Домашова Дженни Владимировна, канд. экон. наук, доцент МОДЕЛИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКОГО СООБЩЕСТВА В УСЛОВИЯХ В ПРОЦЕССЕ СОЗДАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСОВ Суть «облачных» вычислений заключается в предоставлении пользователю удаленного доступа к услугам, вычислительным ресурсам и приложениям (включая операционные системы и инфраструктуру) через Интернет. «Облачные» вычисления позволяют обслуживать различные группы пользователей в пределах одного облака, в том числе организованную группу преподавателей. В настоящее время «облачные» сервисы соответствуют одной из следующих моделей обслуживания: • Программное обеспечение как услуга (SaaS), программное обеспечение по требованию (SoD) – бизнес-модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает вебприложение и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и работающего на нём программного обеспечения[1]. • Платформа как услуга (Platform as a Service, PaaS) – это предоставление интегрированной платформы для разработки, тестирования, развертывания и поддержки веб-приложений как услуги, организованная на основе концепции облачных вычислений[2]. • Инфраструктура как услуга (Infrastructure as a Service, IaaS) — это предоставление компьютерной инфраструктуры (как правило, в форме виртуализации) как услуги на основе концепции «облачных» вычислений[3]. С целью организации взаимодействия преподавателей могут быть использованы все имеющиеся модели. У каждого преподавателя имеется «личный кабинет», содержащий стандартную информацию о владельце. В рамках кабинета должны быть предоставлены сервисы как для работы с электронным контентом, так и для решения коммуникационных задач. В рамках личного сервиса преподавателя для работы с электронным контентом могут предоставляться услуги хранения, чтения, редактирования данных с организацией прав доступа к ним (в рамках конкретной группы участников). Преподавателям должен быть предоставлен доступ ко всему ПО, используемому в рамках учебного процесса (организация удаленного доступа к лабораторному оборудованию). С целью эффективной реализации в образовательных учреждениях академических программ ведущих ИКТвендоров нужно предоставлять возможность изучения соответствующих методических материалов и практического использования новых программных продуктов за счет реализации полного цикла работы (тестирование-изучение-демонстрация-обучение). Данная услуга является абсолютно востребованной особенно преподавателями информационных кафедр. Она позволит преподавателю изучить особенности новых программных продуктов, провести их сравнительный анализ в удобном для него режиме взаимодействия. Также каждому преподавателю должны быть предоставлены сервисы по созданию электронных учебных пособий и организации учебного процесса. Для разработки электронных курсов существует множество приложений (большинство из которых являются веб-приложениями), доступных по лицензии типа open source. К первой группе приложений относятся системы управления учебным контентом (англ.learning content management system, LCMS): Microsoft Learning Content Development System (http://www.microsoft.com/learning/ru/ru/training/lcds.aspx); 1С: Электронное обучение. Конструктор курсов (http://consulting.1c.ru/elearning/business-school); Moode (https://moodle.org/) и др. Наиболее часто системы LCMS встроены в систему управления обучением (англ. LMS, Learning Management Systems) на базе SCORMстандартов (англ. Sharable Content Object Reference Model) (http://scorm.com) для программных продуктов электронного обучения, предусматривающих обмен учебными материалами на основе XML через web-интерфейс, среди которых наиболее признанными являются: Moodle (https://moodle.org/); Microsoft SharePoint (http://sharepointlms.com); Google App for education (http://www.elearninglearning.com/google/lms); WebTutor (http://www.mylms.ru). Ко второй группе приложений разработки электронных курсов относятся платформы по созданию интерактивных книг и учебников: iBooksAuthor (http://www.apple.com/ibooks-author/) – приложение для разработки электронной книги с размещением в облачном сервисе AppStore; CourseBuilder от Google (http://code.google.com/p/course-builder/) – приложение для создания электронных учебников с дальнейшим размещением в GoogleeBookstore; MagicInfo-IPremiumAuthor от Samsung (http://magicinfoshop.com/ru/soft) – приложение для создания эффектных презентаций и интерактивного содержимого. Для решения коммуникационных задач (взаимодействия между преподавателями) должны быть предоставлены услуги электронной почты, обмена мгновенными сообщениями, форума, возможности составления календарного плана, объединения пользователей в группы и др. В рамках организации форума для общения могут быть предоставлены следующие возможности: a. Создание различных групп по научным и профессиональным интересам. b. Обсуждение заданной темы (научной, учебно-методической, организационной) участниками как отдельной группы, так и всеми желающими. c. Создание среды для оказания консультации по заданному вопросу, решению конкретной научной задачи. В рамках интерфейса можно предусмотреть «спасибо» от задавшего вопрос с накоплением премиальных баллов, подсчет рейтинга преподавателя как научного консультанта. Право пользования данным сервисом можно предоставить аспирантам, магистрам и студентам выпускных курсов для консультирования по научной работе, ВКР и магистерской диссертации. d. Организация on-line семинара в формате конференции или телеконференции. e. Организация on-line заседания кафедры. Для обеспечения совместной работы преподавателей должны быть предоставлены сервисы по совместному редактированию документа несколькими участниками группы. В современной системе образования применение «облачных» сервисов необходимо для совершенствования образовательного процесса и повышения качества образования. Одна из задач системы образования в современном обществе – обеспечить каждому человеку свободный и открытый доступ к образованию на протяжении всей его жизни, с учетом его интересов, способностей и потребностей. С этой целью для преподавателей должно быть организовано дистанционное обучение на курсах повышения квалификации. В рамках решения данной проблемы могут быть использованы все модели, применяемые в рамках организации обучения студентов. А именно: создание учебных групп на базе каждого курса повышения квалификации; организация календаря учебных задач на курс с возможностью автоматического оповещения группы об их наступлении и последующей отметки об их выполнении; размещение учебных материалов с возможностью их обновления в текущем файле (внесение дополнений; добавление комментариев к отдельным элементам содержания в случае затруднений при их выполнении у большинства участников группы); мониторинг выполнения заданий в рамках курса. По данным аналитической записки института ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании ключевыми проблемами и ограничениями использования «облачных технологий» являются: Проблемы финансирования Как правило, использование учебной платформы требует непрерывного обслуживания. Поэтому следует разработать долгосрочную стратегию по управлению и развитию учебной платформы, созданию и обогащению ее контента, исходя из имеющихся в распоряжении финансовых ресурсов. Если учебное заведение располагает скромным бюджетом, стоит рассмотреть возможность использования платформ на основе свободного ПО, а также применение стандартов совместимости для подключения к другим вебресурсам и инструментам. Внутреннее сопротивление и проблемы компетентности Образовательным учреждениям приходится сталкиваться с проблемой сопротивления со стороны сотрудников, мало знакомых с новейшими разработками в сфере ИКТ. С другой стороны, современные студенты теряют интерес к урокам консервативных преподавателей и отдают предпочтение использованию новых ИКТ-устройств и услуг. Поэтому образовательным учреждениям следует достичь компромисса по вопросу интеграции ИКТ в учебный процесс в целях удовлетворения потребностей учащихся. Для преподавателей крайне важно развивать навыки использования новых информационных и коммуникационных технологий, чтобы привить студентам умение применять ИКТ на практике. Студентам также необходимо наращивать компетентности в области ИКТ, чтобы активно участвовать в учебном процессе. Проблемы безопасности хранения данных Обеспечение безопасности данных является одной из главных проблем при использовании гибких и развиваемых учебных платформ. Образовательные учреждения считают, что их данные более защищены, если их учебная платформа соединена с другими распределенными веб-услугами и инструментами. Следует свести к минимуму передачу частных данных, а если такая передача необходима, нужно осуществлять ее в соответствии с национальным законодательством и правилами учебного учреждения. Проблемы соответствия стандартам Благодаря технологиям Web 2.0 за последние пять лет появились сотни программ и стандартов. Возрастает важность правильного выбора параметров совместимости из огромного числа стандартов. Для обеспечения гибкого учебного контента, предоставления соединения с распределенными веб-услугами и инструментами, а также для сближения электронных учебников и учебных услуг, необходимо разработать более точные стандарты. ЛИТЕРАТУРА 1 Черняк Л. SaaS – конец начала [Электронный ресурс] // URL: http://www.osp.ru/os/2007/10/4706040/ 2 Брукс Д. Новый этап развития PaaS [Электронный ресурс] // URL: http://www.pcweek.ru/spheres/detail.php?ID=114744&SPHERE_ID=13907 3 Российский интернет-ресурс об облачных технологиях [Электронный ресурс] // URL: http://cloudzone.ru