РП_МИ_СПЕЦ_МА_5кx

1
2
СОДЕРЖАНИЕ
1 Цель и задачи дисциплины
3
2 Место дисциплины в структуре ООП
3
3 Требования к результатам освоения дисциплины
3
4 Объем дисциплины и виды учебной работы
4
5 Содержание дисциплины
5
6 Практические и семинарские занятия
7
7 Самостоятельная работа
7
8 Контрольные вопросы и система оценивания
8
9 Учебно-методическое
9
обеспечение дисциплины
и
информационное
3
1 Цели и задачи дисциплины
Конечная цель — обучить студентов методам и процедурам проведения маркетинговых
исследований, а также практическим навыкам применения полученных теоретических знаний к
принятию маркетинговых решений на практике для достижения положительных результатов.
Задачи изучения дисциплины определяются требованиями, установленными Государственным
образовательным
стандартом высшего профессионального образования, к подготовке специалистов по
маркетингу.
2 Место дисциплины в структуре ООП
Программа дисциплины «Маркетинговые исследования» составлена в соответствии с
Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования
второго поколения по специальности 080111.65 «Маркетинг», специализация «Коммерческий
маркетинг».
Преподавание дисциплины определяется необходимым уровнем подготовки специалистов в
области маркетинга.
3 Требования к результатам освоения дисциплины
Изучение дисциплины «Маркетинговые исследования» направлено на:
■ обеспечение понимания роли маркетингового подхода и маркетинговых исследований в
деятельности предприятий и фирм, особенно при разработке стратегии их развития;
■ формирование знаний о различных средствах и способах сбора маркетинговой информации,
методах ее обработки, анализа и представления;
■ обучение планированию процесса маркетингового исследования как последовательности действий
сбора, анализа и интерпретации полученных результатов в терминах принятия маркетинговых
решений;
■ формирование маркетингового подхода к проблемам изучения внешней и внутренней среды
предприятия, методам оценки его потенциала, определения слабых и сильных сторон;
■ обучение методам и процедурам проведения комплексных маркетинговых исследований.
В результате изучения дисциплины студенты должны:
а) знать:
■ основные источники получения первичной и вторичной информации;
■ методы получения первичной информации;
■ этапы маркетинговых исследований;
■ виды и методы сбора маркетинговой информации;
■ разработку плана исследования;
■ методы анализа;
■ порядок составления, требования к содержанию отчета о проведенных маркетинговых
исследованиях;
б) уметь:
■ выявлять проблемы, формировать цели, задачи и направления маркетинговых исследований;
■ планировать процесс маркетинговых исследований, его основные этапы и процедуры;
■ выполнять типовой проект маркетинговых исследований;
в) иметь представление:
■ о маркетинговых исследованиях, проводимых в развитых странах.
4
Междисциплинарные связи
Перечень дисциплин, знание которыхнеобходимо для изучения данной дисциплины
Дисциплина
Вопросы, знание которых необходимопри
изучении данной дисциплины
Основы маркетинга Социально-экономическая сущность и функции
маркетинга.Система маркетинговых
исследований. Товар и товарная политика.
Реализация товара
ЭММ иПМ
Применение экономико-математических моделей
в маркетинговых исследованиях
Поведение
Факторы внешнего влияния на поведение
потребителей
потребителей: демографические, экономические;
природные, научно-технические, политические,
культурные и др. Специальная стратификация.
Группы и групповые коммуникации. Семья
4 Объём дисциплины и виды учебной работы
Тема
1
Всего
Лекц.
Практическ. Самостоят.
занятия
работа
4
5
2
3
1. Методические основы
маркетинговых исследований
2.Информационное обеспечение в
маркетинге
З.Разработка плана
маркетингового исследования
4. Процесс выборки
29
2
—
27
30
2
1
27
31
2
2
27
32
4
1
27
5. Методы анализа данных
6. Обработка и анализ
маркетинговой информации
7. Прикладные маркетинговые
исследования
8. Отчет о маркетинговых
исследованиях
33
36
4
8
2
1
27
27
32
4
1
27
27
2
—
25
28
8
Итого
250
214
5 Содержание дисциплины (лекционный курс)
5
Изучение дисциплины предусматривает проведение лекционных,практических занятий,
самостоятельную работу студента, а такжевыполнение курсовой работы и сдачу экзамена.
Тема 1. Методические основы маркетинговых исследований
Определение, цели, задачи и направления маркетинговых исследований. Методы
исследований в маркетинге: общенаучные;аналитико-прогностические; методические
приемы, заимствованные из разных областей знаний. Обоснование выбора
отдельныхметодов маркетинговых исследований, их преимущества и недостатки.
Современные маркетинговые исследования.
Процесс маркетинговых исследований: основные этапы исследования, выявление
проблем и формулирование целей исследования. Отбор источников информации, анализ
собранной информации, представление полученных результатов, отчет.
Маркетинговые исследования в России.
Тема 2. Информационное обеспечение в маркетинге
Сущность информационного обеспечения исследований в маркетинге. Виды, источники
и методы сбора маркетинговой информации: по охвату, по способу получения, по
периодичности возникновения, по назначению, по формам представления. Вторичная и
первичная информация.
Маркетинговая информационная система (МИС), а также система поддержки принятия
решений (СППР), принципы построения и условия функционирования этих систем.
Современные информационные технологии в маркетинговых исследованиях. Услуги в
сфере маркетинговых исследований.
Тема 3. Разработка плана маркетингового исследования
План маркетингового исследования. Элементы, этапы и виды планирования; методы
исследования и составление бюджета, графикиисследовательских работ; расходы на
маркетинговые исследования.
Тема 4. Процесс выборки
Понятие «выборка». Виды выборки. Методы отбора информации: случайный,
систематический, кластерный, стратифицированный, многоступенчатая выборка.
Определение объема и процедуры выборки. Организация и проведение сбора данных.
Ошибки выборки.
Тема 5. Методы анализа данных
Цели и задачи анализа. Формы, виды и методы анализа. Формы первичного
маркетингового исследования: методы опроса респондентов, технология и анализ
результатов опроса респондентов. Анкета и анкетирование. Наблюдение и его виды.
Эксперименты: лабораторные, полевые и методы тестирования.
Анализ мотиваций потребителя: мотивы потребителей по Аллену, теория мотивации
Маслоу, мотивация по Фрейду, типы покупателей, решение о покупке. Статистический
метод анализа. Метод экспертных оценок. Метод Дельфи. Методы анализа и оценки рисков в маркетинге.
Прогнозирование.
Сущность
прогнозирования,
виды
прогнозирования:
срочное,среднесрочное, краткосрочное; методы прогнозирования рынка: опрос,
обобщение оценок отдельных торговых агентов и руководителей сбытовых
подразделений; прогнозирование на базе прошлого оборота; корреляционный анализ;
прогнозирование на основе «доли рынка»; пробный маркетинг; метод стандартного
распределения вероятностей, базирующихся на методе ПЕРТ.
Тема 6. Обработка и анализ маркетинговой информации
Подготовка данных для маркетинговой информации. Кодирование данных. Типы шкал
в маркетинговых исследованиях. Группировка данных. Кривая Лоренца и ее анализ.
Определение средних значений и стандартных ошибок. Проверка согласия. Проверка
методом Колмогорова — Смирнова. Табулирование маркетинговых данных. Методы
6
корреляционного и регрессионного анализа в маркетинговых
исследованиях.
Тема 7. Прикладные маркетинговые исследования
Маркетинговый анализ сегментов и целевых рынков. Анализ спроса, оценка
рыночного потенциала, текущего размера рынка, уровня проникновения продуктов и
марочных товаров. Исследование сезонных колебаний продаж. Исследования,
связанные с разработкой нового продукта. Исследование цены и ценовой эластичности. Исследование эффективности рекламы и стимулирования сбыта. Оценка
эффективности усилий по продвижению товаров и услуг.
Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых
исследований.
Тема 8. Отчет о маркетинговых исследованиях
Содержание отчета о проведении исследования. Главные элементы стандартной
формы отчета. Полнота отчета, ясность написания. Формы отчета: письменный,
устный, графический. Критерии оценки отчета.
6 Практические и семинарские занятия
Цель проведения практических занятий — закрепление лекционного материала
наиболее значимых разделов важнейших тем.
Тема
Информационное обеспечение в маркетинге
Разработка плана маркетингового исследования
Процесс выборки
Методы анализа данных
Обработка и анализ маркетинговой информации
Прикладные маркетинговые исследования
Итого
Часы
1
2
1
2
2
2
10
7 Самостоятельная работа
Основная цель самостоятельной работы студента при
изучении дисциплины - закрепить теоретические знания, полученные в ходе лекционных
занятий, а также сформировать практические навыки для организации маркетинговой
деятельности.
Самостоятельная работа студента в процессе освоения дисциплины «Маркетинговые
исследования» включает в себя:
- изучение основной и дополнительной литературы по курсу;
- работу с электронными учебными ресурсами (КОПР);
изучение материалов периодической печати, интернет- ресурсов;
*
- выполнение курсовой работы;
- подготовку к компьютерному тестированию;
- индивидуальные и групповые консультации по наиболее сложным вопросам.
На самостоятельную работу студентов отводится 214 ч. учебного времени.
Распределение бюджета времени самостоятельной работы (в часах)
Виды самостоятельной работы студента
5
5
5
27
5
7
5
5
5
27
5
7
5
5
5
27
5
7
5
5
5
5
27
5
5
7
7
5
5
5
5
27
27
5
5
27
25
5
Подготовка к
практич.
занятию
7
Выполнение
курсовой
работы
Итого
6 Обработка и анализ
маркетинговой информации
Прикладные
маркетинговые
7 исследования
Отчет о маркетинговых
8 исследованиях
Работа с КОПР
Подготовка к
экз.зачету
1 Методические основы
маркетинговых
исследованиий
2 Информационное
обеспечение в маркетинге
3 Разработка плана
маркетингового
исследования
4 Процесс выборки
5 Методы анализа данных
Итого
5
Изучение
основной и
доп.
литературы
№ Название темы
п/п
7
5
5
7
5
5
5
5
5
40
54
40
40
40 214
8 Контрольные вопросы и система оценивания
8.1 Контрольные вопросы
Вопросы для подготовки к экзамену
по дисциплине «Маркетинговые исследования»
1.Понятие маркетинговых исследований
2.Цели и задачи маркетинговых исследований
3.История развития маркетинговых исследований
4.Методы маркетинговых исследований
5.Направления маркетинговых исследований
6.Основные этапы исследования
7.Классификация маркетинговых исследований
8.Сущность полевого исследования
9.Виды количественных исследований
10.Информационное обеспечение исследований в маркетинге и его сущность
11.Виды информации
12.Маркетинговая информационная система (МИС)
13.Характеристика системы поддержки принятия решений (СППР)
14.Источники вторичной информации
15.Понятие панели
16.Сущность когортного анализа
17.Основные виды услуг в сфере маркетинговых исследований
18.Сущность синдицированных услуг
19.Сформулируйте понятие заказных и стандартизированных услуг
20.Приведите услуги по кодированию и вводу данных
21.Сущность и процесс планирования маркетинговых исследований
8
22.Классификация планов маркетинговых исследований
23.Содержание плана маркетинговых исследований
24.Основная задача поискового исследования
25.Сущность итогового исследования
26.Различия между поисковым и итоговым маркетинговым исследованием
27.Основная цель дескриптивного исследования
28.Сопоставьте профильный и повторный типы исследования
29.Причинно-следственное исследование
30.Сущность выборки
31.Методы получения первичной информации: наблюдения, эксперимент, фокусирование,
опрос
32.Анкета и анкетирование
33.Из каких блоков должен состоять текст анкеты?
34.Изучение потребителей
35.Методы экспертных оценок
36.Суть метода Дельфи
37.Подготовка данных для маркетинговой информации
38.Типы шкал в маркетинговых исследованиях
39.Ряды распределения маркетинговой информации
40.Анализ вариационных рядов
41.Методы корреляционного и регрессивного анализа
42.Фундаментальное исследование
43.Прикладное исследование
44.Анализ сегментов рынка
45.Анализ и прогнозирование рыночной деятельности
46.Виды прогнозов конъюнктуры рынка
47.Исследование цены и ценовой эластичности
48.Назначение маркетингового отчета
49.Письменный отчет
50.Устный отчет
51.Графическое представление отчета
8.2 Система оценивания
Текущий контроль осуществляется в ходе учебного процесса и консультирования
студентов, по результатам выполнения самостоятельных работ. Основными формами
текущего контроля знаний являются: обсуждение вынесенных в планах семинарских
занятий вопросов тем и контрольных вопросов; решение тестов и их обсуждение с точки
зрения умения формулировать выводы, вносить рекомендации и принимать адекватные
управленческие решения; выполнение контрольных заданий и обсуждение результатов;
участие в дискуссии по проблемным темам дисциплины и оценка качества анализа
проведенной научно-исследовательской работы; обсуждения законодательных, правовых
и нормативных актов; выполнение контрольной работы для заочной формы обучения.
Промежуточная аттестация проводится в письменной форме в виде теоретических и
практических тестовых заданий и ответов на проблемные вопросы.
Оценка знаний студентов осуществляется в баллах с учетом: оценки за работу в семестре
(оценки за выполнение контрольных заданий, решения тестов, участия в дискуссии на
семинарских занятиях и др.), выполнения контрольной работы для заочной формы
обучения; оценки итоговых знаний в ходе экзамена.
9
Ориентировочное распределение максимальных баллов
по видам работы:
№ п/п
Вид отчетности
Баллы
1
Работа в семестре
40
2
Зачет/ Экзамен
60
3
Итого:
100
Оценка знаний по 100-бальной шкале проводится в соответствии с нормативными
документами вуза.
Требования к результатам освоения дисциплины
Твердое знание программного материала, грамотное его изложение.
Решение большей части теоретических и практических тестовых заданий.
Выполнение текущей работы в семестре. Студент свободно отвечает на
вопросы, показывает глубокое знание материала, четко и ясно излагает
вопрос, соблюдены структура и логика раскрытия темы, выполнены все
виды заданий.
Незнание значительной части программного материала, неумение даже с
помощью преподавателя сформулировать правильные ответы на
вопросы, невыполнение практических заданий. Студент не усвоил тему,
отсутствует ориентация в материале, не выполнены все виды заданий.
Оценка
или зачет
Зачтено
50-100 балов
Оценка
Отлично: 86-100
Хорошо: 70-85
Удовлетв.: 50-69
Неудов.: менее 50
Не зачтено
менее 50 балов
Оценка
Неудов.: менее 50
9 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Литература
Основная
1.Маркетинговые исследования: Учеб. пособие / Н.Г. Каменева, В.А.
Поляков.[ВЗФЭИ. Тульский филиал]. - 2-e изд., доп. - М.: Вузовский учебник:
Инфра-М, 2012. - 368 с.
2.Маркетинговые исследования. Теория и практика. /Под общ.ред.
О.Н.Романенковой. – М.: Юрайт, 2014.
Дополнительная
1.Маркетинговый анализ: Учебное пособие / Н.А. Казакова. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. 240 с.
2.Маркетинговые исследования рынка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. 2-e изд. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 336 с.
3.Галицкий Е., Галицкая Е. Маркетинговые исследования. Теория и практика. Учебник.
Серия: Бакалавр. М.: Юрайт. 2014 - 570 с.
4.Тюрин Д. Маркетинговые исследования. Учебник. Серия: Бакалавр. М.:Юрайт. 2014 342 с.
5. Коротков А. Маркетинговые исследования. Учебник. Серия: Бакалавр. Базовый курс.
М.: Юрайт. 2014 - 608 с.
6.Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие / И.К.
Беляевский. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: КУРС: Инфра-М, 2013. - 392 с.
7.Маркетинговые исследования рынка: Учебник / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. - М.:
Инфра-М, 2013. - 192 с.
8.Маркетинговые исследования рыночных ниш инновационных продуктов: Монография /
Б.Е. Токарев. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013.10- 272 с.
9.Маркетинговые исследования с SPSS: Учебное пособие / Г. Моосмюллер, Н.Н. Ребик. 2-e изд. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 200 с.
10.Маркетинговые
исследования.
Инструкция
по
применению: Березин
И.
Издательство: Юрайт; 2012 г.- 384 с.
11.Маркетинговые исследования: Учеб. пособие для вузов / А. В. Коротков. - М. :
ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 304 с.
12.Маркетинговые исследования: Учебник / Б.Е. Токарев. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.:
Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013. - 512 с.
13.Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. - М.:
Дашков и К, 2012. - 296 с.
14.Партизанские маркетинговые исследования: Роберт Дж. Каден. Манн, Иванов и
Фербер, Эксмо; 2013 г.- 384 с.
15.Анализ рынка. Настольная книга маркетолога: Матанцев А.. Альфа-Пресс; 2009 г. 552 с.
16.Маркетинговый анализ: Мельник М., Егорова С. Изд-во Рид Групп; 2011 г. - 384 с.
Источники удалённого доступа
по курсу «Маркетинговые исследования»
1. Маркетинговое исследование - Википедия
ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинговое_исследование
2. Маркетинговые исследования - методы и виды анализа рынка
...www.grandars.ru/.../marketingovye-issledovaniya.html
3. Маркетинг и маркетинговые исследования. Журнал ...
grebennikon.ru/journal-3.html
4. Маркетинговые исследования - Энциклопедия маркетинга
www.marketing.spb.ru/mr/
5. Маркетинг и маркетинговые исследования. Аннотации статей
...www.grebennikoff.ru/product/3/
6. Info-sert - Маркетинговые исследования рынка
www.info-sert.ru/.../marketingovye-issledovanija.html
7. Маркетинговые исследования, консультации, услуги - КубМаркет.
www.kubmarket.ru/companies/listing/city1/cat33
8. Маркетинговые исследования в Краснодаре, маркетинг ...eridan-marketing.ru/
9. Маркетинговые исследования рынков - Группа компаний Эксперт.
www.expertyug.ru/uslugi/marketing/
10.Маркетинговые исследования в Краснодаре - сравнить цены и
...krasnodar.pulscen.ru/.../420601-marketingovye-issledovanija
11. Компьютерная обучающая программа по дисциплине «Маркетинговые
исследования». Авторы. Каменева Н.Г. Сертификат на программный продукт
учебного назначения №"00021 от 08.02.2007г. выдан в ФГНУ «Государственном
координационном центре информационных технологий» Интернет-ссылка: URL:
http://repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.
Маркетинговыежурналы
-BТL-magazine
-BTL-market
-Identity




-Russian Food&Drinks Market Magazine
-SalesBusiness
-АртМаркетинг
-Бизнес-коммуникации: маркетинг,
реклама, PR (дайджест)
-Бизнес-практикум. Маркетинг и
менеджмент
-Бренд-менеджмент
-Дайджест-маркетинг
-Директор по маркетингу и сбыту
-Индустриальный и b-2-b-маркетинг
-Интернет-маркетинг
-Как удерживать клиентов
-Лаборатория маркетинга, рекламы и
PR
-Маркетинг в России и за рубежом
-Маркетинг и маркетинговые
исследованияя
-Маркетинг & Менеджмент. Как
повысить эффективность бизнеса
(дайджест)
-Маркетинг менеджмент
-Маркетинг: сборник идей
-Маркетинг услуг
-Маркетинг успеха
-Маркетинговые коммуникации
-Маркетолог
-Новости маркетинга
-Новый маркетинг
-Политический маркетинг
11
-Практика мерчендайзинга
-Практический маркетинг
-Продвижение
-Продвижение продовольствия. Prod&Prod
-Промышленный маркетинг
-Реклама. Теория и практика
-Рекламные идеи
-Рекламодатель в Интернете и других медиа
-Рекламодатель. Теория и практика
-Советник
-Телескоп
-Управление каналами дистрибуции
-Управление продажами
-Эксклюзивный маркетинг
-Эффективная работа на выставках
-Эффективный директ-мейл
-Эффективные программы лояльности. Loyalty.info