Глоссарий по дисциплине «Управление операциями

Глоссарий
по дисциплине «Управление операциями»
Автоматизированные системы управления технологическими процессами – Компьютерные системы, обеспечивающие мониторинг и контроль
параметров текущих физических процессов, например температуры или давления.
Аутсорсинг – передача организацией на договорной основе выполнения
некоторых видов деятельности другими организациями, которые могут делать
эти виды работ более эффективно
Бенчмаркинг – непрерывный процесс сопоставления компанией достигнутых ею результатов в различных видах деятельности с достижениями конкурентов и использование полученных данных для усовершенствования методов труда.
Вовлечение больших групп – метод ОР, предусматривающий обсуждение проблем и возможностей, а также составление планов изменений, в котором участвуют представители всех подразделении организации и ключевые
внешние стейкхолдеры.
Гибкая производственная система – Автоматизированная производственная линия малого или среднего размера, которая может перенастраиваться
на производство различных типов продукции.
Глобальный аутсорсинг – Получение глобального доступа к наиболее
дешевым источникам материальных и человеческих ресурсов.
График частичного подкрепления – График подкрепления, предусматривающий вознаграждение за желательное поведение лишь в определенных
случаях.
Диагностика – Этап процесса принятия решения, на котором менеджеры
анализируют основные причинно-следственные связи конкретной ситуации.
Закрытая система – Система, не взаимодействующая с окружающей
средой.
Запасы – Товары, которые организация стремится «держать под рукой»
для использования в производственном процессе.
Запасы готовой продукции – Запасы товаров, полностью прошедших
производственный процесс, но еще не проданные покупателям.
Запасы незавершенного производства – Заготовки, прошедшие несколько этапов производственного процесса, но еще не ставшие готовой продукцией.
Запасы сырья и материалов – Запасы исходных материалов для производственного процесса.
Изделия зависимого спроса – Единицы хранения, потребность в которых определяется спросом на другие виды запасов.
Калькуляция издержек по видам деятельности – Система контроля,
предусматривающая идентификацию всех видов деятельности, необходимых
для создания товара или услуги, и распределения затрат между ними.
Команда – Группа из двух или более людей, координирующих свои действия и трудовые усилия для достижения определенной цели.
Контроль – Управленческая функция, предполагающая наблюдения за
действиями работников, точным следованием организации по выбранному
курсу и достижением поставленных целей, а также внесение необходимых
корректив.
Коэффициенты ликвидности – Финансовые коэффициенты, описывающие прибыльность организации с учетом источника получения прибыли (например, объем сбыта или совокупные активы)
Круговая обратная связь – Процесс многоплановой оценки труда
(включая самооценку) с целью содействия осознания работниками своих
сильных и слабых сторон, призван способствовать улучшению выполнения
рабочих заданий.
Линейная планировка – Планировка, при которой оборудование дислоцируется соответственно этапам производства конкретного товара
Логистика – Управление движением материалов внутри предприятия,
поставка входящих материалов от поставщиков и отправка исходящей продукции покупателям.
Массовое производство – Технология, характеризующаяся большими
объемами производства продукции нескольких наименований.
Мелкосерийное производство – Тип технологии, предусматривающий
выпуск по спецификации заказчика товаров мелкими партиями размером от
одной до нескольких единиц продукции, когда каждый клиент заказывает
единственный в своем роде продукт.
Менеджмент – Эффективное и производительное достижение целей организации посредствам планирования, организации, лидерства и контроля над
организационными ресурсами.
Непрерывный процесс производства – Тип технологии, характеризующийся высокой автоматизацией рабочего потока в целом и непрерывным производством.
Норма управляемости – Число работников, непосредственно подчиняющихся менеджеру; иногда называется нормой контроля.
Операционная стратегия – Признание значения операций в организационном успехе и вовлечение операционных менеджеров в процесс стратегического планирования организации.
Операционный менеджмент – Область менеджмента, связанная с производством товаров и оказанием услуг, что предполагает использование специальный приемов и методов решения производственных проблем.
Оптимальный размер заказа – Метод управления заказами, направленный на минимализацию суммарных издержек заказа и хранения материальных
ресурсов.
Планировка с постоянной позицией изделия – Планировка, при которой продукт находится в определенном месте, куда доставляются и требуемое
оборудование, и все остальное, необходимое для выполнения производственной задачи.
Планирование производственных мощностей – Определение и изменение способности организации производить товары или услуги в объемах,
отвечающих потребительскому спросу.
Планирование с учетом текущих событий – Эволюционное планирование, ориентированное на текущие потребности рынка и окружающей среды.
Принятие решение – Процесс выявления проблем и благоприятных возможностей и последующего разрешения первых и использования вторых.
Продолжительность цикла – Время, необходимое для прохождения этапов осуществляемого компанией процесса.
Продуктивность – Объем выпуска продукции и предоставляемых организации услуг, отнесенных к объему используемых ею ресурсов.
Производственная организация – Организация, выпускающая материальные блага.
Процесс – Упорядоченная совокупность задач и видов деятельности, направленных на превращение исходных материалов в готовую продукцию и на
создание ценности.
Система компьютеризированного производства – Производственная
технология, предусматривающая использование компьютерной техники для
контроля и управления процессом производства.
Системы «точно в срок» - Система контроля запасов, требующая, чтобы
поставщики доставляли материалы точно в тот момент, когда в них возникает
необходимость.
Системы компьютеризированного проектирования – Производственная технология, предусматривающая проектирование новых изделий с помощью компьютерной техники.
Совокупная производительность факторов производства – Отношение
суммарного объема выпуска к входящим ресурсам (труд, капитал, энергия)
Специализация рабочих заданий – Степень, в которой рабочие задания
организации разбиваются на самостоятельные операции; называется также
разделением труда.
Среда задач (функциональная среда) – Окружение, в котором непосредственно оперирует организация, воздействующее на большинство ее повседневных функций, напрямую связанных с основными видами деятельности
(конкуренты, поставщики и потребители)
Техническая сложность – Степень вовлеченности в процесс техники и
оборудования, с целью исключения из него людей.
Техническое ядро – Производственное «сердце» организации, обеспечивающее выпуск ее товаров и услуг.
Технологии услуг – Технологии, характеризующиеся неосязаемостью
результата и непосредственным контактом потребителя и работника в процессе производства.
Технологические изменения – Изменения в производственном процессе
организации.
Точка возобновления заказа – Наиболее экономичный уровень запасов,
по достижении которого требуется делать новый заказ на поставку.
Управление жизненным циклом товара – Компьютерная программа
управления товаром на всех этапах жизненного цикла: генерирования идеи,
проектирования, производства, тестирования и даже технического обслуживания.
Управление цепочкой поставок – Управление последовательностью поставщиков и покупателей, охватывающей все стадии трансформации входящих ресурсов в производственный выход, начиная с приобретения сырья и материалов и заканчивая доставкой готовой продукции потребителям.
Фарнчайзинг – Коммерческая деятельность на основе соглашения, по
которому владелец товара или услуги позволяет другим людям покупать пра-
во распространять товар или услугу на условиях, определяемых владельцем.
Частичная производительность – Отношение суммарного объема выпуска продукции к одному из потребляемых организацией ресурсов.