ПРЕЗЕНТАЦИЯ: экспресс

1
Консалтинг
Диагностика
Январь 2010
Москва
Организационные
исследования
con|cretum
Экспресс-оценка персонала
www.concretum.ru
[email protected]
+7 (499) 341-9135
con|cretum
Предпосылки: особенности текущего момента
Экономический спад (кризис)
Сокращаются расходы на
персонал, все бюджеты
Потребность в оценке заслуг
сотрудников, их потенциала
Увеличивается
Возможности привлечения
консультантов, независимых
экспертов, оценщиков
Уменьшаются либо
аннулируются
Возможности использования
существующих инструментов
(Ассессмент-Центры, 360
градусов)
Сокращаются (длительность,
высокая цена, затратность по
времени)
Резко возрастает потребность в компактном, информативном,
практичном, бюджетном инструменте оценки
2
con|cretum
Возможности экспресс-оценки персонала
Экспресс-оценка позволяет оценивать личностные качества людей по
заранее определенным критериям (например, по компетенциям).
Может применяться в следующих ситуациях:

Внутренние перемещения персонала, в т.ч. продвижение на руководящие
позиции;

Выявление талантов;

Формирование кадрового резерва или выбор наиболее подходящих кандидатов
на возникающие вакансии из числа «резервистов»;

Оценка кадрового потенциала для формирования планов работы с персоналом,
в т.ч. программ обучения и развития.

Рекрутмент, привлечение новых кандидатов (ограниченное применение –
только в случае массового рекрутмента).
Оценка
Оценкаперсонала
персоналанеобходима
необходимаввслучае:
случае:
 Оптимизации
Оптимизации(сокращения)
(сокращения)бизнесов
бизнесов



3
Реструктуризации
Реструктуризациикомпании
компании
Реорганизации
Реорганизациисистемы
системыуправления
управления
Слияния
Слияниябизнесов
бизнесов
con|cretum
Ключевые моменты экспресс-оценки

Основывается на корпоративной модели компетенций;

Использует элементы социометрии (консолидированная оценка мнений
внутри группы);

Использует метод триангуляции (сбор информации осуществляется из
нескольких источников, например:

4

Самооценка;

Мнение руководителя;

Мнение членов команды/подчиненных.
Он-лайн анкетирование (используется инструмент on-line CONCRETUM)
con|cretum
Преимущества метода

Экономия времени: за 1 неделю можно опросить до 100 сотрудников;

«Бюджетность» метода по сравнению с альтернативными вариантами (напр., не
нужно готовить оценщиков, собирать персонал из регионов);

Минимальный стресс для участников:


анкеты короткие,

в перечне компетенций, из которых делается выбор, присутствуют только
положительные характеристики;

респондентам предлагается не ставить оценки, а произвести ВЫБОР;

участники не воспринимают ее как аттестацию или оценочную процедуру.
Информативность процедуры: метод позволяет получить большой объем
сопутствующей информации, важной для организационного развития,
формирования планов обучения и развития, выявления проблем в группах и др.;

5
Высокая достоверность результатов:

в целом консолидируется большое количество информации, что дает
возможность использовать статистические расчеты;

в анкетах существуют «проверочные» (косвенные) вопросы;

«триангуляция» дает возможность перепроверки информации;
con|cretum
Цели, задачи и ограничения метода
Метод может быть использован для любых коллективов (чаще – для больших, от 500
человек), когда необходимо за короткое время выявить потенциал определенной
группы сотрудников по заданным критериям с целью:

Выявить соответствие стратегических целей компании и потенциала ее
менеджмента;

оценить потенциал кадрового резерва;

выявить из числа «резервистов» наиболее адекватных стоящей задаче;

сформировать пул наставников.
Результаты
Результатыисследования
исследованиядадут
дадутнеоценимую
неоценимую
информацию
в
случае:
информацию в случае:
 Оптимизации
Оптимизации(сокращения)
(сокращения)бизнесов
бизнесов
Ограничения:



6


Реструктуризации
Реструктуризациикомпании
компании
Реорганизации
Реорганизациисистемы
системыуправления
управления

Слияния
Слияниябизнесов
бизнесов
Текущий рекрутмент;
Оценка результатов деятельности сотрудников;
Определение вознаграждения сотрудников.
con|cretum
Что получает заказчик
7

Индивидуальный профиль на каждого из тестируемых специалистов, что включает:

Консолидированную информацию по всем используемым источникам
(самооценка, оценка руководителей, коллег, проч.). Профиль содержит
неперсонифицированные ответы на все вопросы, включая комментарии;

Матрицу оценок – обобщенная сбалансированная оценка (количество
выборов-баллов) по искомым компетенциям.

Рейтинг (список) тестируемых специалистов в зависимости от степени проявления искомой
компетенции (группы искомых компетенций).

Заключение по каждому из тестируемых специалистов, созданное нашими HR
консультантами на основании индивидуального профиля о:

возможностях/потенциалу сотрудника в решении задач, поставленных
компанией в настоящий момент;

его стиле управления;

межличностных отношениях;

рекомендации по дальнейшему развитию сотрудника.
окончание
(след.слайд)
con|cretum
Что получает заказчик (окончание)

Презентация по обобщенным данным:
 Самые сильны и слабые компетенции по всей компании /отделу;
 Понимание существующей корпоративной культуры и реальных ценностей
коллектива на момент проведения опроса;
 Обобщенное мнение сотрудников по возможным направлениям
совершенствования организации и ее развития;
 Бенч-маркинг (сопоставление) оцениваемых подразделений.
Определение путей развития организации на основе анализа
выявленных возможностей и рисков в соответствии с ее стратегией.
8
con|cretum
Этапы on-line экспресс оценки
фазы
Запуск
проекта
Полевые
работы




(расчет для наиболее
стандартного количества
респондентов (30-50 человек)
сроки
создание анкеты
утверждение клиентом
пилотирование
программирование
3 дня
 анкетирование on-line
5 рабочих дней
 обработка данных
5 дней
 создание инд. профилей
Обработка
данных
 подготовка рейтинга
 создание заключений
(дополнительная услуга)
10 дней
 анализ данных
 подготовка отчета
Отчет
3 дня
 презентация результатов
ИТОГО:
9
16 дней
Затраты на проведение оценки данным методом в 2-3 раза ниже, чем
затраты на оценку методом Ассессмент-центров.
con|cretum
Примеры из проектов*
* Фамилии тестируемых изменены
10
con|cretum
Графический профиль по компетенциям
(пример)
Иванов
Иванов
Эффективное/
оперативное решение
проблем
Ориентация на
достижение
результата
Сотрудничество и
командная работа
6
4
Творческий подход,
нестандартные
решения
2
0
Четкое
планирование и
организация работы
Контроль качества
работы
Петров
Петров
Делегирование
полномочий
Наставничество
Адаптация к
изменениям
Сотрудничество и
командная работа
Эффективное/
оперативное решение 6
Творческий подход,
проблем
нестандартные
решения
4
Ориентация на
достижение
результата
Умение устанавливать
бизнес связи
2
0
Четкое
планирование и
организация работы
Искомые компетенции
11
Делегирование
полномочий
Контроль качества
работы
Наставничество
Умение
устанавливать
бизнес связи
Адаптация к
изменениям
con|cretum
Карта индивидуальных результатов
по трем компетенциям (пример)
Группа претендентов на продвижение:
Самсонов
20
Крылов
15
Никаноров
10
5
0
Волков
Емельянов
Кузнецов
Спиридонов
Лидерство
Работа в команде
Широта
специализации
12
Суммарный рейтинг:
Волков
Самсонов
Никаноров
Спиридонов
Кузнецов
Емельянов
Крылов
0
10
20
30
40
50
Обобщенные данные по двум отделам
con|cretum
Отдел А
Отдел Б
Компетентность в
профессиональных вопросах
14%
Ориентация на
достижение результата
11%
Эффективное/оперативное решение проблем
Контроль качества работы
11%
11%
Контроль качества работы
Передача опыта, поощрение
профессионального развития
сотрудников
10%
9%
Поощрение командной
работы и сотрудничества
Адаптация к изменениям
9%
Приверженность
корпоративным ценностям и
принципам
9%
Умение устанавливать бизнес
связи
8%
Творческий подход,
нестандартные решения
6%
Эффективное/ оператив-ное
решение проблем
6%
Поощрение командной
работы и сотрудничества
6%
Четкое планирование и
организация работы
6%
Делегирование
полномочий
4%
17%
Ориентация на
достижение результата
14%
Четкое планирование и
организация работы
13%
Передача опыта, поощрение
8% профессионального развития
сотрудников
Компетентность в
6%
профессиональных вопросах
5%
5%
Приверженность
корпоративным ценностям и
принципам
Творческий подход,
нестандартные решения
5%
Адаптация к изменениям
5%
Умение устанавливать
бизнес связи
1%
Делегирование
полномочий
100%
13
vs
100%
con|cretum
Группы компетенций (анализ)
«РЕЗЕРВ»
Аналитическое мышление
Адаптация к изменениям
Готовность к внедрению изменений
Принятие решений, ответственность
Достижение результата
Проф.развитие сотрудников
Делегирование полномочий
Команда
Способность вовлекать
Доверительные отношения
Предпринимательское мышление
Ориентация на клиента
14
ярко
выражены
слабо,
частично
выражены
РУКОВОДИТЕЛИ
не
выражены
con|cretum
Что хотелось бы изменить?
(дополнительный вопрос)
Отдел А
Отдел В
Отдел С
Отдел D
33%
31%
Больше обучения
24%
Более дружный
коллектив
6%
5%
16%
8%
25%
27%
28%
Больше
возможностей для
развития карьеры
Больше полномочий
13%
8%
10%
3%
11%
20%
Больше порядка и
организованности
15%
12%
18%
Больше свободы
15
8%
9%
1%
19%
10%
5%
4%
21%
Больше помощи со
стороны руководства
и коллег
2%
3%
Меньше контроля
2%
2%
1%
con|cretum
Рекомендации
16
con|cretum
Татьяна Бурмина – Директор по персоналу,
ОАО «АКРИХИН-ФАРМА»
Мы пользуемся услугами КОНКРЕТУМ уже несколько лет. Очень понравился новый инструмент –
экспресс-оценка персонала с элементами социометрии. Быстро (опрос занял 1 неделю) и надежно
оценены более 120 менеджеров и руководителей нашей компании по ключевым компетенциям.
Принимались во внимание самооценка, оценка руководителей, коллег и подчиненных. Разработчики
метода используют сразу несколько «приемов» для того, чтобы окончательная оценка была
максимально сбалансированной и не зависела от случайностей, предвзятости и других факторов,
обычно сопровождающих любую оценку. Поэтому достоверность оценки, по моему мнению, очень
высока.
Что касается технической стороны, то здесь мы тоже довольны. Опрос проводится он-лайн – все
быстро, удобно и организованно; результаты предоставлены в форме, удобной для дальнейшего
использования.
Мы намерены использовать результаты опроса и для создания планов развития персонала, и для
формирования кадрового резерва и выявления талантов.
Кроме того, консультанты КОНКРЕТУМ подготовили презентацию, в которой обобщили данные
опроса, сравнили результаты по отделам. Очень важно, что КОНКРЕТУМ не просто проводит оценку
персонала, но на основании обобщенных результатов делает очень важные выводы об
особенностях организационной культуры и развития. Это дает много пищи для размышления по
стратегическим вопросам.
17