Журнал «Маркетинг услуг» - Анонс №3 2014 г.

Аннотации журнала “Маркетинг услуг” №3.2014 г.
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОВОД
ПРОДВИЖЕНИЯ ВО ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ
Плесовских Анна Владимировна — руководитель отдела маркетинга по России ANCOR
Professional (г. Москва),
Коваленко Наталия Игоревна — региональный специалист по маркетингу ANCOR
Professional.(г. Санкт-Петербург)
В данной статье исследование рассматривается как прикладной инструмент
маркетингового продвижения сервисной компании на b-2-b-рынке. На примере кадрового
холдинга «АНКОР» изучаются основные этапы подготовки, проведения исследования и
обработки полученных результатов.
ОСНОВНЫЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И КОНТРОЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ ПО
ПРОДАЖАМ В ПЕРИОД МЕЖСЕЗОНЬЯ
Кошелев Сергей Федорович — MBA, ведущий консультант и руководитель проекта
Sistemaprodag.ru консалтинговой компании «Внутренний вектор», член Американской
ассоциации маркетинга (г. Ростов-на-Дону)
Статья посвящена организации работы отдела продаж в период межсезонья, когда
интенсивность его работы снижается. Особое внимание уделяется аспектам мотивации и
контроля продавцов в этот непростой период.
РАЗВЛЕКАТЕЛЬНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ ДЛЯ ЛИЦ
ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА
Грошев Игорь Васильевич — д. э. н., д. психол. н., профессор, заслуженный деятель науки
РФ, проректор Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина (г.
Тамбов),
Корчагин Евгений Павлович — аспирант кафедры управления персоналом и маркетинга
Тамбовского государственного университета им. Г.Р. Державина (г. Тамбов)
В статье рассматриваются особенности формирования развлекательной составляющей
туристического продукта для лиц пожилого возраста. Подробно анализируются виды
развлечений применительно к возрастной сегментации потребителей. Определяются
факторы, влияющие на выбор развлечений. Исследуются мотивы выбора и приводятся
требования к организации развлекательной деятельности для лиц пожилого возраста в
предлагаемом туристическом продукте.
ГЕНДЕРНАЯ
ЗАНЯТОСТЬ
В
ВЫСШЕМ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ
ОБРАЗОВАНИИ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
Христофорова Ирина Владимировна–д.э.н., профессор кафедры экономики, проректор по
учебной работе ,ГБОУ ВПО МО «ФТА»(, член Гильдии Маркетологов (г.Москва),
Черникова Людмила Ивановна — д.э.н., доцент, заведующая кафедрой экономики ФГБОУ
ВПО «РГУТиС» (г. Москва),
Белохвостова Наталья Владимировна — преподаватель кафедры менеджмента и
бизнестехнологий ФГБОУ ВПО «РГУТиС» (г. Москва),
Кирилина Татьяна Юрьевна—д.соц.н., доцент, профессор кафедры гуманитарных и
социальных дисциплин ГБОУ ВПО МО «ФТА» (г. Москва)
Авторы статьи поднимают проблему гендерной занятости, раскрывая ее предпосылки
иоценивая значение социально-культурного, экономического, политико-правового и
психофизиологического оснований ее существования. Проводя гендерный анализ на
примере высшего профессионального образования, авторы демонстрируют существование
гендерных стереотипов как среди научно-педагогических работников, так и среди
студентов.
ДИРЕКТ-МЕЙЛ КАК ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА В
СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ
Капранова Екатерина Геннадьевна — заведующая сектором по связям с
общественностью ФГБУК «Саратовский государственный художественный музей
имени А.Н. Радищева» (г. Саратов)
В данной статье рассматриваются особенности применения директ-мейла, а также
некоторых других видов прямого маркетинга, используемых в государственном
художественном музее. Подробно описываются особенности составления и оформления каждого
из видов материалов, используемых для электронной рассылки.
КАСТОМИЗАЦИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Новаторов Владимир Ефимович — д. пед. н., заслуженный работник Высшей школы
Российской Федерации, профессор кафедры рекламы и связей с общественностью
Санкт-Петербургского государственного университета кино и телевидения,
действительный член Международной академии наук высшей школы (г. СанктПетербург)
В статье рассматриваются сущность и содержание маркетинговой деятельности в
условиях
современного
российского
рынка,
обосновывается
необходимость
индивидуального подхода производителей и продавцов к конкретным покупателям и
анализируются направления оптимизации сбытовой деятельности посредством
кастомизации.
КЕЙКИС «МАТРИЦА: ПЕРЕЗАГРУЗКА»
Киселев Владимир Дмитриевич — сотрудник Национального исследовательского центра
«Курчатовский институт», член Гильдии Маркетологов (г. Москва),
Сыпабеков Сейтжан Жунисбекович — докторант DBA-программы ВШКУ РАНСХ и ГС
(г. Астана, Республика Казахстан)
В данной статье представлен кейкис «Матрица: перезагрузка». Ситуация, описанная в
нем, отражает отраслевую специфику вновь созданной и быстро развивающейся компании
по продажам лекарств и медицинской техники, образ которой — собирательный.
Авторами было предложено несколько вариантов решения проблем, возникших при
быстром росте организационной структуры и недостаточном развитии компетентностей
топ-менеджеров.