Содержание:

2
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
ГЛАВА
1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
АСПЕКТЫ
ФОРМИРОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ..................................... 4
1.1 Понятие и структура организационной культуры ..................................... 4
1.2 Организационная культура как стратегический инструмент управления
современной организации ................................................................................... 5
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ХХХ»........ 7
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ХХХ»............... 7
2.2 Анализ организационной культуры ООО «ХХХ» ................................... 10
ГЛАВА
3.
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ХХХ» ......................................... 13
3.1 Комплекс мероприятий по совершенствованию формирования и
развития организационной культуры ООО «ХХХ»....................................... 13
3.2
Оценка
социально-экономической
эффективности
реализации
мероприятий ....................................................................................................... 13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: ................................................................................... 18
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 19
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования курсовой работы заключается в том,
что организационная культура
Цель исследования: провести анализ
влияния организационной
культуры на процесс стратегического управления организацией ООО «ХХХ»
и
разработать
практические
предложения,
направленные
на
ее
совершенствование.
Задачи:
 раскрыть понятие и структуру организационной культуры;

Объект исследования: ООО «ХХХ».
Предмет исследования: влияние организационной культуры на процесс
стратегического управления организацией ООО «ХХХ».
Теоретико-методологическую
основу
данного
исследования
представляют
и др.).
Методы исследования: системный, комплексный и динамический
подходы, традиционный
Структура курсовой работы. Курсовая работа состоит из введения, трех
глав, заключения, списка литературы и приложений.
4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие и структура организационной культуры
Культуру организации можно определить как
Каждая
организация
должна
иметь
только
ей
присущие
организационный стиль,
Содержание
организационной
культуры,
ее
проявление
и
интерпретация представлены на рисунке 1.1.
Рис. 1.1. Основные параметры культуры организации1
Согласно теоретической модели, предложенной Э.
Шейном,
организационную культуру можно рассматривать на трех уровнях, используя
метафору «Дерева» (рис. 1.2).
Рис. 1.2. Уровни организационной культуры2
Первый, самый очевидный поверхностный
обычно выделяют три уровня организационной культуры, при этом
каждый последующий является все менее очевидным. Второй уровень выраженные в
1
2
Шаталова, Н.И. Организационная культура / Н.И. Шаталова. - М.: Экзамен, 2009. – С. 61
Шейн, Э. Организационная культура и лидерство / Э. Шейн. - СПб.: Питер, 2011. – С. 45
5
1.2 Организационная культура как стратегический инструмент
управления современной организации
Сегодня организационная культура –
В структуре организации выделяют следующие слои, которые имеют
влияние на формирование организационной культуры:
Артур Д. Литтл выделяет пять основных подходов, в которых в
качестве главного признака отмечен
Их краткая характеристика представлена в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Управление реализацией стратегических изменений3
Подход
Ключевая роль
менеджеров предприятия
В зависимости от конкретной ситуации выбирается один из
Ответы на поставленные вопросы дала соответствующая матрица (рис.
1.3).
Рис. 1.3. Матрица соответствия стратегии и культуры фирмы4
Юхнева, Е.А. Организационная культура как инструмент внутреннего маркетинга. / Е.А.
Юхнева, Н.А. Юхнева // Управление корпоративной культурой. - 2011. - № 1. - С. 14.
4
Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления
персоналом / С.В. Василенко. - М.: Дашков и К, 2012. – С. 51
3
6
Из матрицы видно, что стратегию в запланированном виде,
К основным способам изучения организационной культуры можно
отнести
и др.
7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ХХХ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ХХХ»
ООО «ХХХ» («ХХХ») - оценочная, экспертно - консультационная,
аналитическая организация, созданная в
ООО «ХХХ» имеет 2 обособленных подразделения:
ООО
«ХХХ»
занимает одну из лидирующих
позиций
среди
консалтинговых компаний в
Основными видами деятельности Общества являются:
-
предоставление
посреднических
услуг
при
оценке
жилого
недвижимого имущества;
- предоставление прочих услуг.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 2.1.
8
Директор
Заместитель
директора
Андеррайтер
Главный бухгалтер
Бухгалтер
Оценщики по
ипотечному
кредитованию
Рис. 2.1. Организационная структура ООО «ХХХ»
9
Таблица 2.1
Основные технико-экономические показатели ООО «ХХХ», 2009-2011 гг.
Наименование показателей
2009
2010
2011
Динамика, %
2010 / 2011 / 2011 /
2009
2009
2010
Выручка, тыс. руб.
Чистая прибыль, тыс. руб.
Стоимость основных
производственных фондов, тыс.
руб.
Среднесписочная численность,
чел., в том числе
основных работников
Фондоотдача, руб./руб.
Фондоемкость, руб./руб.
Фондовооруженность, тыс.
руб./чел.
Среднегодовая выработка, тыс.
руб./чел.
одного работающего
одного основного работника
За анализируемый период наблюдается снижение
Проведем далее анализ показателей эффективности использования
трудовых ресурсов. О динамике численности работников предприятия можно
судить по данным таблицы 2.2.
Таблица 2.2
Динамика численности работников ООО «ХХХ», 2009-2011 гг.
Перечень категорий
персонала
Значение показателя
численности, чел.
2009
2010
2011
Всего, в том числе
основные работники
руководители
специалисты
По итогам за 2010 и 2011 гг. численность персонала
10
О структуре численности сотрудников ООО «ХХХ» можно судить по
данным таблицы 2.3.
Таблица 2.3
Структура численности работников ООО «ХХХ», 2009-2011 гг.
Перечень категорий персонала
Вертикальный анализ
Всего, в том числе
основные работники
руководители
специалисты
Наибольший удельный вес в структуре численности занимают
В рамках данной работы целесообразен также расчет показателей,
отражающих движение рабочей силы (см. табл. 2.4).
Таблица 2.4
Динамика показателей движения трудовых ресурсов ООО «ХХХ», 2009-2011
гг.
Наименование показателей
Среднесписочная численность, чел.
Принято, чел.
Уволено, чел.
в т.ч. по собственному желанию и за
нарушение трудовой дисциплины
Коэффициент интенсивности оборота по
приему
Коэффициент оборота по выбытию
Коэффициент текучести кадров
2009
2010
2011
Как видно из таблицы, коэффициент текучести
2.2 Анализ организационной культуры ООО «ХХХ»
Исследование организационной культуры в трудовом коллективе ООО
«ХХХ» проводилось методом
11
(смена профессии) (рис. 2.2).
Рис. 2.2. Общие карьерные ожидания, 2011 г.
66% сотрудников, принявших участие в исследовании,
Доля тех, кто считает компанию сугубо рациональной средой,
составляет 40% (рис. 2.3).
Рис. 2.3. Оценка сотрудниками психологического климата в ООО «ХХХ»,
2011 г.
Общая оценка лояльности сотрудников ООО «ХХХ» показало, что,
безусловно, позитивным моментом
Рис. 2.4. Общая оценка лояльности сотрудников ООО «ХХХ», 2011 г.
Главной угрозой лояльности сотрудника для компании является
Не менее интересны и варианты социальных льгот, названных
сотрудниками самостоятельно (рис. 2.5).
Рис. 2.5. Предпочтения сотрудников по льготам ООО «ХХХ», 2011 г.
Самыми популярными льготами у всех категорий сотрудников ООО
«ХХХ» в 2011 г. стали
Рис. 2.6. Общая оценка корпоративных мероприятий ООО ХХХ», 2011 г.
12
Анализируя
полученные
комментарии,
можно
утверждать,
что
сотрудники компании
(рис. 2.7).
Рис. 2.7. Общее знание стратегических целей сотрудниками ООО «ХХХ»,
2011 г.
В ходе анкетирования сотрудникам был предложен вопрос «Насколько
вы осведомлены о стратегических целях ООО «ХХХ» в целом, и вашего
подразделения в 2011 году?». Примерно равные
13
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ХХХ»
3.1 Комплекс мероприятий по совершенствованию формирования и
развития организационной культуры ООО «ХХХ»
При формировании организационной культуры разрабатываются цели,
задачи и сфера деятельности предприятия по двум основным направлениям:
внешней адаптации и внутренней интеграции.
Предлагается ввести первоначально краткий вариант
правил (Приложение 7).
Предлагается ввести в ООО «ХХХ» на первых порах постоянный
контроль,
Таким
образом,
основными
направлениями
формирования
организационной культуры ООО «ХХХ» станут следующие:
3.2 Оценка социально-экономической эффективности реализации
мероприятий
14
При этом увеличение заработной платы составит 5%.
Таблица 3.1
Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Показатели
Выручка, тыс. руб.
Прибыль, тыс.руб.
Среднесписочное число работающих, чел.
Среднегодовая выработка на 1 работника,
тыс. руб.
Динамика среднегодовой выработки одного работника иллюстрируется
рисунком 3.1.
Рис. 3.1. Перспективное значение среднегодовой выработки одного
работника ООО «ХХХ»
Данные расчеты показывают, что при сложившихся условиях
хозяйствования,
при
увеличении
производительности
труда
одного
работника на
Планируемое увеличение величины дохода ООО «ХХХ» представлено
в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Расчет эффективности внедрения проекта ООО «ХХХ»
Наименование показателей,
тыс.руб.
Выручка, тыс.руб.
Затрат, всего
Итого доход
Таким образом, прирост дохода от реализации проекта составит
15
Направлениями
формирования
организационной
культуры
ООО
«ХХХ» станут следующие:
Рассмотрим характеристику социальных результатов проекта в разрезе
отдельных подсистем.
Таблица 3.3
Социальная эффективность проекта
Подсистемы системы
управления персоналом
Характеристика
С другой стороны, экономической эффективности можно добиться
только в том случае, если работники предоставят в распоряжение
16
В
результате
разработки
практических
рекомендаций
по
совершенствованию организационной культуры ООО «ХХХ» сделаем
следующие ключевые выводы.
Основными направлениями формирования организационной культуры
ООО «ХХХ» станут следующие:
Произведенные расчеты показывают, что при сложившихся условиях
хозяйствования, при увеличении
Таким образом, можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия
по совершенствованию организационной культуры ООО «ХХХ»
При этом необходимо
.
17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Организационная культура является
18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Трудовой
Кодекс
РФ.
-
Информационно-поисковая
система
«КонсультантПлюс», 2012.
2.
3. Черных, Е. Организационная культура предприятия как инструмент
принятия управленческих решений / Е. Черных // Секретарское дело. 2008. - № 3. - С. 16.
4.
5. Юхнева, Е.А. Организационная культура как инструмент внутреннего
маркетинга. / Е.А. Юхнева, Н.А. Юхнева // Управление корпоративной
культурой. - 2011. - № 1. - С. 12-16.
6.
19
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Бухгалтерский баланс ООО «ХХХ» за 2009 г.
20
Приложение 2
Бухгалтерский баланс ООО «ХХХ» за 2010 г.
21
Приложение 3
Бухгалтерский баланс ООО «ХХХ» за 2011 г.
22
Приложение 4
Отчет о прибылях и убытках ООО «ХХХ» за 2009 г
23
Приложение 5
Отчет о прибылях и убытках ООО «ХХХ» за 2010 г.
24
Приложение 6
Отчет о прибылях и убытках ООО «ХХХ» за 2011 г.
25
Приложение 7
ООО «ХХХ»
«КОДЕКС ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ - 2012»
26
Приложение 8
Примерный план коммуникативного тренинга для сотрудников ООО
«ХХХ».
С помощью данного тренинга решаются следующие задачи: