Приложение № 7. Услуга SMS

Приложение № 7
к Условиям подключения и обслуживания в
Системе Электронных Расчетов «КЛИЕНТБАНК» ОАО «ТЭМБР-БАНК» счетов
юридических
лиц,
индивидуальных
предпринимателей,
физических
лиц,
занимающихся
в
установленном
законодательством Российской Федерации
порядке частной практикой
Услуга «SMS-уведомление о статусе электронных платежных документов Клиента
в валюте Российской Федерации, поступающих в Банк по Системе Электронных Расчетов
«КЛИЕНТ-БАНК»
1. Содержание услуги
Банк предоставляет Клиенту услугу «SMS-уведомление о статусе электронных платежных
документов Клиента в валюте Российской Федерации, поступающих в Банк по Системе
Электронных Расчетов «КЛИЕНТ-БАНК» (далее – Услуга, ЭПД, СЭР). Услуга заключается в
отправке на телефонный номер мобильного устройства ответственного лица Клиента smsсообщений, содержащих перечисленные в п. 1.2 настоящего Приложения данные, и обеспечении
Клиенту в течение 60 минут с момента получения Банком ЭПД Клиента (время получения указано в
sms-сообщении) возможности проведения дополнительной проверки его действительности
(правомерности) и, в случае необходимости, приостановления его исполнения Банком, а Клиент
обязуется оплачивать Услугу в соответствии с «Тарифами комиссионного вознаграждения ОАО
«ТЭМБР-БАНК» по обслуживанию юридических лиц и физических лиц - индивидуальных
предпринимателей, а также физических лиц, занимающихся в установленном законодательством
порядке частной практикой» (далее - Тарифы) в порядке, предусмотренном настоящим
Приложением. Телефонный номер мобильного устройства и ФИО ответственного лица Клиента
указываются в Заявлении, составленном по форме, приведенной в Приложении № 9 к настоящим
Условиям.
1.1.1. В случае отказа Клиента от данной Услуги при заключении Договора Клиент может в дальнейшем
получить данную Услугу на условиях настоящего Приложения, предоставив в обслуживающий
Клиента Офис Банка Заявление, составленном по форме, приведенной в Приложении № 9 к
настоящим Условиям.
Отказ Клиента от Услуги также оформляется Заявлением, составленным по форме Приложения № 9
к настоящим Условиям.
1.2.
Каждое sms-сообщение содержит следующую информацию:
 дата и время соответствующего этапа обработки Банком ЭПД Клиента (далее - статус ЭПД
), полученного Банком по СЭР «КЛИЕНТ-БАНК»;
 статус ЭПД (принят/ не принят/ исполнен/ отложен/ отказан/);
 код клиента;
 номер ЭПД;
 сумма ЭПД;
 номер телефона Банка.
1.3.
Банк приступает к оказанию Клиенту Услуги не позднее пяти рабочих дней с даты заключения
Договора на обслуживание в СЭР «КЛИЕНТ-БАНК», если Клиент не отказался от Услуги при
заключении Договора.
1.4.
Услуга предоставляется только на один телефонный номер мобильного устройства.
1.5.
Услуга не предполагает получение ответных sms-сообщений или электронных писем от Клиента.
1.1.
2. Обязанности Банка
2.1.
Банк обязуется:
2.1.1. Своевременно и в полном объеме обеспечить предоставление Услуги Клиенту путем отправки
Клиенту sms-сообщений, подтверждающих статус ЭПД Клиента в момент его присвоения в режиме
реального времени, на телефонный номер мобильного устройства, указанный в Заявлении о
2.1.2.
2.1.3.
2.1.4.
2.1.5.
2.1.6.
2.1.7.
2.1.8.
2.1.9.
2.1.10.
подключении или изменении Услуги, по каждому ЭПД Клиента на следующих этапах его
обработки Банком:

статус ЭПД принят/ не принят (формируется Банком в момент получения Банком по СЭР
«КЛИЕНТ-БАНК» ЭПД Клиента);

статус ЭПД исполнен/ отложен/ отказан (формируется Банком в момент исполнения Банком
ЭПД Клиента).
После получения ЭПД Клиента и присвоения ему статуса «принят», направить Клиенту smsсообщение с указанной в п. 1.2 настоящего Приложения информацией с целью предоставления
Клиенту возможности для проведения дополнительной проверки действительности
(правомерности) ЭПД и, в случае необходимости, уведомления Банка по номеру телефона,
указанному в конце sms-сообщения (круглосуточно), или по телефонам Офисов Банка по месту
обслуживания Клиента и/или службы технической поддержки СЭР «КЛИЕНТ-БАНК» по
телефонам +7-495-363-4499 доб. 249, 272, 290 (в рабочее время Банка) о приостановлении
исполнения данного ЭПД Банком (далее - Устное уведомление) ввиду его недействительности
(неправомерности).
В течение 60 минут с момента получения Банком ЭПД Клиента и присвоения ему статуса «принят»
(время указано в sms-сообщении) принять и зарегистрировать Устное уведомление от Клиента,
приостановить исполнение данного ЭПД и заблокировать прием других ЭПД Клиента по СЭР
«КЛИЕНТ-БАНК» до получения соответствующего Письменного уведомления от Клиента;
Принять от Клиента в подтверждение Устного уведомления Письменное уведомление в
произвольной форме, подписанное руководителем Клиента, не позднее 15.00 часов (московское
время) следующего рабочего дня, после дня получения Банком Устного уведомления.
Аннулировать ЭПД, признанный Клиентом недействительным (неправомерным), только после
получения от Клиента соответствующего Письменного уведомления.
В случае неполучения Банком Письменного уведомления от Клиента после 15.00 часов (московское
время) следующего рабочего дня после дня получения Банком Устного уведомления о
приостановлении исполнения ЭПД Клиента ввиду его недействительности (неправомерности)
исполнить данное ЭПД.
В случае получения Банком после отправки Клиенту sms-сообщения об исполнении ЭПД Клиента
Устного уведомления от Клиента о поступлении в Банк недействительного (неправомерного) ЭПД
предпринять возможные меры по отзыву или приостановлению исполнения платежного документа
кредитной организацией Получателя и заблокировать дальнейший прием ЭПД Клиента по СЭР
«КЛИЕНТ-БАНК».
Возобновить прием электронных платежей Клиента по СЭР «КЛИЕНТ-БАНК» только по
соответствующему письменному заявлению, подписанному руководителем Клиента;
В случае получения от Клиента уведомления о блокировке телефонного номера мобильного
устройства либо утраты SIM–карты с телефонным номером, указанным в Заявлении о подключении
услуги SMS-уведомление, и т.п., не позднее следующего рабочего дня после его получения
прекратить рассылку SMS-уведомлений по указанному телефонному номеру до получения
Заявления Клиента об изменении услуги SMS-уведомление по форме Приложения № 9 к настоящим
Условиям, с указанным в нем иным телефонным номером мобильного устройства, на который Банк
будет направлять sms-сообщения.
Отключить/внести изменения в предоставляемую Услугу не позднее следующего рабочего дня
после получения Банком от Клиента соответствующего Заявления о подключении/ отключении/
изменении Услуги, составленного по форме Приложения № 9 к настоящим Условиям.
3. Обязанности Клиента
3.1.
Клиент обязуется:
3.1.1. Получать SMS-уведомления Банка в режиме реального времени для чего:
 самостоятельно обеспечивает возможность получения sms–сообщений Банка на своем
мобильном устройстве, телефонный номер которого указан в Заявлении Клиента,
составленном по форме Приложения № 9 к настоящим Условиям;
 обеспечивает нахождение и функционирование своего мобильного устройства в зоне
доступности мобильной связи;
 своевременно проверяет все поступающие sms-сообщения Банка.
3.1.2. После получения SMS-уведомления «Статус ЭПД – «принят/ не принят» осуществить сверку
содержащейся в нем информации с реквизитами ЭПД, отправленными Клиентом в Банк по СЭР
3.1.3.
3.1.4.
3.1.5.
3.1.6.
«КЛИЕНТ-БАНК» и, в случае выявления недействительного (неправомерного) ЭПД,
незамедлительно (в рабочее время Банка) осуществить Устное уведомление Банка с целью
приостановления исполнения ЭПД и дальнейшего приема от Клиента ЭПД по СЭР «КЛИЕНТБАНК».
При получении SMS-уведомления «Статус ЭПД – «исполнен/ отложен/ отказан» по ЭПД, отправка
которого в Банк не была санкционирована Клиентом, незамедлительно осуществить Устное
уведомление Банка с целью приостановления дальнейшего приема от Клиента ЭПД по СЭР
«КЛИЕНТ-БАНК».
Подтверждать ранее направленные в Банк Устные уведомления Письменными уведомлениями,
подписанными руководителем Клиента, не позднее 15:00 часов (московское время) дня,
следующего за днем направления в Банк Устного уведомления.
Информировать Банк об изменениях в сведениях, указанных в ранее предоставленном в Банк
Заявлении о подключении/изменении Услуги (в случаях смены ответственного лица Клиента, либо
его фамилии, имени, и/или отчества (при наличии), телефонного номера, блокировки телефонного
номера мобильного устройства, утраты SIM–карты с телефонным номером мобильного устройства
и т.п.), в результате которых рассылка SMS-уведомлений Банком должна быть прекращена или
осуществляться на иной телефонный номер мобильного устройства Клиента, не позднее дня,
следующего за днем наступления указанного события, путем предоставления в Банк Заявления об
изменении Услуги, составленного по форме Приложения № 9 к настоящим Условиям, содержащего
актуальную информацию (сведения).
Оплачивать Услугу Банка согласно действующим Тарифам, для чего своевременно обеспечивать
наличие на расчетном счете в Банке необходимой суммы денежных средств.
4. Ответственность Сторон
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
Банк не несет ответственность за:
 действия или бездействие операторов мобильной связи, а также качество их услуг,
приводящие(ее) к недоставке или к несвоевременной доставке Клиенту SMS-уведомлений
Банка;
 ущерб, который может возникнуть в связи с невыполнением Клиентом своих обязательств,
указанных в п.п. 3.1.1 – 3.1.5 настоящего Приложения, а также указанием Клиентом
недостоверной информации в Заявлении о подключении/ изменении/ отключении данной
Услуги.
Клиент уведомлен и согласен с тем, что используемые для передачи SMS-уведомлений
телекоммуникации являются открытыми и не гарантируют полной защиты информации,
передаваемой в рамках настоящего Приложения. Клиент согласен с тем, что Банк не несет
ответственность за возможное раскрытие информации, составляющей банковскую тайну.
Клиент подтверждает, что Услуга предоставляется ему исходя из его поручения и в его интересах.
Клиент несет ответственность за правильность сведений, указанных в Заявлении о
подключении/ изменении Услуги: ФИО ответственного лица и телефонный номер мобильного
устройства, на который будут отправляться SMS-уведомления.
Клиент согласен, что Банк не несет ответственность за какие – либо аварии, сбои или перебои в
обслуживании, которые могут повлечь за собой задержки или недоставку SMS-уведомлений
Клиенту, связанные с оборудованием, системами подачи электроэнергии и/или линий связи или
сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются, и/или обслуживаются третьими
лицами.
5. Порядок расчетов
5.1.
Вознаграждение Банка за предоставление Услуги, предусмотренной настоящим Приложением,
взимается в соответствии с действующими Тарифами и в порядке, предусмотренном разделом 7 их
«Порядок расчетов» настоящих Условий Договора.
6. Прочие условия
6.1.
Положения о предоставлении данной Услуги, изложенные в настоящем Приложении, становятся
обязательными для исполнения Сторонами с даты заключения Сторонами Договора на
обслуживание в СЭР «КЛИЕНТ-БАНК», если Клиент при заключении Договора не отказался от
данной Услуги.
6.1.1. Если Клиент при заключении Договора отказался от данной Услуги, то он может получить ее
позднее, предоставив Заявление о подключении к Услуге, составленное по форме Приложения № 9
к настоящим Условиям в обслуживающий его Офис Банка. В этом случае положения о
предоставлении данной Услуги, изложенные в настоящем Приложении становятся обязательными
для исполнения Сторонами не позднее следующего рабочего дня после получения Банком от
Клиента надлежащим образом оформленного Заявления о подключении к Услуге.