условия развития коммуникативной культуры студентов в

УСЛОВИЯ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
СТУДЕНТОВ В СИСТЕМЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
И.А. Валеева, кандидат педагогических наук, доцент
И.Л. Берегова, кандидат педагогических наук
Шуйский государственный педагогический университет, Россия
irivalee@yandex.ru
Дополнительное образование в вузе реализуется с ориентацией на
удовлетворение интересов и потребностей студентов.
Целью дополнительного образования является предоставление
интеллектуальных,
психолого-педагогических,
образовательноразвивающих услуг на основе свободного самоопределения личности при
помощи квалифицированной помощи специалистов.
Если у человека в рамках общеобразовательного или
профессионально – базового блока сформировался или развился интерес,
способности и т.д. в какой-либо сфере деятельности (например, увлечение
психологией), который перестал удовлетворяться рамками основного
образовательного учреждения или базового факультета, то он ищет пути
их удовлетворения в структурах дополнительного образования.
Под дополнительным образованием мы и будем подразумевать
получение профессии или специальности, отличной от предусмотренной
основной вузовской образовательной программой.
Одной из важных функций дополнительного профессионального
образования является удовлетворение потребностей личности в желаемом
уровне и направлении образования. При этом цель ДПО – оперативное
удовлетворение запроса рынка на специалистов необходимого профиля.
Содержание обучения в системе ДПО ориентировано на функции
профессиональной деятельности разных категорий специалистов с учетом
современных и перспективных технологий их реализации.
Система дополнительного образования в реальном масштабе
времени обеспечивает поддержание интеллектуального потенциала
общества с учетом перспективных и текущих требований к уровню
компетенций разных категорий специалистов, в результате обеспечивается
систематический рост показателей их профессиональной деятельности.
Принципами, на которых базируется система дополнительного
образования являются: интеграция основного и дополнительного
образования; динамичность; доступность; добровольность; вариативность
и дифференциация содержания; деятельностный характер содержания
образования; адекватность спроса и предложения; единство традиций и
инноваций.
Таким образом, в высшем учебном заведении наряду с занятиями по
избранной специальности студенты имеют возможность совершенствовать
свои личностные, профессиональные качества путем освоения
дополнительных специальностей через специально организованные
факультеты дополнительных профессий.
Общепризнанным
становится
представление
о
том,
что
образовательные системы – и особенно дополнительное профессиональное
образование – должны быть направлены не только на приобретение
необходимых специальных знаний и овладение соответствующими
профессиональными навыками, но и на развитие личностного потенциала
человека.
В последние годы в России возрос интерес самых разных слоев
общества к профессии психолога. Выражается это, в первую очередь, в
увеличении
количества
желающих
получить
соответствующее
образование.
Очевидным
свидетельством
популярности
«психологических»
образовательных программ в системе дополнительного профессионального
образования является как увеличение числа высших учебных заведений и
других образовательных центров России, включающих в свои программы
дополнительного
профессионального
образования
психологические
дисциплины, так и рост числа желающих получить профессиональную
подготовку в этой области.
Особенностью студентов системы дополнительного образования
является мотивация учения. Она заключается в определении интересов,
потребностей и мотивов учебной деятельности. Большая часть лиц,
обучающихся в системе дополнительного образования, имеет
определенные профессиональные интересы в той или иной области.
Многие из них ставят перед собой достаточно четкие и определенные
цели.
В условиях, когда студентам приходится усваивать большое
количество учебной информации, сформировать личность, готовую к
самостоятельному творческому решению различных задач, не всегда
удается, если у обучаемых отсутствуют интеллектуально - побуждающие
мотивы, основанные на получении удовлетворения от самого процесса
познания: интерес к знаниям, любознательность, стремление расширить
свой культурный уровень, совершенствование определенных умений и
навыков.
Самое основное условие профессии в системе «человек-человек» умение быть объективным, руководствоваться существующими
нормативами и коммуникативной целесообразностью любого своего
действия. Между этими двумя полюсами и располагается весь спектр
требований к профессии психолога.
К средствам, повышающим эффективность коммуникативного
взаимодействия, относят способность к приспособлениям "сверху и снизу"
(достройки и пристройки), мускульную мобильность, инициативность в
общении, способность управлять общением, владение жестами, мимикой и
пантомимикой, повышение (усиление) и понижение голоса или
педагогически целесообразное интонирование.
Общая и коммуникативная культура обязательно включает в себя и
культуру невербального поведения. Прогресс в изучении невербального
поведения состоит в рассмотрении его в подлинном единстве с психикой
человека. Невербальное поведение создает облик действующего лица и
раскрывает его внутреннее содержание во внешнем действии.
Эффективности развития коммуникативной культуры во многом
способствует коммуникативная грамотность специалиста, умение
реализовать принципы партнерства в учебном и внеучебном
взаимодействии. Коммуникативная грамотность обеспечивается владением
знаниями философских, психолого-педагогических положений о человеке
как высшей ценности общества, о роли общения в развитии личности;
степенью сформированности педагогического мышления.
Мы рассматриваем коммуникативную культуру как комплекс
сформированных знаний, норм, ценностей, навыков, мотивов, образцов
поведения, принятых в обществе и умение органично, естественно,
непринужденно реализовывать их в общении, контролировать и
регулировать свое речевое поведение, грамотно аргументировать свою
позицию, продуктивно сотрудничать с помощью вербальных и
невербальных средств общения в процессе решения педагогических задач;
при этом коммуникативная культура обладает общими признаками
культуры, отражая специфический характер коммуникаций.
Содержательный компонент коммуникативной культуры включает в
себя наличие следующих знаний: возрастных и индивидуальнопсихологических особенностей личности; психологических приемов
привлечения и удержания внимания; атрибутов общения (внешний вид,
средства, формы, время, пространство); стандартов коммуникативного
поведения (способов прощания, приветствия, выражения благодарности и
несогласия и т. п.); коммуникативных качеств речи; особенностей
монологической и диалогической форм общения; соблюдение норм
современного литературного языка; учет функциональных стилей
общения; знания в области межкультурного общения.
В мотивационном компоненте коммуникативной культуры
содержатся следующие мотивы и потребности: желание получать,
передавать и создавать информацию; желание получать эмоциональную
поддержку от партнера; интерес к личности партнера; стремление
согласовывать действия, совершенствовать способы выполнения действий;
потребность переживания радости от общения; стремление к
идентификации, эмпатии и рефлексии в процессе общения; желание
создавать обстановку доверия, психологической безопасности; желание
делиться мыслями, переживаниями, чувствами.
Личностно-деятельностный компонент коммуникативной культуры
содержит в себе следующие группы умений.
Коммуникативные умения: умение вести беседу; умение
ориентироваться в партнерах по общению; умение ориентироваться в
пространстве и временных условиях общения; умение ориентироваться в
ситуации общения; умение проявлять эмоциональную сдержанность в
любых ситуациях.
Информационные умения: извлечение и поиск необходимой
информации; умение ориентироваться в информационном пространстве;
владение различными способами передачи информации; умение убеждать;
умение использовать различные формы и средства общения; умение
аргументировать, отстаивать свою точку зрения; владение диалогической и
монологической речью.
Аналитические умения: осуществление анализа конкретных
коммуникативных
ситуаций,
анализа
результатов
общения,
прогнозирование последствий от общения; анализировать мотивы
общения; анализировать причины трудностей в коммуникативной
деятельности и принимать меры по их устранению; умение воспринимать
не только предметно-понятийное значение языковых знаков, но и
эмоционально-образную окраску, смысл интонации, пауз, мимики и
жестов; умение слушать и слышать партнера по общению.
Конструктивные умения: планировать работу по формированию
коммуникативной культуры у учащихся; отбирать материал, формы,
методы и средства формирования коммуникативной активности с учетом
возрастных и индивидуальных особенностей; умение создать атмосферу
доверия в общении (участник общения должен ощущать себя уникальной
полноценной личностью); умение устанавливать и поддерживать
коммуникативные отношения в учебном процессе (создавать
эмоциональный контакт); конструирование содержания взаимодействия
участников коммуникации.
Прогностические умения: выделять и точно формулировать задачи
формирования коммуникативной культуры учащихся с учетом возрастных
и индивидуальных особенностей, определять пути их решения;
прогнозировать результаты работы; намечать формы, методы, средства
формирования коммуникативной культуры, определять наиболее
эффективные меры; предвидение возможных отклонений при достижении
результата, нежелательных явлений и выбор способов их преодоления;
мысленная
проработка
структуры
и
отдельных
компонентов
коммуникативного процесса.
Организаторские умения: использовать различные формы, методы,
средства формирования коммуникативной культуры; владение средствами
невербального общения; владение поощряющими, бесконфликтными
формами общения; умение общаться в совместной учебно-познавательной
деятельности; умение использовать различные формы и средства общения;
умение воздействовать на окружающих в процессе общения.
Рефлексивные умения: умение объективно оценивать и регулировать
свое эмоциональное состояние; соблюдение педагогического такта; умение
понять позицию другого в общении.
Перцептивные умения: воспринимать и адекватно интерпретировать
сигналы от партнера по общению, получаемые в ходе совместной
деятельности; глубоко проникать в личностную суть других людей;
устанавливать индивидуальное своеобразие другого человека; на основе
быстрой оценки внешних характеристик человека и манер его поведения
определять его внутренний мир, направленность и возможные будущие
действия; определять, к какому типу личности и темперамента относится
человек; по незначительным признакам улавливать характер переживаний,
состояние человека, его причастность или непричастность к тем или иным
событиям; находить в действиях и других проявлениях человека признаки,
отличающие его от других и самого себя в сходных обстоятельствах в
прошлом; видеть главное в другом человеке, правильно определять его
отношение к социальным ценностям, учитывать в поведении людей
«поправки» на воспринимающего, противостоять стереотипам восприятия
другого человека (идеализация, «эффект ореола» и т. д.).
Развитие коммуникативной культуры студентов-психологов в
системе дополнительного образования педагогического вуза предполагает
реализацию каждого из выделенных компонентов в процессе проведения
целенаправленной работы, с учетом уровня их сформированности.
Основными условиями развития коммуникативной культуры
студентов являются:
- повышение педагогами собственного уровня коммуникативной
культуры;
- ориентация на зону перспективного личностного развития и
саморазвития современного студента;
- создание условий и средств в организации обучения и развития,
реализующих
требования
личностно-ориентированного
педагогического процесса;
- организация полноценного межличностного общения в процессе
совместной деятельности;
- осуществление педагогической поддержки как особой позиции
педагога по отношению к студентам;
- знание и использование факторов, влияющих на правильную,
выразительную речь.