Список литературы: Часть 1. Письменная коммуникация. Правила составления и оформление письменных работ: 1. James D. Lester: «Writing research papers: A complete guide», Austin Peay State University, Longman, 1999, 385 p. 2. Martin Ehala: « Kirjutamise kunst: tekstiõpetuse õpik», Kallavere, kirjastus «Künnimees», 2000a., 224 lk. 3. Аллан Пиз, Дан Пол: «Язык письма», Москва, издательство «ЭксмоПресс», 2002, 192 с. 4. И.Н.Кузнецов: «Рефераты, курсовые и дипломные работы»: методика подготовки и оформления. Учебно-методическое пособие, Москва, 2002, 351с. 5. В.С.Голодаева: «Рекомендации по подготовке и оформлению курсовых и дипломных работ», Москва, «Дашков и Ко», 2003, 44 с. Часть 2. Устная коммуникация, искусство общения 1. Stewart L. Tubbs and Sylvia Moss: “HUMAN COMMUNICATION”, McGraw-Hill Humanities/Social Sciences/Langua, 2005 2. Malcolm Kushner: «Avalik esinemine: käsiraamat», Koge, Tallinn, 2000. 3. В.Н. Куницина, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша: « Межличностное общение» Учебник для вузов, СПб.: Питер, 2001, 544 с. 4. Н.В.Казаринова, В.М.Погольша: «Межличностное общение», Хрестоматия, СПб., «Питер», 2001, 512с. 6. Дейл Карнеги, «Язык убеждения», Москва, издательство «ЭксмоПресс», 2002, 288 с. 7. Д.Х.Вагапова: «Риторика в интеллектуальных играх и тренингах», Москва, «Цитадель», 1999, 459 с. 8. Г.Г.Хазагеров, Е.Е.Корнилова: «Риторика для делового человека», учебное пособие, Москва, издательство «Флинта», 2001, 133с. 9. В.Сергеечева: «Азы общения, стратегия и тактика», СПб., «Питер», 2002 10.А.Добрович: «Общение, наука и искусство», издательство «Знание» , Москва, 1978, 143 с.