12.12.2014 Совет потребителей РЖД: предложения по составу

12.12.2014
Совет потребителей РЖД: предложения по составу информации, необходимой для
потребителей услуг РЖД в части эксплуатации и ремонта
Совет потребителей по вопросам деятельности РЖД (далее - Совет потребителей)
сформировал предложения по составу информации, необходимой для потребителей услуг
РЖД в части эксплуатации и ремонта подвижного состава, подлежащей раскрытию на
сайте РЖД, а также информации, на основе которой будет формироваться система KPI в
сфере технического обслуживания и ремонта грузовых вагонов для топ-менеджмента
РЖД. Соответствующие предложения утверждены 11 декабря на заседании Совета
потребителей.
Среди сведений, рекомендуемых к раскрытию на сайте РЖД, были отобраны следующие:
- факторный анализ безопасности движения поездов (ежемесячно и нарастающим итогом
с начала месяца);
- анализ причин поступления в текущий отцепочный ремонт грузовых вагонов
принадлежности России (по дорогам), в том числе анализ поступления в ТОР
инновационных вагонов (ежемесячно и нарастающим итогом с начала месяца);
- анализ качества ремонта и изготовления грузовых вагонов на предприятиях России,
оцененные по показателю безотказной работы в межремонтный период (ежеквартально и
нарастающим итогом с начала месяца);
- анализ выявления дефектных литых деталей тележек грузовых вагонов в эксплуатации и
при ремонте, а также причин их изломов (ежемесячно и нарастающим итогом с начала
месяца);
- технические заключения ОАО «РЖД» по нарушениям правил безопасности движения и
эксплуатации железнодорожного транспорта, событий, имевших место на
железнодорожных путях общего пользования (в течение месяца после нарушения).
«При отборе сведений, предназначенных для раскрытия на сайте РЖД, мы
руководствовались, прежде всего, степенью заинтересованности потребителей в
публичности такой информации, - сказал Сергей Калетин, руководитель Комитета
по удовлетворенности потребителей качеством услуг РЖД в сфере эксплуатации и
ремонта подвижного состава. – Например, анализ безопасности движения поездов по
сети необходим для оценки безопасности движения не только предприятиями
вагонного комплекса РЖД, но и сторонним организациям (ВСЗ, ВРЗ, частные
предприятия). Публичный анализ причин поступления вагонов в ТОР даст
возможность оценить обоснованность отцепки в текущий отцепочный ремонт, а
также выработать мероприятия по повышению надежности узлов и деталей
вагонов и сформировать бюджет на проведение их ремонта».
Также Совет потребителей сформулировал предложения по KPI в сфере технического
обслуживания грузовых вагонов для руководителей ОАО «РЖД». Среди них такие, как
среднее время простоя грузовых вагонов на железнодорожных путях общего пользования
в ожидании текущего ремонта, среднее время простоя грузовых вагонов в текущем
ремонте, коэффициент качества подготовки вагонов к перевозке и среднемесячный
остаток неисправных грузовых вагонов в текущем ремонте.
Предложения Совета потребителей будут направлены в Правительство РФ и Минтранс
России в ближайшее время.
Советы потребителей по вопросам деятельности естественных монополий —
совещательно-консультационные органы при отраслевых правительственных комиссиях. Они
направлены на повышение прозрачности и подконтрольности естественных монополий – такое
поручение давал Президент РФ Владимир Путин по итогам Петербургского экономического
форума в 2013 году и встречи с предпринимателями в Воронеже в мае 2013 года. 24 сентября
2013 года Председатель Правительства Дмитрий Медведев утвердил Концепцию создания и
развития механизмов общественного контроля за деятельностью субъектов естественных
монополий и «дорожную карту» по их реализации. Документы разработаны совместно с
Экспертным советом при Правительстве с целью обеспечения подотчетности компаний с
государственным участием, которые в том числе получают бюджетные средства. Задачи
Концепции – обеспечение информационной открытости инвестиционных программ
естественных монополий и процесса тарифообразования, обязательное участие и контроль со
стороны потребителей. Инструмент обеспечения такого контроля – Советы потребителей.