2. Взаимоотношения в подразделении

2. Взаимоотношения в подразделении
В данном разделе будут рассмотрены вопросы, связанные с оценкой сотрудниками
атмосферы в коллективе, и вопросы, посвященные отношениям с непосредственным
руководителем.
Содержание раздела
Атмосфера в коллективе ...............................................................................................................3
Отношения с непосредственным руководителем. .....................................................................8
Основные выводы
Оценка атмосферы в коллективе
1. В рамках опроса административного персонала сотрудникам задавался вопрос о
том, какие характеристики атмосферы в коллективе наиболее присущи тому
подразделению, в котором работает сотрудник. Предлагалось оценить степень
проявления каждой переменной по пятибалльной шкале. Большинство
сотрудников отмечает в качестве характерных положительные составляющие
атмосферы в коллективе (на 5 из 5 оценили наличие дружелюбной атмосферы–
60%, взаимопомощи – 57% и профессионализма – 48%). В качестве нехарактерных
черт были названы враждебность (3%) и конкуренция между сотрудниками (1%).
2. Для оценки атмосферы в коллективе использовался набор суждений, с которыми
респондентам предлагалось выразить степень согласия по пятибалльной шкале.
Наибольшая доля сотрудников в качестве характерных отметила суждения,
описывающие отношения в коллективе с положительной стороны.
Наивысшую оценку получило высказывание «Мне приятно работать с коллегами
из моего подразделения» (с ним полностью согласилось 66%). Больше всего НЕ
согласных с высказыванием «В коллективе моего подразделения распространяется
много сплетен» (76% оценили данное высказывание на «1» и «2»), между тем, 7%
полностью согласились с этим утверждением.
3. Оценка атмосферы различается в зависимости от уровня удовлетворенности
заработной платой. Сотрудники, в большей степени удовлетворенные размером
своей заработной платы, сравнительно выше оценивают положительные и ниже
отрицательные высказывания, характеризующие атмосферу в коллективе.
4. Оценка атмосферы в коллективе положительно связана с оценкой отношений
с непосредственным руководителем: чем выше оценка атмосферы, тем выше
оценка отношений с непосредственным руководителем.
5. Между оценками атмосферы респондентами, занимающими руководящие, и
респондентами, занимающими неруководящие должности, а так же имеющими
разный среднемесячный доход семьи на одного человека, не наблюдается
статистически значимых отличий.
1
Отношения с непосредственным руководителем
6. В опросе респондентам задавался блок вопросов, характеризующих отношение
сотрудников к их непосредственным руководителям. Эти переменные имели
форму суждений, с которыми сотрудникам предлагалось выразить степень
согласия по пятибалльной шкале.
7. Почти
60% и более сотрудников согласны с суждениями «Мой
непосредственный руководитель проявляет компетентность в рабочих вопросах»
(66% согласных), «Я легко нахожу общий язык со своим непосредственным
руководителем» (59%), «Когда что-то не ладится в моей работе, я всегда могу
получить совет, предложения или конструктивную критику от моего
непосредственного руководителя» (59%).
8. Суждение, с которым согласилось наименьшее количество респондентов: «Как
правило, дополнительные усилия сотрудника не оцениваются моим руководителем
в должной степени» (7% согласных).
9. Лучше оценивают непосредственного руководителя и отношения с ним те
респонденты, которые не занимаются трудовой деятельностью вне ВШЭ по
сравнению с сотрудниками, также занятыми за пределами ВШЭ.
2
Атмосфера в коллективе
В рамках опроса административного персонала сотрудникам задавался вопрос об оценке
атмосферы в коллективе по ряду параметров:





взаимопомощь,
дружелюбие,
профессионализм,
враждебность,
конкуренция между сотрудниками.
Сравнительно наибольшая доля сотрудниковполностью соглашается с тем, что атмосфере
в их подразделенияхприсущи такие черты как дружелюбие, взаимопомощь и
профессионализм (60%, 57% и 48% соответственно). В качестве наименее характерных
черт атмосферы названы конкуренция между сотрудниками и враждебность (полностью
согласились 3% и 1%, соответственно).
Диаграмма 2.1
Оценка атмосферы в коллективе по критериям(в %)
Вопрос:Оцените атмосферу в коллективе Вашего подразделения по следующим критериям по
пятибалльной шкале
Кроме того, для описания атмосферы в коллективе респондентам предлагалось оценить
степень согласия со следующими высказываниями:






Мне приятно работать с коллегами из моего подразделения;
Мои коллеги оказывают мне необходимую помощь для успешного выполнения
моей работы;
Среди коллег есть те, кого я считаю своими друзьями;
Я чувствую, что мое мнение учитывается в коллективе;
Я интересуюсь тем, как идет работа в других подразделениях ВШЭ;
В коллективе моего подразделения распространяется много сплетен.
Предполагалось оценить согласие или несогласие с данными утверждениями по
пятибалльной шкале.
3
Наибольшая доля сотрудников полностью согласна с высказыванием «Мне приятно
работать с коллегами из моего подразделения» (66% оценили степень согласия «5»).
Также большая доля сотрудников оценила на «5» степень согласия с высказываниями:
«Мои коллеги оказывают мне необходимую помощь для успешного выполнения моей
работы» (56%), «Среди коллег есть те, кого я считаю своими друзьями» (54%) и «Я
чувствую, что мое мнение учитывается в коллективе» (53%).
Больше всего НЕ согласных с высказыванием «В коллективе моего подразделения
распространяется много сплетен» (76% оценили данное высказывание на «1» и «2»),
между тем 7% полностью согласились с этим утверждением.
Диаграмма 2.2
Степень согласия сотрудников с суждениями об атмосфере в коллективе(в %)
Вопрос: Насколько Вы согласны со следующими утверждениями: «1» - совершенно не согласен,
«5» - полностью согласен, «З.О.» - затрудняюсь ответить.
Между оценками респондентов, принадлежащих к разным подразделениям – учебновспомогательным и административно-управленческим – статистически значимых отличий
нет, кроме оценки суждения «Мне приятно работать с коллегами из моего
подразделения».
Респонденты,
принадлежащие
к
учебно-вспомогательным
подразделениям в меньшей степени согласны с этим суждением (58% по сравнению с
71%).
4
Между оценками атмосферы респондентами, занимающими руководящие, и респонденты,
занимающими неруководящие должности, а так же имеющими разный среднемесячный
доход семьи на одного человека, не наблюдается статистически значимых отличий.
Оценка атмосферы различается в зависимости отуровня удовлетворенности заработной
платой, которая измерялась переменной «Я удовлетворен(а) размером своей зарплаты»,
имеющей пять градаций: от «1» - совершенно не согласен до «5» - полностью согласен1.
Сотрудники, в большей степени удовлетворенные размером своей заработной платы,
сравнительно выше оценивают положительные и ниже отрицательные высказывания,
характеризующие атмосферу в коллективе. На диаграмме 2.3 представлены доли
респондентов оценивших каждое из высказываний на оценку «4» и «5».
Диаграмма 2.3
Оценка атмосферы в коллективе респондентами,
удовлетворенными и неудовлетворенными уровнем заработной платы(в %)
94
Мне приятно работать с коллегами из моего
подразделения
85
86
Мои коллеги оказывают мне необходимую помощь
для успешного выполнения моей работы
Я интересуюсь тем, как идет работа в других
подразделениях НИУ ВШЭ
77
79
58
Удовлетворены размером заработной платы (N=82)
Не удовлетворены размером заработной платы (N=108)
Вопрос: Насколько Вы согласны со следующими утверждениями: «1» - совершенно не согласен,
«5» - полностью согласен
Оценка атмосферы в коллективе также связана с оценкой отношений сотрудника с его
непосредственным руководителем. Так, респонденты, для которых более характерно
положительное отношение к руководителю, выше оценивают положительные черты,
присущие атмосфере в рабочем коллективе подразделения.
Для анализа были выбраны высказывания, характеризующие атмосферу в подразделении:
1
Значения данной переменной были дихотомизированы таким образом, что категория согласных и скорее
согласных была переведена в категорию удовлетворенных размером заработной платы, а не согласные и
скорее не согласные с данным утверждением приравнивались к неудовлетворенным размером заработной
платы. Респонденты, отметившие степень удовлетворенности на 3 балла и затруднившиеся ответить были
исключены из анализа.
5











Взаимопомощь
Дружелюбие
Профессионализм
Враждебность
Конкуренция между сотрудниками
Мне приятно работать с коллегами из моего подразделения
Мои коллеги оказывают мне необходимую помощь для успешного выполнения
моей работы
Среди коллег есть те, кого я считаю своими друзьями
Я чувствую, что мое мнение учитывается в коллективе
Я интересуюсь тем, как идет работа в других подразделениях ВШЭ
В коллективе моего подразделения распространяется много сплетен
и переменные,
руководителю:









характеризующие
отношение
сотрудника
к
непосредственному
Руководитель относится ко всем работникам одинаково
Мой руководитель справедливо распределяет рабочую нагрузку среди сотрудников
подразделения
Мой руководитель заинтересован в моем профессиональном развитии
Я легко нахожу общий язык со своим непосредственным руководителем
Как правило, дополнительные усилия сотрудника не оцениваются моим
руководителем в должной степени
Когда что-то не ладится в моей работе, я всегда могу получить совет, предложения
или конструктивную критику от моего непосредственного руководителя
Мой непосредственный руководитель проявляет компетентность в рабочих
вопросах
Руководитель хорошо информирует своих сотрудников
Мой непосредственный руководитель прислушивается к мнению подчиненных
Степень согласия с каждым суждением оценивалась по пятибалльной шкале. Считая эту
шкалу порядковой, мы использовали коэффициент ранговой корреляции, чтобы
определить наличие взаимосвязей.
Ниже приведены пары переменных из этих списков, между которыми зафиксирована
зависимость (т.е. значения коэффициента ранговой корреляции Спирмена высоки).




«Профессионализм» и «Мой непосредственный руководитель проявляет
компетентность в рабочих вопросах» – 0,7.
«Я чувствую, что мое мнение учитывается в коллективе» и «Мой
непосредственный руководитель прислушивается к мнению подчиненных» – 0,67.
«Я чувствую, что мое мнение учитывается в коллективе» и «Я легко нахожу общий
язык со своим непосредственным руководителем» – 0,64.
«Я чувствую, что мое мнение учитывается в коллективе» и «Когда что-то не
ладится в моей работе, я всегда могу получить совет, предложения или
конструктивную критику от моего непосредственного руководителя» – 0,64.
6


«Дружелюбие» и «Я легко нахожу общий язык со своим непосредственным
руководителем» – 0,63.
«Мне приятно работать с коллегами из моего подразделения» и «Мой
непосредственный руководитель проявляет компетентность в рабочих вопросах» –
0,6.
Согласно приведенным данным,оценка атмосферы в коллективе положительно связана с
оценкой отношений с непосредственным руководителем: чем выше оценка атмосферы,
тем выше оценка отношений с непосредственным руководителем.
7
Отношения с непосредственным руководителем
В опросе респондентам задавался блок вопросов, которые были нацелены на выяснение
отношения сотрудников к их непосредственным руководителям. Эти переменные имели
форму суждений, с которыми сотрудникам предлагалось согласиться по пятибалльной
шкале.
Большинство сотрудников согласны с суждениями «Мой непосредственный руководитель
проявляет компетентность в рабочих вопросах» (66% согласных), «Я легко нахожу общий
язык со своим непосредственным руководителем» (59%), «Когда что-то не ладится в моей
работе, я всегда могу получить совет, предложения или конструктивную критику от моего
непосредственного руководителя» (59%).
Следующий блок суждений вызывает умеренное согласие респондентов:
«Мой руководитель заинтересован в моем профессиональном развитии» (48%), «Мой
непосредственный руководитель прислушивается к мнению подчиненных» (47%),
«Руководитель хорошо информирует своих сотрудников» (45%), «Мой руководитель
справедливо распределяет рабочую нагрузку среди сотрудников подразделения» (43%),
«Руководитель относится ко всем работникам одинаково» (40%).
Суждение, с которым согласилось наименьшее количество респондентов: «Как правило,
дополнительные усилия сотрудника не оцениваются моим руководителем в должной
степени» (7% согласных).
Это говорит о том, что сотрудники НИУ ВШЭ чаще указывают на положительное
отношение к своим непосредственным руководителям.
8
Диаграмма 2.4
Распределение оценок отношений сотрудников
с непосредственным руководителем(в %)
Вопрос: Насколько Вы согласны со следующими высказываниями о Вашем непосредственном
руководителе:"1" - совершенно не согласен(а), "5" - полностью согласен(а), «З.О.» - затрудняюсь
ответить
9
Было обнаружено, что оценка отношений с непосредственным руководителем зависит от
того, занимается ли сотрудник трудовой оплачиваемой деятельностью (помимо
преподавания и исследовательской деятельности) вне НИУ ВШЭ.
Суждения, по которым были выявлены статистически значимые отличия: «Мой
непосредственный руководитель прислушивается к мнению подчиненных» (56% против
72%), «Руководитель хорошо информирует своих сотрудников» (21% против 50%) (в
анализ включены только ответы со значением «5» - полностью согласен).
При сравнении оценок отношения к непосредственному руководителю сотрудников
административно-управленческих и учебно-вспомогательных отделений не было
обнаружено статистически значимых отличий.
10