Документоведение - Саратовский государственный университет

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского
Экономический факультет
УТВЕРЖДАЮ
___________________________
"__" __________________20__ г.
Рабочая программа дисциплины
ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ
Направление подготовки
080200.62- «Менеджмент»
Профиль подготовки
«Менеджмент организации»
Квалификация (степень)
Бакалавр
Форма обучения
очная
Саратов,
2011
2
1. Цели освоения дисциплины
Цель: углубленное изучение документа как сложной информационной
системы, способов документирования, систем документации, комплексов документов, документной коммуникации в их историческом развитии.
Объект дисциплины – документационные процессы в информационном
обществе.
Предмет дисциплины – принципы и технологии документоведения в совершенствовании процессов управления
Задачи изучения дисциплины.
- анализ теоретических основ документационных процессов в обществе;
определение взаимосвязи информации и документа;
- определение основных тенденций эволюции документа как носителя
информации, развития способов документирования и материалов для фиксации информации;
- изучение основных способов создания документов;
- рассмотрение проблем унификации и стандартизации документов и систем;
- усвоение требований по составлению документов;
- развитие навыков анализа и проектирования унифицированных форм
документов, систем документации и информационно-документационной системы учреждения в целом;
- развитие информационной культуры студентов.
2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Документоведение» является дисциплиной вариативной
части профессионального цикла и предусматривает использование знаний и
навыков, приобретенных студентами при изучении таких курсов как «Экономика», «Микроэкономика» «Маркетинг», «Менеджмент», «Стратегический
менеджмент», «Экономика фирмы», «Экономический анализ», «Социология». Знания и навыки, полученные при изучении дисциплины «Документоведение» будут востребованы при изучении курсов «Управление качеством»,
«Теория корпоративного управления».
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины (модуля).
3.1. Выпускник должен обладать следующими общекультурными
компетенциями (ОК):
Знанием базовых ценностей мировой культуры и готовностью опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии (ОК - 1)
владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению и
анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–
5);
3
умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и
письменную речь (ОК-6);
способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и
корпоративных информационных системах (ОК-18);
способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации и т.д. (ОК-19);
учитывает последствия управленческих решений и действий с позиции
социальной ответственности (ОК-20);
3.2. Выпускник должен обладать следующими профессиональными
компетенциями (ПК):
способен оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);
способен анализировать взаимосвязи между функциональными
стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);
владеет методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);
имеет представление об экономическом образе мышления (ПК-26);
умеет применять количественные и качественные методы анализа
при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать
основные принципы и методы документоведения;
связующие процессы в организации и основные школы и направления
в управленческой науке;
методы и модели принятия решений, технологий документирования в
управлении деятельностью организации.
Уметь:
анализировать и оценивать воздействие факторов микро- и макросреды
на функционирование организации, а также прогнозировать собственные
возможности фирмы и ее конкурентоспособность;
анализировать обзор средств массовой информации, пресс-релизы
компаний, опубликованные финансовые отчеты, рынки потребительских товаров, правительственную статистику, электронные издания (;
использовать в практической деятельности информацию, полученную в
результате маркетинговых исследований рынка, потребителей, конкурентов
при разработке стратегий организации (;
использовать в практической деятельности технологии документирования.
Владеть:
основными методами, способами и средствами получения информации
в ходе маркетинговых исследований для принятия стратегических решений;
4
современным инструментарием документирования;
навыками деловых коммуникаций.
4. Структура и содержание дисциплины (модуля)
Документоведение. Общая трудоемкость дисциплины составляет 252 часа.
№
п/п
Раздел дисциплины
Семест
р
Неделя
семестра
Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Аудиторные
занятия
Лекции
Практические занятия, семинары
Самостоятельная
работа
Формы текущего контроля успеваемости (по
неделям семестра)
Формы
промежуточной аттестации (по
семестрам)
Практическое задание
Документоведение
как научная дисциплина
Документ как социокультурный
феномен
Способы и средства документирования
Свойства и структура документированной информации
Текст документа.
Классификация документов. Управленческая документация
Системы документации
Документные ресурсы. Комплексы
документов
5
1
4
2
2
8
5
2
4
2
2
8
Практическое задание
5
4
4
2
2
8
Итоги работы в группе
5
6
4
2
2
8
Итоги работы в группе
5
7
4
2
2
8
Итоги работы в группе
5
8
4
2
2
8
5
9
4
2
2
8
8.
Стандартизация и
унификация документов
5
10
4
2
2
8
9.
Требования к
оформлению унифицированной системы организационно-
11
4
2
2
8
Практическое задание
Итоги работы в группе.
Презентация
результатов.
Итоги работы в группе.
Презентация
результатов.
Практические задания
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
5
5
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
распорядительной
документации
Системы документации, создаваемые в деятельности организации
Организация работы с документами в
организации
Организация службы ДОУ
Организация документооборота
Контроль исполнения документов
Система и технология защиты информации и документной информации
Учет и хранение дел
с конфиденциальными документами
Всего за семестр
Итого:
5
11
4
2
2
8
Доклады
5
11
4
2
2
8
Доклады
5
12
4
2
2
8
5
13
4
2
2
10
Итоги работы в группе.
Презентация
результатов.
Доклады
5
14
4
2
2
10
5
15
4
2
2
10
Практические задания
Доклады
5
16
4
2
2
8
Доклады
64
54
118
32
32
134
Экзамен
32
32
134
252
5. Образовательные технологии
Лекционные и семинарские, практические занятия, самостоятельная
работа. Семинарские/практические занятия проводятся с использованием активных методов: работа в малых группах, обсуждение проблем документационного обеспечения управления посредством анализа ситуаций, кейсов.
Самостоятельная работа студента предполагает изучение литературы, групповые исследования, подготовку докладов, презентаций. Выполнение заданий требует использования не только учебников и пособий, но и информации, содержащейся в периодических изданиях, Интернете.
5. Образовательные технологии
Лекционные и семинарские, практические занятия, самостоятельная
работа. Семинарские/практические занятия проводятся с использованием активных методов: работа в малых группах, обсуждение принципов и методов
документирования посредством анализа ситуаций, кейсов. Самостоятельная
работа студента предполагает изучение литературы, групповые исследования, подготовку докладов, презентаций. Выполнение заданий требует ис-
6
пользования не только учебников и пособий, но и информации, содержащейся в периодических изданиях, Интернете.
Вид учебной работы
Лекции
Семинары (практические занятия)
Самостоятельные работы
Образовательные технологии
Электронные материалы, использование
мультимедийных средств, раздаточный материал
Разбор конкретных ситуаций, выполнение
групповых аудиторных заданий, индивидуальные доклады
Защита и презентация результатов самостоятельного исследования на занятиях
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Самостоятельная работа предполагает изучение научных публикаций,
источников эмпирических и фактологических данных, практики, выполнение
домашних заданий в различных формах: доклады, обзоры фактологических
данных, подготовку к аудиторным занятиям. Учебно-методическое обеспечение представлено в Планах семинарских/практических занятий и Методическое руководство СМР.
Примерная тематика самостоятельной работы
1. Место документоведения в системе наук. Методы документоведческих
исследований.
2. Происхождение документа.
3. Понятие «документ». Расширение понятия «документ».
4. Определение документа в законодательных и нормативных актах.
5. Социальная сущность и функции документа.
6. Понятие документирования. Знаки и знаковые системы. Их классификация.
7. Письменное документирование. Этапы развития письма.
8. Изобразительное документирование.
9. Документирование на искусственных языках.
10.Понятия «способ документирования», «средство документирования», «система документирования». Традиционные способы документирования.
Развитие технических средств письменного документирования.
11.Механическая запись.
12.Фотохимический способ. Развитие фотодокументирования.
13.Кинодокументирование.
14.Электромагнитный способ документирования. Электронное документирование.
15.Документирование с использованием лазерных технологий (оптическая и
магнитооптическая запись, голография).
7
16.Основные технологии и средства копирования и размножения документов.
17.Древнейшие материалы для письма. Бумага. Свойства и форматы бумаги.
18.Фотографические носители информации. Носители механической записи.
19.Магнитные носители информации, их виды.
20.Оптические и магнитооптические диски. Носители на базе флэш-памяти.
21.Влияние типа материального носителя на информационную ёмкость, долговечность и стоимость документа.
22.Свойства документированной информации.
23.Информационные уровни документа.
24.Структура документированной информации. Реквизиты и формуляр документа.
25.Унифицированные системы документации. Классификаторы документированной информации.
26.Понятие «документные ресурсы», их общая характеристика.
27.Документальные фонды предприятий, учреждений, организаций.
28. Персональные документные ресурсы
29.Архивные информационные ресурсы.
30.Документные ресурсы библиотек, музеев, информационных центров.
31.Распределённые документные ресурсы.
32.Документная коммуникация. Эволюция документных коммуникаций.
33.Документные потоки.
34.Документные каналы.
35.Коммуникационные барьеры и пути их преодоления.
36.Основные виды документной деятельности. Производство документов.
37.Обработка документов.
38.Экспертиза ценности документов, её возникновение и развитие. Принципы, критерии и методы определения ценности документов.
39.Хранение документированной информации.
40.Поиск документированной информации.
41.Использование документов. Управление документацией и пути его совершенствования.
Выполнение самостоятельной работы должно способствовать более
глубокому пониманию документационных процессов в управлении, формированию и закреплению определенных навыков и знаний в области документоведения.
Задание выполняется в группах по 1-2 человека. Для выполнения данного задания провести сбор информации, а также анализ полученных данных.
Источником информации являются периодические издания и интернет ресурсы, практические ситуации.
Результаты самостоятельных работ оформляются в форме доклада или
обзора.
8
Оценка: Оценивается по 5-балльной шкале в зависимости от полноты и
логичности анализа, а также от умения студента защитить свою точку зрения.
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ И ОСНОВНЫЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
ЗНАНИЙ
Промежуточный укотроль освоения дисциплины проводится в форме
зачета. Итоговый контроль освоения дисциплины проводится в форме экзамена. При оценке знаний студентов учитывается не только объем знаний, но,
прежде всего, качество усвоения материала, понимание логики учебной дисциплины, оцениваются умение свободно, грамотно, логически стройно излагать изученное, способность аргументировано защищать собственную точку
зрения.
На «отлично» оцениваются ответ, в котором системно, логично и последовательно изложен материал на все определенные билетом вопросы, а также даны правильные ответы на дополнительные вопросы в рамках билета.
Оценка «хорошо» предполагает знание материала и способность сделать
самостоятельные выводы, комментировать излагаемый материал; ответ с незначительными недочетами (например, затруднения с примерами из практики, неполный ответ на один из вопросов билета, затруднения с ответами на
дополнительные вопросы).
На «удовлетворительно» оценивается усвоение основной части учебного
материала, когда студент недостаточно глубоко изучил некоторые разделы
курса, допускает нечеткие формулировки, дан неполный ответы на вопросы
билета; затруднения с ответами на дополнительные вопросы.
«Неудовлетворительно» ставится в случае, когда студент не знает значительной части учебного материала, допускает существенные ошибки; знания
носят бессистемный характер; на большинство дополнительных вопросов
даны ошибочные ответы; ответ дается не по вопросу билета.
Вопросы к экзамену
1. Становление и развитие документоведения как научной дисциплины.
2. Место документоведения в системе наук. Методы документоведческих
исследований.
3. Происхождение документа.
4. Понятие «документ». Расширение понятия «документ».
5. Определение документа в законодательных и нормативных актах.
6. Социальная сущность и функции документа.
7. Понятие документирования. Знаки и знаковые системы. Их классификация.
8. Письменное документирование. Этапы развития письма.
9. Изобразительное документирование.
10.Документирование на искусственных языках.
11.Системы записи. Стенография.
9
12.Понятия «способ документирования», «средство документирования», «система документирования». Традиционные способы документирования.
Развитие технических средств письменного документирования.
13.Механическая запись.
14.Фотохимический способ. Развитие фотодокументирования.
15.Кинодокументирование.
16.Электромагнитный способ документирования. Электронное документирование.
17.Документирование с использованием лазерных технологий (оптическая и
магнитооптическая запись, голография).
18.Основные технологии и средства копирования и размножения документов.
19.Древнейшие материалы для письма. Бумага. Свойства и форматы бумаги.
20.Фотографические носители информации. Носители механической записи.
21.Магнитные носители информации, их виды.
22.Оптические и магнитооптические диски. Носители на базе флэш-памяти.
23.Влияние типа материального носителя на информационную ёмкость, долговечность и стоимость документа.
24.Свойства документированной информации.
25.Информационные уровни документа.
26.Структура документированной информации. Реквизиты и формуляр документа.
27.Формуляр служебного документа и его элементы. Юридическая сила документа.
28.Понятие текста документа. Функциональные особенности текстов письменных документов.
29.Виды текстов и элементы текста служебных документов.
30.Унификация текста документа.
31.Гипертекст.
32.Редактирование документов.
33.Методы классификации документов. Основания и схемы классификации
документов.
34.Семантические и функциональные классификации.
35.Классификация материальных носителей документированной информации и классификация по способу документирования.
36.Классификация документов по их бытованию в социальном пространстве
и времени.
37.Понятие «система документации». Историческое развитие систем документации.
38.Основные функциональные системы документации в Российской Федерации.
39.Унифицированные системы документации. Классификаторы документированной информации.
40.Понятие «документные ресурсы», их общая характеристика.
41.Документальные фонды предприятий, учреждений, организаций.
10
42.Персональные документные ресурсы
43.Архивные информационные ресурсы.
44.Документные ресурсы библиотек, музеев, информационных центров.
45.Распределённые документные ресурсы.
46.Документная коммуникация. Эволюция документных коммуникаций.
47.Документные потоки.
48.Документные каналы.
49.Коммуникационные барьеры и пути их преодоления.
50.Основные виды документной деятельности. Производство документов.
51.Обработка документов.
52.Экспертиза ценности документов, её возникновение и развитие. Принципы, критерии и методы определения ценности документов.
53.Хранение документированной информации.
54.Поиск документированной информации.
55.Использование документов. Управление документацией и пути его совершенствования.
56.Система и технология защиты информации и документной информации
57.Учет и хранение дел с конфиденциальными документами
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
1.
2.
Бардаев Э. А., Кравченко В. Б. Документоведение. М., 2010
Делопроизводство (организация и технология документационного обеспечения управления): учебник для вузов /Под ред. Т.В. Кузнецовой. –
М., 2009.
б) дополнительная литература
Алексеева Е.В., Афанасьева Л.П., Бурова Е.М., Осичкина Г.А. Научные
основы оценки и отбора документов // Делопроизводство. 2003. № 1. С. 98102.
Андреева В.И. Образцы документов по делопроизводству. М.: ЗАО
«Бизнес-школа «Интел-синтез», 1998.
Варадинов Н.В. Делопроизводство, или теоретическое и практическое
руководство к гражданскому и уголовному, коллегиальному и одноличному
письмоводству, к составлению всех правительственных и частных деловых
бумаг и к ведению самих дел. СПб., 1857.
Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и
официальной переписки. М., 1993.
Демушкин А.С. Как распознать подделки документа // Отечественные
архивы. 2000. № 1. С.86-100.
Костомаров М.Н. Международные и общероссийские классификаторы
информации как стандартный язык описания данных. Учеб. пособие. М.:
РГГУ, 2000.
11
Ларин М.В. Управление документацией в организациях. М.: Научная
книга, 2002. 288 с.
Столяров Ю.Н. Классификация документа: решения и проблемы. //
Книга: исследования и материалы. Сб. 70. М., 1995. С. 24-40.
Столяров Ю.Н. Материальный носитель информации как составная
часть документа // Делопроизводство. 2003. № 3. С. 33-35.
Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. 250 писем и записок в помощь менеджеру. М., 1994.
Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Практика ведения деловой переписки
в англоговорящих странах // Секретарское дело. 1998. № 1. С.31-39.
Журналы: «Делопроизводство», «Секретарское дело», «Отечественные
архивы», «Вестник архивиста», «Служба кадров».
Делопроизводство в системе государственного управления: Учебн.практич. пособие. – М.: РАГС, 2008.
Документоведение: учебное пособие / Н.С. Ларьков. – М.: АСТ: Восток-Запад, 2006.
Зиновьева Н.Б. Документоведение: Учебн.-метод. пособие. М.: Профиздат, 2001.
Кузнецова Т.В. Делопроизводство (Документационное обеспечение
управления). М., 2000.
Кушнаренко Н.Н. Документоведение: учебник. – 7-е изд., стер. – К.:
Знамя, 2006.
Левин В.И. Носители информации в цифровом веке. М.: КомпьютерПресс, 2000.
Митченко О.Ю., Рысков О.И. Международный стандарт по управлению деловой документацией ИСО 15489-2001 // Делопроизводство, 2003.
№3.
Мосеев Р. Н. Документоведение Серия: Учебное пособие
Издательства: АСТ, Восток-Запад, 2007.
Мосеев Р.Н. Современное документоведение. – М.: АСТ: Восток-Запад,
2007.
Рогожин М.Ю. Документационное обеспечение управления: Учебн.практ. пособие. – М.: ТК Велби, изд. Проспект, 2006.
Составление и оформление служебных документов: Практ. пособие для
коммерческих фирм, общественных организаций и государственных структур / Под ред. проф. Т.В. Кузнецовой. М., 2007.
Унификация текстов управленческих документов: Методические рекомендации. М., 2008.
Электронные учебники, пособия
1. Гречихин А.А. Общая библиография [электронный ресурс]: учебник для
вузов. М.: МГУП, 2000. – Режим доступа: www.hi-edu.ru/ebooks/cb/index.htm
12
2. www.gdm.ru – сайт Гильдии управляющих документаций.
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
Материально-техническое обеспечение – учебные аудитории, мультимедийное оборудование, аудитории для доступа в Интернет.
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом
рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению и профилю подготовки 080200.62- « Менеджмент» профиль «Менеджмент организации».
Автор (ы) к.с.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга Стазаева И.В.
Программа одобрена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга
от 31.08.2011 года, протокол № 1.
Подписи:
Зав. кафедрой менеджмента и маркетинга
Л.И.Дорофеева
Декан экономического факультета
О.С.Балаш