Процесс - Russian CIO Summit

Динамика и управляемость:
организация эффективного
сотрудничества между ИТ-службой
предприятия и поставщиком услуг
Результат - это
 Требуемая функциональность
 К ожидаемому сроку
 За приемлемую плату
Особенности программных
проектов
Отсутствует натуральный
измеритель
Критерии достижения
результатов субъективны
Одна голова – хорошо! А
пять?
Усилия =
(Коллектив)х(Средства)х(Сложность)Процесс
 Усилия – рабочая сила или
стоимость
 Коллектив – количество проблем
при выполнении проекта,
связанные с новшествами,
специальными требованиями к ПО,
отсутствием опыта.
Одна голова – хорошо! А
пять?
Усилия =
(Коллектив)х(Средства)х(Сложность)Процесс
 Средства – эффективность,
приобретенная или потерянная
вследствие уровня автоматизации
процесса
 Сложность – усилия, затраченные
коллективом на создание
определенного количества
материала.
Одна голова – хорошо! А
пять?
Усилия =
(Коллектив)х(Средства)х(Сложность)Процесс
 Процесс – приобретения или
потери продуктивности,
вызванные взаимодействием в
коллективе.
Процесс = 1
Процесс = 2
Процесс < 1
Категории процессов





Потребитель - поставщик
Инженерная
Вспомогательная
Управленческая
Организационная
Потребитель - поставщик




Выявление требований
Эксплуатационное использование
Поддержка потребителя
Совместные проверки
Инженерные
 Анализ, достижение понимания,
модель без доработок
 Проектирование
 Разработка
 Тестирование программных средств
 Интеграция и тестирование
 Сопровождение системы и
программных средств
Вспомогательные







Документирование
Конфигурационное управление
Верификация
Контроль соответствия
Совместные проверки
Аудит
Разрешение проблем
Организационные








Административное управление
Управление проектами
Управление качеством
Управление рисками
Организационные установки
Управление кадрами
Усовершенствование
Повторное использование
Уровни зрелости процессов






Неполный
Выполняемый
Управляемый
Устоявшийся
Предсказуемый
Оптимизируемый
Инженерные
+ организационные
Все?
Спасибо!
Александр Белов
ООО «Белов и партнеры», г.Москва
E-mail: abelov@abelov.com
www: http://abelov.com
+(495)229-4441