.1.Выбо
р позиции
в конкуренции.
Правовой механизм
управления
Блоки
Блоки
1. Экономический механизм управления
2. Организационный механизм управления
Организационно-экономический механизм управления региональным рынком бизнес-услуг
1.1.Конкуренци
и и рыночного
ценообразования
2.4.3. Мониторинг
Рисунок 3 - Организационно-экономический механизм управления региональным рынком бизнес-услуг
субъектов сферы бизнес-услуг). В рамках информационной функции регионального мониторинга разработана региональная система
составления рейтингов субъектов рынка сферы бизнес-услуг и
возможности интеграции их на федеральном и международном
уровнях.
С учетом территориальных особенностей области разработана
и сформирована структура регионального мониторинга на базе
межрайонных представительств. Ообосновано распределение
функций регионального центра мониторинга по уровням
управления (федеральный, региональный, местный).
Сделан вывод о том, что региональный мониторинг бизнесуслуг – это система непрерывного наблюдения, анализа и оценки
информации о количественных и качественных параметрах состояния рынка бизнес-услуг, прогнозирования и управления региональным рынком бизнес-услуг.
Разработана технологическая карта, позволяющая исполнителям бизнес-услуг унифицировать процессы оказания услуги, использовать её при подготовке стандартов организаций, разработки
и внедрения системы менеджмента качества.
Основные результаты и выводы диссертационного исследования:
1. На основании выполненного исследования регионального
рынка бизнес-услуг, выявлены профессиональная специфика бизнес-услуги и особенности регионального рынка бизнес-услуг. Разработаны уточненные понятия «бизнес-услуги» и «рынка бизнесуслуг».
2. Исследование характеристик бизнес-услуги и особенностей
регионального рынка бизнес-услуг позволили разработать систему
классификации бизнес-услуг. Разработана методика кодирования
информации о состоянии регионального рынка бизнес-услуг на основе системы классификации, позволяющая оперативно воздействовать на систему управления бизнес-услугами в регионе на всех
уровнях (субъект бизнес-услуг, саморегулируемая организация,
муниципальный, региональный, федеральный уровни).
3. Выявлены и систематизированы факторы развития регионального рынка бизнес-услуг. Проведено исследование степени
влияния каждого из факторов внешней и внутренней среды на механизм управления региональным рынком бизнес-услуг для целей
формирования системы управления региональным рынком бизнесуслуг.
4. Разработана модель организационно-экономического механизма управления региональным рынком бизнес-услуг как совокупность экономических, мотивационных, организационных, правовых, социально-политических блоков целенаправленного взаимодействия, обеспечивающих согласование интересов взаимодействующих сторон, объектов и субъектов управления региональным
рынком бизнес-услуг.
5. Разработана система регионального мониторинга РРБУ,
которая включает в себя региональную информационную службу,
региональную маркетинговую службу, научно-методический отдел, рекламно-издательский отдел, отдел повышения квалификации и переподготовки исполнителей, отдел международных связей.
Основные положения диссертации изложены в следующих
публикациях автора:
I. В рекомендованных ВАК РФ изданиях:
1. Полутов, В. И. Управленческие особенности оценочной деятельности / В. И. Полутов // Вестник Оренбургского государственного университета. — 2006. — № 10. - С. 288-295.
II. Общие публикации:
1. Полутов, В. И. Основные факторы развития регионального рынка оценочных услуг: материалы VIII Международной научной
конференции «Проблемы менеджмента и рынка» / В. И. Полутов.
— Оренбург: ИПК ОГУ, 2004. — С. 390-393
2. Полутов, В. И. Проблемы формирования понятийного аппарата
оценочной деятельности в целях совершенствования управлением
региональным рынком оценочных услуг: материалы
научно17
практической конференции «Россия как трансформирующееся общество: экономика, культура, управление) / Полутов В. И. – Оренбург: Оренб. гос. ин-т менеджмента, 2006. – С. 177-184.
3. Полутов, В. И., Зеленцова, Л. С. Систематика оценочной деятельности как объекта коммерческих операций на рынке услуг:
Монография / В.И. Полутов, Л. С. Зеленцова. – Оренбург: Изд-во
ГОУ ВПО «ОГИМ», 2007. — 140 с.
4. Полутов, В. И. Проблемы формирования организационноэкономического механизма управления хозяйствующими субъектами в регионе / В. И. Полутов // Инновационные технологии в
экономике и управлении. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2007. № 1
(2). — С. 123-132.
5. Полутов, В. И. Мониторинг регионального рынка хозяйствующих субъектов / В. И. Полутов // Инновационные технологии в
экономике и управлении. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2007. № 2
(3). — С. 85-95.
6. Полутов, В. И. Проблемы профессионального образования субъектов оценочной деятельности: материалы II Международной научно-практической конференции «Психология и педагогика современного образования в России» / В. И. Полутов. – Пенза: Приволжский Дом знаний, 2007. — С. 73-75.
7. Полутов, В. И. Проблемы стандартизации оценочной деятельности: материалы II Международной научно-практической конференции «Инновационная деятельность и инвестиционная привлекательность предприятия» / В. И. Полутов. – Пенза: Приволжский
дом знаний, 2007 –С. 68-70.
8. Полутов, В. И. Механизм ценообразования на региональном
рынке оценочных услуг: материалы II Международной научнопрактической конференции «Инновационная деятельность и инвестиционная привлекательность предприятия» / В. И. Полутов. –
Пенза: Приволжский Дом знаний, 2007 – С. 65-68.
9. Полутов, В. И.Особенности квалификационной характеристики
должности «оценщик» в новых экономических условиях: материалы XI международной научной конференции «Проблемы менедж-
18
мента и рынка» / В. И. Полутов. – Оренбург: ИПК ОГУ, 2007. – С.
437-441.
10. Полутов, В. И. Основные принципы региональной системы мониторинга: материалы IV Международной научно-практической
конференции «Инновационные процессы в менеджменте» / В. И.
Полутов. — Пенза: Приволжский Дом знаний, 2007. — С. 81-84.
11. Полутов, В. И. Проблемы совершенствования организационноэкономического механизма управления региональным рынком хозяйствующих субъектов: материалы IV Международной научнопрактической конференции «Инновационные процессы в менеджменте» / В. И. Полутов. — Пенза: Приволжский Дом знаний, 2007.
— С. 86-90.
12. Полутов, В. И. Особенности учета факторов внешней среды
при формировании организационно-экономического механизма
управления региональным рынком хозяйствующих субъектов: материалы IV Международной научно-практической конференции
«Инновационные процессы в менеджменте». — Пенза: Приволжский Дом знаний, 2007. — С. 84-86.
13. Полутов, В. И. Проблемы формирования организационноэкономического механизма управления экономикой региона: материалы
IV Международной научно-практической конференции
«Инновационные процессы в менеджменте» / В. И. Полутов. —
Пенза: Приволжский Дом знаний, 2007. — С. 90-94.
14. Полутов, В. И. Профессиональные особенности квалификационной характеристики должности «Оценщик»: материалы
XXIV
Международной научно-практической конференции «Россия в глобальном пространстве: национальная безопасность и конкурентоспособность» / В. И. Полутов. — Челябинск: Урал. соц.-экон. ин-т
АТиСО, 2007. — С. 361-365.
19