«МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ» программа профессиональной переподготовки Трудоемкость: 250 часов, т.ч. 120 ак.часов аудиторно. Учимся в вечернее время. 120 часов аудиторных занятий в течение 5-6 месяцев (ноябрь 2015 – май 2016) К освоению дополнительных профессиональной программы приглашаются лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование (студенты высших и средних учебных заведений) Цель курса: приобретение теоретических и практических знаний и навыков в области менеджмента продаж (управления продажами); изучение целей, задач, основных принципов, методов и функций управления продажами; изучить подходы к принятию управленческих решений и их оценки в области продаж; методов расчета эффективности и анализа финансовой отчетности в процессе продажи. изучение маркетинга и развития возможностей продаж, методов распределения товаров, психологии делового общения. В результате изучения программы слушатели должны: Знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг; прогрессивные формы и методы торговли и сбыта; перспективы развития и потребности отрасли, предприятия, учреждения, организации, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг; порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов; условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей; ассортимент, номенклатуру и типоразмер товаров, правила расшифровки кодов, артикулов и маркировки; требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров (услуг), основные их свойства, качественные и потребительские характеристики; передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения; методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования. основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок). теорию менеджмента, макрои микроэкономики, делового администрирования. формы и методы ведения рекламных кампаний. психологию и принципы продаж. Уметь: оформлять договоры купли-продажи, контролировать их выполнение пользоваться различными техниками продаж, работать с информацией, слушать и убеждать. изучать конъюнктуру рынка товаров (услуг) проводить работу по выявлению и учету потенциальных покупателей; изучать потребности покупателей (заказчиков), консультировать по вопросам технических и потребительских характеристик товаров (услуг), осуществлять работу по внедрению прогрессивных методов торговли. устанавливать цены на товары (услуги) и определять условия их сбыта (продажи) и оказания услуг. вести учет претензий покупателей (заказчиков) по исполнению договоров купли-продажи. выявлять причины нарушения условий договоров, принимать меры по их устранению и предупреждению. Владеть: методами ведения переговоров о заключении сделок купли-продажи, заключать сделки купли-продажи; владеть техникой работы с возражениями, умением убеждать, навыками аргументации и проведения презентаций. технологиями продаж товаров, продвижения товаров на рынок. Техникой мотивации клиентов к покупкам. Техникой анализа потребности покупателей. Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений). навыками ведения переговоров по продажам с покупателями навыками разработки преддоговорной документации, согласования разногласий, анализ документации покупателей, пр.) и заключения договоров (куплипродажи, поставки, пр.). Навыками работы в программе 1-С «Управление торговлей» Формируемые компетенции Общекультурные компетенции Владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения; Умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; Способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность; Владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией; Способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации и т.д.; Умение учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности. Профессиональные компетенции Организационно-управленческая деятельность Готовность к разработке процедур и методов контроля; Владеет различными способами разрешения конфликтных ситуаций; Способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений; Способен участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию; Знает современные концепции организации операционной деятельности и готов к их применению; Информационно-аналитическая деятельность Способен оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления; - Способен анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса; -Умение применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационноуправленческие модели; -Владеет навыками составления финансовой отчетности и осознает влияние различных методов и способов финансового учета на финансовые результаты деятельности организации. Преимущества программы для слушателей: Обучение имеет прикладной характер и ориентировано на реализацию слушателями полученных знаний и приобретенных навыков на практическом опыте. В процессе освоения дисциплины используются следующие образовательные технологии, способы и методы формирования компетенций: традиционные лекции и практические занятия, проблемные лекции, работа в малых группах, подготовка письменных аналитических работ, моделирование, составление различных видов планов, творческие задания, участие в деловых играх. Формы и методы проведения занятий предполагают активное взаимодействие слушателей и преподавателей-практиков. По окончании обучения и защиты выпускной квалификационной работы будет выдаваться документ – диплом о профессиональной переподготовке, дающий право на ведение нового вида деятельности (ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» № 273ФЗ от 29.12.2012)