Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»
Программа дисциплины «Институциональная экономика» для направлений 080100.62
«Экономика», 080200.62 «Менеджмент» подготовки бакалавра
Программа учебной дисциплины
«Менеджмент»
для направлений 080100.62 «Экономика», 080200.62 «Менеджмент»
подготовки бакалавра
Автор программы: д.э.н., доцент Иванова И.А.
Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к
знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных
ассистентов и студентов направлений 080200.62 «Менеджмент», 080100.62 «Экономика» подготовки бакалавра, изучающих дисциплину «Менеджмент».
Программа разработана в соответствии с:
 Образовательным стандартом НИУ ВШЭ по направлениям 080200.62 «Менеджмент», 080100.62 «Экономика» подготовки бакалавра.
 Рабочим учебным планом ИППС по направлениям подготовки бакалавра 080200.62
«Менеджмент», 080100.62 «Экономика», реализуемым в сокращенные сроки, утвержденным в 2012 г.
Цели освоения дисциплины
Цель данного курса - сформировать у студентов научное представление о менеджменте,
как науке, искусстве и специфическом виде человеческой деятельности, этапах и путях его становления и развития в России и за рубежом, а также сформировать основные практические
навыки в области современного управления. Изучить основные концепции и подходы к управлению современной организацией, разработанные наукой и практикой управления, как за рубежом, так и в нашей стране, сформировать современное управленческое мировоззрение, мышление, умения и навыки по принятию и реализации управленческих решений.
Основные задачи дисциплины:

изучение концептуальных основ теории менеджмента;

освоение основных понятий и категорий теории управления;

получение и усвоение знаний в области теории управления и сопряженных с ней экономических и социальных наук;

освоение принципов, методов и современных технологий эффективного управления;

формирование и укрепление определенных навыков, необходимых для управления организацией в 21 веке;

систематизация современных знаний об управлении организациями в современной системе взглядов на управление.
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:
знать
 сущность и содержание менеджмента, его особенности, цели, задачи и функции;
 основные этапы развития управленческой мысли в России и за рубежом, тенденции развития
менеджмента в XXI веке;
 основные законы управления, их требования, формы их проявления и использования в управлении организацией;
 основополагающие принципы управления, формы их реализации и направления развития;
 принципы целеполагания, виды и методы планирования
 основные типы организационных структур управления, их основные характеристики и принципы проектирования;
 процесс, принципы, формы и методы принятия и реализации управленческих решений;
 содержание процесса управления и систему методов управления;
 основные теории и концепции поведения и взаимодействия людей в организации, включая
вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и
управления конфликтами;
 влияние индивидуальных различий людей на особенности их поведения в социальной группе,
в организационном окружении;
 типы организационной культуры и методы ее формирования;
уметь
 понимать, анализировать и обосновывать взаимосвязь основных понятий и категорий теории
управления;
 анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы
и оценивать их влияние на организацию;
 организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;
 выявлять и объяснять причины необходимости реформирования российских организаций, систем управления ими;
 выявлять факторы, влияющие на формирование и развитие организационных структур управления,
 проводить анализ и оценку организационной структуры управления конкретной организации,
определять пути ее развития;
 применять современную научную методологию исследования и решения конкретных проблем
управления;
иметь
 навыки самостоятельного выявления и идентификации управленческих проблем, анализа
управленческих ситуаций, разработки альтернатив и принятия управленческих решений;
 навыки межличностного общения при решении управленческих проблем, в том числе навыки ведения дискуссии при выборе и обосновании управленческих решений;
 навыки построения организационно-управленческих моделей.
В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
Компетенция
Универсальная
Универсальная
Универсальная
Код по Дескрипторы – основные приФГОС/ знаки освоения (показатели доНИУ
стижения результата)
ОНК-3 Способен применять основные
положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных
задач
ОНК-4 Способен идентифицировать и
анализировать социально значимые проблемы и процессы
ОНК-5 Способен приобретать новые
знания, используя современные
2
Формы и методы обучения, способствующие
формированию и развитию компетенции
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Компетенция
Профессиональная
Код по Дескрипторы – основные приФГОС/ знаки освоения (показатели доНИУ
стижения результата)
ПК-1
Профессиональная
ПК-2
Профессиональная
ПК-3
Профессиональная
ПК-4
Профессиональная
ПК-5
Профессиональная
ПК-6
Профессиональная
ПК-11
Профессиональная
ПК-13
Профессиональная
ПК-30
Социально-личностная
СЛК-1
образовательные и
информационные технологии
Знает основные этапы эволюции управленческой мысли
Умеет определять приоритеты
профессиональной деятельности, эффективно реализовывать
управленческие решения
Умеет выявлять проблемы,
определять цели, оценивать
альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения
Способен принимать решения в
условиях неопределенности и
рисков
Способен применять адекватные инструменты и технологии
регулирующего воздействия
при реализации управленческого решения
Способен принимать участие в
проектировании организационных действий, умеет эффективно исполнять административные управленческие функции
Способен эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов
формирования команды
Способен использовать основы
теории мотивации при решении
управленческих задач
Умеет общаться четко, сжато,
убедительно, выбирая подходящие для аудитории стиль и
содержание
Владеет культурой критического мышления, способен к
обобщению, анализу, восприятию информации, постановке
цели и выбору путей её достижения
3
Формы и методы обучения, способствующие
формированию и развитию компетенции
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Лекции, самостоятельная
работа
Место дисциплины в структуре образовательной программы
Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин, изучаемых в ИППС в рамках
направлений 080200.62 «Менеджмент», 080100.62 «Экономика» подготовки бакалавра.
Дисциплина «Менеджмент» относится к базовой части профессионального цикла.
Курс общего менеджмента связан с рядом гуманитарных, общепрофессиональных и специальных дисциплин. Развитие теории менеджмента происходит в тесном взаимодействии с
такими научными дисциплинами, как: философия, социология, теория организации и многими
другими. Для изучения дисциплины необходимы знания истории, социологии, концепций современного естествознания, экономической теории, философии.
Для освоения учебной дисциплины студенты должны владеть следующими знаниями и
компетенциями:
 знать основные понятия психологии, социологии, экономической теории и микроэкономики, закономерности функционирования современной компании, экономики
фирмы и правовой среды российского бизнеса;
 уметь использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и
экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, быть способным анализировать социально значимые проблемы и процессы.
Дисциплина «Менеджмент» занимает одно из центральных мест в системе дисциплин
для подготовки бакалавров, являясь базой и начальным этапом дальнейшего освоения управленческих дисциплин, в первую очередь таких дисциплин, как «Теория организации», «Стратегическое управление», «Государственное и муниципальное управление», «Управление организационными изменениями», «Инновационный менеджмент», «Управление человеческими ресурсами».
Формы контроля знаний студентов
Тип контроля
Текущий
(неделя)
Форма контроля
Итоговый Экзамен
1 год
2 3
1
Параметры
4
х
письменный
Критерии оценки знаний, навыков
Критерии оценки письменной экзаменационной работы:
Экзамен проводится письменно в виде решения тестовых заданий. В каждом билете содержится 20 тестовых заданий, за каждое задание начисляется один балл. Баллы суммируются,
максимально количество баллов – 20. Критерии оценки:
Баллы
Оценка
(из 10)
Оценка
(из 5)
19-20 17-18
10
9
отлично
15-16
13-14
11-12
9-10
7-8
5-6
3-4
1-2
8
7
6
5
4
3
2
1
хорошо
удовлетворительно неудовлетворительно
Максимальное количество баллов, предусмотренное за ответ на задание, выставляется, если ответ правильный и полный. Студент получает 0 баллов за неправильный ответ. Если ответ
частично верный, например, если тестовое задание предусматривает несколько правильных ответов, начисленное количество баллов может быть уменьшено до 0,5, или ответ может быть не
4
засчитан в зависимости от количества выбранных правильных вариантов. Результаты экзамены
будут объявлены в течение пяти дней со дня сдачи экзамена.
Содержание дисциплины
РАЗДЕЛ 1. УПРАВЛЕНИЕ: СУЩНОСТЬ, ПОНЯТИЕ, ЭВОЛЮЦИЯ
Тема 1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»
Основные подходы к определению понятий «управление» и «менеджмент».
Управление как особая функция и процесс.
Менеджмент как профессиональный вид деятельности.
Менеджмент как научная дисциплина и искусство управления.
Тема 2. ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ: ЭТАПЫ И КЛАССИЧЕСКИЕ НАУЧНЫЕ ШКОЛЫ
История и эволюция управления в 20 веке.
Основные положения и значение школы научного управления.
Классическая административная школа управления
Научные принципы управления
Бюрократическая теория М. Вебера
Школа «человеческих отношений» и поведенческие подходы к управлению
Системный и ситуационный подходы к управлению
Базовый учебник: Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. Стр. 5 – 39.
Основная литература:
1.
Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. -304 с. (Высшее образование). Глава 1, разд. 1.1; 1.2,
стр. 12 – 38.
2.
Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с. Вводная глава, стр. 19 – 77.
3.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009. Часть 1, глава 1; 2, стр. 33 – 100.
РАЗДЕЛ 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА И ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Тема 3. ПОНЯТИЕ, РОЛИ И КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Различные подходы к определению понятия «организация»
Место и роль социально-экономической организации в обществе
Классификация организаций
Тема 4. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СИСТЕМА
Организация – открытая система
Внутренняя среда организационной системы
Внешняя среда организационной системы
Анализ внешней среды организации
Анализ внутренней организации
Базовый учебник: Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. Стр. 40 – 65.
Основная литература:
5
1. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. -304 с. (Высшее образование). Глава 2, разд. 2.1; 2.2,
стр.
40 – 79.
2. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с. Раздел 2, глава 5, параграф 2. Стр. 212 – 225.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009. Часть 1, глава 3; 4, стр. 101 – 158.
РАЗДЕЛ 3. ПЛАНИРОВАНИЕ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Тема 5. ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
Содержание планирования как функции управления
Миссия организации
Видение и цели организации
Цели организации и поведенческий маркетинг
Тема 6. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Сущность стратегического управления
Стратегический анализ
Выбор базовой стратегии
Базовый учебник: Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. Стр. 66 – 80.
Основная литература:
1. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. -304 с. (Высшее образование). Глава 5, разд. 5.1; 5.2,
стр. 159 – 204.
2. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с. Раздел 2, глава 5, параграф 1, стр. 206 – 211; глава 7,
стр. 239 – 262.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009. Часть 3, глава 9; 10, стр. 279 – 337.
РАЗДЕЛ 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
Тема 7. СТРУКТУРНЫЙ ПОДХОД К ОРГАНИЗАЦИИ
Эволюция концепции организации
Законы организации
Понятие структуры организации и организационной структуры управления
Тема 8. ПРОЦЕСС ОРГАНИЗАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ
Организация как функция и как процесс
Основные характеристики структуры организации
Проблема централизации-децентрализации управления
Процессный и функциональный подходы в организационном проектировании
Тема 9. ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ТИПОВ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ
Типы организационных структур и форматы организационного проектирования
Масштаб управления и нормы управляемости
Принципы проектирования организационных структур управления
Эффективность организационных структур управления
6
Тема 10. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ТРАНСФОРМАЦИЯ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Жизненный цикл организации
Организационное развитие
Необходимость и виды перемен
Методы осуществления перемен
Преодоление сопротивления организационным изменениям
Потребность в изменениях организационных структур
Трансформация механистических организационных структур в органические
Управление знаниями и талантами
Обучающиеся организации
Базовый учебник: Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. Стр. 81 - 156.
Основная литература:
1. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. -304 с. (Высшее образование). Глава 3, разд. 3.2,
стр. 100 – 107; глава 6, разд. 6.1; 6.2; 6.3, стр. 206 – 250.
2. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с. Раздел 3, глава 9, стр. 318 – 361, глава 10, стр. 362 -419,
раздел 5, глава 14, стр. 573 – 603.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009. Часть 3, глав 11; 12, стр. 338 – 396.
РАЗДЕЛ 5. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ
Тема 11. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
Понятие и основные элементы процесса управления
Управленческие ситуации и проблемы
Тема 12. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Понятие управленческого решения
Требования к управленческому решению
Основные подходы к классификации решений
Этапы процесса разработки и принятия решения
Методы разработки и принятия управленческих решений
Тема 13. ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИЙ В УПРАВЛЕНИИ
Роль коммуникаций в процессе управления
Процесс коммуникации
Способы и средства коммуникации
Коммуникативная компетентность менеджера
Базовый учебник: Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. Стр. 157 – 193.
Основная литература:
1. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. -304 с. (Высшее образование). Глава 4, разд. 4.1; 4.2; 4.3,
стр.116 – 139.
7
2. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с. Раздел 4, Глава 11, параграф 1; 2, стр. 420 – 442.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009. Часть 2, глава 7; 8, стр. 216 – 274.
РАЗДЕЛ 6. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА И РАБОТА МЕНЕДЖЕРА В СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Тема 14. РУКОВОДИТЕЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ
Характер управленческого труда
Требования к профессиональной компетенции руководителя
Вертикальное и горизонтальное разделение труда в управлении
Тема 15. СОДЕРЖАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА
Функциональное разделение труда в управлении
Взаимосвязь функций управления
Тема 16. МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Природа мотивации
Основные понятия теории мотивации
Подходы к исследованию мотивации
Мотивация как процесс
Мотивы и вознаграждение
Потребности и мотивы
Развитие теорий мотивации
Тема 17. КОНТРОЛЬ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Понятие и средства контроля
Процесс контроля
Базовый учебник: Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. Стр. 194 – 239.
Основная литература:
1. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. -304 с. (Высшее образование). Глава 7, разд. 7.1; 7.2, стр. 251
– 275.
2. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с. Раздел 1, глава 1, стр. 78 – 112, глава 4, стр. 143 – 186.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009. Часть 3, глава 11, стр. 338 – 363; глава 13; 14,
стр. 397 – 372.
РАЗДЕЛ 7. ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ И ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Тема 18. ОСНОВЫ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Основные переменные, определяющие индивидуальное поведение человека в организации: перцепция, ценности, установки, ключевые характеристики личности, способности, мотивация, научение.
Основные требования к профессиональному отбору, обучению и расстановке работников.
Социально-перцептивная компетентность менеджера и развитие эмоционального
интеллекта.
8
Тема 19. МОДИФИКАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ, ПООЩРЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ РАБОТНИКОВ
Основные закономерности процесса изменений человеческого поведения.
Роль обратной связи в регуляции поведения человека.
Виды и возможности вознаграждения как важнейшего регулятора, поведения человека в организации.
Тема 20. СТРЕСС В ОРГАНИЗАЦИИ
Основные причины возникновения стресса на рабочем месте.
Последствия стресса для человека и эффективности его деятельности.
Основные методы борьбы со стрессом.
Тема 21. КАРЬЕРА ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ И ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ КАРЬРОЙ
Понятие карьеры и её виды.
Выбор карьеры, стадии карьеры и критерии её эффективности.
Траектория (фазы) карьеры и планирование карьеры.
Базовый учебник: Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. Стр. 230 – 257.
Основная литература:
1. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. -304 с. (Высшее образование). Глава 3, разд. 3.1, стр. 81 – 99.
2. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с. Раздел 1, глава 1, стр. 78 – 112; глава 32, стр. 126 – 138.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009. Часть 4, глава 18, стр. 572 – 619.
РАЗДЕЛ 8. ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
Тема 22. ПОНЯТИЯ «ГРУППА» И «КОМАНДА»
Виды групп и их роли в структуре и деятельности организации.
Процесс развития группы.
Основные характеристики группы.
Групповая сплоченность и результативность группы.
Дисфункции групповой сплоченности
Понятие «команда», роль командных методов работы в современной организации.
Тема 23. МЕЖГРУППОВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ
Межгрупповая динамика: конкуренция и сотрудничество групп в организации.
Понятие конфликта и его виды
Роли менеджера в конфликте
Стратегии поведения в конфликте
Межгрупповые конфликты и результативность организации.
Причины и последствия межгрупповых конфликтов.
Управление конфликтом
Управление межгрупповым взаимодействием.
Базовый учебник: Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. Стр. 258 – 286.
Основная литература:
1. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. -304 с. (Высшее образование). Глава 3, разд. 3.3,
стр.
109 – 114.
9
2. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с. Раздел 1, глава 2; 3, стр. 113 – 142; раздел 4, глава 11, стр.
443 – 449.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009. Часть 4, глава 15, стр. 479 – 511; глава 18,
стр. 572 –
619.
РАЗДЕЛ 9. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО
Тема 24. ВЛАСТЬ И ЛИДЕРСТВО В УПРАВЛЕНИИ
Природа, характер власти и влияния в организации.
Межличностная, структурная и ситуационная власть.
Руководство и лидерство в современной организации
Основные теории лидерства
Стили управления
Тема 25. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА УПРАВЛЕНИЯ
Концепция организационной культуры: понятие, функции и элементы.
Типы организационной культуры.
Культурная сеть организации.
Факторы, оказывающие влияние на развитие культуры
Характеристика здорового организационного климата.
Приверженность (преданность) организации
Управление организационной культурой.
Базовый учебник: Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. Стр. 287 – 313.
Основная литература:
1. Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2011. -304 с. (Высшее образование). Глава 3, разд. 3.1, стр. 81 – 99.
2. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с. Раздел 4, глава 12, стр. 450 – 508, раздел 5, глава 13, стр.
530 – 572.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009. Часть 4, глава 16: 17, стр. 512 – 571.
Вопросы для самоконтроля:
Подходы к определению понятия «управление». Сущность и содержание управления.
Предмет науки управления. Сущность и содержание теории управления.
Соотношение теории и практики управления, науки и искусства управления.
Влияние национально-исторических и географических факторов на формирование систем
управления.
5. Подходы к определению понятия «организация». Классификация организаций.
6. Организация как объект и субъект управления.
7. Организация как открытая социально-экономическая система.
8. Внутренняя и внешняя среда организации: понятие, роль, характеристики и особенности
анализа.
9. Эволюция организационно-управленческой мысли: этапы, подходы и классические научные школы.
10. Основные положения и значение школы научного управления.
1.
2.
3.
4.
10
11. Основные положения, научный и практический вклад классической административной
школы управления.
12. Основные положения школы человеческих отношений и поведенческий подход к управлению.
13. Основные положения и значение новой школы управления (школы науки управления).
14. Основные положения и значение теорий X, Y, Z.
15. Теория «идеальной бюрократии» М. Вебера и ее место в теории и практике управления.
16. Процессный подход к управлению
17. Ситуационный подход к управлению
18. Сущность системного подхода к управлению. Система управления организацией: управляющая и управляемая подсистемы.
19. Понятия «система», «система управления». Виды систем. Основные свойства систем. Особенности социально-экономических систем.
20. Роль законов и принципов управления в повышении эффективности деятельности организаций.
21. Понятие «принципы управления». Принципы управления, предложенные А.Файолем.
22. Основные направления изменений состава и содержания принципов управления современной организацией.
23. Природа, понятие, классификация и роль функций в системе управления организацией.
24. Общие и конкретные функции управления: понятие, особенности, характеристика, взаимосвязь.
25. Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
26. Планирование как функция управления.
27. Миссия организации и её значение для функционирования системы управления. Основные
подходы к формулированию миссии.
28. Цель и целепологание в управленческой деятельности. Классификация целей.
29. Дерево целей. Правила построения дерева целей.
30. Роль стратегического управления в повышении эффективности деятельности организации.
31. Методы управления: основные понятия и классификация.
32. Общенаучные методы управления.
33. Методы управленческого воздействия.
34. Экономические методы управленческого воздействия: их особенности, состав, характеристика,
проблемы использования.
35. Организационно-распорядительные методы управленческого воздействия: их особенности, состав и характеристика.
36. Социально-психологические методы управленческого воздействия: их особенности, состав и
характеристика.
37. Проблема централизации и децентрализации управления. Делегирование полномочий и ответственности.
38. Понятие «организационная структура управления». Классификация и генезис ОСУ.
39. Достоинства и недостатки, область применения организационной структуры управления:
линейно-функциональной, дивизиональной, матричной.
40. Принципы построения организационных структур управления.
41. Тенденции развития организационных структур управления. Новые (адаптивные) ОСУ.
42. Мотивация и ее роль в управлении организацией. Основные понятия теории мотивации.
43. Содержательные теории мотивации, их характеристика и значение.
44. Процессуальные теории мотивации, их характеристика и значение.
45. Контроль как функция управления.
46. Основные закономерности процесса изменения организационного поведения индивида.
47. Основные переменные, определяющие поведение индивида в организации.
48. Социально - перцептивная компетентность менеджера и развитие компетенций эмоционального интеллекта.
11
49. Удовлетворенность трудом: понятие, факторы, связь с производительностью, подходы к
измерению.
50. Лояльность (преданность, приверженность) организации: понятие, виды, факторы, препятствия.
51. Ценности и ценностные ориентации: понятие, классификация, влияние на формирование
индивидуального поведения и процесс социализации.
52. Формирование и изменение установок сотрудников: барьеры, способы изменения и методы формирования.
53. Базовые теории личности и их применение в современном управлении.
54. Организационно значимые черты личности и возможности прогнозирования поведения на
основе черт личности.
55. Модификация организационного поведения.
56. Группы в организации: понятие, классификация, характеристики, этапы формирования и
развития.
57. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп в организациях.
58. Групповая сплоченность и результативность группы.
59. Групповое единомыслие: суть явления, симптомы, способы предупреждения.
60. Факторы, влияющие на поведение группы. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах.
61. Управленческая команда и ее роль в процессе управления.
62. Межгрупповое поведение и межгрупповой конфликт: причины, стратегии его разрешения.
63. Конфликт: понятие, причины, виды, структура, последствия.
64. Модели стратегий поведения в конфликте и управление конфликтами в организации.
65. Феномен «лидерство»: понятие, основные подходы к изучению лидерства.
66. Эффективный стиль лидерства (понятие, факторы влияния, выводы разных подходов).
67. Стиль работы современного руководителя и пути повышения его эффективности
68. Власть и влияние в организации: виды, типы, характеристики, основы и баланс власти.
69. Организационная культура: сущность, содержание, изменение, факторы формирования.
70. Деловая среда и ее влияние на разных этапах жизненного цикла организации.
71. Организационные изменения: необходимость, методы осуществления, преодоление сопротивления
72. Процесс управления, его свойства и характеристики. Схема процесса управления.
73. Решения в процессе управления. Понятие, сущность, основные подходы к классификации.
74. Процесс разработки и принятия управленческих решений.
75. Методы разработки и принятия управленческих решений.
76. Групповые формы разработки и принятия управленческих решений. Групповые эффекты
принятия решений.
77. Различные подходы к определению стиля руководства. «Одномерные» стили управления,
их характеристика и области применения.
78. Менеджер как профессиональный управляющий.
79. Основные требования к личности и профессиональной компетенции менеджера.
80. Характер и особенности управленческого труда. Разделение и кооперация управленческого
труда.
81. Информационное обеспечение процесса управления.
82. Управленческая информация: роль, сущность, содержание.
83. Современные информационные технологии, используемые в управлении.
84. Коммуникации в управлении.
85. Разработка миссии и стратегии предприятия (организации).
86. Формирование системы целей функционирования и развития предприятия (организации).
87. Стратегический анализ внешней и внутренней среды предприятия (организации).
88. Информационное обеспечение процесса управления предприятием (организацией).
89. Разработка организации и технологии взаимодействия предприятия (организации) с государственными и общественными органами и организациями.
12
90. Оптимизация состава функций управления и их распределение на предприятии (в организации) или в одной из его подсистем.
91. Совершенствование организации управления деятельностью предприятия (организации).
92. Совершенствование организации управления одной из подсистем деятельности предприятия (организации).
93. Оценка деловых и личностных качеств руководителей на предприятии (в организации).
94. Совершенствование управления коммуникациями на предприятии (в организации).
95. Управление конфликтами на предприятии (в организации).
96. Совершенствование организации и технологии выработки управленческих решений на
предприятии (в организации).
97. Разработка проекта организации труда конкретного руководителя.
98. Оценка и пути повышения эффективности управления деятельностью предприятия (организации), его подразделений или функциональной подсистемы.
99. Стиль работы современного руководителя.
100. Управление карьерой менеджера.
101. Развитие деловых и личностных качеств руководителя.
102. Совершенствование мотивации персонала на предприятии (в организации).
103. Внедрение современных технологий управления в компании (бенчмаркинг, управление
тотальным качеством (TQM), реинжиниринг бизнес-процессов, сбалансированная система
показателей, контроллинг).
104. Управление проектами в современной организации.
105. Формирование управленческих команд на предприятии (в организации).
106. Управление культурой организации (на конкретном примере).
107. Формирование и развитие корпоративной культуры.
108. Управление знаниями в современной компании.
109. Управление командами в современной организации.
110. Управление конкурентоспособностью организации.
111. Управление имиджем организации и паблик рилейшенз.
112. Совершенствование управления охраной бизнеса на предприятии (в организации).
113. Проблемы изменения и развития организации.
114. Проектирование организации.
115. Развитие организации.
116. Концепции организационного развития.
117. Развитие организации и изменения в организации.
118. Процессный подход в управлении.
119. Функциональное и процессное управление.
120. Основные подходы к выделению и оптимизации бизнес-процессов.
121. Основные и вспомогательные бизнес-процессы.
122. Лидерство в управлении.
123. Гуманизм управления.
124. Доверие в системе управления современной организацией
125. Менталитет как фактор организационной культуры.
126. Творчество в управлении.
127. Задачи команды менеджеров в кризисные периоды развития организации.
128. Современные этические дилеммы в управлении российскими организациями.
129. Виртуальные организации как новая организационная форма.
130. Новые (перспективные, современные) теории мотивации.
131. Проблемы использования власти и влияния в управлении современными организациями
132. Социальное партнерство в системе управления.
133. Национальные особенности систем управления.
134. Роль эмоционального интеллекта в деятельности современного менеджера.
135. Ценности и ценностные ориентации в организационной культуре современных организаций.
136. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах.
13
137. Межгрупповое поведение и межгрупповой конфликт: причины, стратегии разрешения.
138. Возможности и проблемы использования синергетического подхода к управлению организацией.
139. Разнообразие концепций моделей управления и модель конкурирующих ценностей Р.
Куинна.
140. Теоретические и практические проблемы достижения баланса интересов заинтересованных групп в деятельности современных организаций.
141. Проблемы соотношения целей и средств практики управления в политической модели
менеджмента А. Томаса.
142. Поведенческий подход к управлению организацией.
143. Управление организацией в непредвиденных обстоятельствах.
144. Возможности и проблемы применения теории хаоса и самоорганизации в условиях турбулентной среды.
Порядок формирования оценки по дисциплине
В диплом выставляется результирующая оценка по учебной дисциплине, которая определяется на основе оценки, полученной студентом за письменную зачетную работу
Оценки итогового контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.
Для экзамена:
5-балльная шкала
неудовлетворительно
удовлетворительно
хорошо
отлично
10-балльная шкала
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Базовый учебник
Теория менеджмента: Учебник / А.М. Сергеев, И.А. Иванова. – М.: Издательский центр
«Академия», 2013. – 320 с.
Основная литература
1. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е изд. / Пер. с англ. М.; СПб.; Киев: Вильямс, 2009.
3. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебник /коллектив авторов; под ред. М.Л. Разу. –
3-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2011. - 480 с. – Режим доступа:
http://www.book.ru/book/271182
Дополнительная литература
1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПБ.: Питер, 2002.
14
2. Адизес И.К. Управление жизненным циклом корпорации. / Пер. с англ. - СПб: Питер,
2012. – 384с.
3. Аронсон Э. Уилсон Т., Эйкерт Р. Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002.
4. Ассен ван М., Берг Г. ван ден, Питерсма П. Ключевые модели менеджмента. 60 моделей,
которые должен знать каждый менеджер/ Пер. с англ. В.Н. Егорова - 2-е изд. (эл.); - М.:
Бином. Лаборатория знаний, 2011.- 320с.
5. Б.З.Зельдович. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебник. - М. : Экзамен, 2007
6. Батурин, В. К. Общая теория управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент» / В. К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 487 с.
7. Белбин М.Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач. – М.: HIPPO, 2003.
8. Быкова А. Организационные структуры управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест: Институт экономических стратегий, 2003. – 160 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебник. 4-е изд., перераб и доп. М.:
Проспект, 2011.- 616с. – Режим доступа: http://www.book.ru/book/900240
10. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Из-во МГУ, 2003. - 252 с.
11. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. – М.: ИД ФОРУМ:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 352 с.
12. Вэттен Дэвид А., Камерон Ким С. Развитие навыков менеджмента 5-е изд. / Пер. с англ.
Под ред. В.А. Спивака. –СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. -672с.
13. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник 2-ое изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи,
ЮНИТИ, 2002. - 480 с.
14. Гибсон Дж., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М. 2000.
15. Гоулман Дэниел, Бояцис Ричард, Макки Энни Эмоциональное лидерство Искусство
управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Пер с англ. – М.: Альпина
Бизнес Букс, 2005. -301с.
16. Дафт Р. Менеджмент. 10-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. – СПб.: Питер,
2013. – 656 с. (Серия классика МВА).
17. Дафт Ричард Л.; при участии П. Лейн. Уроки лидерства / - 3-е англ. изд. - М. : ЭКСМО,
2008.
18. Денисон Д., Лиф К., Лэйн Н., Хойшберг Р. Изменение корпоративной культуры в организациях. – СПб.: «Питер», 2013 год, 192 с.
19. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.
20. Дойл П. Менеджмент: стратегия и тактика / под ред. Ю.Н. Кантуревского. – СПб.: Питер,2003. – 560с.
21. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в ХХI веке. - М.: Вильямс, 2003
22. Друкер Питер Ф. Практика менеджмента : [учеб. пособие] / - М. : Вильямс, 2003
23. Дункан У. Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. - М.: Дело, 1996.
24. Захаров Н.Л. Бизнес в России. Специфика управления. – М.: Вершина, 2006. – 312 с.
25. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: Россиский менталитет
и практика бизнеса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 392 с.
26. Кейт Кинан. Эффективное управление. - М. : ЭКСМО, 2006
27. Коробко, В. И. Теория управления [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов
вузов, обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление»,
«Менеджмент организации» / В. И. Коробко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 383 с.
28. Кравченко А.И. История менеджмента [Электронный ресурс]: учебник / А.И. Кравченко.- 3 изд., перер. и доп. – М.: КНОРУС, 2010. – 432 с. – Режим доступа:
http://www.book.ru/book/259266
29. Круглов М. Г., Шишков Г. М.. Менеджмент качества как он есть: монография / - М.:
Эксмо, 2006
15
30. Лапыгин Ю. Н. Теория организации и организационное поведение [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 329 с.: Режим доступа:
http://www.znanium.com/bookread.php7book-214999
31. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации. - Спб.: Питер, 2005.
32. Любимов Вячеслав Методы формирования и развития управленческих команд [Электронный ресурс] //: "Управление человеческим потенциалом", #1, 2011 г. Режим доступа:
http://grebennikon.ru/article-tqjo.html
33. Маршев В.И. История управленческой мысли: Учебник / В.И. Маршев; МГУ им. М.В.
Ломоносова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 731 с.: - (Учебники экономического факультета
МГУ им. М.В. Ломоносова).
34. Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. - 256 с. - (Высшее образование: Бакалавриат).
35. Менеджмент: управление организационными системами: учебное пособие / П. В. Шеметов, Л. Е. Чередникова, С. В. Петухова. - 3-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2009.
36. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер. - М.: Магистр:
НИЦ Инфра-М, 2013. - 576 с.
37. Методические указания к выполнению курсовой работы по учебной дисциплине «Теория управления»: для студентов специальности «Государственное и муниципальное
управление» _ 080504- [сост.: Н.В. Бобылева, Т.Б. Шрамченко]. – М.: ГУУ, 2007.-38с.
38. Мильнер Б. 3. Теория организации [Электронный ресурс]: Учебник / Б.З. Мильнер. - 8-е
изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 848 с. - Режим доступа:
http://www.znanium.com/bookread.php7book-325586
39. Минцберг Г. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. – СПб.: Питер,
2001.- 684 с.
40. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации - СПб.: Питер,
2012 год 512 с.
41. Морган Г. Имиджи организаций: восемь моделей организационного развития. – М.:
Вершина, 2006. – 416 с.
42. Организационное поведение: Учебник для вузов / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. - СПб.: Питер, 2004. - 432 с.
43. Основы менеджмента / Под ред. А.И.Афоничкина.- СПб.: Издательство «Питер», 2007. –
528 с.
44. Основы менеджмента [Электронный ресурс]: Учебное пособие (бакалавриат) / Всероссийская академия внешней торговли; Под ред. В.И. Королева. - М.: Магистр, 2008. - 620
с. – Режим доступа: http://www.znanium.com/bookread.php?book=142204
45. Пономарев А.Я. Введение в административный и экономический менеджмент. – СПб,
2003. – 287 с..
46. Попов С.А. Стратегическое управление: 17- модульная программа для менеджеров. – М.:
Инфра- М, 2002.- 321 с.
47. Разработка управленческих решений [Электронный ресурс]: учебное пособие /
А.Г.Ивасенко, Я.И.Никонова, Е.Н. Плотникова. -3 –е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2011. 168 с. – Режим доступа: http://www.book.ru/view/902467/2
48. Расселл Л. Акофф. Акофф о менеджменте / - СПб.: Питер, 2002
49. Ричи, Ш. Управление мотивацией [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов
вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации», «Психология» / Ш. Ричи, П. Мартин; пер. с англ. под ред. Е. А. Климова. - М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 399 с.
50. Роббинз, Стивен П. Менеджмент / С. Роббинз, М. Коултер. - 8-е изд. - М.; СПб.; Киев:
Вильямс, 2007. - 1056 с. - Пер. с англ.
51. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения. 8-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. - 448 с.
52. Румянцева З. П. Современный менеджмент (курс кафедры теории организации и управления ГАУ) // Российский экономический журнал. - 2006. - № 4. – С.37-50
16
53. Румянцева З. П., Филинов Н. Б., Шрамченко Т. Б. Общее управление организацией:
принципы и процессы. Модульная программа для менеджеров. Модуль 3. М.: ИНФРАМ, 2000.
54. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2006. – 224 с.
55. Семь нот менеджмента: В. Краснова, А. Монибева, А. Привалов, Н. Хорошахина – 2-е
изд., - М.: ЗАО Журнал – эксперт, 2002.
56. Смирнова В. Г., Мильнер Б. З., Латфуллин Г. Р., Антонов В. Г. Организация и ее деловая
среда. Модульная программа для менеджеров. Модуль 2. М.: ИНФРА-М, 2000.
57. Теория и искусство управления: учебник для студентов, обучающихся по программам
«Мастер делового администрирования» и «Магистр менеджмента» / Под научной редакцией А.М. Лялина, З.П. Румянцевой.- Государственный университет управления – М.:
ГУУ, 2009.– 586 с.
58. Теория менеджмента: учебник для вузов Стандарт 3-его поколения. – СПб Питер, 2009. 464с. – (Серия «Учебник для вузов»)
59. Теория организации и организационное поведение: Учебник для магистров. / Под редакцией Г.Р Латфуллина, О.Н Громовой, А.В. Райченко – М.: Юрайт, 2013.
60. Теория управления: Учебное пособие / Л.А. Бурганова. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 с. - (Высшее образование: Бакалавриат)
61. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов / В.И. Кнорринг. - 3-e изд.,
изм. и доп. - М.: НОРМА, 2009. - 544 с.: - (Основы менеджмента).
62. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации
для анализа.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 928 с.
63. Тронин, Ю. Н. Управленческие решения [Электронный ресурс]: Учеб. пособие для вузов / Ю. Н. Тронин, Ю. С. Масленченков. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 310 с. - (Серия
«Профессиональный учебник: Менеджмент»).
64. Управление организацией [Электронный ресурс]: Учебник / Государственный Университет Управления; Под ред. А.Г. Поршнева и др. - 4-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРАМ, 2007. - 736 с.: - (Высшее образование) – Режим доступа:
http://www.znanium.com/bookread.php?book=121385
65. Управление современной компанией: Учебник / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф.
Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001.
66. Управленческие решения: технология, методы, инструменты: учебное пособие / П. В.
Шеметов [и др.]. - М.: Омега-Л, 2010
67. Хаммер M. Чампи Дж. Реиндиниринг бизнес-корпорации: манифест бизнес-революции.
М.: Дело, 2001. – 765 с.
68. Шейн Э.Г. Корпоративная культура и лидерство. 4-е изд.– СПб: Питер, 2013. – 330 с.
Информационное обеспечение
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Интернет-ресурсы:
Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9001 - 2001 Системы
менеджмента качества. Требования.
15 августа 2001 г. N 333-ст //
processioso.narod.ru|nd|9001.htm
Верников Г. Основные методологии обследования организаций. Стандарт IDEF0. Материал сайта Библиотека Геннадия Верникова http://www.vernikov.ru/material32.html
Горелик С. Основы организационного бизнес-моделирования. Парадигма бизнесинжиниринга. www.componenta.ru
Ковалев С. Бизнес-процессы и бизнес-проекты компании. www.componenta.ru
Пенов Ю.В. Менеджмент качества и трудовое право – проблемы взаимодействия. Материал сайта Федерального правового портала http://law.edu.ru
Черняк Л. BPM: близкие перспективы и далекие горизонты. Открытые системы, №11/2004
http://www.osp.ru/os/2004/11/023.htm
www.circle.ru
17
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
www.avtopilot.ru
www.sostav.ru
www.pressclub.ru
www.marcus.spb.ru
Административно-управленческий портал. — URL: http://www.aup.ru/books/i002.htm.
Менеджмент в России и за рубежом —www.dis.ru
Управление персоналом – http://www.top-personnel.ru
Проблемы теории и практики управления – www.ptpu.ru
Теория и практика менеджмента.- www.socioego.ru
Электронный научно-практический журнал «Оригинальные исследования». http://ores.su/index.php
18. Российский экономический интернет-журнал http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075060/
19. Кадровый менеджмент – http://www.hrm.ru
20. Сайт международного сообщества менеджеров. — URL: http://www.executive.ru
21. Портал корпоративного менеджмента. — URL: http://cfin.ru.
22. Интернет-ресурс www.arsvitae.ru
23. Интернет-ресурс www.uhr.ru
24. www.md-management.ru
25. www.cfin.ru
26. www.euromanagement.ru
27. www.iteam.ru - Портал Iteam – Технология корпоративного управления
28. http://www.imicor.ru - Консалтинговая компания «Имикор»
29. http://www.ancor.ru - Консалтинговая компания «АНКОР»
30. http://www.shl.ru – Консалтинговая компания SHL
31. Ассоциация консультантов по экономике и управлению (АКЭУ). — URL:
http://www.akeu.ru.
32. Сайт факультета государственного управления МГУ им. М.В. Ломоносова. — URL:
http://www.spa.msu.ru .
33. Сайт «Психология online». — URL: http:// www.psychology.ru .
34. Сайт «Управление изменениями в компании». — http://www.markus.spb.ru.
35. Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». http://ecsocman.edu.ru
На этом портале через «Журнальный зал» возможен свободный доступ к архивам деловых и
научных российских и зарубежных периодических журналов, например:
36. Бизнес, менеджмент и право - http://ecsocman.hse.ru/articles/j33543274/
37. Бизнес-образование - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075208/
38. Вопросы формирования профессионально-деловой культуры: Сборник трудов http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075050/
39. Компания - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075168/
40. Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075142/
41. Персонал Микс - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075184/
42. Проблемы управления - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075268/
43. Психология в экономике и управлении - http://ecsocman.hse.ru/articles/j33532094/
44. Психология. Журнал Высшей школы экономики - http://ecsocman.hse.ru/articles/j30062036/
45. РБК - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075098/
46. Российский экономический журнал - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075272/
47. Секрет фирмы - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075170/
48. Социальная психология личности - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075146/
49. Социологическая психология - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075144/
50. Социологический журнал - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075284/
51. Управление компанией - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075302/
52. Центр независимых социальных исследований. Труды. http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075092/
18
53.
Эксперт - http://ecsocman.hse.ru/articles/j16075116/
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
1. Поисковые системы - www.yandex.ru, www.google.ru, www.rambler.ru
2. Электронно-библиотечная система BOOK.ru: http://book.ru
3. Электронно-библиотечная система Издательского дома «Инфра-М» ZNANIUM.com:
http://znanium.com или http://library.guu.ru
4. «Электронная библиотека полнотекстовых документов» ГУУ: http://elib.guu.ru
5. Электронно-библиотечная система «Университетская библиотека онлайн»:
http://www.biblioclub.ru
Дистанционная поддержка дисциплины.
Дистанционная поддержка дисциплины предусмотрена в форме размещения дополнительных заданий, тестов, вопросов для самостоятельной работы, а также консультаций.
Порядок проведения консультаций регламентируется расписанием, формируемым в соответствии с учебным планом. Такая форма работы предусматривает возможность обмена информацией с преподавателями для подготовки самостоятельных заданий и проработки наиболее сложных разделов курса.
Дистанционные ресурсы:

Учебный портал (студенты получают логин и пароль для доступа на соответствующую
страницу);

Электронная почта (групповая или индивидуальная почта преподавателя), адрес которой
указывается в расписании.
Материально-техническое обеспечение дисциплины
 Презентация в PPT
 Раздаточные материалы – слайды лекций
19