rp_osnovy_organizacionnoy_psihologii

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского
Факультет психологии
УТВЕРЖДАЮ
___________________________
"__" __________________20__ г.
Рабочая программа дисциплины
Основы организационной психологии
Направление подготовки
Психология
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная
Председатель НМК факультета психологии
доктор, профессор ___________ Л.Н. Аксеновская
Саратов,
2010
1. Цели освоения дисциплины












Цели освоения дисциплины «Основы организационной психологии»:
сформировать теоретические представления об основах организационной
психологии как прикладной дисциплине социальной психологии, об
истории ее становления, базовых концепциях, методах исследования и
практической работы.
осуществить теоретическую рефлексию проблем человека, работы и
организации с позиций организационной психологии;
изучить теоретические и практические аспекты набора и отбора персонала в
организациях;
сформировать представления о методах оценки и обучения персонала;
изучить психологические механизмы мотивации сотрудников;
изучить закономерности абсентеизма, текучести кадров и пути
формирования лояльности и преданности организации;
сформировать представления об участии психолога в организации работы
сотрудников и создании необходимых условий труда;
познакомить с основами профессиографического анализа и оценки
затратности работы;
сформировать представления о здоровье и безопасности сотрудника в
организации, а также методах сохранения здоровья;
изучить закономерности развития организации и коммуникативных связей в
организации;
сформировать представления о лидерстве в организациях и об
организационной культуре;
научить основным приемам практической работы психолога в организации.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина
«Основы
организационной
психологии»
входит
в
профессиональный цикл базовой (общепрофессиональной) подготовки (Б.3).
Программа дисциплины ориентирована на теоретическую и практическую
подготовку студентов в сфере организационной психологии. Знание социальнопсихологических закономерностей отбора и подбора сотрудников в организации,
формирования рабочих групп, развития организаций и их культуры расширят
профессиональные
горизонты
студентов
и
сформируют
социальнопсихологическую компетентность обучающихся, которая выступает одним из
профессионально-значимых качеств современного психолога. Значительную роль
в решении этой задачи отводится формированию практических навыков отбора,
оценки и обучения персонала.
«Входные» знания, умения и компетенции, необходимые для изучения
данной дисциплины, формируются в процессе изучения курсов ГСЭ (Б.1), и
базовой общепрофессиональной части (Б.З): «Общая психология», «Социальная
психология»,
«Психология
личности»,
«Клиническая
психология»,
«Педагогическая психология».
«Основы организационной психологии» составляют основу для изучения
ряда модулей: «Теория и практика организационной психологии», «Социальная
2
психология: прикладные аспекты», «Психотехнология тренинга»; и дисциплин:
Психология здоровья», «Основы консультативной психологии».
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате
освоения дисциплины «Основы организационной психологии».
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих
компетенций: ОК-1, ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ОК-9, ОК-14; ПК-1,
ПК-2, ПК-3, ПК-4, ПК-5, ПК-8, ПК-10, ПК-11, ПК-12, ПК-13, ПК-14, ПК-19, ПК20, ПК-21, ПК-22, ПК-23 (наименование в соответствии с ФГОС ВПО).
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
 место организационной психологии в системе социальной психологии,
базовые концепции организационной психологии , ее основные разделы;
 историю развития организационной психологии и её основные этапы;
 основные аспекты работы психолога с персоналом организации (рекрутинг,
оценка деловых и личностных качеств, тренинг, адаптация и мотивация
персонала);
 основные
групповые процессы в организации и технологии
командообразования;
 методы описания и проектирования работы, методы оценки эффективности
работы, методы социально-психологического исследования и развития
организационной
культуры,
социально-психологического
климата,
психологического состояния персонала;
 модели изменения и развития организации;
 методы диагностики и коррекции организационной культуры.
Уметь:
 ориентироваться в концепциях организационной психологии;
 определять адекватные методы социально-психологического вмешательства
(интервенции);
 применять стандартные методы набора, подбора и психологической оценки
персонала;
 применять стандартные методы описания работы и проектирования
рабочего места;
 применять стандартные методы психологической поддержки и помощи
персоналу организаций;
 идентифицировать
тип организационной культуры и применять
стандартные методы ее диагностики;
 осуществлять
меры психологической поддержки организационным
изменениям.
Владеть:
 понятийным аппаратом организационной психологии;
 методами социально-психологического исследования в организации;
 методами подбора, отбора и оценки персонала;
 навыками ведения социально-психологического тренинга;
3


методами социально-психологической диагностики организационного
климата и организационной культуры;
методами социально-психологического сопровождения организационных
изменений.
4. Структура и содержание дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 5 зачетных единиц, 180 часов.
№ Раздел дисциплины
п/п
Се
местр
Неде
ля
семе
стра
Виды
учебной
работы,
включая
самостоятельную
работу
студентов
и
трудоемкость (в часах)
Лекции
Семинары
Пра
кти
ческ
ие
заня
тия
Само
-стоятель
-ная
работ
а
Формы
текущего
контроля
успеваемости
(по
неделям семестра)
Формы
промежуточной
аттестации
(по
семестрам)
1
Место организационной
психологии в системе
социальной психологии,
ее основные разделы.
История
развития
организационной
психологии.
5
1
2
2
4
Форма
контроля
текущей
успеваемости
–
контрольные
вопросы и эссе.
2.
Базовые
концепции
организационной
психологии.
5
2
2
2
6
Форма
контроля
текущей
успеваемости
–
контрольные
вопросы и эссе.
3.
Основные аспекты работы
психолога с персоналом
организации
(подбор/matching,
набор/recruiting,
отсеивание/screening,
отбор/selection).
Стандартные
методы
оценки
деловых
и
личностных
качеств
персонала.
5
3-4
4
2
6
Форма
контроля
текущей
успеваемости
–
доклады, рефераты
и
контрольные
вопросы,
оценка
активности
на
практических
занятиях.
4.
Обучение персонала.
Мотивация персонала.
Проблема
абсентеизма,
текучести
кадров
и
организационной
идентичности.
5
4-6
4
2
4
10
Форма
контроля
текущей
успеваемости
–
участие в тренинге,
доклады, рефераты.
5.
Дизайн работы. Методы
5
7-8
4
2
2
14
Форма
контроля
4
описания
и
проектирования работы.
Методы
оценки
эффективности работы.
Профессиографический
анализ.
текущей
успеваемости
выполнение
проекта.
-
6.
Социально5
психологический климат и
организационная
культура.
Типологии
организационной
культуры.
Стандартные
методы
диагностики социальнопсихологического климата
и
организационной
культуры.
9-12
6
2
4
14
Форма
контроля
текущей
успеваемости
выполнение
проекта.
7.
Стресс и работа. Синдром
«выгорания».
Методы психологической
помощи при стрессе.
5
1314
2
2
2
6
Форма
контроля
текущей
успеваемости
–
участие в тренинге,
контрольные
вопросы.
8.
Основные
групповые
процессы в организации.
Типы и стили лидерства.
Модели управленческого
взаимодействия.
Технологии
командообразования.
5
1516
2
2
4
8
Форма
контроля
текущей
успеваемости
–
доклады, рефераты.
9.
Организационные
изменения.
Модели
изменения и развития
организации. Управление
процессом изменений.
5
1718
2
2
2
12
Форма
контроля
текущей
успеваемости
–
доклады, рефераты,
контрольные
вопросы.
28
18
18
80
Всего:
Промежуточная
аттестация
36
Форма
промежуточной
аттестации
экзамен
-
5
Содержание дисциплины
Тема 1. Место организационной психологии в системе социальной
психологии, ее основные разделы. История развития организационной
психологии (2 час).
Место и роль деловых организаций в современном мире. Организационная
психология как прикладная отрасль социальной психологии. Предмет и задачи
организационной психологии. Человек, работа и организация – основные разделы
организационной психологии.
Истоки организационной психологии. Работы Г. Мюнстерберга, У.Д.
Скотта, Ф. Тэйлора, Ф. и Л. Гилберт. 1920-1940 гг. и развитие организационной
психологии. Вторая мировая война. Организационная психология сегодня.
Организационная психология как научная дисциплина и как профессия.
Тема 2. Базовые концепции организационной психологии (2 час).
 Психотехника (Г. Мюнстерберг).
 Инженерный подход к проектированию рабочего процесса /дизайна работы
(Ф. Тейлор. Ф. и Л. Гилберт).
 Концепция человеческих отношений (Ф. Ретлизбергер, Э. Мэйо, У.
Диксон.).
 Теория Х и Y (Д. Мак-Грегор).
 Мотивационно-гигиеническая теория (Ф. Херцберг).
 Теория организационного лидерства (У. Беннис).
 Теория «обучающейся организации» (К. Арджирис).
 Теория этичного лидерства (Б. Голдберг).
 Концепция эмоционального лидерства (Д. Гоулман).
 Концепция человеческого фактора (Дж. Пфеффер).
Тема 3. Основные аспекты работы психолога с персоналом организации
(подбор/matching, набор/recruiting, отсеивание/screening, отбор/selection).
Стандартные методы оценки деловых и личностных качеств персонала
(4 часа).
Дефицит трудовых ресурсов в XXI веке. Определение потребности в кадрах.
Подбор (matching) кадров, соответствующих требованиям организации и
должностным обязанностям, набор (recruiting) желающих устроиться на работу.
Отсеивание (screening) поступающих на работу. Отбор (selection) сотрудников.
Методы найма (СМИ, интернет, агентства, объявления и мероприятия).
Методы отбора (анкеты-заявки, биографические анкеты; интервью:
отборочное интервью, биографическое интервью, поведенческое интервью,
ситуационное интервью). Опросники. Психометрические тесты. Упражнения для
оценки. Центры оценки.
Тема 4. Обучение персонала. Мотивация персонала. Проблема абсентеизма,
текучести кадров и организационной идентичности (2 час).
Потребности организации в обучении сотрудников. Функции обучения.
Начальное обучение работе. Развивающее обучение сотрудников. Методы
обучения сотрудников. Методы пассивного обучения (фильмы, лекции,
6
наглядные пособия, печатные материалы). Методы индивидуального активного
обучения (программированное обучение, компьютеризированное обучение,
моделирование, simulation training, ротация должностей). Методы группового
активного обучения (дискуссионные методы, проигрывание ролей и следование
образцу
поведения/behavior
modeling,
обучение
с
использованием
видеоконференций). Персональное консультирование.
Типы тренингов в организации (нулевой тренинг, тактический тренинг,
операциональный тренинг, корпоративный тренинг, стратегический тренинг,
обучающаяся организация).
Мотивация. Теории мотивации. Мотивация и выполнение работы.
Диспозиционные теории мотивации труда (Маслоу, Алдерфер, Герцберг, МакКлелланд). Когнитивные теории мотивации труда (Врум, Кемпбелл и др., Лок,
Адамс).
Абсентеизм: определение и методы измерения.
Текучесть кадров: классификация и детерминанты.
Организационная идентичность: методы измерения и формирования.
Тема 5. Дизайн работы. Методы описания и проектирования работы. Оценка
эффективности работы. Профессиографический анализ (4 часа).
Дизайн работы и рабочего места. Психологический подход к планированию
работы. Условия труда (температура, освещенность, распределение рабочего
времени).
Методы описания и проектирования работы. Стратегии дизайна работ
(коррективный дизайн, превентивный дизайн, перспективный дизайн).
Оценка выполнения работы (оценка человека, оценка результатов, оценка
поведения). Методы оценки (рейтинговые шкалы с заданным выбором;
контрольный поведенческий перечень).
Профессиографический анализ как метод оценки выполнения работы.
Тема 6. Социально-психологический климат и организационная культура.
Типологии организационной культуры. Стандартные методы диагностики
социально-психологического климата и организационной культуры (4 час.).
Социально-психологический климат и организационная культура: определения,
взаимосвязь. Роль организационной культуры в успехах и неудачах организации.
Типологии организационной культуры (Г. Хофштеде, Т. Дил и А. Кеннеди, Ч.
Хэнди, Э. Шейн, Л.Н. Аксеновская).
Диагностика социально-психологического климата по методике Б.Д. Парыгина
(«Ваша работа в коллективе»).
Диагностика организационной культуры по методике Куинна и Камерона.
Ордерная методика диагностики организационной культуры.
Тема 7. Стресс и работа. Синдром «выгорания». Методы психологической
помощи при стрессе (4 час.).
Факторы, влияющие на физическое и психологическое состояние сотрудников.
Стрессоры в производственной среде. Реакция на стресс: тип личности А и тип
личности B. Гендерные различия реакции на стресс. Сущность синдрома «
7
выгорания». Типы менеджерской психотерапии (коучинг, сотеринг) и методы
снижения уровня стресса (организационные и персональные).
Тема 8. Основные групповые процессы в организации. Типы и стили
лидерства.
Модели
управленческого
взаимодействия.
Технологии
командообразования (4 часа).
Коммуникативные процессы в организациях. Групповая сплоченность и
нормы в организационных группах. Групповое принятие решения.
Сущность лидерства. Лидерство и руководство. Типы лидерства
(директивное, поддерживающее, совместного участия, ориентированное на
результат). Стили лидерства (авторитарный, демократичный, либеральный).
Ордерная типология лидерства.
Определение команды. Стадии развития команды. Командные роли.
Средства развития команды.
Тема 9. Организационные изменения. Модели изменения и развития
организации. Управление процессом изменений (4 часа).
Сущность организационного развития. Организационное развитие и
ценности. Модель процесса изменений К.Левина. Цели изменений. Объекты
изменений. Методы изменений. Оценка изменений. Управление процессом
изменения.
5. Образовательные технологии
Для реализации учебной программы по дисциплине «Основы
организационной
психологии»
используются
следующие
активные
инновационные методы обучения:
 социально-психологический тренинг;
 игровое моделирование;
 разбор конкретных ситуаций (case-study);
 интерактивная лекция;
 групповая дискуссия;
 встречи
с руководителями служб персонала и сотрудниками
консалтинговых компаний;
 индивидуальный и групповой проект;
 мультимедийная лекция.
В процессе чтения лекции по теме 1 используется мультимедийная
презентация с портретами основоположников организационной психологии и
образцами нормативных документов, регламентирующих деятельность
организационных психологов (на примере США).
Лекции по теме 2 включают в себя элементы групповой дискуссии с целью
обсуждения особенностей базовых концепций организационной психологии. В
процессе подготовки к дискуссии студенты самостоятельно изучают текстовые
первоисточники.
Чтение лекций по теме 3 сопровождается демонстрацией образцов
документов и методик, используемых в подборе, наборе, отсеивании и отборе
8
сотрудников. Освоение данной темы предполагает встречу с руководителем
Службы персонала предприятия.
Чтение лекций по теме 4 сопровождается конкретными примерами
различных форм и методов проведения обучения персонала в организации, а
также просмотром видеофильма о корпоративном тренинге (ордерный тренинг).
Для изложении темы «Мотивация» используется мультимедийная презентация с
фотографиями авторов мотивационных концепций и схем, иллюстрирующих
сущность этих концепций. Мультимедийная презентация используется также для
раскрытия содержания тем: «Абсентеизм», «Текучесть кадров» и
«Организационная идентичность».
Лекции по теме 5 включают элементы мысленного эксперимента,
«мозгового штурма». Мультимедийная презентация используется для
демонстрации форм, применяющихся для описания и проектирования рабочих
мест.
Лекции по теме 6 сопровождаются демонстрацией в режиме
мультимедийной презентации основных моделей организационной культуры и
включают элементы групповой дискуссии.
Чтение лекции по теме 7 предполагает анализ кейсов, демонстрацию
элементов коучинга и сотеринга.
Чтение лекций по теме 8 сопровождается конкретными примерами
биографии и деятельности реальных лидеров организации, включает групповую
дискуссию о стилях лидерства и мультимедийную презентацию темы
формирования команды.
Чтение лекций по теме 9 включает встречу с сотрудником действующей
консалтинговой компании, имеющей опыт реализации проектов по
организационному развитию.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы
студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Виды самостоятельной работы. В процессе изучения дисциплины
«Основы организационной психологии» предполагаются следующие виды
самостоятельной работы:
- подготовка к семинарским занятиям;
- написание рефератов по отдельным темам дисциплины;
- написание докладов и эссе;
- подготовка ответов на итоговые вопросы курса;
- выполнение индивидуальных и групповых проектов.
Для контроля текущей успеваемости и промежуточной аттестации используется
рейтинговая и информационно-измерительная система оценки знаний.
Система текущего контроля включает:
1. контроль выполнения студентами заданий для самостоятельной работы;
2. контроль посещения и работы на семинарских занятиях (доклад, реферат,
эссе, участие в дискуссии, дополнение, участие в тренинге, защита проекта);
9
3. контроль знаний, умений, навыков усвоенных в данном курсе в форме
письменной итоговой контрольной работы.
Итоговая контрольная работа проводится в тестовой форме на последнем
семинарском занятии и предназначена для оценки знаний, умений и навыков,
приобретенных в процессе освоения данной дисциплины.
Оценка за итоговую контрольную работу по курсу выставляется в
соответствии со следующими критериями:
Оценка «отлично» (5 баллов) - 81-100% правильных ответов
Оценка «хорошо» (4 балла) - 66-80% правильных ответов
Оценка «удовлетворительно» (3 балла) - 51 -65% правильных ответов
Оценка «неудовлетворительно» - 50 и менее правильных ответов.
Оценка за дисциплину является составной и выставляется как среднее
арифметическое оценок по пятибалльной шкале по результатам выполнения
следующих заданий:
1. выполнение заданий для самостоятельной работы;
2. оценка за работу на семинарских занятиях (доклад, реферат,
письменное эссе, дополнение, участие в дискуссии, участие в
тренинге, выполнение проекта);
3. выполнение итоговой контрольной работы (в форме теста);
4. оценка за итоговый экзамен.
6.1. Вопросы и задания для подготовки к семинарским занятиям по
дисциплине «Основы организационной психология»
Тема 1. Место организационной психологии в системе социальной
психологии, ее основные разделы. История развития организационной
психологии.
1. Место и роль деловых организаций в современном мире.
2. Организационная психология как прикладная отрасль социальной
психологии. Предмет и задачи организационной психологии.
3. Человек, работа и организация – основные разделы организационной
психологии.
4. Истоки организационной психологии. Работы Г. Мюнстерберга.
5. Работы У.Д. Скотта.
6. Работы Ф. Тэйлора, Ф. и Л. Гилберт.
7. 1920-1940 гг. и развитие организационной психологии.
8. Вторая мировая война и развитие организационной психологии в США.
9. Организационная психология сегодня.
10.Организационная психология как научная дисциплина и как профессия
Рекомендуемая литература:
1. Занковский А.Н. Организационная психология. – М. 2002.
2. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
3. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология. – СПб,
1997.
4. История советской психологии труда. Тексты/ Под ред. В.П. Зинченко и др. –
М., 1983.
5. Wilson F.M. Organizational Behaviour and Work. N.Y., 2004.
10
6. Haslam S.A. Psychology in organizations. L.A, 2008.
7. McKenna E. Business Phychology and Organisational Behaviour. N.Y., 2006.
Тема 2. Базовые концепции организационной психологии.
1. Психотехника (Г. Мюнстерберг).
2. Инженерный подход к проектированию рабочего процесса /дизайна работы
(Ф. Тейлор. Ф. и Л. Гилберт).
3. Концепция человеческих отношений (Ф. Ретлизбергер, Э. Мэйо, У.
Диксон.).
4. Теория Х и Y (Д. Мак-Грегор).
5. Мотивационно-гигиеническая теория (Ф. Херцберг).
6. Теория организационного лидерства (У. Беннис).
7. Теория «обучающей организации» (К. Арджирис).
8. Теория этичного лидерства (Б. Голдберг).
9. Концепция эмоционального интеллекта (Д. Гоулман).
10.Концепция человеческого фактора (Дж. Пфеффер).
Рекомендуемая литература:
1. Арджирис К. Организационное научение. – М.. 2004.
2. Браун Т., Крейнер С., Дирлав Д., Родригес Х.Н. Беседы с гуру. – М.. 2006.
3. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство. – М., 2005.
4. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
5. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология. – СПб,
1997.
6. Мюнстерберг Г. Основы психотехники. В 2-х т. – СПб, 1996.
Тема 3. Основные аспекты работы психолога с персоналом
организации (подбор/matching,
набор/recruiting,
отсеивание/screening,
отбор/selection). Стандартные методы оценки деловых и личностных качеств.
1. Дефицит трудовых ресурсов в XXI веке.
2. Определение потребности в кадрах.
3. Подбор (matching) кадров, соответствующих требованиям организации и
должностным обязанностям, набор (recruiting) желающих устроиться на
работу. Отсеивание (screening) поступающих на работу.
4. Отбор (selection) сотрудников.
5. Методы найма (СМИ, интернет, агентства, объявления и мероприятия).
6. Методы отбора (анкеты-заявки, биографические анкеты; интервью:
отборочное интервью, биографическое интервью, поведенческое интервью,
ситуационное интервью).
7. Опросники. Психометрические тесты. Упражнения для оценки. Центры
оценки.
1.
2.
3.
4.
5.
Рекомендуемая литература:
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М., 2002
Паркинсон М. Использование психологии в бизнесе. Практическое руководство для
менеджеров. – М., 2003.
Организационная психология. - СПб. 2008.
Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула и М. Уорнера. – СПб. 2002.
11
Тема 4. Обучение персонала. Мотивация персонала. Проблема
абсентеизма, текучести кадров и организационной идентичности.
1. Потребности организации в обучения сотрудников.
2. Функции обучения.
3. Начальное обучение работе.
4. Развивающее обучение сотрудников.
5. Методы обучения сотрудников. Методы пассивного обучения (фильмы,
лекции, наглядные пособия, печатные материалы).
6. Методы индивидуального активного обучения (программированное
обучение, компьютеризированное обучение, моделирование, simulation
training, ротация должностей).
7. Методы группового активного обучения (дискуссионные методы,
проигрывание ролей и следование образцу поведения/behavior modeling,
обучение с использованием видеоконференций).
8. Персональное консультирование.
9. Типы тренингов в организации (нулевой тренинг, тактический тренинг,
операциональный тренинг, корпоративный тренинг, стратегический
тренинг, обучающаяся организация).
10.Мотивация. Теории мотивации. Мотивация и выполнение работы.
11.Диспозиционные теории мотивации труда (Маслоу, Алдерфер, Герцберг,
Мак-Клелланд).
12.Когнитивные теории мотивации труда (Врум, Кембелл и др., Лок, Адамс).
13.Абсентеизм: определение и методы измерения.
14.Текучесть кадров: классификация и детерминанты.
15.Организационная идентичность: методы измерения и формирования.
Рекомендуемая литература:
Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
Организационная психология. - СПб. 2008.
Ли Д. Практика группового тренинга. – СПб. 2001.
Паркинсон М. Использование психологии в бизнесе. Практическое руководство для
менеджеров. – М., 2003.
5. Кирхлер Э., Родлер К. Мотивация в организациях. – Харьков, 2008.
6. Управление человеческими ресурсами.- М., СПБ, 2002.
1.
2.
3.
4.
Тема 5. Дизайн работы. Методы описания и проектирования работы. Оценка
эффективности работы. Профессиографический анализ.
1. Дизайн работы и рабочее место. Психологический подход к планированию
работы. Условия труда (температура, освещенность, распределение
рабочего времени).
2. Методы описания и проектирования работы. Стратегии дизайна работ
(коррективный дизайн, превентивный дизайн, перспективный дизайн).
3. Оценка выполнения работы (оценка человека, оценка результатов, оценка
поведения). Методы оценки (рейтинговые шкалы с заданным выбором;
контрольный поведенческий перечень).
4. Профессиографический анализ как метод оценки выполнения работы.
Рекомендуемая литература:
1. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
12
2. Организационная психология. - СПб. 2008.
3. Паркинсон М. Использование психологии в бизнесе. Практическое руководство для
менеджеров. – М., 2003.
4. Кирхлер Э., Хёльцл Э. Дизайн работ в организациях. – Харьков. 2003.
Тема 6. Социально-психологический климат и организационная культура.
Типологии организационной культуры. Стандартные методы диагностики
социально-психологического климата и организационной культуры.
1. Социально-психологический климат и организационная культура:
определения, взаимосвязь. Роль организационной культуры в успехах и
неудачах организации.
2. Типологии организационной культуры (Г. Хофштеде, Т. Дил и А. Кеннеди,
Ч. Хэнди, Э. Шейн, Л.Н. Аксеновская).
3. Диагностика социально-психологического климата по методике Б.Д.
Парыгина («Ваша работа в коллективе»).
4. Диагностика организационной культуры по методике Куинна и Камерона.
Ордерная методика диагностики организационной культуры.
Рекомендуемая литература:
1. Аксеновская Л.Н. Ордерная концепция организационной культуры: вопросы
методологии. – Саратов. 2005.
2. Аксеновская Л.Н. Ордерная модель организационной культуры. – М, 2007.
3. Вейлл П. Искусство менеджмента. - М.. 1993
4. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
5. Варнеке Х.-Ю. Революция в предпринимательской культуре. – М., 1999.
6. Гэлэгер Р. Душа организации. – М., 2006.
7. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. – СПб, 2001.
8. Корпоративная культура и управление изменениями. Классика Harvard Business Review/
Пер. с англ. – М., 2006.
9. Корпоративная культура и лидерство. Дайджест McKinsey. – М.. 2008.
10. Морган Г. Образы организации. – М., 2008.
11. Нонака И., Такеучи Х. Компания – создатель знания. – М.. 2003.
12. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. – Л. – 1981.
13. Питерс Т. Дж., Уотерман-мл. Р.Х. В поисках совершенства. – М., 2005.
14. Роуден М. Корпоративная идентичность. – М., 2007.
15. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. – М. 1992.
16. Стоу Б.М. Антология организационной психологии. – М, 2005.
17. Томсон К. Рецепты корпоративной культуры. Как изменить привычное поведение. –
Днепропетровск, 2005.
18. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула и М. Уорнера. – СПб. 2002.
19. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб. 2002.
20. Элвессон М. Организационная культура. – Харьков. 2005.
21. Kotter J., Heskett J. Corporate culture and performance. N.Y. 1992.
Тема 7. Стресс и работа. Синдром «выгорания». Методы психологической
помощи при стрессе.
1. Факторы, влияющие на физическое и психологическое состояние
сотрудников.
2. Стрессоры в производственной среде.
3. Реакция на стресс: тип личности А и тип личности B. Гендерные различия
реакции на стресс.
13
4. Сущность синдрома «выгорания».
5. Типы менеджерской психотерапии (коучинг, сотеринг) и методы снижения
уровня стресса (организационные и персональные).
Рекомендуемая литература:
1. Аксеновская Л.Н. Ордерная модель организационной культуры. – М, 2007.
2. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
3. Стоу Б.М. Антология организационной психологии. – М, 2005.
4. Паркинсон М. Использование психологии в бизнесе. Практическое руководство для
менеджеров. – М., 2003.
5. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула и М. Уорнера. – СПб. 2002.
Тема 8. Основные групповые процессы в организации. Типы и стили
лидерства.
Модели
управленческого
взаимодействия.
Технологии
командообразования.
1. Коммуникативные процессы в организациях.
2. Групповая сплоченность и нормы в организационных группах. Групповое
принятие решения.
3. Сущность лидерства. Лидерство и руководство. Типы лидерства
(директивное, поддерживающее, совместного участия, ориентированное на
результат). Стили лидерства (авторитарный, демократичный, либеральный).
Ордерная типология лидерства.
4. Определение команды. Стадии развития команды. Командные роли.
Средства развития команды.
Рекомендуемая литература:
1. Аксеновская Л.Н. Ордерная модель организационной культуры. – М, 2007.
2. Бендас Т.В. Психология лидерства. – СПб. 2009.
3. Биркиншоу Дж.. Крейнер С. Команда победителей. – СПб. 2005.
4. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
5. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство. – М., 2005.
6. Стоу Б.М. Антология организационной психологии. – М, 2005.
7. Паркинсон М. Использование психологии в бизнесе. Практическое руководство
для менеджеров. – М., 2003.
8. Психология менеджмента/ Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб, 2000.
9. Роббинс Х., Финли М. Почему не работают команды. – М.. 2005.
10. Корпоративная культура и лидерство. Дайджест McKinsey. – М.. 2008.
11. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула и М. Уорнера. – СПб.
2002.
Тема 9. Организационные изменения. Модели изменения и развития
организации. Управление процессом изменений.
1. Сущность организационного развития.
2. Организационное развитие и ценности.
3. Модель процесса изменений К. Левина.
4. Цели изменений.
5. Объекты изменений.
6. Методы изменений.
7. Оценка изменений.
8. Управление процессом изменения.
Рекомендуемая литература:
14
Арджирис К. Организационное научение. – М.. 2004.
Бессознательное в организации. Психоанализ социальных систем. – М., 2009.
Бишоп С., Тейлор Д. Тренинг изменений в организации. – СПб, 2002.
Болмэн Л. Дж., Дил Т.Е. Рефрейминг организаций. – СПб, 2005.
Гринберг Дж., Бейрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. – М. 2004.
Дак Дж. Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных
преобразований. – М., 2002.
7. Дафт Р. Организации. – СПб, - М., 2002.
8. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
9. Организационная психология/ Под ред. П.К. Власова. С.А. Маничева, Г.В. Суходольского.
– СПб, 2008.
10. Стоу Б.М. Антология организационной психологии. – М, 2005.
11. Паркинсон М. Использование психологии в бизнесе. Практическое руководство для
менеджеров. – М., 2003.
12. Haslam S.A. Psychology in organizations. L.A, 2008.
13. McKenna E. Business Phychology and Organisational Behaviour. N.Y., 2006.
14. Wilson F.M. Organizational Behaviour and Work. N.Y., 2004.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
6.2. Темы рефератов
1. Место и роль деловых организаций в современном мире.
2. Организационная психология как прикладная отрасль социальной
психологии. Предмет и задачи организационной психологии.
3. Человек, работа и организация – основные разделы организационной
психологии.
4. Истоки организационной психологии. Работы Г. Мюнстерберга, У.Д.
Скотта, Ф. Тэйлора, Ф. и Л. Гилберт.
5. 1920-1940 гг. и развитие организационной психологии.
6. Вторая мировая война и развитие организационной психологии в США.
7. Организационная психология сегодня.
8. Организационная психология как научная дисциплина и как профессия.
9. Психотехника (Г. Мюнстерберг).
10.Инженерный подход к проектированию рабочего процесса /дизайна работы
(Ф. Тейлор. Ф. и Л. Гилберт).
11.Концепция человеческих отношений (Ф. Ретлизбергер, Э. Мэйо, У.
Диксон.).
12.Теория Х и Y (Д. Мак-Грегор).
13.Мотивационно-гигиеническая теория (Ф. Херцберг).
14.Теория организационного лидерства (У. Беннис).
15.Теория «обучающейся организации» (К. Арджирис).
16.Теория этичного лидерства (Б. Голдберг).
17.Концепция эмоционального интеллекта (Д. Гоулман).
18.Концепция человеческого фактора (Дж. Пфеффер).
19.Подбор, набор, отсеивание и отбор сотрудников в организациях.
20.Методы отбора сотрудников.
21.Центры оценки персонала.
22.Обучения сотрудников в организации.
23.Методы обучения сотрудников.
24.Персональное консультирование в организации.
15
25.Тренинг в организации.
26.Мотивация и выполнение работы. Теории мотивации.
27.Абсентеизм: определение и методы измерения.
28.Текучесть
кадров:
классификация
и
социально-психологические
детерминанты.
29.Организационная идентичность: методы измерения и формирования.
30.Дизайн работы в организации.
31.Оценка выполнения работы .
32.Социально-психологический климат и организационная культура.
33.Роль организационной культуры в успехах и неудачах организации.
34.Типологии организационной культуры (Г. Хофштеде, Т. Дил и А. Кеннеди,
Ч. Хэнди, Э. Шейн, Л.Н. Аксеновская).
35.Диагностика организационной культуры.
36.Стрессоры в производственной среде и сущность синдрома «выгорания».
37.Типы менеджерской психотерапии и методы снижения уровня стресса.
38.Коммуникативные процессы в организациях. Внутрикорпоративный PR и
внутрикорпоративные СМИ.
39.Психология принятия решения в группах.
40.Лидерство: сущность, типы и стили.
41.Организационные команды: сущность, структура, этапы и методы
командообразования.
42.Организационные изменения и управление процессом изменений.
6.3. Вопросы и задания для обсуждения и самостоятельной работы:
1. Каковы место и роль деловых организаций в современном мире?
Сформулируйте предмет и задачи организационной психологии.
2. Когда началось развитие организационной психологии? Охарактеризуйте
суть работ Г. Мюнстерберга, У.Д. Скотта, Ф. Тэйлора, Ф. и Л. Гилберт.
3. Что определяло развитие индустриально-организационной психологии в
США в 20-50гг. 20 века?
4. Охарактеризуйте состояние современной организационной психологии
(нормативная база, требования к специалистам – организационным
психологам, сферы деятельности, методы работы).
5. В чем суть теории организационного лидерства У. Бенниса?
6. В чем суть теории «обучающейся организации» К. Арджириса?
7. В чем суть теории этичного лидерства Б. Голдберг?
8. В чем суть концепции эмоционального интеллекта Д. Гоулмана?
9. В чем суть концепция человеческого фактора Дж. Пфеффера?
10.Охарактеризуйте основные проблемы управления персоналом в XXI веке.
11.В чем различие между подбором (matching) кадров, набором (recruiting),
отсеиванием (screening) и отбором (selection) сотрудников?
12.Назовите методы найма персонала.
13.Назовите методы отбора персонала.
14.Как строится работа Центра оценки?
16
15.Назовите функции и виды обучения в организации?
16.Какие методы обучения сотрудников вы знаете?
17.Что такое «корпоративный университет»? Какие из известных вам
организаций имеют свой университет?
18.Что такое персональное консультирование в организации? Каковы его
цели?
19.Какие типы тренингов вы знаете?
20.Что такое мотивация?
21.В чем сущность диспозиционных теорий мотивации труда? Назовите их
авторов.
22.В чем сущность когнитивных теорий мотивации труда? Назовите их
авторов.
23.Что такое абсентеизм? Какие методы измерения абсентеизма вы знаете?
24.Что такое текучесть кадров? Каковы причины текучести кадров?
25.Что такое организационная идентичность? Назовите методы ее
формирования.
26.Что такое дизайн работы? Какие методы проектирования работы вы знаете?
27.Как оценить выполненную сотрудником работу?
28.Что такое профессиографический анализ?
29.Как связаны между собой социально-психологический климат и
организационная культура?
30.Дайте определение организационной культуре, назовите ее функции и
элементы?
31.Охарактеризуйте модель организационной культуры Г. Хофштеде?
32.Охарактеризуйте модель организационной культуры Т. Дила и А. Кеннеди?
33.Охарактеризуйте модель организационной культуры Ч. Хэнди.
34.Охарактеризуйте концепцию организационной культуры Э. Шейна.
35.Охарактеризуйте ордерную модель организационной культуры.
36.Какие методы диагностики организационной культуры вы знаете?
37.Что такое производственный стресс? Какие типы реакция на стресс вы
знаете?
38.В чем сущность синдрома «выгорания»?
39.Какие типы менеджерской психотерапии вы знаете?
40.Какие методы снижения уровня стресса в организации вы знаете?
41.Охарактеризуйте психологический механизм формирования групповой
сплоченности.
42.Как группа принимает решение?
43.Что такое лидерство? Какие типы и стили лидерства вы знаете?
44.Что такое «команда» в организации? Назовите стадии развития команды.
45.Какие командные роли вы знаете?
46.Какие методы формирования команды вам известны?
47.В чем сущность организационных изменений?
48.Какие цели изменений вам известны?
49.Как изменения связаны с ценностями?
17
50.Охарактеризуйте модель процесса изменений К. Левина.
51.Какие методы организационных изменений вам известны?
52.Как снять сопротивление изменениям?
53.Как оценить результат изменений?
54.Какие методы управления процессом изменения вам известны?
6.4. Итоговый тест по дисциплине «Основы организационной психологии».
1. Развитие организационной психологии началось
а) в первой половине 19 века
в) в первой в половине 20 века
б) во второй половине 19 века
г) во второй половине 20 века
2. Автором концепции психотехники является
а) Ф. Тейлор
в) Г. Мюнстерберг
б) У. Скотт
г) Ф. и Л. Гилберт
3. Автором мотивационно-гигиенической теории является
а) Э. Мэйо
в) К. Арджирис
б) Ф. Херцберг
г) У. Беннис
4. Автором теории «обучающейся организации» является
а) Д. Мак-Грегор
в) Д. Голдберг
б) К. Арджирис
г) Дж. Пфеффер
5. Автором концепции эмоционального лидерства является
а) Д. Гоулман
в) У. Беннис
б) Д. Мак-Грегор
г) К. Арджирис
6. Matching - это
а) подбор
в) набор
б) отбор
г) отсеивание
18
7. Recruiting -это
а) отбор
в) отсеивание
б) подбор
г) набор
8. Screening - это
а) набор
в) отбор
б) подбор
г) отсеивание
9. Selection - это
а) набор
в) отбор
б) подбор
г) отсеивание
10.
К методам найма персонала не относится
а) СМИ
в) интервью
б) интернет
г) объявления
11.
К методам отбора персонала не относится
а) психометрические тесты
в) агентства
б) упражнения для оценки
г) центры оценки
12.
К методам пассивного обучения относится
а)
компьютеризированное в) фильмы
обучение
б) ротация должностей
13.
г) моделирование
К методам группового активного обучения относится
а) лекции
в) ротация должностей
б) проигрывание ролей
г) наглядные пособия
14.
К типам тренингов в организации не относится
а) корпоративный тренинг
в) минусовой тренинг
19
б) нулевой тренинг
г) обучающаяся организация
К авторам диспозиционных теорий мотивации труда не
относится
15.
а) Маслоу
в) Герцберг
б) Алдерфер
г) Врум
16.
Абсентеизм - это
а) текучесть кадров
в) отсутствие на работе
б) организационная идентичность
г) ротация кадров
17.
Что не относится к стратегиям дизайна работ
а) коррективный дизайн
в) перспективный дизайн
б) превентивный дизайн
г) ретроспективный дизайн
18.
В оценку выполнения работы не входит
а) оценка человека
в) оценка поведения
б) оценка результатов
г) оценка мышления
19.
Организационная культура выполняет функцию
а) интеграции сотрудников
в) организации сотрудников
б) мотивации сотрудников
г) координации сотрудников
Организационная культура с точки зрения ордерного
подхода
20.
а) сложный порядок интеракций
б)
сложный
коммуникаций
в) сложный порядок перцепций
порядок г) сложный порядок детерминаций
К параметрам модели организационной культуры Г.
Хофштеде не относится
21.
а) дистанция власти
в) управленческая интеракция
20
б) временная ориентация
г) терпимость к неопределенности
В типологию организационной культуры Т. Дила и А.
Кеннеди не входит
22.
а) торговая культура
в) производственная культура
б) спекулятивная культура
г) административная культура
В типологию организационной культуры Ч. Хэнди не
входит
23.
а) культура Зевса
в) культура Диониса
б) культура Афины
г) культура Посейдона
24.
Ключевым концептом теории Э. Шейна является
а) коллективные представления
в) индивидуальные представления
б) индивидуальные амбиции
г) коллективный уровень притязаний
Субордером ордерной модели организационной культуры
не является
25.
а) «семейный» субордер
в) «церковный» субордер
б) «армейский» субордер
г) «школьный» субордер
26.
К методам снижения стресса относятся
а) организационные методы
в) информационные методы
б) визуальные методы
г) структурные методы
27.
Коучинг – это
а) разновидность фитнеса
в)
разновидность
стажировки
б) разновидность
менеджерской психотерапии
г) разновидность диеты
менеджерской
21
28.
Сотеринг имеет корнем слова
а) слово «терапия»
в) слово «культура»
б) слово «спаситель»
г) слово «тренер»
29.
Синдром «выгорания» выражается
а) в гиперактивности
в) в апатии
б) в понижении давления
г) в понижении температуры тела
30.
К типам лидерства не относится
а) директивное лидерство
в) ориентированное на результат
б) поддерживающее лидерство
г) ориентированное на процесс
31.
К стилям лидерства не относится
а) авторитарный
в) либеральный
б) демократичный
г) административный
32.
К ордерным типам личности лидера не относится
а) «командир»
в) «родитель»
б) «пастырь»
г) «учитель»
33.
К командным ролям по М. Белбину не относится
а) организатор
в) брокер
б) аналитик
г) трейдер
34.
К симптомам «группового мышления» не относится
а) рационализация
в) неуязвимость
б) стереотипиация
г) агрессивность
35.
К организационным изменениям не относится
22
а) развитие
в) оптимизация
б) фрагментация
г) трансформация
Разработчика
называют
36.
и
руководителя
программы
а) агентом влияния
в) агентом перестройки
б) агентом изменения
г) агентом будущего
развития
К числу необходимых ценностей организационного
психолога, занимающегося организационным развитием, не
относится
37.
а) акцент на сотрудничество, а не в) наделение людей в основном
на конкуренцию
положительными качествами
б) готовность идти на риск
38.
г) умение «ставить на место»
В модель процесса изменения К. Левина не входит
а) «замораживание»
в) изменение
б) «размораживание»
г) уточнение
К целям программы
относится создание
39.
а) атмосферы
работников
доверия
организационного
развития
не
среди в) помощь в осознании межличностной
динамики
б)
создание
открытого г) помощь в карьерном росте
инновационного климата
40.
К методам изменений не относится
а) процессуальная консультация
в) конфронтационная встреча
б) управленческая сеть
г) корпоративная вечеринка
Правильные ответы: 1 – в) в первой в половине 20 века; 2 - в) Г. Мюнстенберг; 3 б) Ф. Херцберг; 4 - б) К. Арджирис; 5 - а) Д. Гоулман; 6 - а) подбор; 7 - г) набор; 8 - г)
отсеивание; 9 - в) отбор; 10 - в) интервью; 11 - в) агентства; 12 - в) фильмы; 13 - б)
проигрывание ролей; 14 - в) минусовой тренинг; 15 - г) Врум; 16 - в) отсутствие на
23
работе; 17 - г) ретроспективный дизайн; 18 - г) оценка мышления; 19 - а) интеграции
сотрудников; 20 - а) сложный порядок интеракций; 21 - в) управленческая
интеракция; 22 - в) производственная культура; 23 - г) культура Посейдона; 24 - а)
коллективные представления; 25 - г) «школьный» субордер; 26 - а) организационные
методы; 27 - б) разновидность менеджерской психотерапии; 28 - б) слово
«спаситель»; 29 - в) в апатии; 30 - г) ориентированное на процесс; 31 - г)
административный; 32 - г) «учитель»; 33 - г) трейдер; 34 - г) агрессивность; 35 - б)
фрагментация; 36 - б) агентом изменения; 37 - г) умение «ставить на место»; 38 - г)
уточнение; 39 - г) помощь в карьерном росте; 40 - г) корпоративная вечеринка.
7. Учебно-методическое и информационное
дисциплины «Основы организационной психологии»
обеспечение
а) основная литература:
1. Аксеновская Л.Н. Ордерная модель организационной культуры. – М, 2007.
2. Смирнов В.Н. Психология управления персоналом в экстремальных
условиях: учеб. пособие / В. Н. Смирнов. - М.: Академия, 2007. – 250 с.
3. Сухов А.Н. Социальная психология: учеб. пособие / А. Н. Сухов. - 6-е изд.,
стер. - М.: Академия, 2008. - 232 с.
б) дополнительная литература:
1. Аксеновская Л.Н. Ордерная концепция организационной культуры:
вопросы методологии. – Саратов. 2005.
1. Арджирис К. Организационное научение. – М.. 2004.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М., 2002.
3. Бендас Т.В. Психология лидерства. – СПб. 2009.
4. Бессознательное в организации. Психоанализ социальных систем. – М.,
2009.
5. Биркиншоу Дж., Крейнер С. Команда победителей. – СПб. 2005.
6. Бишоп С., Тейлор Д. Тренинг изменений в организации. – СПб, 2002.
7. Болмэн Л. Дж., Дил Т.Е. Рефрейминг организаций. – СПб, 2005.
8. Браун Т., Крейнер С., Дирлав Д., Родригес Х.Н. Беседы с гуру. – М.. 2006.
9. Варнеке Х.-Ю. Революция в предпринимательской культуре. – М., 1999.
10.Вейлл П. Искусство менеджмента. - М.. 1993
11.Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство. – М., 2005.
12.Гринберг Дж., Бейрон Р. Организационное поведение: от теории к практике.
– М. 2004.
13.Гэлэгер Р. Душа организации. – М., 2006.
14.Дак Дж. Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных
преобразований. – М., 2002.
15.Дафт Р. Организации. – СПб, - М., 2002.
16.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб, 2001.
17.Занковский А.Н. Организационная психология. – М., 2002.
18.История советской психологии труда. Тексты/ Под ред. В.П. Зинченко и др.
– М., 1983.
24
19.Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры.
– СПб, 2001.
20.Караяни А.Г., Сыромятников И.В. Введение в профессию военного
психолога. – М., 2007.
21.Кирхлер Э., Родлер К. Мотивация в организациях. – Харьков, 2008.
22.Кирхлер Э., Хёльцл Э. Дизайн работ в организациях. – Харьков. 2003.
23.Кирхлер Э., Шротт А. Принятие решений в организациях. – Харьков, 2004.
24.Корпоративная культура и лидерство. Дайджест McKinsey. – М.. 2008.
25.Корпоративная культура и управление изменениями. Классика Harvard
Business Review/ Пер. с англ. – М., 2006.
26.Котик М.А. Курс инженерной психологии. – Таллин, 1978.
27.Ли Д. Практика группового тренинга. – СПб. 2001.
28.Морган Г. Образы организации. – М., 2008.
29.Моргунов Е.Б. Конспекты по психологии. Личность и организация. – М,
1996.
30.Мюнстерберг Г. Основы психотехники. В 2-х т. – СПб, 1996.
31.Нонака И., Такеучи Х. Компания – создатель знания. – М.. 2003.
32.Организационная психология / Под ред. П.К. Власова, С.А. Маничева, Г.В.
Суходольского. – СПб, 2008.
33.Организационная психология. Хрестоматия/ Под ред. Л.В. Винокурова,
И.И. Скрипюка. – СПб, 2001.
34.Паркинсон М. Использование психологии в бизнесе. Практическое
руководство для менеджеров. – М., 2003.
35.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. – Л. – 1981.
36.Питерс Т. Дж., Уотерман-мл. Р.Х. В поисках совершенства. – М., 2005.
37.Почебут Л.Г., Чикер В.А. Индустриальная социальная психология. – СПб,
1997.
38.Психология менеджмента/ Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб, 2000.
39.Психология труда/ Пер. со словац. – М, 1979
40.Роббинс Х., Финли М. Почему не работают команды. – М.. 2005.
41.Родлер К., Кирхлер Э. Управление в организациях. – Харьков, 2003.
42.Роуден М. Корпоративная идентичность. – М., 2007.
43.Рюттингер Р. Культура предпринимательства. – М. 1992.
44.Смирнов Э.А. Основы теории организации. – М., 2000.Тевене М. Культура
предприятия. – СПб. 2003.
45.Стоу Б.М. Антология организационной психологии. – М, 2005.
46.Толочек В.А. Организационная психология: Управление персоналом ЧОП и
СБ. – М, 2002.
47.Томсон К. Рецепты корпоративной культуры. Как изменить привычное
поведение. – Днепропетровск, 2005.
48.Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула и М. Уорнера. –
СПб. 2002.
49.Ходкинсон Дж., Сперроу П. Компетентная организация. Психологический
анализ процесса стратегического менеджмента. – Харьков. 2007.
25
50.Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – СПб. 2002.
51.Элвессон М. Организационная культура. – Харьков. 2005.
52.Haslam S.A. Psychology in organizations. L.A, 2008.
53.Kotter J., Heskett J. Corporate culture and performance. N.Y. 1992.
54.McKenna E. Business Phychology and Organisational Behaviour. N.Y., 2006.
55.Wilson F.M. Organizational Behaviour and Work. N.Y., 2004.
б) информационные ресурсы для курса:
- электронная библиотека факультета.
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Основы
организационной психологии»:
1. Мультимедийные средства:
- ноутбук;
- мультимедийный проектор;
- экран.
2. Телевизор.
3. Dvd- проигрыватель.
4. Видеокамера.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом
рекомендаций и Примерной ООП ВПО бакалавриата по направлению подготовки
030300 Психология.
Автор: Аксеновская Л.Н., д. псх. н., профессор.
Программа одобрена на заседании кафедры общей и социальной психологии от
___________года, протокол № _________________.
Подписи:
Зав.кафедрой общей
и социальной психологии,
д. псх. н., профессор
Л.Н. Аксеновская
Декан факультета психологии,
д. псх. н., профессор
Л.Н. Аксеновская
26