взаимосвязь и взаимовлияние инновационной деятельности и

ВЗАИМОСВЯЗЬ И ВЗАИМОВЛИЯНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И
МАРКЕТИНГА В РАЗВИТИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Сорокин А.П., к. э.н., член-корреспондент МАОП, Академия управления при Президенте
Республики Беларусь, г.Минск
Общеизвестно, что деятельность маркетинговой службы предприятия должна быть
нацелена на ориентацию удовлетворения запросов потребителя, что самым прямым
образом связано с известными принципами т.н. «бережливого производства», первым из
которых
является
ценность
производимой
продукции
для
потребителя.
Распространенное маркетинговое понятие «конкурентное преимущество» в последнее
время сменило акцент с вопроса «как обойти конкурента» на «как привлечь и удержать
потребителя».
Это требует особых подходов предприятий к проводимой ими инновационной
политике и связано с инновационным развитием национальной экономики в Республике
Беларусь, которое
требует
концентрации усилий на разработке и внедрении новых
конкурентоспособных видов продукции, новейших ресурсосберегающих, экологически
чистых технологий, эффективных форм организации производства и труда; расширения
инфраструктуры инновационной деятельности.
Разработка и реализация инноваций становится приоритетным направлением
стратегии предприятия, так как определяет все остальные направления его развития.
Все успешные инновации служат рынку. Обладая совершенно новой продукцией,
важнее правильно оценить главных потребителей, чем дать детальный расчёт будущей
величины спроса.
Практически все белорусские предприятия решают вопросы, связанные с
маркетингом и, так или иначе, сталкиваются с проблемами формирования ассортимента,
выпуска новых товаров, контроля над деятельностью сбытовой сети, в общем, всем тем,
что непосредственно характеризует специфику маркетинговой деятельности.
В рамках решения этих проблем непосредственной задачей предприятия
становится поиск возможных путей наиболее эффективной организации маркетинга и
реализации маркетинговых
функций - проведения маркетинговых исследований,
распределения и сбыта, ценообразования, разработки новых товаров и т.д.
Существуют предприятия, которые ведут себя так, будто их стратегия заключается
в изготовлении всего, что ни пожелает покупатель, в любом количестве, по наименьшей
возможной цене и с максимально высоким качеством. Это нереальная цель, но почему-то
считают, что на производстве могут ее достичь. Когда этого не происходит, винят
производство.
Инновационное
развитие
предприятий
часто
осуществляется
в
ресурсоограниченных условиях. Решение этих задач в значительной степени зависит от
развития и организации службы маркетинга на предприятии.
Все
большую
актуальность
приобретают
вопросы
не
только
адаптации
предприятия к потребностям рынка, глубокой ориентации на потребителя, но и проблемы
активного формирования рынка. Все сильнее ощущается потребность во взаимоувязке
разрозненных элементов управленческой деятельности, связанной с влиянием на уровень,
сроки и структуру спроса, в единое.
Тем не менее, как показывает опыт практических исследований даже на тех
предприятиях,
где
уделяется
значительное внимание решению
функциональных
маркетинговых задач, зачастую отсутствуют соответствующего уровня процедуры,
связанные с осуществлением управленческих функций в сфере маркетинга [1,2,3]. Это,
как правило, приводит к тому, что предприятия не могут приспособиться к
произошедшим изменениям, разработать стратегию действий и внутреннюю структуру,
которая в большей степени соответствует сложившимся условиям.
В то же время практика свидетельствует, что создание специального подразделения
маркетинга еще не гарантирует предприятию решения его рыночных проблем.
Основой высокого спроса служит высокое качество продукции: точно в срок и по
приемлемым ценам поставлять своим потребителям бездефектные, конкурентоспособные
изделия и услуги, которые отвечают или превосходят их требования и дают возможность
потребителям с максимальной эффективностью выполнять свою работу.
Осуществление
данного
принципа
подразумевает
понимание
не
только
руководством, но и каждым работником предприятия ожиданий и требований
потребителей, предоставление им изделий или услуг в соответствии с этими ожиданиями с
оптимальными для сторон затратами.
Маркетингу принадлежит важная роль в работе по выработке инновационной
политики предприятия. Однако зачастую маркетинговая стратегия не учитывает
структуру производственных расходов, гибкости производственного процесса.
Эти особенности могут быть реализованы созданием т.н. «Маркетинг-центра»
[1,2], которое должно быть обусловлено определением новой стратегии развития
предприятия. Формирование Маркетинг - центра и организация его взаимодействия с
подразделениями предприятия должны строиться на принципах межфункциональной
координации их деятельности, обеспечивающих единое информационное пространство,
создающее условия для эффективного управления предприятием в целом на основе знаний
об инновациях у конкурентов, требований потребителей, о рынках и их особенностях и
т.д..
Взаимодействие научно-исследовательских и проектных
подразделений и
Маркетинг-центра должно осуществляться по ключевым вопросам выработки совместных
решений по проведению исследований и формированию инновационной политики, а также
координации действий по разработке новых конкурентоспособных видов продукции в
соответствии с требованиями потребителей и ресурсосберегающих, экологически чистых
технологий, эффективных форм организации производства и труда.
Взаимодействие
производственных
подразделений
и
Маркетинг-центра
осуществляется при выработке совместных решений по увеличению выпуска новой
продукции на имеющихся производственных мощностях или модернизации их с
одновременным снижением затрат на её производство.
Взаимодействие
отдела
сбыта
и
Маркетинг-центра
осуществляется
по
направлениям выработки совместных решений и координации действий в процессе проведения сбытовой политики предприятия и реализации стратегии маркетинга, совместной
работы по привлечению новых клиентов и удержанию имеющихся клиентов предприятия.
Производственно-сбытовые
подразделения
предприятия
представляют
в
Маркетинг-центр всю информацию, касающуюся клиентов, продуктов, а также другие
данные, необходимые для выполнения им своих функций и решения поставленных задач.
Следует отметить, что ряд белорусских предприятий, таких, как ОАО «Амкодор»,
ОАО «Минский автомобильный завод», РУП «Минский тракторный завод» и другие,
реализуют в той или иной степени описанный подход организации маркетинговых служб и
их взаимодействия со всеми подразделениями предприятия, которые связаны с
разработкой и внедрением инноваций.
Литература:
1. Иванов, Л.А. Книга директора по маркетингу /Л.А. Иванов. – СПб: Питер, 2006. – 208 с.
2. Манн, И.Б., Маркетинговая Машина. Как стать хорошим директором по маркетингу /
И.Б. Манн, А. Турусина. – СПб: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2006. – 256 с.
3. Монин, А. Как сэкономить на маркетинге и не потерять его / А. Монин. – СПб: Питер,
2007. – 272 с.