Дистанционное обучение как ресурс СКО

реклама
Дистанционное обучение
как ресурс СКО
Константин Руденко
Служба корпоративного обучения
ОАО Банк ВТБ
О чем это
От WebTutor к Порталу корпоративного обучения
ƒ Развитие контента
ƒ Развитие сервисов
Профиль СДО ВТБ: «боевое орудие АКМ»
ƒ Интеграция в бизнес
ƒ Интеграция в СКО
Трудности и решения
ƒ Провайдеры
ƒ Сотрудники
Профиль СДО ВТБ
История
Платформа
Интеграция
• СДО существует в Банке с 2005 года
• СДО начиналась как хранилище электронных
курсов и тестов.
• СДО сейчас – это ключевой ресурс
системы корпоративного обучения,
интегрированный в информационную
среду Банка
• LMS на платформе WebTutor
• Редактор электронных курсов CourseLab
• ВКС на базе терминалов Polycom и Tandberg
СДО интегрирована с основными
информационными системами Банка:
• Кадровая база
• Сметное планирование
• Хранилище данных
Профиль СДО ВТБ
Портал корпоративного обучения
Информационные ресурсы
Инструменты управления
ƒ План корпоративного обучения
ƒ Библиотека электронных курсов и тестов
• 22 электронных курса
• Открытые и назначаемые курсы
ƒ Библиотека Корпоративного университета ВТБ
ƒ Документы службы корпоративного обучения
ƒ Монитор программы адаптации
ƒ Оперативная аналитика
ƒ Оценки эффективности обучения
ƒ Специализированные сервисы
для HR филиалов
Портал корпоративного обучения
Комплексные (смешанные) программы
ƒ Комплексные программы сочетают в себе
очные и ДО – форматы обучения
ƒ Профильные электронные курсы / тесты
интегрированы во все корпоративные
программы обучения
• Эффективная работа с клиентами
• Эффективный менеджмент
ƒ Комплексные форматы повышают
эффективность обучения
ƒ Оптимизация очного формата
ƒ Возможность многократного
обращения к курсам
ƒ Самоконтроль
ƒ Мониторинг результатов обучения
Специализированные сервисы
Учебный центр филиала
ƒ Консолидация всей информации в области
обучения в филиалах
ƒ Контроль бюджета филиала в области
обучения
ƒ Планирование обучения в филиалах
Монитор программы адаптации
ƒ Автоматизация процесса адаптации новых
сотрудников
ƒ Контроль прохождения новым сотрудником
программы адаптации
ƒ Постановка задач руководителем на
испытательный срок и оценка результатов
ƒ Формирование единых стандартов обучения
по всей филиальной сети
ДО – программа адаптации
СДО ВТБ в стратегии АКМ
Общий вектор АКМ–стратегии - фокус на внутренние ресурсы
9 повышение оперативности
9 оптимизация затрат
9 Перевод очных учебных мероприятий в ДО – формат (электронные курсы + ВКС)
9 Создание новых ДО-программ
ƒ
Программа «Продукты Банка и Группы ВТБ»
9 Расширение библиотеки электронных курсов и тестов
ƒ
Смещение акцента в сторону собственных курсов
ƒ
Привлечение внешних провайдеров к совместной разработке курсов
ƒ
Увеличение доли открытых курсов при сокращении объемов очного обучения
9 Усиление роли Портала корпоративного обучения
ƒ Привлечение руководителей к постановке задач сотрудникам средствами Портала
ƒ Привлечение «внутренних клиентов» к решению задач обучения при помощи ДО
Трудности и решения
Трудности
Решения
- в работе с провайдерами
ƒ Активный мониторинг рынка
e-learning, поиск новых ресурсов
ƒ Сроки выполнения работ
ƒ Качество продуктов
ƒ Повышение эффективности
собственных разработок
ƒ Цена разработки
ƒ Маркетинг СДО
- в работе с сотрудниками
ƒ Компьютерная грамотность
ƒ Навыки самообучения
ƒ Самоконтроль и контроль со стороны
руководителя
ƒ Обучение руководителей
ƒ Обучение пользователей
ƒ Мотивация пользователей (ДОконкурсы на Портале)
ƒ PR СДО в корпоративных СМИ
Скачать