РАЗВЕРНУТЫЙ ПЛАН ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ» Раздел 1. Основы управления организацией 1.1.

РАЗВЕРНУТЫЙ ПЛАН ЛЕКЦИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ»
Раздел 1. Основы управления организацией
1.1. Теория организации
Определение и признаки организации. Классификация организаций.
Организационный анализ. Миссия и цели организации. Требования к целям.
Ресурсы организации: финансовые, материальные, кадровые, информационные,
технологические. Факторы внешней
среды организации: экономические,
политические, рыночные, технологические, социальные и экологические. Факторы
внутренней среды организации: капитал, персонал, маркетинг, производство,
имидж и организационная культура. Механистические и органические
организационные структуры управления.
1.2. Принципы и методы управления
1.3. Функции управления
Планирование (виды планов, этапы стратегического планирования).
Мотивация
(процессуальные
и
содержательные
теории
мотивации).
Организовывание (этапы и требования построения организационной структуры).
Учет и контроль (задачи учета, содержание и виды контроля в организации)
1.4. Руководство и лидерство в управлении организацией
Роль, функции и задачи руководителя организации. Стили руководства. Власть
и способы её реализации. Формы власти. Организационные лидеры. Влияние
лидера на психологический климат предприятия.
Раздел 2.Управление персоналом организации
2.1. Методологические основы управления персоналом
Концепция управления персоналом. Функционально-целевая модель системы
управления организации, состав подсистем и элементов. Основные варианты
включения подсистемы управления персоналом в общую систему управления в
организациях. Недостатки существующей системы управления персоналом, пути
развития системы. Основные подходы к управлению персоналом в зарубежных
странах. Принципы и методы построения системы управления персоналом
Основные требования, предъявляемые к системе управления организации и
персоналом. Объективные основы организации управления персоналом. Система
методов управления персоналом, их классификация, область применения. Сущность
и состав административных, экономических, социально-психологических методов
управления персоналом. Взаимосвязь и взаимодействие административных,
экономических и социально-психологических методов управления персоналом.
Методы построения системы управления персоналом. Их классификация и
содержание.
2.2. Кадровое планирование в организации
Понятие кадрового планирования. Цели и задачи кадрового планирования.
Место кадрового планирования в системе управления работы с персоналом в
организации.
Оперативный план работы с персоналом. Данные необходимые для
РАЗВЕРНУТЫЙ ПЛАН ЛЕКЦИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ»
кадрового планирования. Требования к информации о персонале. Планирование
потребности в персонале. Методы прогнозирования потребности в кадровых
ресурсах. Источники привлечения персонала. Преимущества и недостатки
внешних и внутренних источников привлечения персонала.
2.3. Наем, оценка и отбор персонала в организацию
Политика найма персонала. Внутренние и внешние источники
привлечения персонала. Их преимущества и недостатки. Выбор источников
найма персонала.
Цели отбора персонала. Основные подходы фирм США, Японии,
Германии к отбору внешних претендентов. Типовые этапы отбора персонала, их
содержание. Организация процедуры отбора. Группировка и содержание
критериев и показателей отбора. Методы оценивания претендентов на
вакантную должность. Организация приема персонала. Соблюдение правовых
норм при приеме.
2.4. Управление деловой карьерой
Понятие профессиональной и внутриорганизационной карьеры,
служебного продвижения. Принципы организации управления деловой
карьерой. Инструментарий управления деловой карьерой. Этапы деловой
карьеры и их содержание. Практические примеры управления деловой карьерой
на отечественных и зарубежных предприятиях. Взаимосвязь планирования и
реализации деловой карьеры с мероприятиями по повышению квалификации
персонала. Формирование и работа с кадровым резервом. Служебнопрофессиональное продвижение персонала.
2.5. Управление конфликтами
Основные понятия конфликтологии. Типичные причины конфликтов.
Виды конфликтов, их классификация. Пути развития конфликтов. Способы
разрешения конфликтов. Роль руководителя в разрешении конфликтов.
Управление конфликтами и пути их предупреждения.
Сущность и природа стресса. Виды стрессов. Стресс и заболевания,
перегрузки, недогрузки, обстоятельства жизни. Стресс и соответствие между
личностью и средой. Способы обнаружения стрессов. Методы нейтрализации
стрессов
Раздел 3. Управление изменениями в организации
3.1. Теоретические и методологические основы управления изменениями в
организации
Предмет и метод управления организационными изменениями. Формальные и
неформальные методы в управлении имениями. Система управления развитием
организации. Управляемы и неуправляемые процессы организационного развития.
3.2. Технология управления изменениями в организации
Процесс управления изменениями. Типология изменений. Модели управления
организационными изменениями. Сопротивление организационным изменениям:
РАЗВЕРНУТЫЙ ПЛАН ЛЕКЦИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ»
причины и методы преодоления. Организационный дизайн и управление
изменениями.
Раздел 4. Маркетинг в управлении организацией
4.1. Цели и функции маркетинга
Что такое маркетинг. Нужды, потребности, запросы. Товары и услуги.
Потребительская ценность, удовлетворенность и качество. Обмен, сделки и
отношения. Управление маркетингом. Концепции управления маркетингом. Цели
маркетинга. Функции маркетинга.
4.2. Комплекс маркетинга
Классификация товаров. Решения об отдельных товарах. Свойства товаров.
Использование марок. Упаковка и маркировка товара. Услуги по послепродажной
поддержке товаров. Товарный ассортимент и его ширина, глубина и насыщенность.
Товарная номенклатура.
Внутренние и внешние факторы ценообразования. Основные методы
ценообразования: на основе себестоимости; на основе ценности товара; на основе
учета поведения конкурентов.
Реклама. Основные решения при создании рекламы: постановка целей;
планирование рекламного бюджета; рекламная стратегия; создание рекламного
обращения; выбор средств распространения рекламы; оценка рекламы. Организация
рекламной кампании. Стимулирование сбыта. Сферы стимулирования сбыта и цели.
Выбор средств стимулирования сбыта. Разработка программы по стимулированию
сбыта. Предварительная проверка и реализация программы. Оценка результатов.
Связи с общественностью. Основные средства организации связей с
общественностью и решения в области связей с общественностью.
Понятие каналов распределения. Функции канала распределения.
Количество уровней канала распределения. Каналы распределения в сфере услуг.
Внутренняя структура и принципы функционирования каналов распределения.
Анализ необходимых потребителю видов обслуживания. Определение целей и
ограничений канала распределения. Выявление основных вариантов построения
каналов распределения и их оценка. Формирование международных каналов
распределения. Управление каналом. Отбор участников канала распределения.
Мотивация участников канала. Оценка и контроль деятельности участников канала.
4.3. Маркетинговые исследования
Маркетинговая информационная система. Процесс маркетингового
исследования. Измерение спроса. Измерение текущего рыночного спроса. Анализ
рынка. Прогнозирование спроса: исследование намерений покупателей; обобщение
мнений торговых работников; экспертные оценки; пробный маркетинг; анализ
временных рядов; опережающие индикаторы; статистический анализ спроса; анализ
информации. Предоставление информации. Международные исследования.
4.4. Технологии маркетинга
Уровни сегментирования рынка. Сегментирование потребительских рынков и
рынков организованных потребителей. Сегментирование международных рынков.
РАЗВЕРНУТЫЙ ПЛАН ЛЕКЦИЙ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ»
Многофакторное сегментирование. Общие этапы сегментирования. Эффективность
сегментирования. Оценка сегментов рынка. Маркетинговые стратегии для
сегментов рынка.
Методы дифференциации. Позиционирование с целью достижения
конкурентных преимуществ. Карты-схемы восприятия. Стратегии
позиционирования. Выбор и реализация стратегии позиционирования. Выбор
наиболее перспективных конкурентных преимуществ. Доведение и представление
выбранной позиции потребителям.
Маркетинг взаимоотношений. Прибыльность потребителя. Внедрение системы
комплексного управления качеством.