Бизнес-туризм: особенности и тенденции

PRO ТУРИЗМ
106
Бизнес-туризм: особенности и тенденции
О том, что такое деловой туризм сегодня и какие услуги
предоставляет современное туристическое бизнес-агентство,
рассказывает руководитель отдела по работе с корпоративными
клиентами компании UTS Василиса Бакулина
изнес-туризм (business travel)
или деловой туризм — отдельная область специализации
туристических компаний. Для обозначения этого вида туризма в последнее
время все чаще используется английская аббревиатура MICE: Meetings,
Incentives, Conferences, Exhibitions
(встречи, поощрительные поездки,
конференции, выставки). В России
услуги делового туризма стали пользоваться спросом менее десяти лет
назад, когда российский бизнес начал
выходить за пределы страны. Именно
в это время в стране появились первые
туристические бизнес-агентства —
компании, специализирующиеся на
организации деловых поездок внутри
страны и за ее пределы.
Б
получают и еще одно преимущество:
профессиональную разработку и оптимизацию маршрута. Непросто сориентироваться во всем разнообразии предложений, имеющихся в туристической
сфере, и выбрать оптимальное их сочетание. Сегодня это под силу только
опытному профессионалу. Например,
забронировать авиабилеты с учетом
Командировка «под ключ»
В нашей стране сложился стереотип,
что туристические компании занимаются только организацией отдыха.
И когда нужно организовать командировку или поездку на выставку, многие
руководители коммерческих организаций пытаются сделать это самостоятельно или поручают бронирование
своим сотрудникам: где-то заказать
билеты, где-то отель. Действительно,
на первый взгляд с помощью Интернета сделать это несложно, да и зачем
оплачивать услуги туркомпании?
Но помните пословицу «Время — деньги»? Сейчас она актуальна как никогда.
Современный бизнес требует оптимизации расходов времени и средств —
а поездка, организованная самостоятельно, при соотнесении временных и
материальных затрат часто обходится
дороже той, обеспечение которой доверили профессионалам. Помимо экономии времени, при обращении в туристическое бизнес-агентство клиенты
журнал федерального агентства по туризму
the russian federal agency for tourism magazine
может предложить цену, которая в
80% случаев ниже, чем опубликованные тарифы тех же отелей. Причем
бронировать все услуги лучше в одном
месте — это снизит риск возникновения организационных недоразумений
и позволит сэкономить средства.
Как правило, деловая поездка не
ограничивается единственным пунктом назначения и одним мероприятием. Состыковать время переездов-перелетов, трансферов, встреч и переговоров, оформить визы, организовать
аренду автомобилей, услуги переводчика, транспортное и экскурсионное
обслуживание — все это профессионалу сделать гораздо проще, чем целому
отделу сотрудников, чья профессия
далека от туристической сферы. Туристическое бизнес-агентство готово
организовать поездку «под ключ»!
Подводные камни выставок
архив cebit
предложений всех авиакомпаний,
совершающих рейсы в данное время на
данном направлении. Нужно помнить
и о таком важном вопросе, как получение въездной визы. Именно профессионалам, ежедневно занимающимся
организацией бизнес-туров в течение
многих лет, известны все нюансы требований консульств.
Но не следует забывать и об экономии денег. Как правило, профессиональное бизнес-агентство обладает
многолетними контрактами с отелями
в различных странах мира — а значит,
Выставочный туризм, или еxhibitions
travel, — отдельная область бизнес-туризма. Ежегодно в мире проходит
около 90 тысяч выставок: более тридцати тысяч выставок проводится в
Европе, часть из них — в Азии, России,
государствах СНГ. В последние годы
посещение выставок российскими бизнесменами и представителями Правительственных кругов неуклонно растет.
Объяснение этому очень простое: посещение профильной выставки — самый
лучший способ узнать раньше своих
конкурентов новые тенденции в отрасли, найти нужных партнеров. Затраты
на такую поездку окупятся с лихвой!
Но как выбрать нужную выставку?
Конечно, хозяин компании лучше, чем
кто-либо, знает специфику своего бизнеса. Тем не менее помощь менеджера
профессионального бизнес-агентства в
подборе выставки может быть очень
БИЗНЕС-ТУРИЗМ
даже полезной. Как правило, представители туристического бизнес-агентства не занимаются продажей выставочных площадей. Но сотрудники
агентства при необходимости могут
порекомендовать, куда обратиться,
чтобы оформить участие в выставке.
В любом случае, прежде чем принять
решение об участии в конкретной
выставке в качестве экспонента (арендовать и застроить стенд, вывести
образцы продукции и т.д.), на наш
взгляд, на эту выставку нужно съездить в качестве посетителя и, возможно, не один раз. А это прямая специализация туристического бизнес-агентства — организация поездки на
выставку: получение виз, переезд/перелет, бронирование проживания в
отеле, питания, транспортного и
экскурсионного обслуживания и других туристических услуг. При необходимости сотрудники бизнес-агентства
организуют регистрацию на выставку,
получение входного билета, если
потребуется — помогут оформить абонемент на все дни выставки, получить
«золотую карту» посетителя, предоставляющую скидки на ряд мероприятий,
проходящих в рамках выставки.
О, спорт!..
Вы спросите, какое отношение имеет
спорт к деловому туризму? Очень даже
непосредственное. Ведь частью делового туризма считается инсентив —
поощрительные поездки сотрудников,
партнеров. Такие поездки должны
быть яркими, запоминающимися.
А что может оставить более яркое воспоминание, чем посещение интересного спортивного мероприятия? Именно
поэтому в последнее время компании
все чаще выбирают в качестве поощрительных поездок туры на «Формулу-1»,
футбольные матчи знаменитых европейских клубов, посещение теннисных
состязаний и т.п. Но спортивный
туризм можно рассматривать не только как часть инсентива, но и как замечательное дополнение к деловой
поездке. Скажите, какой бизнесмен
откажется посмотреть интересный
футбольный или хоккейный матч
вечером, после посещения выставки
туристический олимп №1
февраль 2007
107
инсентив-тура. И так же, как и в отношении спортивных событий, о заказе
входных билетов на культурные мероприятия стоит позаботиться заранее.
Это новое слово «инсентив»
Если пригласить своего
партнера на вечерний
матч, то вполне
возможно, что в такой
обстановке будет легче
договориться с ним
о нужных условиях
или проведения переговоров? Где так
можно разрядиться, как не на спортивном стадионе? Есть еще немаловажный
момент: самые лучшие сделки совершаются в неформальной обстановке.
Если пригласить своего партнера на
вечерний матч, то вполне возможно,
что в такой обстановке будет легче
договориться с ним о нужных условиях. Заманчиво, правда? Единственное, о чем стоит помнить, когда речь
идет о посещении спортивных событий: входные билеты нужно заказывать как можно раньше, т.е. спортивный туризм требует заблаговременного бронирования. Конечно, можно
купить билеты и за пару дней до матча,
но, как правило, дороже. Спорт, как и
бизнес, требует планирования.
Событие — это спланированный
экспромт
Под событийным туризмом подразумевают поездки на фестивали и карнавалы, концерты и театральные представления. Подобные мероприятия не
менее популярны у туристов, чем крупные спортивные мероприятия. Таким
образом, концерт любимого исполнителя также может стать приятным
дополнением для делового путешествия или даже разновидностью
Итак, напомним, что инсентив-туры
(от англ. incentive — побуждение, стимул) — это поощрительные поездки
для особо отличившихся сотрудников
компании, дилеров, партнеров. Составляющие и маршрут поездки могут
быть различными: это не только посещение спортивных или культурных
мероприятий, но и экскурсионные программы в городах России и Европы,
полеты на воздушном шаре, охота в
африканских сафари, — в общем, все,
на что хватает фантазии и средств.
Опытный и грамотный руководитель
знает желания своих лучших сотрудников, а профессионалы туристического
бизнес-агентства имеют все возможности для того, чтобы мечты, даже самые
на первый взгляд несбыточные, воплотились в жизнь. Важно лишь, обращаясь к профессионалам, максимально
подробно сформулировать эти мечты,
включая основные параметры задуманного инсентив-тура. Кстати, в России инсентив-тур нередко ассоциируется с мероприятиями тимбилдинга (от
англ. team-building — дословно «строительство команды»; это специальные
психологические тренинги, задача
которых — наладить взаимопонимание
между сотрудниками и укрепить
командный дух). Можно учесть и такое
пожелание, обеспечив группу профессиональным тренером-инструктором.
Любая поездка, особенно с деловыми целями, может быть эффективной только в том случае, если эти цели
достигнуты. Обеспечить успешное
достижение целей деловой поездки —
задача профессионального туристического бизнес-агентства, которое
специализируется в области делового
туризма. Выбор за вами!
• на правах рекламы
(495) 723-72-72
www.utsmow.ru
www.hotelbook.ru