Личностно-психотипологические особенности как детерминанты форми- рования конфликтологической компетентности
advertisement
Личностно-психотипологические особенности как детерминанты формирования конфликтологической компетентности Суворова А.В., Погорелова В.А., Власенко А.С. Ставропольский государственный университет Воронежское высшее военное авиационно-инженерное училище Роль общения в современном мире постоянно возрастает. Решение разного рода проблем сегодня определяется во многом не только уникальностью мышления, способностями того или иного специалиста, но и умением работать в команде, грамотно вести себя в конфликтных ситуациях, сосредоточив усилия на конструктивных действиях. Эти умения определяются, в значительной степени, коммуникативной компетентностью, неотъемлемой частью которой является конфликтологическая компетентность. С 60-х годов ХХ в. в литературе стали разрабатываться такие понятия как «компетентность» и «компетенция». Так В.И. Панов считает, что «компетенция» - это психологическое образование, выступающее основной компетентности как результата образования. В работах И.А. Зимней компетентность - это «основывающийся на знаниях, интеллектуально и личностно-обусловленный опыт социально-профессиональной жизни человека». Современное общество предъявляет повышенные требования к личности и профессиональной деятельности специалистов. Современный человек должен быть ориентирован на сотрудничество и конструктивное взаимодействие. В связи с этим возрастает научный интерес к проблеме изучения конфликтологической компетентности. Психологические исследования, посвященные проблеме конфликтологической компетентности, проводят не так давно. В отечественных исследованиях используются следующие понятия: «конфликтная компетентность», «конфликтологическая компетентность». Л.А. Петровская под конфликтной компетентностью понимает «освоение позиций партнерства на фоне владения, конечно, и другими и поведенческими стратегиями». Основным гуманистическим критерием конфликтной компетентности, с ее точки зрения, «является такое завершение конфликта, такой выход из нее, который сопровождается личностным развитием участников, их самореализация». Б.И. Хасан считает, что конфликтная компетентность представляет собой синтез теоретических знаний о конфликте как социально-психологическом феномене, осведомленности о диапазоне, возможных стратегий поведения в конфликте, умение реализовать эти стратегии в конкретных жизненных ситуациях. В работах Л.Н. Цой конфликтологическая компетентность – это способность действующего лица в реальном конфликте осуществлять деятельность, направленную на минимизацию деструктивных форм конфликта. Она представляет собой уровень развития осведомленности о диапазоне возможных стратегий конфликтующих сторон и умением оказать содействие в реализации конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации. В работах А.Я. Анцупова используется понятие конфликтоустойчивость личности как специфическое проявление психологической устойчивости. Конфликтоустойчивость – это способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать проблемы в отношении с другими людьми, а в конфликтной ситуации приходить к оптимальному разрешению конфликта. Проблема конфликтов вызывает в настоящее время все больший интерес, что объясняется усилением конфликтности и напряженности в различных сферах общественной жизни. Конфликты, как на уровне социальных групп, так и на уровне личности имеют сложнейшую природу, и объяснить их можно с учётом взаимодействия объективных и субъективных причин. В любом обществе личностный конфликт порождается не только внешними причинами, но и психологическими особенностями личности. Важны не только цели, преследуемые участниками конфликта, их взаимные ролевые позиции, правила взаимодействия, но и такие психологические характеристики, как восприятие ситуации и характера возникших рассогласований, отношение к возможности изменения обстановки и готовность к этому, стратегия поведения и другие. В зависимости от этих составляющих конфликтные ситуации могут развиваться по-разному. Исход конфликта определяет не сам факт разногласий, а то развитие, которое принимает ситуация, в свою очередь, зависящая от восприятия её самими участниками конфликта и избираемой ими стратегии поведения опосредованной личностными особенностями. При всём многообразии проводимых исследований, остаётся недостаточно проработанной проблема изучения личностно-психотипологических особенностей как детерминант формирования конфликтологической компетентности. Нами было организовано и проведено эмпирическое исследование, целью которого стало изучение влияния личностно-психотипологических особенностей на выбор способа реагирования в конфликтной ситуации. Объектом исследования выступили девушки и юноши в конфликте. Предмет исследования: поведение юношей и девушек с различными личностно-психотипологическими особенностями в конфликте. В соответствии с целью, объектом и предметом исследования выдвинута следующая гипотеза: способ реагирования в конфликтной ситуации детерминирован личностно-психотипологическими особенностями. Эмпирическими методами исследования выступили: патохарактерологический диагностический опросник А.Е.Личко, опросник определения стратегии поведения в конфликте К.Томаса. Исследование было проведено на базе Ставропольского государственного университета. Выборку исследования составили студенты 1 курса специальностей «Клиническая психология» (35 человек), «Физкультура и спорт» (35 человек), «Компьютерная безопасность» (35 человек). Общий объем исследуемой выборки – 105 респондентов. Для решения поставленных задач все респонденты выборки были разделены на четыре подгруппы в зависимости от принадлежности к базовому личностнопсихотипологическому ядру: 1 группа – респонденты с циклоидным психотипом, 2 группа – респонденты с шизоидным психотипом, 3 группа – респонденты с эпилептоидным психотипом и 4 группа – респонденты с истероидным психотипом. В основу методологической качественной градации испытуемых положены четыре личностных психотипа: циклоиды, шизоиды, истероиды и эпилептоиды, что в целом соответствует представлениям о типологии ВНД (Павлов И.П., Теплов Б.М., Небылицин В.Д., Русалов Б.М.), типологии темпераментов (Я.Стреляу, А.И. Фальков) или конституциональных психотипов (Э.Кречмер, К. Конрад, У. Шелдон, Г.К. Ушаков). Результаты проведенного исследования влияния личностнотипологических особенностей на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации показали следующее: - 1 группа респондентов (циклоидный психотип) продемонстрировали склонность, в равной мере, к выбору всех предлагаемых стратегий поведения в конфликте, что можно объяснить существованием богатого инструментария средств общения; - 2 группа респондентов (шизоидный психотип) - 59 % выбирают компромиссную стратегию поведения в конфликте, количество испытуемых выбирающих соперничество составляет 29% и 12% обследованных выбирают стратегию избегания конфликтных ситуаций; - 3 группа респондентов (эпилетоидный психотип): 62% считают наиболее приемлемой для себя стратегию соперничества в конфликтной ситуации, стратегии компромисса (19% обследуемых) и сотрудничества (18% обследуемых); - 4 группа (истероидный психотип) - большая часть избирает стратегию соперничества - 50% от общего числа обследованных подростков, стратегии приспособления и избегания конфликта выбирают одинаковое количество испытуемых - по 25%. Проведённое эмпирическое исследование показало, что выбор способа реагирования в конфликте, в значительной мере, детерминирован личностнопсихотипологическими особенностями. Так, для представителей циклоидного психотипа характерны все возможные варианты стратегий поведения в конфликте, что вполне соответствует характеристике данного психотипа. Представителей шизоидного личностного ядра отличает сдержанность в эмоциональных проявлениях, рациональность, что находит свое выражение в компромиссной стратегии, получившей наибольшее количество предпочтений у данной группы обследованных. Эпилептоиды, как личности конфликтные, любящие власть, деньги, лидерство вполне закономерно избирают стратегию соперничества в конфликтной ситуации. Представители истероидного личностного ядра также отдают предпочтение стратегии соперничества в конфликтной ситуации, но мотивацией здесь скорее уже является стремление привлечь к себе внимание. Стратегии приспособления и избегания получили небольшое количество предпочтений учащихся; данный показатель является информативным в отношении той части представителей истероидного психотипа, которые привычно для себя «убегают» от сложившейся критической ситуации. Гипотеза настоящего исследования подтвердилась, а его результаты могут быть использованы в практической деятельности по обеспечению психологической безопасности.
