Управление проектами_2011

1
1. Пояснительная записка
Программа дисциплины «Управление проектами» составлена в соответствии с
требованиями, предъявляемыми государственным образовательным стандартом высшего
профессионального образования к обязательному минимуму содержания и уровню
подготовки дипломированного специалиста для направления 080500.68 «Менеджмент» и
080100.68 «Экономика».
Цели дисциплины - предоставить полный объем систематизированных базовых
знаний в области управления инновациями и проектами и дать возможность на практических
примерах и заданиях, а также в ходе специально разработанной деловой игры, закрепить
ключевые навыки, необходимые для успешного руководства проектами в организациях
различных отраслей народного хозяйства в современных условиях.
В ходе изучения дисциплины студенты смогут на практике найти и отработать
решения ключевых задач менеджера при реализации проектов на всех фазах его жизненного
цикла - от инициации до завершения. Основная задача курса - предоставить участникам
возможность на модельном примере принимать решения по различным вопросам управления
проектом, руководствуясь систематизированными рекомендациями, основанными на лучших
российских и мировых практиках.
Дисциплина «Управление проектами» позволит студентам упорядочить и расширить
собственные знания в области прикладных методов управления проектами, связать
методические рекомендации с решаемыми ими повседневными задачами, отработать и
закрепить полученные знания и навыки, обменяться опытом.
Дисциплина «Управление проектами» соответствует наиболее распространенным в
настоящее время в мире стандартам управления проектами PMI PMBoK и национальным
требованиям компетенции (НТК) специалистов в России, а также содержит рекомендации по
применению этих стандартов при организации проектного управления в организациях
различного уровня.
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
 «Теория вероятностей и математическая статистика»;
 «Основы менеджмента»;
 «Маркетинг»;
 «Институциональная экономика».
Порядок формирования оценок по дисциплине
Итоговое оценивание знаний по накопительной системе:
результирующая оценка рассчитывается по накопительной системе за работу в течение двух модулей:
 работа студента в аудитории (вес заданий - 0,1);
 самостоятельная работа (вес задания - 0,2);
 контрольная работа (вес задания - 0,3);
 зачет (вес задания - 0,4)
Итоговый письменный зачетный тест является обязательным для выполнения.
Система преобразования оценок:
1-3 – «не зачтено»
4-5 – «удовлетворительно»
6-7 – «хорошо»
8-10 – «отлично»
2
2. Содержание дисциплины
Тема 1. Понятийные аспекты управления проектами
Участники проекта. Субъекты проектного управления. Объекты проектного управления.
Процессы управления. Фазы процесса управления. Международный свод знаний.
Национальные своды знаний.
Квалификационные стандарты по управлению проектами. Устав (описание) проекта.
Пространство процессов управления проектами. Этапы разработки проекта. Критерии успеха
проекта.
Структура распределения процесса работы по этапам (СРРПЭ). Совмещение СРРПЭ с
организационной структурой. Кодирование СРРПЭ для информационной системы.
Структура и требования американского стандарта по управлению проектами PMBoK.
Тема 2. Разработка бизнес – плана и сетевого графика проекта
Разработка бизнес – плана. От набора работ к сетевому графику. Конструирование сетевого
графика проекта: два подхода к разработке сетевых графиков. Основные правила разработки
сетевого графика. Принципы построения и анализа сетевых графиков типа «ОУ». Оценка
начала и окончания работ с помощью сетевого графика.
Процесс расчета параметров сетевого графика. Прямой анализ — определение ранних сроков
начала операций. Обратный анализ — определение поздних сроков завершения операций.
Использование результаты прямого и обратного анализа сетевого графика. Ошибки сетевой
логики.
Приближение к реальности посредством улучшенных методов построения сетевых графиков.
Использование задержек (лагов). Отношения типа «от конца к началу». Отношения «от
начала к началу». Отношения «от конца к концу». Отношения «от начала к концу».
Комбинация отношений задержки. Операции растяжки.
Тема 3. Планирование ресурсов
Типы ограничений проекта. Технические или логические ограничения. Ограничения на
количество ресурсов. Виды ограничений на количество ресурсов. Классификация проблем
календарного планирования. Метод распределения ресурсов.
Проекты, ограниченные по времени. Проекты, ограниченные по количеству ресурсов.
Влияние календарного планирования ресурсов, подлежащих ограничениям.
Распараллеливание. Метод критической цепи. Выгода от календарного планирования
ресурсов.
Распределение работ по проекту. Команды и проекты. Матрица ответственности (rm) для
проекта, управляемого компьютером ленточного конвейера. Управление трудовыми
ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта. Интегрированная культура
команды проекта. Календарное планирование использования ресурсов нескольких проектов.
Тема 4. Управление временем выполнения проекта и отклонениями от плана.
Управление качеством проекта
Процедура сокращения времени. Косвенные издержки проекта. Прямые издержки проекта.
Сокращение времени выполнения проекта. Построение графика стоимости времени
выполнения проекта.
Определение операций для сокращения времени их выполнения. Сценарии управления
отклонениями. Манипулирование ресурсами. Увеличение интенсивности работ. Замена
исполнителя. Материальное стимулирование. Привлечение субподрядчиков.
Манипулирование временем. Изменение сроков завершения работ. Смещение вех.
Увеличение общего срока проекта. Манипулирование продуктом (качеством). Снижение
3
качества продукта. Замена продукта. Исключение продукта. Управление качеством проекта.
Планирование, обеспечение и контроль.
Тема 5. Управление рисками проекта
Выявление и оценка риска в проекте. Выявление источников риска. Анализ и оценка риска.
Анализ сценария (а): неколичественный. Анализ с использованием поправочных
коэффициентов и допусков. Анализ смешанного типа. Реакция на риск. Снижение или
сохранение риска. Переадресация риска Участие в рисках. Планирование на случай
непредвиденных обстоятельств. Риски, связанные с выполнением графика работ.
Использование резервов времени. Авторитарно установленные сроки работы. Сжатие
графиков проекта. Риски затрат. Зависимость время — затраты. Решение о движении
наличности. Прогнозы окончательных затрат. Риски защиты цен. Технические риски.
Создание резервов на случай непредвиденных обстоятельств. Сметные резервы. Резервы
управления. Ответственность за проектные риски. Изменение методов управления
контролем. Pert и pert-моделирование. Pert — метод оценки и проверки программ. Pertмоделирование.
Базовая литература:
Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами: Практическое руководство / Пер. с англ. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003, стр. 376-397.
Пресняков В.Ф. Тема 5. Понятийные аспекты управления проектами. Презентации по курсу
«Управление проектами». 2008, стр1-17
Дополнительная литература
Товб А.С., Г.Л. Ципес. Менеджмент проектов в практике современной компании. – М.: ЗАО
«Олимп-Бизнес», 2006, стр. 3-29
Тема 6. Измерение и оценка состояния и хода выполнения работ. Управление
коммуникациями проекта.
Контроль процесса. Этапы контроля. Разработка основного плана. Измерение хода работы.
Сравнение плана с фактом. Принятие мер. Мониторинг времени выполнения работ.
Интегрированная система стоимость/график. Сметная стоимость работ (BCWS).
Фактическая стоимость выполненной работы (ACWP). Приведенная стоимость сметная
стоимость выполненных работ (BCWP).
Разработка опорного плана проекта. Правила размещения затрат в опорном плане. Метод
анализа отклонений. Разработка отчета о статусе. Показатели выполнения работ. Показатель
процента завершенности проекта. Прогнозирование окончательной стоимости проекта.
Распространение информации, отчетность по исполнению, управление участниками проекта.
Тема 7. Управление стоимостью проекта. Человеческий фактор в инвестиционных
проектах
Стоимостная оценка. Разработка бюджета расходов. Управление стоимостью. Команды и
проекты. Типы проектных команд. Уровни принятия решений различными командами
проекта. Цели участников проекта. Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент
человеческих ресурсов проекта. Оценка деятельности команды проекта. Роли участников
проекта.
Организационные стандарты инвестиционных проектов. Пути совершенствования
проектных процедур. Проектный учет и отчетность. Формирование команды проекта.
Квалификационные требования к персоналу проекта.
4
Тема 8. Информационные технологии в управлении проектами
Интеграционный подход в управлении проектами. Основные направления автоматизации.
Календарно-ресурсное и финансовое планирование. Управление проектами в смежных
областях.
Управление документами и деловыми процессами. Управление документами. Управление
деловыми процессами. Схема УПОС.
3. Тематика заданий по различным формам контроля
Примерные вопросы для подготовки к контрольной работе:
1. Области применения и преимущества проектного управления?
2. Какие основные концепции УП?
3. Стандарты в области управления проектами (УП), возможность их применения в
российских условиях.
4. Основные типы организационных структур: функциональная, матричная, проектная;
их сходства и отличия.
5. Основные роли участников проектов. Разделение ответственности и полномочий:
заказчик, спонсор, руководитель проекта, участник проекта.
6. Управление структурами проектов.
7. Проектный офис, управляющие комитеты, менеджер проекта.
8. Принципы корпоративной методологии и информационной системы управления
проектами в компании.
9. Какие процессы относятся к инициации и управлению рисками в инновационных
проектах и программах?
10. Постановки целей проекта для создания нового бизнеса?
11. Разделы Устава проекта; Разделы бизнес-плана проекта.
12. Назначение менеджера проекта, управление персоналом и взаимодействиями в
комплексных проектах
13. Структура проекта, назначение ключевых ролей, планирование взаимодействия и
коммуникаций.
14. Декомпозиция целей, построение иерархической структуры работ.
15. Разработка расписания, построение сетевой диаграммы и диаграммы Гантта.
16. Планирование ресурсов, разработка бюджета проекта.
17. Управление рисками и создание планов реагирования проекта.
18. Как определяется последовательность шагов процедуры планирования проекта?
19. Какие аспекты организации коммуникации внутри проекта обеспечивают
эффективное распределение информации?
20. Контрактное и административное завершение.
21. Обсуждение результатов, извлеченные уроки и архив проекта.
22. Что такое PMBOK? Представьте системную модель управления проектами.
23. Критерии качества проекта.
24. Как определить удовлетворяет ли проект ожиданиям заказчика и как необходимо
реагировать, если у заказчика изменились ожидания?
25. Как должно осуществляться планирование ресурсов по проекту?
26. Что включает в себя контроль стоимости?
27. Перечислите факторы, вызывающие изменения базового плана. Необходимо ли
согласование изменений с участниками проекта?
28. Какая отчетная информация необходима для эффективных коммуникаций по
проекту?
29. Что такое базовый стоимостной план проекта? Как он формируется?
30. Чем отличаются функции управления от областей знания?
5
31. Планирование расходов и контроль расходов базируются на одной и той же
предметной области?
32. Какие процессы включает в себя управление качеством проекта?
33. Как определить, что проект удовлетворяет требованиям, ради которых он был
предпринят?
34. Выбор организационной формы управления.
35. Исполнение и контроль проекта.
36. Цели и содержание процесса контроля проекта.
37. Отслеживание фактического выполнения работ.
38. Измерение прогресса и анализ результатов.
39. Корректирующие действия.
40. Управление изменениями.
41. Управление коммуникациями проекта.
42. Цели и принципы создания автоматизированной информационной системы
управления проектом.
43. Структура и основные элементы информационной системы управления проектами.
Пример вариантов домашнего задания:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Построение сетевого графика проекта (задание прилагается).
Расчет параметров сетевого графика.
Прямой анализ – определение ранних сроков начала операций.
Обратный анализ – определение поздних сроков завершения операций.
Метод критической цепи.
Проекты, ограниченные по времени.
Проекты, ограниченные по количеству ресурсов.
Прямые и косвенные издержки проекта.
Вопросы для оценки качества освоения дисциплины:
1. Определите основные критические факторы успеха проектов.
2. Определите состав участников проекта и лиц, заинтересованных в его результатах.
3. Дайте определения управления проектами.
4. Дайте обзор программных систем управления проектами.
5. В чем состоит различие между проектом и программой?
6. Состав документов, разрабатываемых при управлении проектом.
7. Управление проектами со стороны заказчика и исполнителя.
8. Основные разделы проектного анализа.
9. Принципы сравнения проектов.
10. Показатели эффективности проектов.
11. Программные инструменты оценки эффективности проектов.
12. Взаимосвязь стратегических целей организации и целей проектов.
13. Управление портфелем проектов.
14. Проектный офис.
15. Структура и задачи устава проекта.
16. Принципы сетевого планирования проектов. Что такое критический путь проекта?
17. Что такое гистограмма ресурсов проекта?
18. Бюджет проекта.
19. План управления рисками проекта.
20. План реагирования на риски проекта: цели и структура.
21. Разработка структурной декомпозиции работ проекта.
22. Человеческий фактор в управлении проектами.
23. Теория ситуационного лидерства в управлении проектами.
24. Этапы развития проектной команды.
6
25. Типы контрактов и риски, связанные с ними.
26. Разрешение конфликтов при управлении проектом.
27. План управления коммуникациями проекта.
28. Структура и требования американского стандарта по управлению проектами PMBoK.
Основные темы и формы работы на аудиторных и внеаудиторных занятиях:
- разработка и обсуждение бизнес-планов;
- разбор и решение задач;
- подготовка и контроль домашнего задания;
- выполнение контрольной работы.
Итоговая аттестация
Подготовка к итоговой аттестации проводится по всему курсу по всем темам, включенным в
тематическое планирование.
Зачет проводится в устной или письменной форме. Зачетное задание может быть
вариативным: тестирование; задание по обоснованию и применению методов управления
проектами; задание на анализ кейса по проблеме «управление проектами» с применением
схемы УПОС.
4. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
11.1 Базовая литература
1. Грей К.Ф., Ларсон Э.У. Управление проектами: Практическое руководство / Пер. с англ.М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003
2. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. Справочное пособие. - М.: Высшая
школа, 2001 - 875 с.
3. Project Management Institute (PMI®). (2004). A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK® Guide), (3rd Ed.). Newtown Square, PA: Project Management Institute.
4. Кэмпбелл К. Управление проектом на одной странице.: - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. 160 с.
11.2 Основная литература
1. Товб А.С., Г.Л. Ципес. Менеджмент проектов в практике современной компании. – М.:
ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006.
2. Товб А.С., Г.Л. Ципес. Управление проектами: Стандарты, методы, опыт. – М.: ЗАО
«Олимп-Бизнес», 2003.
3. Управление проектами: основы профессиональных знаний и национальные требования к
компетенции специалистов. - М.: СОВНЕТ, 2001.
11.3 Дополнительная литература
1. Бусыгин А.В. Деловое проектирование и управление проектом М.:МВШСЭН, 2001. – С.
518.
2. Бушуев С.Д., Морозов В.В. Динамическое лидерство в управлении проектами.
Монография. / Украинская ассоциация управления проектами. 2-е изд. К., 2000. – С. 312 .
3. Бэгьюли Фил. Управление проектом. Пер. с англ.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – С. 208.
4. Воропаев В.И., Гальперина З.М.,. Разу М.Л, Секлетова Г.И., Якутин Ю.В. и др.
Управление программами и проектами. Под редакцией М.Л. Разу. Модуль 8. В 17модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации». М.:
«Инфра-М», 1999 . – С. 392.
5. Дитхельм Герд. Управление проектами. В 2-х тт. – Изд. «Бизнес-пресса», 2003. – С. 276.
6. Ильин Н.И. и др. Управление проектами. - С.ПБ.; ”ДваТрИ”, 1996.
7. Керцнер Гарольд. Стратегическое планирование для управления проектами с
использованием модели зрелости. – М.: ДМК и Компания АйТи, 2003. – С. 320.
7
8. Колосова Е.В., Новиков Д.А., Цветков А.В. Методика освоенного объёма в оперативном
управлении проектами. М.: ООО «НИЦ «Апостроф», 2000. – С. 156.
9. Cleland, D. I. (Editor). (2004). Field Guide to Project Management, (2nd Ed.). New York, NY:
John Wiley & Sons.
10. Kerzner, H. (2006). Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and
Controlling, (9th Ed.) and accompanying Project Management Workbook. New York, NY: John
Wiley & Sons.
11. Lewis, J. P. (2001). Project Planning, Scheduling, & Control: A Hands-On Guide to Bringing
Projects In On Time and On Budget, (3rd Ed.). New York, NY: McGraw-Hill.
12. Meredith, J. R. and Mantel, Jr., S. J. (2006). Project Management: A Managerial Approach, (6th
Ed.). New York, NY: John Wiley & Sons.
13. Project Management Institute (PMI®). (2004). A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK® Guide), (3rd Ed.). Newtown Square, PA: Project Management Institute.
5. Тематический план учебной дисциплины
Направление 080500.68 «Менеджмент», направление 080100.68 «Экономика».
№
Наименования тем
Аудиторные часы
Всего
п/п
Лекци Практи
Всего
часов
и
ческие
аудиторн
занятия ых часов
1. Тема 1. Понятийные аспекты
управления проектами. Структура и
требования американского стандарта
по управлению проектами PMBoK.
2. Тема 2. Разработка бизнес-плана и
сетевого графика проекта
3. Тема 3. Планирование ресурсов
Самост
оятельн
ая
работа
7
2
2
4
3
15
3
3
6
9
13
2
2
4
9
4. Тема 4. Управление временем
выполнения проекта и отклонениями
от плана. Управление качеством
проекта
5. Тема 5. Управление рисками проекта
15
3
3
6
9
13
2
2
4
9
6. Тема 6. Коммуникации проекта.
Измерение и оценка состояния и хода
выполнения работ.
13
2
2
4
9
7. Тема 7. Управление стоимостью
проекта. Человеческий фактор в
инвестиционных проектах.
13
2
2
4
9
8. Тема 8. Информационные технологии
(ИТ) в управлении проектами. Схема
УПОС.
19
4
4
8
11
108
20
20
40
68
Итого часов
Автор программы: _________________ /К.Н. Тимофеев/
8