УМКД.38(33)-М.2В.ДВ.3-2012 Маркетинг образовательныхx

Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер:
Контрольный экземпляр находится на
УМКД.38(33) -050100.68- М.2В.ДВ.3-2012 кафедре философии и социальногуманитарного образования
Лист
1 из 12
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ФИЛИАЛ ДВФУ В Г. УССУРИЙСКЕ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)
Маркетинг образовательных услуг
Направление - 050100.68 Педагогическое образование
Магистерская программа - Социологическое образование
Форма подготовки очная
Школа педагогики
Кафедра философии и социально-гуманитарного образования
курс 2, семестр 3
лекции 6 час.
практические занятия 22 час.
лабораторные работы не предусмотрены
всего часов аудиторной нагрузки
самостоятельная работа 80 час.
реферативные работы не предусмотрены
контрольные работы не предусмотрены
зачет 3 семестр
экзамен не предусмотрен
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями федерального государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования (приказ Министерства образования и
науки РФ от 14.01.2010 г. № 35).
Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры философии и социально - гуманитарного образования
«20» июня 2012 г. протокол № 14
Заведующая кафедрой
Леонидова В.В.
2012 г.
Составитель: к.ф.н., доцент
Томилов В.А.
1
I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «24» июня 2013 г. № 10
Заведующая кафедрой
В.В.Леонидова
II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «____» ________ 20 г. № ______
Заведующая кафедрой _______________________
(подпись)
(и.о. фамилия)
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
Разработал:
Томилов В.А.
Лист
8 из 12
АННОТАЦИЯ
Данный курс относится к дисциплинам по выбору профессионального
цикла по направлению 050100.68 Педагогическое образование, магистерская
программа
Социологическое
образование.
Курс
«Маркетинг
образовательных услуг» читается в третьем семестре второго курса.
Дисциплина читается по выбору студентов, состоит из курса лекций и
практических занятий. Итоговый контроль предполагает зачет, проводимый в
третьем семестре.
Дисциплина
«Маркетинг
образовательных
услуг»
относится
к
дисциплинам по выбору вариативной части профессионального цикла.
Изучение данной дисциплины базируется на освоении магистрантами
дисциплин «Современные проблемы науки и образования», «Методология и
методы
научного
познания»,
«Методология
социального
познания»,
«Образовательное пространство как социальное явление», «Современные
социологические теории и школы», «Современные методы социологических
исследований», «Социальные изменения и изменения в образовании»,
«Конфликты
и
кризисы
в
процессе
социального
взаимодействия»,
«Социология молодежи» и «Гендерные проблемы образования». Дисциплина
«Маркетинг
образовательных
услуг»
ориентирована
на
развитие
теоретических знаний и практических навыков магистрантов, а также
способствует их успешной профессиональной социализации.
Целью освоения дисциплины «Маркетинг образовательных услуг»
является: познакомить магистрантов с теорией и практикой исследования
образовательных услуг, создать профессиональные компетенции, выработать
навыки осуществления стратегии образовательных услуг.
В результате освоения дисциплины магистрант будет обладать
следующими компетенциями:
8
Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
Лист
9 из 12
 готовностью осуществлять профессиональную коммуникацию на
государственном (русском) и иностранном языках (ОПК-1);
 способностью
осуществлять
профессиональное
и
личностное
самообразование, проектировать дальнейший образовательный маршрут и
профессиональную карьеру (ОПК-2);
 способностью анализировать результаты научных исследований и
применять
их
на
при
решении
конкретных
образовательных
и
исследовательских задач (ПК-5);
 готовностью использовать индивидуальные креативные способности
для оригинального решения исследовательских задач (ПК-6);
 готовностью самостоятельно осуществлять научное исследование с
использованием современных методов науки (ПК-7).
В результате освоения дисциплины магистрант должен:
знать:
 основные теоретические подходы к исследованию образовательных
услуг в отечественной и зарубежной социологии;
 исследовательское поле маркетинга образовательных услуг;
 особенности функционирования социальных систем в условиях
неопределенности;
уметь:
 использовать аналитический аппарат маркетинга образовательных для
решения задач в рамках своей профессиональной деятельности;
 научно анализировать проблемы образовательных услуг;
 снимать
противоречия
между
личностными
и
общественными
интересами людей в обществе;
 представлять результаты исследовательской и аналитической работы
перед профессиональной и массовой аудиториями;
9
Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
Лист
10 из 12
владеть:
 навыками применения маркетинга образовательных услуг для решения
исследовательских задач;
 навыками
информационного
обеспечения
деятельности
по
оптимизации (снижению) риска маркетинга образовательных услуг;
 навыками социологического сопровождения принятия управленческих
решений в условиях неопределенности;
 навыками проведения социологической экспертизы.
I. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА
Тема 1. Концепция маркетинга образовательных услуг (2 час.)
Субъекты маркетинга образовательных услуг, их функции. Объекты
маркетинга в образовании. Проблемное содержание и функции маркетинга
образовательных услуг.
Тема 2. Окружающая маркетинговая среда и рынок образовательный
услуг (2 час.)
Понятие и структура окружающей маркетинговой среды. Компоненты
российской окружающей маркетинговой среды. Воздействие компонентов
окружающей маркетинговой среды на конъюнктуру рынка образовательных
услуг.
Тема 3. Сегментация рынка образовательных услуг (2 час.)
Понятие и содержание сегментации рынка. Виды и особенности рынка
образовательных услуг по группам потребителей.
потребительских услуг.
10
Рынок конечных
Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
Лист
11 из 12
II. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА
Практические занятия (22 час.)
Занятие 1. Концепция маркетинга образовательных услуг (4 час.)
Субъекты маркетинга образовательных услуг, их функции. Объекты
маркетинга в образовании. Проблемное содержание и функции маркетинга
образовательных услуг. Маркетинг как философия субъектов рынка.
Принципы маркетинга и управления маркетинговой деятельностью на рынке
образовательных услуг. Методы маркетинга и проведение исследований.
Занятие 2. Окружающая маркетинговая среда и рынок образовательный
услуг (4 час.)
Понятие и структура окружающей маркетинговой среды. Компоненты
российской окружающей маркетинговой среды. Воздействие компонентов
окружающей маркетинговой среды на конъюнктуру рынка образовательных
услуг. Политическая правовая окружающая среда. Экономическая среда
окружающая. Социокультурная и морально-этическая окружающая среда.
Занятие 3. Сегментация рынка образовательных услуг (4 час.)
Понятие и содержание сегментации рынка. Виды и особенности рынка
образовательных услуг по группам потребителей.
Рынок конечных
потребительских услуг. Сегментация по параметрам образовательных услуг.
Сегментация рынка образовательных услуг по конкурентам. Разновидности
конкурентов на рынке образовательных услуг.
11
Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
Лист
12 из 12
Занятие 4. Стратегии маркетинга образовательных услуг (4 час.)
Назначение и виды стратегии маркетинга образовательных услуг.
Назначение и проблемы стратегии маркетинга для образовательных
учреждений.
Финансовые
и
маркетинговые
цели
образовательных
учреждений. Критерии классификации и виды стратегий. Содержание
стратегии маркетинга образовательных услуг. Формирование вариантов
стратегии образовательных услуг. Механизмы оценки, отбора и оптимизации
вариантов стратегии образовательных услуг.
Занятие 5. Коммуникации и продвижение образовательных услуг на
рынке (4 час.)
Содержание и практика коммуникаций на рынке образовательных услуг.
Элементы
комплекса
маркетинговых
коммуникаций.
Составляющие
процесса коммуникации на рынке. Особенности и требования современной
рекламы. Специфические черты и перспективы рекламы на российском
рынке. Элементы технологии и организации рекламы образовательных услуг.
Занятие 6. Организация и управление маркетинговой деятельностью в
сфере образовательных услуг (2 час.)
Организация и управление маркетингом в образовательном учреждении.
Содействие
маркетингу
образовательных
услуг
федеральными,
региональными органами управления и общественными организациями.
12
Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
Лист
13 из 12
III. КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА
Итоговый контроль
В качестве итогового контроля выступает зачет, который проводится
третьем семестре.
Вопросы к зачету
1. Субъекты маркетинга образовательных услуг, их функции.
2. Объекты маркетинга в образовании.
3. Проблемное содержание и функции маркетинга образовательных
услуг.
4. Маркетинг как философия субъектов рынка.
5. Принципы маркетинга и управления маркетинговой деятельностью
на рынке образовательных услуг.
6. Методы маркетинга и проведение исследований.
7. Понятие и структура окружающей маркетинговой среды.
8. Компоненты российской окружающей маркетинговой среды.
9. Воздействие компонентов окружающей маркетинговой среды на
конъюнктуру рынка образовательных услуг.
10. Политическая правовая окружающая среда.
11. Экономическая среда окружающая.
12. Социокультурная и морально-этическая окружающая среда.
13. Понятие и содержание сегментации рынка.
14. Виды и особенности рынка образовательных услуг по группам
потребителей.
15. Рынок конечных потребительских услуг.
16. Сегментация по параметрам образовательных услуг.
17. Сегментация рынка образовательных услуг по конкурентам.
13
Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
Лист
14 из 12
18. Разновидности конкурентов на рынке образовательных услуг.
19. Назначение и виды стратегии маркетинга образовательных услуг.
20. Назначение и проблемы стратегии маркетинга для образовательных
учреждений.
21. Финансовые и маркетинговые цели образовательных учреждений.
22. Критерии классификации и виды стратегий.
23. Содержание стратегии маркетинга образовательных услуг.
24. Формирование вариантов стратегии образовательных услуг.
25. Механизмы оценки, отбора и оптимизации вариантов стратегии
образовательных услуг.
26. Содержание и практика коммуникаций на рынке образовательных
услуг.
27. Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций.
28. Составляющие процесса коммуникации на рынке.
29. Особенности и требования современной рекламы.
30. Специфические черты и перспективы рекламы на российском рынке.
31. Элементы технологии и организации рекламы образовательных
услуг.
32. Организация
и
управление
маркетингом
в
образовательном
учреждении.
IV. ТЕМАТИКА И ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ
Не предусмотрены учебным планом.
14
Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
Лист
15 из 12
V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1. Борытко, Н.М. Педагогика: учебное пособие для вузов по пед. спец.
(ОПД.Ф. 02 – Педагогика) / Н.М. Борытко, И.А. Соловцова. А.М. Байбаков. –
2-е изд., стер. – М.: Академия, 2009. – 493 с .
2. Педагогика: учебное пособие для вузов по непедагогич. дисциплине
«Педагогика и психология» / под ред. П.И. Пидкасистого – 2-е изд., испр. и
доп. – М.: Юрайт, 2011. – 503 c .
3. Бухарова, Г.Д. Маркетинг в образовании: учебное пособие для студ.
вузов по спец. «Профессиональное обучение (по отраслям)» / Г.Д. Бухарова,
Л.Д. Старикова. – М.: Академия, 2010. – 208 c.
4. Гончаров, М.А. Основы маркетинга и консалтинга в сфере
образования: учебное пособие / М.А. Гончаров. – М.: КноРус, 2010. – 336 c .
5. Габинская, О.С. Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие для
студ. вуза / О.С. Габинская, Н.В. Дмитриева. – М.: Академия, 2010. – 240 c .–
(Высшее профессиональное образование).
6. Маслова, Т.Д. Маркетинг: учебник для вузов по спец. 080502
«Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / Т.Д. Маслова,
С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик .— 3-е изд., доп. и перераб. – СПб [и др.]: Питер,
2009. – 381 c .
Дополнительная литература
1. Балыхин, Г.А. Управление развитием образования: организационноэкономический аспект / Г.А. Балыхин. – М.: Экономика, 2003. - 432 с.
2. Блиновских,
А.С.
Маркетинг
образовательных
услуг
Блиновских, Н.Е. Эрганова. – Екатеринбург: УРГППУ, 1999. – 125 с.
15
/
А.С.
Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
Лист
16 из 12
3. Бек, У. От индустриального общества к обществу риска // THESIS. –
1994. – Вып. 5. – С. 161-168.
4. http://socioline.ru/book/burde-sotsiologiya-sotsialnogo-prostranstva
Бурдье, П. Социология социального пространства. Пер. с франц.; отв. ред.
перевода Н.А. Шматко / П.Бурдье. – М.: Институт экспериментальной
социологии; СПб.: Алейтейя, 2007. – 288 с.
5. Вербицкая,
Н.О.
Стратегическое управление образовательным
учреждением / Н.О. Вербицкая, Ю.С. Бродский, Е.В. Крупнова. –
Екатеринбург: Изд-во Дом Учителя, 2002.
6. Гидденс, Э. Судьба, риск и безопасность // THESIS. – 1994. – Вып. –
5. С. 107-134.
7. http://znanium.com/bookread.php?book=249843
Кислицына
В.В.
Маркетинг: Учебник / В.В. Кислицына. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. 464 с.
Тема 3. Сегментация рынка образовательных услуг
1. Маркетинг: Учебник для вузов / под ред.
Н.Д. Эриашвили. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 623 с.
2. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учеб. / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л,
2005. – 656 с.
Электронные образовательные ресурсы
1. http://znanium.com/bookread.php?book=251767 Маркетинг в отраслях
и сферах деятельности: Учебное пособие / Под ред. Н.А. Нагапетьянца. - 2-e
изд., перераб. и доп. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 282 с.
2. http://znanium.com/bookread.php?book=368104. Маркетинг: Учебное
пособие / Под ред. проф. И.М. Синяевой. - М.: Вузовский учебник: ИНФРАМ, 2013. - 384 с.
16
Разработал:
Томилов В.А.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины
Идентификационный номер: УМКД.38(33) Контрольный экземпляр находится на
050100.68- М.2В.ДВ.3-2012
кафедре философии и социальногуманитарного образования
3. http://znanium.com/bookread.php?book=232424
Секерин
Лист
17 из 12
В.Д.
Инновационный маркетинг: Учебник / В.Д. Секерин. - М.: ИНФРА-М, 2012. 238 с.
17