проблемы при реализации - Российский университет кооперации

ПРОБЛЕМЫ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ
КРЕАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ОРГАНИЗАЦИИ
Р. Р. Альмяшев, студент 5-го курса экономического факультета Саранского
кооперативного института (филиала) автономной некоммерческой
образовательной организации высшего образования Центросоюза РФ
«Российский университет кооперации»
С. В. Келейникова, кандидат экономических наук, доцент кафедры мировой
экономики и менеджмента Саранского кооперативного института (филиала)
автономной некоммерческой образовательной организации высшего
образования Центросоюза РФ «Российский университет кооперации»
Современное развитие менеджмента, в особенности, в аспектах
человеческого капитала и повышения роли нематериальных активов,
подтверждает, что на данном этапе решать сложные проблемы управления
невозможно, делая акцент лишь на примитивное использование знаний,
которые содержатся в рекомендованных и многократно используемых
методиках. В реальности происходят быстрые темпы изменения, что их
специфику становится все труднее и труднее оценить. Меняются вопросы и
действительные ситуации, которые приходится решать современному
менеджеру. Меняется человек и персонал, которым руководит менеджер,
пересматривается система ценностей, взглядов и профессиональных
навыков. Вполне понятно, что такие изменения определенным образом
влекут за собой изменения типа управления: от административноорганизационного
к
социально-психологическому
(с
выделением
человеческого фактора) и далее к креативному, максимально точно
характеризующему роль человеческого капитала.
Под креативным менеджментом понимается эффективное управление
ресурсами, структурами и процессами для достижения заданных целей с
использованием нестандартных (творческих) подходов.
Креативный менеджмент – это управление процессом творческого
мышления (личного и коллективного). Это также менеджмент, который
ориентирован на получение креативного результата. Креативный
менеджмент реализуется с использованием современных, инновационных
методов и технологий.
Креативный (от англ. «creative») – «творческий, созидательный». Он
затрагивает специфические проблемы управления коллективом, а именно,
которые относятся не к поддающимся четкой формализации предметным
областям и подчиняются подвижным, «плавающим» критериям
целеполагания.
В основе концепции креативного, одной из разновидностей
социально-ответственного менеджмента, лежит творческая интеграция
достижений всех школ и направлений, реализуя которые каждая организация
может стать уникальной.
1
Креативность стала рассматриваться как способ расширения
возможностей человека, элемент развития, воспитания, способность
создавать новые понятия и формировать новые навыки. Можно выделить три
направления: развитие креативности персонала, диагностика креативности,
разработка систем мотивации, нацеленных на достижение результата.
Каждое из этих направлений позволяет достичь своих целей:
1)Развитие креативности персонала — возможность появления и
обработки новых идей, улучшение общения, кооперации персонала при
решении проблем.
2)Диагностика креативности — разработка новых методов,
выявляющих творческие свойства личности, оценка психологических
качеств.
3)Разработка систем мотивации — разработка приемов, как
стимулировать
качества
творческой
личности,
использовать
внутриорганизационный маркетинг, чтобы стимулировать персонал
проявлять творчество.
Методы генерации идей и принципы их использования основываются
на рациональном (основанном на накопленном опыте) и идеалистическом
(основанном на идеях, появившихся спонтанно) подходах [5].
Применяемые методы генерации идей должны быть постепенно
интегрированы в деятельность организации с помощью реализации ряда
мероприятий: стимулирование самовыражения сотрудников, проведение
тренингов и деловых игр, анализ кейсов (проблемных ситуаций),
использование списка контрольных вопросов, разработки сценариев
развития. Кроме того, методы должны соответствовать таким критериям, как
возможность самостоятельного применения персоналом (на разных уровнях
иерархии), применимость к конкретной задаче, использование их как
рабочего приема, создание креативного климата в организации.
Креативный менеджмент, объединяет наработки в различных
областях деятельности, нестандартно используя информацию, технологию и
другие виды ресурсов, принимает на этой основе новые, оригинальные
решения, способствующие налаживанию прогрессивных взаимосвязей между
внешней и внутренней средой, а также формированию этой среды.
Формирование креативного подхода к управлению, предъявляет
новые требования к организационному проектированию и определяет
необходимость построения современных структур, позволяющих создать
уникальные конкурентные преимущества, раскрыть творческий и повысить
мотивационный
потенциал
персонала
организации,
усилить
результативность совместной работы.
Организационное построение осуществляется на основе творческой
интеграции
функционально-ориентированного
(свойственного
классическому подходу к управлению), процессно-ориентированного
(характерного для рыночного подхода) и системно-целевого (позволяющего
объединить основополагающие внутренние переменные организации на
2
основе реализации социальной ответственности, совершенствования и
обучения) подходов к организационному проектированию при реализации
идеи максимально возможного внедрения командной работы.
Использование команд позволяет получить синергетический эффект,
то есть новое качество результата совместного труда, создает возможности
для реализации творческого потенциала сотрудников, является крайне
полезным для предприятия, но, как и любой другой метод, не может быть
эффективным для всех видов организационной деятельности.
В креативной организации целесообразно творческое сочетание
групповой и командной работы и выбор формы взаимодействия на уровне
группы в первую очередь обуславливается характером выполняемой работы
и степенью предрасположенности членов организации к командной или
индивидуальной деятельности.
Наибольшей проблемой становится реализация креативности в рамках
компетенций персонала и их внедрение в бизнес-процессы, что
представляется гораздо более трудным, чем организация процедуры
генерации идей. В данном случае креативность сотрудников сталкивается с
рутинными процессами, что тормозит их стремление реализовать себя и в
тоже время приводит к проверке на прочность предлагаемых идей.
Выбор миссии и целей.
Миссия – это предназначение фирмы. На первоначальном этапе она
является «лицом» организации, поскольку под собой подразумевает
полезность обществу и ориентированность именно на нее.
Выбор стратегии.
Стратегия – это не обязательно план. Она может быть и принципом
поведения, например, выходом на рынок эксклюзивных товаров в отрасли.
Стратегии различают взгляды: в будущее и прошлое. В основе стратегии
может лежать позиция, а именно ориентация на определенный рынок.
Проблемы реализации плановых целей и стратегий.
В литературе для описания данных проблем часто используют слово
“контроль”. Фактически, подразумевается не только контроль, но и
управление. Менеджером рассматриваются те проблемы, которые требуют
только творческого подхода. К ним можно отнести: 1)как соотнести
эффективность, периодичность и стоимость контроля – невозможно и
нерационально контролировать все, всеми и всегда; 2)как сделать контроль
рычагом для улучшения, а не кнутом для наказания.
Первая проблема связана с ограниченными ресурсами для достижения
полного контроля с особенностями человеческого фактора. Существуют два
пути решения данной проблемы:
– доверить функцию контроля самим рабочим и инженерам – это
прием идеальной модели: органа нет, а функции выполняются;
– переход в надсистему: контроль является частью общей системы, во
время реализации которой раскрываются все внутренние недостатках своими
выходными параметрами.
3
Вторая проблема требует отделить контроль за улучшениями от
наказаний и поощрений за выполненную работу. Эта проблема в принципе
разрешима – за счет обучения и воспитания кадров, за счет самообучения
сотрудников, в том числе и на своих ошибках, что поощряется руководством,
а также благодаря создания системы, при которой каждый сотрудник видит
свой вклад в результаты деятельности компании. К этому можно только
добавить, что осознание сотрудниками причастности к общей социально
значимой цели способствует формированию такой корпоративной культуры,
которая не требует жесткого контроля и наказания, дает простор для
творчества.
Выбор структуры предприятия.
Выбор структуры зависит от выбранной стратегии. Если предприятие
решило ориентироваться на конкуренцию эксклюзивности, то для этого с
наибольшим успехом используется структура с развитыми горизонтальными
связями (структура горизонтального типа). Эта структура способствует
обнаруживать и осваивать новые сегменты рынка.
Проблемы мотивации и стимулирования эффективной деятельности
работников.
Успех и результативность работы коллектива и организации часто
зависят от того, как близки потребности работников (их внутренние
установки) с потребностями и целями организации в целом. В литературе
указывается, что нормальным является 60% совпадение интересов.
Но необходимо учитывать, что творческие люди отличаются и
особыми потребностями, и здесь необходим особо чуткий индивидуальный
подход со стороны руководителя, чтобы не потерять генератора идей и
творца. В связи с этим менеджер сам должен владеть творческими
подходами.
Еще одной важной проблемой является – проблема, связанная с
возбуждением и поддержанием мотивации. Существует не только начальная
установка на активную работу (что обеспечивается внешними условиями), но
так же и мотивация как результат успешно выполненной работы. Данная
форма имеет большие возможности и ресурсы не только для поддержания
самой мотивации, но и для формирования активной всесторонне развитой
творческой личности. Основной задачей менеджера будет являться:
продумывание и проработка последовательность задач, для начинающего
работника в первую очередь, с тем, чтобы творческий процесс начал свое
развитие.
Список использованной литературы:
1. Г. И. Ванюрихин, МГУ им. М. В. Ломоносова. – М. : Макс Пресс, 2007. –
128 с.
4
2. Горшкова Л.А., Горбунова М.В. Традиционный и креативный менеджмент:
правомочно ли разделение? // Креативная экономика. – 2010. – № 11 (47). –
c. 26-32.
3. Горшкова Л.А., Горбунова М.В. Когда и как учить креативному
менеджменту? // Креативная экономика. – 2011. – № 7 (55). – c. 85-89.
4. Долятовский Л.В., Гамалей Н.Ю. Креативные методы в развитии
предприятия // Креативная экономика. – 2011. – № 7 (55). – c. 74-84.
5. Цыганкова В.Н. Проблемы использования и выбора методов генерации
идей // Сборник материалов Второй международной научно-практической
конференции "Проблемы развития инновационно-креативной экономики"
5