Перспективные бизнес продукты российского рынка
реклама
№3(42), 2005 ИМУЩЕСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В РФ Перспективные бизнес%продукты российского рынка информационных технологий С.В. Тасаев специалист по внедрению программного продукта 1 С: Предприятие В настоящее время в России на рынке ин формационных услуг и технологий (ИУиТ) спрос на информационные продукты пре вышает предложение. Это обусловлено как достаточно юным возрастом рассматривае мого рынка, значительным ростом экономи ки в целом, так и влиянием Запада на раз витие российской экономики. Исходя из этого целесообразно рассматривать перс пективные продукты рынка ИУиТ с точки зрения потребителя. Именно такие продук ты будут иметь значительный спрос в бли жайшее время. Перспективы рынка ИУиТ основываются на тенденциях его развития. Можно выделить определенные факто ры, влияющие на тенденции развития рын ка информационных технологий (ИТ) в Рос сии (рис. 1). Рис. 1. Факторы, влияющие на развитие ИТрынка в России Таким образом, можно выделить следую щие перспективные продукты ИТрынка России и прежде всего продукты, предназ наченные для удовлетворения государства как заказчика оборудования, программного 38 обеспечения (ПО), ИТуслуг. Причем госу дарство является одним из лидирующих за казчиков на рынке информационных техно логий. Среди частных компаний следует выделить компании, относящиеся к сектору ВОПРОСЫ ИМУЩЕСТВЕННОЙ ПОЛИТИКИ среднего и малого бизнеса и к сектору крупного бизнеса. Произведем ранжирова ние компаний по наиболее динамично раз вивающимся и стабильным отраслям эко номики, соответственно, именно такие ком пании и будут нуждаться в ИТпродуктах. Сегодня наиболее перспективными заказ чиками на рынке ИТ являются: • в секторе крупного бизнеса – нефтегазо вая отрасль, промышленное производство; • в секторе СМБ – торговля, производ ственные предприятия средних масштабов, сфера услуг, собственно сама отрасль ИТ. Значительная часть сектора большого бизнеса уже захвачена крупными ИТком паниями. Сложности выхода на рассматри ваемый рынок состоят в том, что обычно руководство крупных компаний уже имеет связи с крупными ИТкомпаниями и жестко диктует руководству филиалов политику выбора соответствующей ИТкомпании. Но искать пути выхода на этот рынок следует именно через филиалы крупных компаний. В секторе среднего и малого бизнеса наб людается иная ситуация. Существующие компании динамично развиваются, на рын ке появляется множество новых компаний, а следовательно, есть спрос на ИТпродукты. Причем выбор ИТкомпании – поставщика ПО и ИТуслуг – диктуется собственниками и управляющим звеном компаний, которые зачастую ориентируются на западную орга низацию управления. Таким образом, мож но выделить наиболее востребованные участки автоматизации и, как следствие, ха рактеристики ИТпродуктов. Сегодня наиболее востребованным явля ется постановка и автоматизация бюджети рования и управленческого учета. И если раньше в основном автоматизировали только хозяйственные оперативные учет ные операции, то сейчас возникла необхо димость не только в автоматизации опера тивного учета и отражения текущей ситуа ции в компании, но также и в автоматиза ции управленческого учета. Значит, ИТ продукт должен обладать характеристика ми, необходимыми для эффективного уп равления компанией, такими, как планиро вание (финансовое, продаж, закупок, про изводства) и прогнозирование данных. Реорганизация (оптимизация) бизнес процессов пользуется меньшим спросом. Это связано с тем, что, с одной стороны, ис пользование в России процессного подхода началось сравнительно недавно. К тому же не все его понимают и принимают. С другой стороны, намечается всеобщая тенденция к тому, что наибольшим спросом пользуются услуги, которые могут дать эффект в крат косрочном периоде. В настоящее время довольно активно развиваются такие направления, как управ ление отношениями с клиентами (CRM), уп равление персоналом (HR), управление торговой деятельностью, управление про изводством. Консалтинг в области формирования пот ребности в автоматизации учета (формиро вание функциональных требований к ин формационной системе (ИС), выбор ИС) не пользуются особой популярностью. Эта функция либо отдана на откуп руководите лю ИТдепартамента компании, либо выпол няется абсолютно бесплатно поставщиком программного продукта (ПП), который и пы тается таким образом продвинуть свою ин формационную систему на предприятие. В последние годдва значительное развитие получил консалтинг в области проектного менеджмента (управление проектами). Перспективные продукты рынка ИУиТ можно также рассматривать с точки зрения максимального соответствия требованиям заказчиков к подобным информационным продуктам. Исходя из текущих требований можно выделить критерии выбора инфор мационных продуктов (рис. 2). Под совокупной стоимостью владения (рис. 2) понимается общая стоимость ин формационного продукта, складывающая ся из стоимости самого ПП, услуг по его внедрению, сопровождению, консалтингу, обслуживанию и т. д. В качестве перспектив развития рассмат риваются такие критерии, как репутация поставщика, время жизни информационно го продукта, наличие учебных центров, тех нической поддержки и линий консультаций, гарантии быстрого отклика и т. д. Технические характеристики зависят от самого информационного продукта, но Вопросы подписки по тел. (095) 1290001 39 №3(42), 2005 ИМУЩЕСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В РФ Рис. 2. Критерии выбора информационных продуктов общими учитываемыми критериями явля ются архитектура информационной сис темы, масштабируемость, надежность, устойчивость к сбоям, сервисные сред ства (архивация, защита, настройка прав доступа и т. д.), открытость системы и возможность взаимодействия с другими информационными системами, а также возможность удаленной работы (напри мер через Web). На современном российском рынке ин формационных технологий по указанным критериям существует жесткая конкурен ция западных и российских ПП. Российские ПП уступают некоторым западным ПП в части функциональности и технических ха рактеристик, но выигрывают по общей сто имости владения информационным продук 40 том. Именно показатель стоимости ПП и сопровождающих его услуг часто играет решающую роль при выборе информацион ного продукта в секторе СМБ. Если ранжи ровать указанные критерии, то в секторе малого бизнеса на первом месте стоят кри терии стоимости информационного продук та и его функциональности, затем – техни ческие характеристики и перспективы раз вития. Сегодня в секторе СМБ стоимость продукта играет не главенствующую роль, приоритет отдается критерию функцио нальности, потом следуют критерии стои мости, перспектив развития и технических характеристик. В секторе крупного бизнеса все критерии рассматриваются как единое целое, а стоимость продукта также играет незначительную роль.
