(8) Коэффициент, показывающий величину неравномерности

(8)
Коэффициент, показывающий величину неравномерности пассажиро-напряженностей по участкам маршрута Kн определяется
экспертным путем следующим образом.
Определяется диапазон допустимых величин Kн (7):
(9)
Расчетное значение Kн выбирается по таблице 2.
Таблица 2. Выбор расчетного значения Kн
№п
/п
Диапазон Kн
Описание
Расчетное
значение Kн
Наполнение автобусов более чем на половину наблюдается
0,3…0,5
0,4
лишь на нескольких перегонах маршрута
Наполнение автобусов более чем на половину наблюдается
2
0,5…0,7
0,6
лишь на половине перегонов маршрута
На половине перегонов маршрута наблюдается максимальное
3
0,7…0,9
0,8
наполнение автобусов
Почти на всем протяжении маршрута наблюдается
4
0,9…1,0
0,95
максимальное наполнение автобусов
Для данного маршрута экспертным путем выбрана вторая ситуация. Таким образом, расчетная величина Kн равна 0,6.
По формуле (6) рассчитывается максимальная пассажиро-напряженность на маршруте:
1
(10)
Имея величину максимальной пассажиронапряженности, можно рассчитать необходимое количество транспортных средств
для полного удовлетворения спроса на перевозки:
,
(11)
где tоб – время оборота на маршруте, ч.
Таким образом, для полного удовлетворения спроса на перевозки с заданным уровнем качества на маршруте №19
Зеленоградской АК необходимо дополнительно задействовать два автобуса особо большой вместимости.
Литература
1. Жуков, А.И. К вопросу о классификации автобусов для целей организации перевозок пассажиров / А.И. Жуков // В мире
научных открытий, - 2012. – №12. – С. 123-128.
2. Жуков, А.И. Разработка методики формирования парка подвижного состава автобусного предприятия: дис. ... канд. техн.
наук : 05.22.08 / А.И. Жуков. – Москва, 2011. – 126 с.
3. Рощин, А.И. Исследование взаимосвязи пассажиропотока на автобусных маршрутах регулярных перевозок / А.И. Рощин //
Организация перевозок грузов и пассажиров на современном этапе: сб. науч. тр. МАДИ (ГТУ), 2007. – С 102 – 106.
Альшанская Т.В. 1, Ахметжанова В.К. 2, Захарова Э.Н 3.
Доцент, кандидат педагогических наук, Поволжский государственный университет сервиса; 2студент, Поволжский
государственный университет сервиса; 3студент, Поволжский государственный университет сервиса
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И БИЗНЕС-МОДЕЛЕЙ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ
КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Аннотация
В этой статье используется понятие «информационные технологии», для повышения уровня качества управления бизнесом.
Это исследование направлено на определение задач, которые необходимы для эффективного управления предприятием и поиска
соответствующих ИТ-средств для ее полноценного функционирования.
Ключевые слова: ИТ-технологий, эффективное управление, бизнес-модели.
Alshanskaya T.V.1, Ahmetzhanova V.K. 2, Zakharova E.N. 3.
1
Docent, Candidate of pedagogical sciences, Volga region state university of service; 2student, Volga region state university of service;
3
student, Volga region state university of service
USE OF INFORMATION TECHNOLOGIES AND BUSINESS MODELS FOR IMPROVEMENT OF QUALITY OF
MANAGEMENT BY THE MODERN ENTERPRISE
Abstract
In this article the multipurpose concept "information technologies", for increase of a level of quality of business management is
considered. This research is directed on definition of the tasks which are required for effective management of the enterprise and search of
the corresponding IT-means for its full functioning.
Keywords: IT technologies, effective management, business models.
В настоящее время информационные технологии (ИТ) приобретают всё большее значение в жизни человека о общества в
целом. ЖКХ, образование, здравоохранение, коммуникации, отдых, семья, работа, – все эти сферы сегодня просто немыслимы без
применения информационных технологий. Информационные технологии ускоряют ритм современной жизни, делают ее намного
функциональнее, эффективнее и интереснее. В данной статье мы рассмотрим информационные технологии точки зрения
экономической эффективности, рентабельности для современной компании.
Необходимо рассматривать развитие информационных технологий исключительно, как способ сокращения издержек и
повышения прибыли в современной фирме. Производственная сфера, в которой задействованы информационные технологии,
становится в настоящее время более рентабельной, так как ИТ минимизируют расходы на обработку и хранение информации.
Следовательно, и жизнеспособность, и жизнестойкость современной компании зависит от степени проникновения в нее
информационных технологий. Сегодня на первый план выходит не просто использование информационных технологий в
производстве инновационных товаров и услуг, а применение информационных технологий в методах управления компанией, в
новаторском профессиональном менеджменте. Продвижение инновационных товаров невозможно без инновационных способов
управления. Поэтому главным аспектом становится сочетание данных типов инноваций.
В этих условиях лидером становится менеджер-профессионал, который способен преодолеть устоявшиеся стереотипы и
овладеть методами стратегического управления. Набор компетенций и умений каждого руководителя и работника позволяет
1
64
организациям более гибко и своевременно реагировать на изменения внешней среды, реально адаптироваться к инновационной
экономике.
В связи со всем вышесказанным возникает проблема в лидерах, которые не просто могут выполнять рутинные задачи
менеджмента, а способны преобразовывать свои компании. Эти новые лидеры-новаторы, используя накопленный опыт, а также
современные возможности информационных технологий, будут способны решать задачи компании с наибольшей эффективностью
и наименьшими затратами как времени так и денег. Таким образом, основными задачами, стоящими перед такими менеджерами,
являются: Создание бизнес-модели предприятия, систематизация бизнес-процессов предприятия; Выявление и устранение слабых
мест в работе предприятия при помощи информационных технологий.
Самой сложной задачей менеджера является создание бизнес модели предприятия. Данный процесс с одной стороны должен
давать четкое представление о том, что происходит на предприятии, какие главные показатели его эффективности, основные
сферы деятельности. Для данной формализованной системы характерно следующее: вся совокупность бизнес-процессов
представляет формализованную систему предприятия; система дает четкое представление о том, каким образом осуществляется
тот или иной процесс на предприятии, кто отвечает за его выполнение, кто производит контроль и т.д.; все бизнес-процессы
представлены в виде последовательной цепочки событий; бизнес-процессы полностью детализированы.
Бизнес-модель является важным фактором конкурентоспособности на современном рынке. Высокая прозрачность бизнеса,
простота и доступность системного описания позволяют выявить сильные и слабые стороны компании, что позволяет с легкостью
устранить все недостатки. В наше время существует как ручной способ составления бизнес-моделей, так и автоматизированный с
использованием информационных технологий. Наиболее эффективным примером автоматизированного составления бизнесмодели является применение средств ВРМ. BPM (Business Process Management) - программные средства для реализации концепции
процессного управления организацией. Наиболее яркими представителями являются IDEF0, IDEF1, IDEF3, DFD, BPMN. Эта
концепция рассматривает бизнес-процессы как ресурсы предприятия,
которые непрерывно адаптируются к постоянным
изменениям, и базируется на таких принципах, как прозрачность и понятность бизнес-процессов в организации.
Преимущества и новизна BPM-подхода в том, что BPM-система предназначена для поддержки полного цикла управления
компанией, инструменты BPM взаимосвязаны и обеспечивают исполнение четырех основных этапов управления эффективностью
бизнеса, система является бизнес - инновацией, при этом не привнося новизну в техническом обеспечении. Далее рассмотрим
подробнее, каким образом можно применить к ним информационные технологии, чтобы автоматизировать их работу (таб. 1)
Таблица 1 - Применение бизнес - инноваций к основным этапам управления эффективностью организации
Этап управления
Основная задача данного этапа
Способ автоматизации посредством применения BPM-систем
Разработка стратегии
планирование показателей
общей стратегии
Тактическое
планирование
разработка тактических планов для
осуществления целей, поставленных на
первом этапе
выбор функции бюджетирования различных аспектов
деятельности предприятия на основе данных, полученных на
первом этапе.
Мониторинг
и
контроль исполнения
провести мониторинг и
производственных планов
использование технологий многомерного анализа OLAP
Анализ
регулирование
корректировка планов в соответствии с
реальными условиями работы
и
и
выбор
контроль
использование системы
сбалансированных
(Balanced Scorecard - BSC)
показателей
использование данных, полученных на предыдущих этапах и
их ручная корректировка
Таким образом, BPM-системы обеспечивают целостный, процессно-ориентированный подход к принятию управленческих
решений, направленный на улучшение способности компании полноценно оценивать свое состояние на настоящий момент и
управлять эффективностью своей деятельности на всех уровнях путем объединения владельцев процессов, менеджеров, персонала
и внешних контрагентов в рамках общей интегрированной среды управления.
Следующей задачей менеджера-новатора становится выявления слабых мест в работе организации, с помощью проведения
анализа на основе данных, полученных при создании бизнес-модели. Для этого ему необходимо исследовать полученную на
первом этапе схему и выяснить, какие процессы можно улучшить, какие интегрировать, а какие устранить. После этого менеджер
может приступить к устранению этих слабых мест. Это становится возможным посредствам ликвидации, объединения или
автоматизации бизнес-процессов.
Автоматизация бизнес-процессов может осуществляться средствами MS EXCEL, а также MY SQL. Применение этих
технологий позволит сократить затраты труда на этот вид работы, а в следствие и материальные затраты, поспособствует
увеличению прибыли и увеличение скорости выполняемых работ.
Следовательно, на данном этапе основным направлением применения информационных технологий становится сфера
управления бизнесом. IT-технологии воздействуют на всех уровнях управления предприятием, становятся неотъемлемым
элементом жизнестойкости и жизнеспособности любой компании. Сокращая издержки и повышая прибыль, информационные
технологии повышают также конкурентоспособность компании на рынке, таким образом, определяя ее эффективность.
Литература
1. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями/ Под ред. Б.З. Мильнера.- М:
ИНФРА-М, 2010
2. Информационные системы в производстве и экономике/ Под ред. В.И Аверченков., Ф.Ю Лозбинев., А.А. Тищенко –
М:ФЛИНТА, 2011 г.
3. Информационные технологии [Электронный ресурс] URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Информационные_технологии (дата
обращения 12.12.2012).
4. Информационные системы и технологии в экономике и управлении/ Под ред. В.В. Трофимова. – М: Юрайт, 2013
65