Анкета(ПРОДАЖА)

ВОЛЬВО ВОСТОК
Нам важно знать Ваше мнение о нашем офисе продаж
Компания_
Ф.И.О._
Должность_
Размер парка компании_
Количество грузовиков Volvo в автопарке компании_
Оцените, пожалуйста, Ваш последний опыт приобретения грузового(ых) автомобиля(ей) в офисе ЗАО
Вольво Восток по пятибалльной шкале:
1 - полностью не доволен; 2 – скорее не доволен; 3 - скорее удовлетворен; 4 - в целом доволен; 5 – полностью доволен
1
2
3
4
5
Остались ли Вы довольны процессом приобретения в целом?
Вежливость персонала и готовность помочь
Знания и компетенция касательно грузовых автомобилей
Интерес и понимание Ваших специфических потребностей
Способность предложить финансовые решения, которые отвечают Вашим
потребностям
Информирование об условиях гарантии
Способность предложить сервисные контракты, которые отвечают Вашим
потребностям
Помощь в переговорах с компаниями-производителями кузовов/фургонов
Общение и консультации после поставки грузовика(ов)
Личные отношения (заинтересованность в установлении долгосрочных отношений)
Способность предложить программы обучения водителей, которые отвечают Вашим
нуждам
Организация и соблюдение сроков поставки
Информирование о возможных изменениях в сроках поставки
Состояние грузовика на момент поставки
Есть ли у Вас пожелания по улучшению работы нашего офиса продаж_
Дата заполнения «
г.
»
Благодарим Вас за то, что нашли время на заполнение анкеты.
Ваше мнение поможет нам лучше понять Ваши потребности и оправдать Ваши ожидания!
Отправьте, пожалуйста, анкету по факсу +7 495 961 10 32
или
на e-mail адрес: [email protected]
для менеджера по качеству Volvo Trucks Russia Халиловой Ольги
www.volvotrucks.ru
ЗАО «Вольво Восток»
Россия, 141407, Московская обл.,
Химки, ул. Панфилова, 19
Бизнес-центр «Кантри Парк»
Телефон:
Факс:
+7 (495) 961 10 30
+7 (495) 961 10 32