2011-12 БИ Управление проектами

Правительство Российской Федерации
федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет бизнес - информатики
Программа дисциплины
Управление проектами
для направления 080700.62 Бизнес-информатика
Автор Шестакова Л.В.
Утверждена
Одобрена на заседании кафедры
Учебно-методическим Советом НИУ ВШЭ - Пермь
информационных технологий в бизнесе
Председатель _____________Г.Е. Володина
Зав.кафедрой ________О.Л. Викентьева
«_______» ______________________20___ г.
Пермь, 2012 г.
«_______» ________________2012 г.
I. Обязательный минимум содержания дисциплины по ГОС (для дисциплин
Федерального компонента).
Базовые понятия современной теории управления проектами. Экономика и экономические
процессы в проектном управлении. Классификация проектов по критериям менеджера и
экономиста. Среда проекта. Жизненный цикл проекта. Ранжирование ресурсов проекта.
Стратегия управления ресурсами проекта. Основные проблемы проектного менеджера.
Главный принцип управления проектами и возможные отклонения от него. Парадигма
«Десять–П». Цикличность типовых управленческих процедур. Совокупность дополняющих
технологий УП. Команда проекта. Правовые формы организации бизнеса и разработка
инвестиционных проектов.
II. Пояснительная записка
1. Автор программы: к.ф.-м.н, доцент, Шестакова Л.В.
2. Требования к студентам: приступая к изучению данного курса, студенты должны
обладать знаниями по менеджменту, теории вероятностей и математической статистике.
3. Аннотация:
Цель курса «Управление проектами» – познакомить студентов с проектным подходом к
организации деятельности, изучить теоретические и методологические основы управления
проектами, особенности управления ИТ-проектами, информационными технологиями
управления проектами.
Дисциплина «Управление проектами» предназначена для студентов четвертого курса
направления 080700.62 Бизнес - информатикиа и входит в цикл общих профессиональных
дисциплин. Программа дисциплины предусматривает чтение лекций и проведение
практических занятий.
4. Учебная задача курса:
В результате изучения курса студент должен:
 Знать теоретические и методологические основы управления проектами, основные
проектные документы
 Уметь проводить расчет параметров сетевого графика
 Иметь представление о национальных и международных стандартах в области
управления проектами
 Обладать навыками использования инструментальных средств управления
проектами
5. Формы контроля:
 текущий контроль: домашнее задание.
 итоговый контроль: экзамен.
 итоговая оценка складывается:
 оценка работы на практических занятиях (20% результирующей оценки).
 оценка за контрольные мероприятия (40% результирующей оценки)
 оценка за итоговый контроль (40% результирующей оценки).
В НИУ ВШЭ – Пермь принята следующая система весов:
20% результирующей оценки – оценка за работу на семинарских занятиях;
40% результирующей оценки – взвешенная сумма оценок за контрольные мероприятия;
40% результирующей оценки – оценка за итоговый (или промежуточный контроль).
Таким образом, 60% результирующей оценки – это накопительная оценка и 40% – это оценка
за итоговый (или промежуточный контроль).
Результирующая оценка рассчитывается с помощью взвешенной суммы накопительной
оценки и оценки за экзамен (или зачет).
Накопительная оценка рассчитывается с помощью взвешенной суммы оценок за отдельные
формы текущего контроля. К формам текущего контроля относятся: работа на семинарских
занятиях, контрольные мероприятия (контрольные работы, эссе, коллоквиумы и пр.),
2
которые определены учебным планом.
Веса по контрольным мероприятиям дисциплины: домашняя работа – 100%
III. Содержание программы
Раздел 1. Теоретические и методологические аспекты управления проектом
Тема 1. Основные понятия в области управления проектами.
Определение понятия «проект». Основные характеристики проекта. Классификация
проектов. Определение понятий «портфель» и «программа». Национальные и
международные стандарты в области управления проектами.
Тема 2. Участники проекта
Определение понятия «окружающая среда проекта». Субъекты проектного
управления. Объекты проектного управления. Основные участники проекта и их
влияние на реализацию проекта.
Тема 3. Жизненный цикл проекта.
Определение понятия «жизненный цикл проекта». Различные структуры жизненного
цикла: двухфазная структура, четырехфазная, пятифазная структура, десятифазная.
Особенности жизненного цикла ИТ-проектов.
Тема 4. Основные процессы управления проектами
Типы процессов, выполняемые командой проекта. Сравнительный анализ групп
процессов управления проектом и фаз жизненного цикла проекта. Определение основных
пяти групп процессов управления проектом.
Раздел 2. Процессы планирования
Тема 5. Конструирование сетевого графика
Два подхода к разработке сетевых графиков. Основные правила разработки сетевого
графика. Принципы построения и анализа сетевых графиков. Ошибки сетевой логики.
Использование задержек (лагов). Отношения типа «от конца к началу». Отношения «от
начала к началу». Отношения «от конца к концу». Отношения «от начала к концу».
Комбинация отношений задержки. Операции растяжки.
Тема 6. Анализ сетевого графика
Прямой анализ — определение ранних сроков начала операций. Обратный
анализ — определение поздних сроков завершения операций. Использование
результаты прямого и обратного анализа сетевого графика. Критический путь.
Тема 7. Планирование ресурсов
Типы ограничений проекта. Технические или логические ограничения.
Ограничения на количество ресурсов. Проекты, ограниченные по времени.
Проекты, ограниченные по количеству ресурсов. Влияние календарного
планирования ресурсов, подлежащих ограничениям.
Раздел 3. Процессы мониторинга и контроля
Тема 8. Управление временем выполнения проекта и отклонениями от плана
Процедура сокращения времени. Типы издержек проекта: косвенные,
прямые. Сокращение времени выполнения проекта. Построение графика
стоимости времени выполнения проекта. Определение операций для сокращения
времени их выполнения. Сценарии управления отклонениями: манипулирование
ресурсами,
манипулирование
временем,
манипулирование
продуктом
(качеством).
Тема 9. Отслеживание проекта
Понятие базового плана. Метод освоенного объема. Основные индикаторы
освоенного объема. Прогнозирование окончательной стоимости и сроков завершения
проекта. Статус проекта.
Раздел 4. Подсистемы управления проектами
Тема 10. Управление рисками
3
Идентификация рисков. Качественные и количественные методы анализа
рисков. Определение реакции на риск. Риски ИТ-проектов.
Тема 11. Управление ресурсами
Определение
понятия
«ресурс».
Виды
ресурсов
проекта.
Управление
коммуникациями проекта. Управление персоналом проекта.
IV. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
1. Литература:
Базовый учебник
1. Верзух Э. Управление проектами: ускоренный курс по программе MBA = The fast
forvard MBA in project management / Э. Верзух ; пер. с англ. О.Л. Пелявский . - М.; СПб.;
К. : Диалектика , 2007. - 471 с.
Основная
1. В.Ф. Пресняков.
Основы
управления
проектами,
«Интернет-университет
информационных технологий - ИНТУИТ.ру», 2006.
2. В. Богданов. Управление проектами в Microsoft Project 2007. Питер, 2007.
Дополнительная
1. С. Архипенков. Лекции по управлению программными проектами, Москва, 2009.
2. Товб А.С., Г.Л. Ципес. Менеджмент проектов в практике современной компании. –
М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006.
3. В.И. Грекул, Н.Л. Коровкина, Ю.В. Куприянов. Методические основы управления
ИТ – проектами, Издательство «Интернет-университет информационных технологий ИНТУИТ.ру », БИНОМ. Лаборатория знаний », 2010.
4. К. Хэлдман. Управление проектами. Издательство «ДМК Пресс, Компания АйТи»,
2008.
2. Тематика заданий по различным формам текущего контроля:
Приложение 3. Тематика домашнего задания.
3. Методические рекомендации (материалы) преподавателю:
Дисциплина «Управление проектами» предполагает лекционные и практические
занятия, а также самостоятельную работу студентов по определенным направлениям
дисциплины.
Каждая лекция должна сопровождаться наглядными материалами, представленными в
виде презентации PowerPoint. Практические занятия проходят в компьютерном классе и
направлены на освоение и применение системы MS Project на всех этапах ЖЦ проекта. В
ходе практических занятий происходит обсуждение вопросов по определенной теме,
решение задач, доклады, ролевые игры.
Контрольная работа по дисциплине предполагает решение задач по определенным
темам дисциплины в каждой учебной группе.
4. Методический указания студентам:
Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Управление проектами»
предполагает следующие виды работ:
1. подготовку домашнего задания в форме проекта
2. подготовку тезисов и презентации проектов по темам, выбираемым из предложенного
преподавателем списка или предложенных самим студентом.
5. Рекомендации по использованию информационных технологий.
Для более глубокого и качественного изучения дисциплины «Управление проектами»
рекомендуется использование программного обеспечения «MS Project Standard», а также
таких приложений Microsoft Office как Microsoft PowerPoint и Microsoft Excel.
4
Автор программы __________________________ Л.В. Шестакова
5
V. Тематический расчет часов
На 2011-2012 учебный год для направления 080700.62 Бизнес-информатика
Аудиторные часы
№
п/п
Самостояте
Семинарск
Всего
льная
ие или
часов
Лекции
Всего
работа
практ.
занятия
Раздел 1. Теоретические и методологические аспекты управления проектом
Наименование
разделов и тем
1. Основные понятия в
области управления
проектами
2. Участники проекта
1
1
2
5
7
1
1
2
5
7
3. Жизненный
проекта
цикл
2
4
6
10
16
4. Основные процессы
управления проектами
3
2
5
6
11
Раздел 2. Процессы планирования
5. Конструирование
сетевого графика
1
2
3
5
8
6. Анализ сетевого
графика
2
2
4
5
9
7. Планирование
ресурсов
2
2
4
6
10
4
6
10
6
6
12
Раздел 3. Процессы мониторинга и контроля
8. Управление временем
2
2
выполнения проекта и
отклонениями
от
плана
9. Отслеживание
2
4
проекта
Раздел 4. Подсистемы управления проектами
10. Управление рисками
2
2
4
5
9
11. Управление
ресурсами
2
2
4
5
9
20
24
44
64
108
Итого:
Автор программы __________________________ Л.В. Шестакова
6
Приложение 1
План семинарских занятий для дисциплины «Управление проектами»
для направления 080700.62 «Бизнес-информатика»
Практические занятия 1
Тема
Вопросы
Основные понятия в области управления проектами.
Участники проекта







Задания
Практическое занятие 2,3
Тема
Вопросы
Задания









Практическое занятие 4,5,6
Тема




Задания



Практическое занятие 7,8,9
Тема

Дать различные определения понятия «проект»
Перечислить основные характеристики проекта
Рассмотреть различные классификации проектов
Рассмотреть понятия портфель проектов, программа
проектов.
Субъекты проектного управления.
Объекты проектного управления.
Основные участники проекта и их влияние на
реализацию проекта.
Команда ИТ-проекта
Знакомство со средой MS Project. Выполнение
лаб.раб. №1. (Common/Кафедра информационных
технологий в бизнесе/Бизнесинформатика/Бакалавриат/Управление проектами)
Жизненный цикл проекта
Определение понятия «жизненный цикл проекта».
Различные структуры жизненного цикла
Особенности жизненного цикла ИТ-проектов.
Устав проекта
Основные разделы Устава проекта
Выбрать проект, сформулировать его цель
разработать для него устав проекта.
Знакомство со средой MS Project. Выполнение
лаб.раб. №1 (Common/Кафедра информационных
технологий в бизнесе/Бизнесинформатика/Бакалавриат/Управление проектами)
Процессы планирования
и
Конструирование сетевого графика
Прямой анализ — определение ранних сроков начала
операций.
Обратный анализ — определение поздних сроков
завершения операций
Критический путь.
Конструирование и анализ сетевого графика
Использование MS Project. Выполнение лаб.раб. №2
«Планирование работ» (Common/Кафедра
информационных технологий в бизнесе/Бизнесинформатика/Бакалавриат/Управление проектами)
Использование MS Project. Выполнение лаб.раб. №3
«Планирование ресурсов» (Common/Кафедра
информационных технологий в бизнесе/Бизнесинформатика/Бакалавриат/Управление проектами)
Процессы мониторинга и контроля
Понятие базового плана.
7



Задания
Практическое занятие 10


Тема

Задания
Практическое занятие 11, 12




Способы ввода фактической информации при
отслеживании проекта
Метод освоенного объема. Основные индикаторы
освоенного объема
Прогнозирование окончательной стоимости и
сроков завершения проекта.
Статус проекта
Использование MS Project. Выполнение лаб.раб.
«Отслеживание проекта» (Common/Кафедра
информационных технологий в бизнесе/Бизнесинформатика/Бакалавриат/Управление проектами)
Управление рисками
Идентификация рисков. Качественные и
количественные методы анализа рисков.
Определение реакции на риск.
Риски ИТ-проектов.
Использование MS Project. Выполнение лаб.раб.
«Анализ рисокв» (Common/Кафедра
информационных технологий в бизнесе/Бизнесинформатика/Бакалавриат/Управление проектами)
Защита проектов
8
Приложение 2
Вопросы для самоконтроля для дисциплины «Управление проектами»
для направления 080700.62 «Бизнес-информатика»
1. Классификация проектов.
2. Внешняя и внутренняя среда проекта, их влияние на проект.
3. Основные участники проекта и их влияние на реализацию проекта.
4. Жизненный цикл проекта.
5. Квалификационные стандарты по управлению проектами.
6. Критерии успеха проекта.
7. Два подхода к разработке сетевых графиков.
8. Ошибки сетевой логики.
9. Оценка начала и окончания работ с помощью сетевого графика.
10. Процесс расчета параметров сетевого графика. Прямой и обратный анализ.
11. Понятие критического пути.
12. Резервы работ
13. Использование задержек (лагов). Типы отношений.
14. Типы ограничений проекта.
15. Проекты, ограниченные по времени.
16. Проекты, ограниченные по количеству ресурсов.
17. Метод критической цепи.
18. Прямые и косвенные издержки проекта.
19. Сокращение времени выполнения проекта.
20. Управление отклонениями.
21. Манипулирование ресурсами.
22. Манипулирование временем.
23. Манипулирование продуктом.
24. Понятия «риск» и «неопределенность».
25. Классификация рисков.
26. Методы качественной оценки рисков.
27. Методы количественной оценки рисков.
28. Методы снижения рисков.
29. Управление рисками и их оценка.
30. Отслеживание проекта. Параметры базового плана, текущие параметры, фактические
параметры.
9
31. Суть метода освоенного объема
32. Базовые показатели метода освоенного объема.
33. Статус проекта.
34. Прогнозирование сроков завершения проекта.
35. Прогнозирование стоимости проекта.
36. Типы проектных команд. Уровни принятия решений различными командами проекта.
37. Цели и роли участников проекта.
38. Оценка деятельности команды проекта.
39. Формирование команды проекта. Квалификационные требования к персоналу
проекта.
40. Интеграционный
подход
в
управлении
проектами.
Основные
направления
автоматизации.
10
Приложение 3
Тематика домашнего задания для дисциплины «Управление проектами»
для направления 080700.62 «Бизнес-информатика»
1. Построение сетевого графика проекта. Прямой и обратный анализ сетевого
графика.
2. Проекты, ограниченные по времени.
3. Проекты, ограниченные по количеству ресурсов.
4. Разработка устава проекта, плана проекта по различным предметным областям
11